Vraag

Can't top up prepaid phone, I only have a credit card

  • 29 July 2022
  • 52 reacties
  • 561 keer bekeken
D
Rank
Reputatie 1

First of all, sorry for raising the question in English.

I have a prepaid KPN SIM which I have been using for a couple of years now.

I am struggling to top up so I can keep using the number. The app won’t load the payments page, so I tried https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen.

On the opwaarderen webpage, I try to pay by credit card but it says “U kunt geen gebruik maken van eenvoudig betalen omdat de limiet bereikt is. U kunt nog wel betalen via iDEAL”.

I have tried all sorts of amounts but the webpage keeps raising the same problem.

Unfortunately I do not have iDEAL or a Paypal account and I rely on the credit card functionality.

Would you be able to advise?

Thanks

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

52 reacties

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Hi @Dancarv have you tried topping up your simcard with your credit card since february? I am curious if it also works for you! Same for you @KnightOfCydonia, have you tried it again these past couple of months? Is it working as it should?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
K
Rank

Hi @Marcia_.

Just tried to top up after your posting ... and for me it has worked now. Thank you so much! 😊

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden