Zeer slechte 5G in centrum Amersfoort

Het lijkt er inderdaad op dat we voor een andere plek hebben gekozen en dat we er dan met de oude plek toch niet uitgekomen zijn! Ik hoop heel erg voor jullie dat het alsnog snel geregeld wordt, allemaal!

Hoi @tpa 

Zoals je op pagina 2 binnen deze topic kon lezen, wordt er begin 2024 een KPN zendmast in het centrum van Amersfoort geplaatst, waarop alle frequenties (2G, 4G en 5G) beschikbaar komen.
Deze komen in de Sint Joriskerk te hangen.

Waarom dit hele proces zo lang duurt, kun je allemaal terug lezen binnen deze topic en het nieuwsbericht zelf.
Maar begin volgend jaar (dat is het al snel), zal dit probleem dus zijn verholpen.
Dus nog even geduld.
 

Kan KPN misschien een specifieke datum opgeven al wanneer de mast operationeel zal zijn? Want ‘begin 2024’ kan ook nog maart zijn.
 

Ik probeer net mijn dochter te bellen die in de stad is, maar ze is weer eens totaal onbereikbaar. Ook mijn geduld is na diverse gemiste belangrijke telefoontjes of appjes inmiddels wel op. Hopelijk betekent ‘begin 2024’ dus begin januari? Kan KPN ons dit nog even laten weten? Met dank (en fijne feestdagen)!

De vraag is wanneer, Ik heb van iemand van de Joriskerk gehoord dat alle vergunningen rond zijn dus is het wachten nu op de KPN tot ze de nieuwe mast gaan plaatsen.. is  daar al enig zicht op?

Hoi @Guidohm 

Dat de vergunningen al helemaal rond zijn, is al zeer goed nieuws!
Maar dan ben je er nog niet, aangezien er een (speciale) glasvezelverbinding naar de Joriskerk gelegd moet worden, waarmee de nieuwe zendmasten verbonden moet worden richting de KPN centrale.

Want door alleen de zend antennes in de kerktoren te hangen ben je er natuurlijk nog niet, de zendmasten moeten voorzien worden van stroom en daarnaast gekoppeld worden met een glasvezelverbinding, zodat je kunt bellen, gebeld kunt worden, sms’en en kunt internetten.

Daarnaast is er in elke sector een tekort aan personeel, waardoor deze klus gedaan moet worden met de huidige groep monteurs, vaak in dienst bij een (onder-)aannemer die KPN deze taak heeft gegeven of die over de onderhoud gaan van de KPN zendmasten.
De (onder-)aannemer maakt dan een planning binnen hun agenda, wanneer er aan deze klus begonnen kan worden, maar ook (heel belangrijk!!) of alle onderdelen voor het opzetten van deze zendmast en de benodigde glasvezel- en stroomleidingen inmiddels aanwezig zijn.

Twee weken geleden was er nog geen datum bekend, zoals je al kon lezen in de laatste update van moderator @Marcia van KPN , als die er inmiddels al was geweest had zei dat echt wel gemeld in deze topic.

Maar het belangrijkste is helaas het personeelstekort in de telecomsector, en dan vooral onder de monteurs, dit was onlangs nog in het nieuws, waardoor steeds meer mensen langer moeten wachten op aanleg van glasvezel en het verhelpen van storingen.
En dan moet er gekozen worden wat als eerste aan de beurt is, waarbij de urgente zaken voor gaan.

Ben daarom ook bang, dat het nog wel enkele maanden kan gaan duren, voordat deze mast operationeel is.

Voor de rest ben je uiteraard vrij om over te stappen naar een andere mobiele provider, als je dit te lang vindt gaan duren, dat is tenslotte je goedrecht als Nederlander.

Hoi @Guidohm 

Uiteraard neemt KPN dit probleem serieus, en heeft  in samenspraak met de Gemeente Amersfoort (die de vergunning moet geven) en het bestuur van de Joriskerk (voor de nodige toestemmingen) deze locatie gevonden, voor het plaatsen van een nieuwe KPN zendmast.

Daarnaast zullen niet alle ondernemers en inwoners van de binnenstad Amersfoort hier last van hebben, omdat ze bij een andere (mobiele) provider zitten met hun abonnementen.
Daarnaast gaat het alleen om het mobiele bereik van KPN, niet om de vaste diensten via het KPN glasvezelnetwerk waar waarschijnlijk de meeste ondernemers op aangesloten zijn.

Maar nogmaals, de urgentie is bekend bij KPN.
Maar helaas het aantal vakbekwame monteurs is beperkt, waardoor alles wat langer duurt momenteel.
Daar is op dit moment weinig aan te doen, dan geduldig te wachten (of over te stappen).

Kan KPN niet tijdelijk band 28 inzetten voor 4G in de binnenstad en gebruikers gelijk verdelen over de banden? Het hoofdprobleem lijkt te zijn dat band 20 zwaar overbelast is en dit zou het probleem kunnen verlichten.

Het probleem is namelijk echt ontzettend groot. Twee streepjes en telefoon doet niets in groot deel binnenstad. Jarenlang al.

Hoi @Guidohm 

Als het om spoedeisende zaken gaat, kun je gewoon probleemloos bellen met het noodnummer 112 in de binnenstad van Amersfoort.

Is er geen bereik van het eigen netwerk (KPN in dit geval), dan wordt de 112 oproep automatisch via het netwerk van Odido of Vodafone opgezet.
Bij het bellen van het noodnummer 112 is binnenlandse roaming opengesteld binnen alle beschikbare mobiele netwerken, zodat je altijd bij een spoedeisende situatie de brandweer, politie of ambulance kunt bellen.

Hi, andere providers gebruiken band 28 ook voor 4G en zowel de 4G als 5G-standaard kunnen prima met een mix van 4G+5G omgaan maar de configuratie ervan zal wel te veel gedoe zijn. Maar dat is iets anders dan "niets is mogelijk".

@Michel.uit.Arnhem Vodafone heeft band 28 inderdaad nu recent naar 5G overgeschakeld na het eerst alleen voor 4G te gebruiken en daarna mixed voor 4G en 5G te gebruiken. Nu is er nog een enkele locatie met 4G over.

Dat het niet naast elkaar kan klopt dus ook niet, het kan gewoon, het gebeurt in andere landen ook gewoon. Band 3 draait bij Vodafone en band 1 bij KPN ook DSS 5G op plekken waar buurcellen 4G draaien op dezelfde frequentie. Het stoort elkaar niet omdat zowel 4G en 5G MC-CDMA zijn. 2G stoort elkaar wel op dezelfde frequentie.

KPN heeft te weinig dekking in de binnenstad waardoor alleen bans 20 in veel winkels en zelfs op straat werkt, en 5G-NSA via band 28 onbruikbaar is omdat je daar band 3 voor nodig hebt. Lukt het je om band 3 te gebruiken dan werkt alles ineens weer normaal.

Een oplossing is band 28 vrij te geven voor gewoon 4G omdat je dan effectief bruikbare capaciteit op de lage band verdubbelt. Het kan zijn dat dat alsnog niet voldoende is, maar zou goed kunnen dat in ieder geval een WhatsApp-berichtje sturen weer mogelijk wordt.

Het niet doen vanwege operationele complexiteit en wellicht grotere storingsgevoeligheid is een ander verhaal. Ik laat het hier verder bij.

Ik zit ook met smart te wachten op de zendmast. Wordt echt gek van bijna geen bereik en amper een whatsapp bericht kunnen sturen.

@Marcia van KPN weet jij al wanneer de bouw van start gaat? Zou je hiernaar nog eens intern navraag kunnen doen?

Hallo, begin 2024 zou er eindelijk een nieuwe mast geplaatst worden zodat klanten van KPN weer internet hebben in de binnenstad. Het is nu eind maart en weer kampte ik dit weekend met het probleem dat ik mijn kinderen niet kon bereiken, terwijl het dringend was. 
Dus maar weer eens de vraag opgeworpen hier: 

• wat is de exacte stand van zaken op dit moment?
• wat is de prognose wanneer die mast operationeel zal zijn? Dit voorjaar? Deze zomer? Herfst? Het is fijn te weten waar we (ongeveer) aan toe zijn. 

Dank voor het reageren alvast.