Goedendag, kan iemand mij met het volgende helpen; mijn moeder is verhuisd naar een verzorgingstehuis. Ik heb een nieuwe huistelefoon voor haar gekochte en dacht die even met de vierpolige stekker in de muur te drukken… Volgens de directrice moet het dus aangesloten met een modem, maar zij weet niet hoe en ook niet waar de meterkast zich bevindt… In mijn moeders’s appartement is geen meterkast, dus deze is gecentreerd. Mijn ervaring met KPN is dat, als ik deze toestand zou bestellen, de modem ergens wordt neergepleurt en het nog steeds niet geïnstalleerd en dus geregeld is.
Mijn vraag is; hoe regel ik dit? Waar koop ik de modem en waar installeer ik deze (directrice weet het niet en de andere bewoners hebben een mobiel, maar met een a-technische moeder is dit geen optie)?
Bij voorbaat dank.
Beste antwoord door ruudforsthovel
Bekijk origineel