Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 23,631 Topics
  • 123,084 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 4
  • 22
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 25

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 5

23631 Topics

W
Deelnemer
WhitteHavikDeelnemer
gevraagd in Mobiel

Mobiel 5G internet op de S22 doet enorm langzaam

Hoi ,  Ik heb 5G op mijn S22 .Mobiele data draait heel erg langzaam ik haal maar 100 MB internet snelheid En mijn 5G verbinding wisseld constant naar 4G en dan weer 5G . Op 4G haal ik ook maar 100 mb internet snelheid. Kan iemand mij even uit de brand helpen? Mijn vader met zijn S21 en Mijn broer met een Poco telefoon op kpn laden hun internet pagina's veel sneller . Bij mijn broer op zijn poco wisseld de 5g connectie helemaal nooit. Terwijl kpn 5g dekking overal is in Nederland 

14
W
Deelnemer
1 dag geleden
L
Nieuwkomer
LoClauNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Verbinding wordt voortijdig beëindigd

Als ik met mijn vriendin bel om mijn huidige mobiel of zakelijke telefoon wordt de verbinding na een paar seconden automatisch verbroken.Wat zou hier de oorzaak van kunnen zijn ? 

3
Vikash van KPN
Moderator
1 dag geleden
A
Topper
AnnemarieBrandsenTopper
geplaatst in Mobiel

Mijn iPhone 12 heeft last van wegvallend geluid bij gesprekken

Ik heb ook telkens problemen met mijn iPhone 12 deze heb ik via kpn als vervanging van de iPhone 11 problemen maar krijg weer ontvangt en gesprekken haperen  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

0
A
Topper
1 dag geleden
B
Deelnemer
BartoliDeelnemer
gevraagd in Mobiel

Wifibellen werkt niet meer via Starlink

Heb een maand kunnen bellen via Wifi call (Starlink internetverbinding) maar plotseling werkt het niet meer.Iemand dè oplossing om dit weer werkend te krijgen?

26
Alex van KPN
Moderator
1 dag geleden
Motorolafan96
Slimmerik
Motorolafan96Slimmerik
geplaatst in Mobiel

Slechte 4G in het noorden van Beilen

Ik heb al en tijdje hele slechte 4g in het noorden van Beilen 

0
Motorolafan96
Slimmerik
1 dag geleden
D
Nieuwkomer
DoorzonNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Naar curacao, wat moet ik regelen voor wat betreft mijn mobiele abonnement?

Ik ga vandaag naar curacao heb abonnement hoe moet ik het regelen? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

1
PeterG
Superuser
1 dag geleden
D
Nieuwkomer
DostanzoNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Geen internet op de camping in Frankrijk ondanks wel 4g verbinding op iPhone

Ik  ben in Frankrijk op een camping en heb een iPhone 15 en een werkende 4g verbinding en verbinding met een provider (Free of Orange). Toch kan ik niet op internet als ik buiten de wifizone van de camping ben. Heeft iemand een oplossing?

4
D
Nieuwkomer
2 dagen geleden
Gijsbert Kamerman
Deelnemer
Gijsbert KamermanDeelnemer
gevraagd in Mobiel

L mobi dienstverlening gestopt

wij hebben een prepaid pakket van L mobi, waar jullie de provider van zijn. Gisteren kregen we een sms dat de dienstverlening stopt wegens een geschil. Dat is nog tot daar aan toe. Maar nog geen 24 uur later hebben jullie, KPN, de diensten stopgezet. Met als resultaat dat we onbereikbaar zijn maar ook geen nummerbehoud kunnen uitvoeren. wat er ook gebeurd is, je kunt niet zomaar diensten afsluiten! geef de klant op zijn minst 2 weken de tijd om over te stappen. Dit heeft grote gevolgen. Hoe zit dit 

65
Sanne van KPN
Moderator
2 dagen geleden
N
Nieuwkomer
NancyAdrianaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

4G op iPhone 11 valt steeds weg

Goedemiddag,Inmiddels heb ik al ruim twee weken last van een beperkte 4G verbinding op mijn Iphone 11. Deze telefoon is pas 2 jaar in gebruik. Ook wanneer ik bel, is de verbinding slecht. Soms doet hij het uren goed, en knalt er vervolgens weer voor langere tijd uit. Soms gaat hij over op Edge.  Ik heb een nieuwe simkaart aangevraagd maar daar lijkt het niet aan te liggen. In de winkel heeft men aangegeven dat ik een nieuwe telefoon moet kopen. Ik baal hier ontzettend van omdat de telefoon verder gewoon nog goed werkt en voldoende opslag heeft. Ook vind ik het vreemd dat ik voor een deel van de dag wel verbinding heb. Als de antenne kapot zou zijn, lijkt me dat hij helemaal geen verbinding meer zou maken. Iemand hier ervaring mee of tips? Alvast bedankt!

0
N
Nieuwkomer
2 dagen geleden
S
Topper
Saskia1969Topper
gevraagd in Mobiel

Zeer slechte 5G in centrum Amersfoort

Beste KPN-mensen, ik ben de laatste maanden regelmatig in het centrum van Amersfoort en het valt me elke keer weer op dat ik dan geen internet kan gebruiken. Of ik nu koffiedrink bij Buuf in de Serre (Kleine Haag 2, 3811 HE), lunch bij 't Lieve Vrouwtje (Lieve Vrouwestraat 19, 3811 BP) of zoals vandaag dat ik een tas sta te kopen in Leatherstyle Amersfoort (Langestraat 73, 3811 AC): ik heb totaal geen bereik, kan niemand appen of iets opzoeken. Waardeloos. Ik sprak er vandaag met twee winkeleigenaren over (koffiezaak Nul33 in de Langestraat én die tassenzaak even verderop) en beiden zeiden dat ze dit vaak hoorden van klanten van KPN. Dan lukt het met bijvoorbeeld Vodafone wel maar met KPN niet. Er wordt veel over geklaagd dus. Aangezien ik hier straks nog veel vaker ben, ik verhuis namelijk naar Amersfoort binnenkort, moet ik er niet aan denken dat ik elke keer dat ik op mijn mobiel kijk als ik in mijn eigen stad rondloop, geen bereik heb. Ik verhuis toch verdorie niet naar de verste r

91
Marcia van KPN
Moderator
2 dagen geleden
4rch1t3ct
Deelnemer
4rch1t3ctDeelnemer
gevraagd in Mobiel

iPhone 15 laten repareren onder garantie

Ik heb een storing met mijn IPhone 15 die ik via KPN heb besteld. Er zit nog garantie op. Ik heb de probleemoplosser van de service desk geprobeerd tot en met de hard reset (factory reset). Het probleem zijn de systeemgeluiden, deze zijn niet meer hoorbaar. Alarm, Siri, etcetera doen het niet meer. Speaker is niet stuk, filmpjes, muziek e.d. werken prima. Ik heb een soort formulier gevonden waar ik het toestel kan aanmelden ter reparatie, maar daar wordt meteen gerept over kosten die gemaakt zullen worden. Hoe zit dat nou precies, waarom kan ik niet eerst met een helpdeskmedewerker spreken? Via de site raak ik hopeloos verdwaald, er is nergens een telefoonnummer of een chatmogelijkheid. 

10
Noordzee
Superuser
2 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JLR0201Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Kan ik mijn Sim Only omzetten naar een abonnement met toestel?

Mijn telefoon werkt niet meer goed door waterschade. Nu heb ik een sim only abonnement. Is het mogelijk om deze om te zetten naar een abonnement met toestel? Ik zou normaal gesproken vanaf januari 2025 kunnen verlengen. Bellen met de klantenservice gaat niet, omdat ik bijna niks meer kan horen door de schade..

1
RBxx
Superuser
2 dagen geleden
N
Nieuwkomer
NiemeNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Internet en bellen Bonaire

Op dit moment heeft mijn dochter een data en telefoonbundel via de KPN.Zij gaat stage lopen op Bonaire. Wat kan ik het beste doen. Data is neem ik aan niet te betalen zonder WIFI in de buurt en bellen eveneens. Zijn er uitbreidingsbundels voor een periode van 3 maanden die te betalen zijn?

8
Marcia van KPN
Moderator
2 dagen geleden
zijksnor
Helper
zijksnorHelper
gevraagd in Mobiel

Merk geen hogere snelheid met de nieuwe Superunlimited

sinds de nieuwere "snellere””bundels overgestapt naar superunlimited  en dacht dat je een hogere snelheid krijgt maar dit valt in de praktijk erg tegen.. merk totaal geen verschil en een willekeurige snelheids test bewijst dit ook..dus toch maar weer terug naar de oude "bundel"  met lager snelheid waarom wordt er zoiets in de markt gezet eigenlijk? 

7
Sanne van KPN
Moderator
2 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JeronimonNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

How to transfer a corporate mobile line to a personal KPN line and keep my number

Hello.I’ve got a corporate line that my employer is paying for (with another company). I would like to convert that to a personal line with KPN (and keep the number).Can you tell me how’s the procedure and what documents (if any) I need to achieve this?Thank you very much for your help.

3
Sanne van KPN
Moderator
2 dagen geleden
N
Topper
nrc123Topper
gevraagd in Mobiel

Los toestel kopen bij een lopend Kids Sim zonder te verlengen

Hi!Mijn zoontje is toe aan een echt toestel en niet het zoveelste afdankertje. We hebben een Kids abonnement (verlengbaar). Ik ben best tevreden over de kortingen die we hebben lopen over dit abonnement en het mijne, dus ik wil liever niet naar een andere abonnementsvorm wisselen om een toestel te kunnen aanschaffen.Is het mogelijk om bij KPN (of in de fysieke winkel) een los toestel te kopen (voor de vaste toestelprijs)?We horen het graag! 

9
N.N.
Wijsgeer
2 dagen geleden
T
Nieuwkomer
Tim MNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Internet & TV nog niet actief, kan ik al wel een sim only aanvragen met korting?

18 juni start mijn thuis abonnement voor internet en tv. Kan ik nu al een sim only aanvragen met de korting voor klanten met vast internet en tv?

1
N.N.
Wijsgeer
3 dagen geleden
V
Nieuwkomer
VG1990Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

How long does it take for my new phone to be delivered?

Hi,On Saturday (18 May) I went to a KPN store and renewed my contract. I also ordered a new phone. the employee at the KPN store told me that due to the public holiday my phone will be delivered on Tuesday instead of Monday.Its now Wednesday and I have not received any delivery information from Post NL or KPN.I understand that there may be a delivery backlog due to the public holiday but I want to be ahead of the situation in case there is an issue because my old phone is broken and I urgently need the new phone. I see delivery issue are happening and I want to make sure there is no issue in my case.

5
V
Nieuwkomer
3 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MaxLPNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

PostNL blijft datum voor telefoon levering verschuiven

Gaat niet over mij maar mijn vriendin.Er zijn zo veel problemen met PostNL.precies hetzelfde problem dat ze het mobiel niet gaan sturen.ik snap het echt niet dat KPN er niets doet jullie moeten met een ander bedrijf gaan werken.heel vervelend en zo slecht dat het meest belangrijk (een nieuw iPhone) niet word geleverd.

1
Noordzee
Superuser
3 dagen geleden
P
Deelnemer
Patrick24Deelnemer
gevraagd in Mobiel

Probleem met mobiel netwerk

Hallo ik krijg den melding mobiel netwerk kan niet geactiveerd worden, heb op internet allerlei stappen en oplossingen geprobeerd niks lukt. Ik hoeft als ik me telefoon opnieuw opstart ook geen pincode in te vullen.  Ik heb wel gewoon 4 streepjes bereik maar met e (edge)

9
Jan van KPN
Moderator
3 dagen geleden
Jeroen van KPN
Moderator
Jeroen van KPNModerator
gepubliceerd in Mobiel

[Opgelost] Toegangspoort/slagboom niet te bedienen in combinatie met KPN simkaart

Op dit moment zien we meerdere meldingen over dat slagbomen en toegangspoorten van Intratone niet te bedienen zijn in combinatie met KPN simkaarten. Onze technische dienst is een onderzoek gestart. Onze excuses voor het ongemak! Update 2: 5-2-2024 om 12:42 - Inmiddels is er iets meer duidelijkheid:De problemen die speelden zijn nog in onderzoek. Wel is duidelijk geworden dat het hier vaak gaat om ongewenst gedrag op het netwerk van KPN doormiddel van zogeheten Flash Calling. Neem contact op met de leverancier om te na te gaan van wat voor een simkaart er precies gebruik gemaakt wordt en voor een andere oplossing dan gebruik maken van Flash Calling om de slagboom/toegangspoort te openen. Wat is Flash calling?Bij Flash calling wordt er een oproep gedaan met als doel informatie binnen te halen ter verificatie, zonder daadwerkelijk de oproep te beantwoorden. Update 1: 22-01-2024 om 11.13 uur - Storing is gemeld en er wordt onderzoek gedaan naar de oorzaak. 

44315
RBxx
Superuser
3 dagen geleden
P
Nieuwkomer
Poely92Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

E-sim activatie op Apple watch blijft hangen

Bij de installatie van de Apple Watch liep hij ergens vast. Ik moest hem resetten en opnieuw installeren. Wel had ik de esim al geactiveerd. Nu doet hij het niet en blijft hij hangen in “activeren” op de Apple Watch. Ik kan dit proces niet stoppen. 

1
Sanne van KPN
Moderator
3 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SidBNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Geen mobiel netwerk in het buitenland

Beste KPN,Ik kan in het buitenland geen verbinding krijgen met mijn telefoon. Geen enkel netwerk werkt.Kan hier wat aan gedaan worden?Met vriendelijke groet, Sid Brouwer. 

4
S
Nieuwkomer
3 dagen geleden
W
Nieuwkomer
Willem 3Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Geen netwerk verbinding in Albanië

Geen netwerk verbinding in Albanië terwijl ik een bundel heb aangeschaft. Alles al geprobeerd, maar nog steeds geen netwerk verbinding in Albanië.  Roaming staat aan. 

4
N.N.
Wijsgeer
3 dagen geleden
zijksnor
Helper
zijksnorHelper
gevraagd in Mobiel

Dagelijks gebeld door onbekende nummers

sinds mijn overstap enkele maanden geleden naar KPN wordt ik meerdere keren bijna dagelijks gebeld door onbekenden, ik heb mijn telefoon standaard op stil gezet voor nummers die mij bellen en niet in mijn contacten lijst staan, wat zeer hinderlijk is..als ik dan terug bel want het is altijd met een herkenbaar nummer dan krijg ik altijd iemand aan de andere kant die van niks weet..wordt er stapel gek van!hoe kan dit!??

13
AriënC
Wijsgeer
3 dagen geleden
Forumvoorwaarden