Onlangs een kpn nummer overgezet naar nieuwe aanbieder. Direct een nieuw abonnement op adres gezet (stond nog verkeerd ivm overlijden), echter nu combivoordeel stopgezet.
Hoe is dit te corrigeren?
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel
Reputatie 7
+28
Hallo
Dan lijkt het erop dat je jouw Combivoordeel nog niet hebt geactiveerd voor je nieuwe telefoonnummer. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN.
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.