Vijf SuperWifi punten koppelen in vaste volgorde

Fijn, dank je wel.

dag Natasja,

Het is al weer lang geleden dat er een update is geweest. Denk je dat er binnen afzienbare tijd een update komt voor het probleem met het niet of verkeerd zien van aangeloten apparaten ?

hartelijke groeten,
Martin Klein

Hoi @JazzMo, welkom terug! Natasja werkt niet meer bij KPN, vandaar dat ik even reageer. Afgelopen oktober zijn de Superwifi en Experia Wifi voorzien van updates. Daarmee zijn wat weergavedingen verholpen/verbeterd in de interface van de extenders zelf. Nu begrijp ik dat het jou gaat om de weergave in de KPN Thuis app, klopt dat? Dat kan kloppen. Sommige apparaten kennen privacy features om wifi tracking op publieke netwerken tegen te gaan. Ze maken dan gebruik van een privé MAC adres op het moment dat ze verbinding maken met een nieuwe wifinetwerk. Hierdoor kan de Experia Wifi/Superwifi dat dan niet goed doorgeven richting de Thuis app. Dit wordt in een komende update van de EW/SW verholpen zodat dergelijke apparaten in de Thuis app weer goed zichtbaar gaan zijn.

Ah, dat klinkt inderdaad niet hetzelfde. Ik had het topic wel doorgenomen, maar niet alle tekst helemaal in detail gelezen, dus dat heb ik dan gemist. Het gaat dan om Superwifi's die steeds wisselend als online/offline worden weergegeven begrijp ik dat dan goed? Want dan ga ik de eerdere contacten met de specialist er even weer bij zoeken voor verdere navraag.

Dank voor de aanvulling, JazzMo. Wat betreft het verdwijnen specifiek van de Wifi Extenders uit de app. Dat lijkt zijn oorzaak te vinden in de Extenders zelf. Er ontstaat dan een verstoring in het onderlinge communicatieproces. Die wordt dan beëindigd waardoor hij ook in de app niet meer zichtbaar is. Herstart zorgt er dan voor dat dit proces weer gaat lopen en ze dus ook weer zichtbaar worden. Het kan dus op zich geen kwaad dat ze niet zichtbaar zijn, maar irritant is het natuurlijk wel. Dit gaan we oplossen via de komende softwareupdates van de Extenders. Wanneer die precies komt is nog niet bekend, maar wel op korte termijn. We laten het op het forum weten als het zover is. Ik verwacht ook dat dit verbetering brengt in het verdwijnen van overige apparaten omdat die natuurlijk ook met de Extenders communiceren.

Ik snap niet dat je niet allang een kabel gelegen hebt...

Softwareupdate voor de Wifipunten (zowel Experia Wifi als Superwifi) is aanstaande, @JazzMo. Hij is inmiddels uitgerold bij een willekeurige groep klanten om te kijken hoe dat gaat. Bij geen problemen zal hij daarna verder uitgerold worden. 

Als ik het goed zie zijn mijn superwifi’s geupdate inmiddels (versie 1.00.10v1).

Voor zover ik kan zien is geen van de problemen opgelost.

De superwifi’s maken nog steeds slechte connecties waar er goede beschikbaar zijn en corrigeren dat niet zelf.

En nog steeds verandert terwijl je er naar kijkt in de ios app het aantal zichtbare online apparaten (een van de dingen die zeker opgelost zouden zijn volgens de beschrijving bij de update).

Wanneer wordt de echt goede versie van de firmware verwacht ?

Zijn alle vijf Superwifi's inmiddels ook voorzien van de update? Wat kan voorkomen is dat er een niet helemaal goed meekomt. In dat geval herstart degene die niet helemaal lekker z'n ding doet. Daarna zou het weer goed moeten werken. Algemene info over deze update vind je hier. Had je wellicht ook al gevonden, gebaseerd op wat je schrijft.

Ter illustratie, ik heb 26 apparaten online en dit zegt de webinterface (de ios app vertoont hetzelfde gedrag):

De superwifi is een wifi apparaat vergelijkbaar met wifi  mesh setjes zoals te koop in de reguliere handel. Deze apparaten bouwen verbindingen met elkaar op via ethernet of wifi verbindingen. Zodra er ergens in dit netwerk een status van een interface verandert dan gaat er een herberekening plaatsvinden van de onderlinge verbindingen. Zodra de Experia Box router uitgaat detecteert de superwifi dus dat de ethernet aansluiting uit gaat en gaat dus herberekenen. Hetzelfde effect als dat bv de kabel er even uitgetrokken zou worden.

Het dhcp probleem in de experiabox kan heel divers zijn. De vraag is hoe robuust die dhcp implementatie is. Met de veelheid en diversiteit van allerlei apparaten op thuisnetwerken komen soms ook onregelmatigheden voor waarbij apparaten zich bv misdragen op DHCP gebied. B.v. continue dhcp verzoeken afvuren op de experiabox die vervolgens niet beantwoord worden door het aanvragende apparaat.

De dhcp functie op de experia box werkt met een pool (zeg maar reservoir) van ip adressen die uitgegeven kunnen worden. Het is niet ondenkbaar dat bv de recycling functie van dhcp ip adressen op een gegeven moment vastloopt in bepaalde situaties.

Of dat hier ook aan de hand is is niet zomaar te zeggen.

Dank je wel voor je uitgebreide en heldere antwoord. Dat het mesh systeem gaat herberekenen als de modem uitvalt kan ik me voorstellen. Maar ik begrijp toch niet waarom het systeem steevast kiest voor slechte verbindingen, terwijl er goede voorhanden zijn. Na reset van het modem koppelen de 3e en 4e superwifi aan de 1e, met een slechte 2,4 ghz verbinding, en ze veranderen dat niet meer zelf. Pas als ik de superwifi’s herstart koppelen ze weer in de logische volgorde met prima 5ghz verbindingen.
Ik ben er inmiddels wel aan gewend, dus het is al een tweede natuur geworden om een rondje ‘reboot’ te doen door huis en kantoor :-), maar begrijpen doe ik het niet.

Het steeds maar niet correct weergeven van welke devices al dan niet online zijn is vervelender. Alle superwifi’s hebben de correcte firmware versie, maar het probleem is in geen enkel opzicht verbeterd met de nieuwe versie.

Wat die dhcp problemen betreft nog een vraag. Is er iets op tegen om van de meeste apparaten het ip-adres vast te leggen (maakt het veel makkelijker om te zien welke er on en off line zijn) en hoeveel kan ik er vast toe wijzen in de Experiabox V10 ?

hartelijke groeten,
Martin Klein

Dank je wel Erik.Weet je zeker dat het maar 10 bindings zijn ? Je voorgangster verzekerde me dat het er 32 waren.