Goedemiddag, KPN heeft een actie lopen dat als je een iphone 11 koopt + hussel abonnement neemt je 100 euro korting krijgt op de airpods. Alleen dien je complete gegevens aan te leveren. Na 100 keer proberen is het me nog niet gelukt helaas! Ik krijg onderstaande melding, Er is geen 06-nummer behorende bij een KPN HUSSEL abonnement opgegeven/zichtbaar Kunnen jullie specifiek aangeven welk document jullie nodig hebben en waar ik dit kan vinden? Ik ben nu inmiddel 4 dagen bezig en krijg steeds weer een afwijzing in de mail. Ik krijg er intussen nachtmerries van ;-)

Hallo @Pieter_22, Als het goed is, heb jij een orderbevestiging gekregen. Vanuit die orderbevestiging kan je doorklikken naar je online omgeving. Daar staat dan aan de rechterkant je contract (dat is niet de orderbevestiging, die staat daar weer onder). Hier vind je jouw gegevens en het IMEI-nummer van jouw toestel. Het in te vullen formulier staat hier : https://promo.deskservices.nl/nl-nl/20-0261 Hebje je het 06-nummer op verschillende manierengeprobeerd in te vullen? Met en zonder streepje?

Airpods Actie, 100 euro korting

S

Allen, heb telefonisch contact gehad met consumercare. Ze habben een achterstand met het verwerken van de aanvragen. Zou deze week opgelost moeten zijn. In mijn geval kreeg ik wel meteen een bevestiging per email. Alle gegevens werden meteen geaccepteerd op het formulier. Nu even afwachten op een email met een link om de aankoop te kunnen voldoen.

S

Ik heb gisteren een Iphone SE 2020 gekocht (dus tussen 23 en 27 november, de periode die op ) en net het formulier via de link geprobeerd in te vullen (https://shop.kpn.com/mobiel/accessoires/apple/apple-airpods/white/) Allereerst kan je alleen maar kiezen voor Iphone 12 of 12 pro in het formulier (gek...), bovendien geeft het formulier nadat je alles met veel moeite geupload en ingevuld hebt doodleuk aan dat het buiten de actieperiode valt!!

Kan ik wellicht geholpen worden?

dank,

Sjoerd

S

Volgens mij is de actie alleen geldig voor iPhone 12, Pro en Pro Max

Reputatie 7

+8

Roos79
Slimmerik
1092 reacties
3 jaar geleden
25 November 2020

Volgens mij is de actie alleen geldig voor iPhone 12, Pro en Pro Max

De SE staat er ook bij dus het zou moeten werken

S

Ow ok, maar dan zit je dus met de periode. Of was er na 8 November nog een actie?

S

Owja ik zie het al. Verlengd op de site maar niet op het formulier. Vreemd dit.

Reputatie 7

+8

Roos79
Slimmerik
1092 reacties
3 jaar geleden
25 November 2020

Denk dat het formulier niet klopt want het staat nu bij meerdere toestellen nog steeds erbij

S

Sterker nog, de verkoopster in de winkel wees mij er gisteren zelfs op dat de actie geldig was, maar aanvragen lukt dus niet met dit formulier...

S

Ter info. Ik sprak vandaag iemand van de afdeling (duurde me ie wat te lang) Bleek dat ze mij al op 19 november een mail hadden gestuurd. Zat in mijn spam folder. Dus checken zou ik zeggen. In mijn ingestuurde document was het telefoonnummer niet zichtbaar dus moest ik nog even mijn contract nasturen.

Reputatie 7

+21

RBxx
Superuser
15599 reacties
3 jaar geleden
26 November 2020

Er is op dit moment een Black Friday actie van 23 t/m 30 november voor de Airpods bij de iPhone 12 Mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max of iPhone SE

Op deze pagina kan je jezelf registreren https://promo.deskservices.nl/nl-nl/20-0525

De eerdere twee acties zijn nu afgesloten.

16 oktober - 8 november 2020 bij een iPhone 12 of een iPhone 12 pro
6 november - 22 november 2020 bij een iPhone 12 Mini of een iPhone 12 Pro Max

S

Ik heb gisteren een Iphone SE 2020 gekocht (dus tussen 23 en 27 november, de periode die op ) en net het formulier via de link geprobeerd in te vullen (https://shop.kpn.com/mobiel/accessoires/apple/apple-airpods/white/) Allereerst kan je alleen maar kiezen voor Iphone 12 of 12 pro in het formulier (gek...), bovendien geeft het formulier nadat je alles met veel moeite geupload en ingevuld hebt doodleuk aan dat het buiten de actieperiode valt!!

Kan ik wellicht geholpen worden?

dank,

Sjoerd

Ik zou even bellen of mailen als ik jou was. 043-8800150 kpn@consumercare.info

S

Ik heb gisteren een Iphone SE 2020 gekocht (dus tussen 23 en 27 november, de periode die op ) en net het formulier via de link geprobeerd in te vullen (https://shop.kpn.com/mobiel/accessoires/apple/apple-airpods/white/) Allereerst kan je alleen maar kiezen voor Iphone 12 of 12 pro in het formulier (gek...), bovendien geeft het formulier nadat je alles met veel moeite geupload en ingevuld hebt doodleuk aan dat het buiten de actieperiode valt!!

Kan ik wellicht geholpen worden?

dank,

Sjoerd

Ik zou even bellen of mailen als ik jou was. 043-8800150 kpn@consumercare.info

Heb ik vandaag inderdaad gedaan Sawicki, en het is gelukt!

Blijkt dus dat je via het hoofdmenu de telefoon (In dit geval SE 2020) moet kiezen alsof je deze wilt bekijken. Dan via die weg kan je ook een linkje naar de earpodactie aanklikken en dat linkje werkt wel, ik kreeg iig een bevestiging van ontvangst!

Airpods Actie, 100 euro korting

37 reacties

De Kennisbank

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload