Bij mijn moeder hebben ze glasvezel geinstalleerd. Nu kan ze op haar vaste telefoon geen nummer herkenning meer zien. We hebben meerdere malen met helpdesk gebeld maar we worden er iedere keer uit gegooid. Een medewerker zei nog ik zie uw nummer en als ik u kwijt ben dan ben ik u terug… dat is nu een week geleden.
Ik ben zelf geen KPN gebruiker, maar ik kan nergens vinden waar ik een klacht in kan dienen. Of waar ze wel netjes met haar probleem geholpen gaat worden.
En ja modem van de stroom afhalen hebben we al geprobeerd. En nee ze maakt geen gebruik van internet
Beste antwoord door Jan van KPN
Bekijk origineel