Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

  • 2,203 Topics
  • 27,622 Reacties

Viaplay Xtra zender 225 stopt: hoe activeer ik Viaplay bij KPN?

  • 0
  • 56

2203 Topics

G
Helper
G. KuusHelper
gevraagd in Streaming

Elke avond de melding "Sorry, kan de video niet laden"

Iedere avond deze melding minstens 2 keer. Soms helpt op “afsluiten” klikken. Maar vaker moet ik via instellingen de App opnieuw installeren voordat het weer werkt. Op een Samsung 50Q64A in ieder geval ongeveer tussen 21: 45 uur en 21:55 uur (tijdens uitzending Vandaag Inside op SBS6) Daarvoor en daarna nog niet structureel opgemerkt.  En voor het uitzetten van de TV moet je in de App helemaal teruggaan naar het hoofdmenu. Anders (uitzetten tijdens een uitzending op het beeldscherm) moet je bij het weer aanzetten van je TV de App opnieuw installeren.

27
TV Apps Team
KPN medewerker
13 dagen geleden
Hans van der Leeuw
Deelnemer
Hans van der LeeuwDeelnemer
gevraagd in Streaming

HBO stopzetten lukt niet

Ik heb geprobeerd om via MijnKPN mijn HBO abonnement te  beëindigen maar dit lukt me niet met mijn iPhone, Safari en Chrome op mijn iMac. Ieder keer als ik entertainment aan wil passen word ik uitgelogd. en moet ik me weer aanmelden. Hierna kan ik hier eindeloos mee doorgaan zonder resultaat. KPN beweert dat ik entertainment op elk gewenst moment met MijnKPN kan aanpassen máár mij lukt dat niet. kan iemnad me hier bij helpen?Hans

3
N.N.
Wijsgeer
13 dagen geleden
M
Deelnemer
Meppel7943Deelnemer
geplaatst in Streaming

Elke avond de melding "Sorry kan de video niet laden"

Gisterenavond bij ons 3 keer. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

5
Alex van KPN
Moderator
14 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SanderStaalNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Spotify account loskoppelen gaat niet omdat het account niet lijkt te bestaan

In mijn vorige relatie hadden we samen een Totaalpakket met Spotify premium. Helaas zijn we uit elkaar gegaan. Op het oude adres is nog steeds een Totaalpakket actief. Als ik met mijn Spotify account wil inloggen om bijvoorbeeld een Duo abonnement af te sluiten, krijg ik de melding dat "het abonnement is gekoppeld aan onze partner KPN/XS4ALL”en dit eerst losgekoppeld moet worden. Ik heb met KPN gebeld en er is geen Spotify abonnement zichtbaar bij dit totaalpakket. Kunnen jullie helpen aub? 

6
Thomas van KPN
Moderator
14 dagen geleden
O
Deelnemer
OlofMaasDeelnemer
gevraagd in Streaming

Hoelang duurt het voordat Spotify Premium omgezet wordt naar Spotify Family?

Vanaf vandaag zou mijn Spotify Premium abonnement zijn omgezet naar een Spotify Family abonnement. Echter, we kunnen nog steeds niet met 2 of meer personen tegelijk muziek luisteren. M.a.w. het lijkt erop dat dit (nog) niet is omgezet. Wat kan ik doen om dit te laten werken?

2
Alexandra van KPN
Moderator
14 dagen geleden
M
Nieuwkomer
mrhageNieuwkomer
geplaatst in Streaming

Ik kan Spotify niet opzeggen

Ik heb precies hetzelfde probleem. Kunnen jullie deze actie voor mij ook doen. Vraag me trouwens af onder welk email adres die kpn pay dan aan staat want zie het nergens. Mvg, Rob Hage Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
Remco van KPN
Moderator
15 dagen geleden
M
Nieuwkomer
M.J. de VroomNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Extra (betalend) lid toevoegen aan mijn KPN-Netflix abonnement

Goedemiddag, Het heeft er alle schijn van dat een KPN klant geen extra betalende leden kan toevoegen aan het Netflix-abonnement. Op het forum lees ik nu 2 antwoorden. Eén waarbij wordt gesteld dat het niet mogelijk is één als je druk gaat zetten dat het wel mogelijk is. @KPN, wat is nu waar?

5
PeterG
Superuser
15 dagen geleden
S
Nieuwkomer
schaapieNieuwkomer
gevraagd in Streaming

ESPN kijken lukt niet meer

Espn kan ik niet meer kijken zoals thuis als in de app terwijl het abonnement aan staat

1
Marcia van KPN
Moderator
15 dagen geleden
O
Deelnemer
Opnemen op NPODeelnemer
gevraagd in Streaming

Opnemen van NPO geeft als eerste GOS als optie, niet de gewone

Zo onhandig dat als je een programma van NPO wil opnemen dat dan als eerste keus NPO GOS in de app staat. Heb al meerdere malen opnames gemaakt waarbij dan die hinderlijke voiceover het afkijken er niet aangenamer op maakt. In eerste instantie begreep ik niet eens waarom die stem er uberhaupt was en heb me gek gezocht om het uit te schakelen. Hoezo staat NPO GOS als eerste keus in de app om op te nemen in plaats van als 2e, zodat mensen die het nodig hebben (de minderheid schat ik in) daar voor kunnen kiezen? 

7
O
Deelnemer
15 dagen geleden
Alfons
Wijsgeer
AlfonsWijsgeer
geplaatst in Streaming

Bestaat de app Regio TV niet meer?

Bij mij werkt de app Regio TV al lange tijd slecht. Meer dan de helft doet het niet. Ik heb hem zojuist verwijderd en wilde hem opnieuw installeren, maar de app bestaat schijnbaar niet meer (Android). Hij staat niet meer in de Play Store. Dat schiet dus niet op.

12
Noordzee
Superuser
15 dagen geleden
P
Topper
PVOTopper
gevraagd in Streaming

Content playback timeout bij gebruik KPN app op WebOS

De situatie die vaak voorkomt is dat ik de melding "Content playback timeout" krijg. Dit gebeurt vooral als ik tussen de zenders wissel. Als ik de melding krijg is het enige wat ik kan doen de KPN app afsluiten en de tv uitzetten of een andere app bijv. Netflix starten en dan weer de Kpn app weer opstarten. Ik gebruik een LG tv met WebOS en daarbij de KPN-app. Alles heeft de laatste update gehad en het probleem doet zich al hel lang voor.De tv werkt op kabel waarbij deze is aangesloten is op een superWifi ontvanger. Het probleem doet zich ook voor als de tv op Wifi werkt of via Develo ontvangers.Heeft iemand een oplossing? 

8
P
Topper
16 dagen geleden
N
Nieuwkomer
Natasha87Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

Spotify Premium word niet omgezet naar Spotify Family

Heb mijn spotify abonnement premium omgezet naar family spotify, helaas staat op mijn abonnement nog steeds premium. Zie dat hier al vaker is over geklaagd. Zou graag hebben dat dit heel snel word omgezet.Vriendelijke groeten,Natasha gilissen 

3
Alexandra van KPN
Moderator
16 dagen geleden
L
Deelnemer
Luc73Deelnemer
gevraagd in Streaming

Een aantal problemen sinds de nieuwe TV app

Goedemorgen kpn jammer om slecht contact te krijgen , heel leuk allemaal de nieuwe opzet van tv met app maar checken jullie de instellingen en gebruiksvriendelijk. Ik gebruik de app om tv te kijken , maar sinds de update alleen maar problemen progamma kijken wat bezig is van begin kijken begint halverwege wege.progamma op pauze zetten en dan later verder kijken gaat niet.waar staan de films die gratis zijn ik ziet niet te wachten op betaalde films.slecht en onoverzichtelijk als je wilt zoeken .zet de commerciële aanbieders ergens anders ,breng mensen niet in de verleiding om aankopen te doen .ik ben voor verandering begrijp me niet verkeerd maar moet wel logisch zijn, en goed werkbaar zijn.zet de oude app ook weer beschikbaar  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

2
L
Deelnemer
18 dagen geleden
J
Nieuwkomer
johan van ginnekenNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Kan ik Viaplay via KPN behouden als ik overstap naar Odido?

ik heb via play via kpn .maar stap over naar odido hoe kan ik via play abonnement behouden 

3
Jasper van KPN
Moderator
18 dagen geleden
M
Nieuwkomer
marcovanmarionNieuwkomer
gevraagd in Streaming

De KPN tv app op de iPad verbreekt de verbinding en logt mij uit

DE app op de ipad verbreekt steeds de verbinding. opnieuw inloggen en dan kan je weer even kijken. is echt een drama. app al eens opnieuw geinstalleerd maar zelfde resultaat.app is niet fijn in bediening, vroeger hadden we ziggo en dat werkte super. nu we kpn hebben hebben we hier in huis alleen maar ontevreden gebruikers.helpdesk is onbereikbaar, ja na 3 keer opnieuw bellen krijg je te horen dat ze dicht zijn n 1800uur. tot zover een ontevreden klant.ik ben benieuwd of kpn kontakt op neemt. Ze bellen in ieder geval wel of ik een mobiel abbonement op de telefoon wil. de marketing afdeling doet het wel maar de nazorg is niet fijn.

2
Erwin van KPN
Moderator
19 dagen geleden
F
Topper
Feromisa90Topper
gevraagd in Streaming

Spotify Family activeren geeft foutmelding dat het niet besteld is

Goedemorgen,kortgeleden heb ik een nieuw abonnement aangeschaft/verlengd. Hierbij vielen mijn extra’s weg, game pass en spotify family.  ik heb deze opnieuw aangevraagd. Echter is er iets fout gegaan denk ik. Ik kan spotify niet activeren want ik krijg een melding dat deze niet besteld is. (Maar wel de bevestiging van bestelling en link naar de activering). In de app van kpn staat dat ik deze wel heb maar in de app van spotify niet.  hoe kan ik dit oplossen?  loopt de gamepass wel gewoon door? Of heb ik nu dubbel besteld 😅

12
Alex van KPN
Moderator
19 dagen geleden
H
Nieuwkomer
HanZiggoNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Geen full screen meer sinds vandaag op Samsung A14

Sinds vandaag kan ik bij KPN TV+ op mijn Samsung A14 5G geen full screen meer inschakelen. Was er een update de laatste dagen?

8
Remco van KPN
Moderator
19 dagen geleden
A
Deelnemer
AsfadaboDeelnemer
gevraagd in Streaming

KPN klant maar Champions League via de gratis Ziggo Go app?

Wéér een extra app… of komt het voor KPN klanten beschikbaar op een kanaal van het Ziggo Sport Totaal pakket?  https://www.nu.nl/tweakers/6311192/ziggo-biedt-gebruikers-gratis-europees-voetbal-via-go-app.html

9
PeterG
Superuser
20 dagen geleden
J
Nieuwkomer
jonkie1963Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

Netflix blijft regelmatig hangen (tv+)

Als ik op Netflix een film start blijft hij regelmatig hangen, heb ik wel geluid geen beeld!? Als ik het stroom van de box haal en opnieuw opstart doet hij het wel goed!De box is verbonden met een netwerkkabel

1
Thomas van KPN
Moderator
20 dagen geleden
D
Nieuwkomer
DenNootNieuwkomer
gevraagd in Streaming

De tv app start niet meer op na crash bij aanmaken extra profiel

Ik wilde een extra profiel aanmaken waarmee ik een selectie favorieten kon instellen.na het aanmaken hetgeen al een foutmelding gaf, kan ik nu de app helemaal niet meer opstarten.heb de app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar helaas. Kan pagina niet laden met profielen, error_other error_other.weet iemand een oplossing. Want nu lukt tv kijken op iPad helemaal niet meer

3
Erwin van KPN
Moderator
21 dagen geleden
S
Deelnemer
SunriseDeelnemer
gevraagd in Streaming

Opnames en gemiste uitzendingen streamen in Spanje lukt sinds kort niet meer

2 maanden terug kon ik gewoon kpn ITV streamen van mijn al mijn devices via google chromecast naar mijn LG oled TV in Spanje. Nu kan ik alleen nog maar live TV streamen van KPN, opnames en terugkijken van KPN loopt vast met tijdstip 05:00 op tijdas. Op de mobiel zelf lukt het wel, op TV dus niet. Klantenservice gebeld, kunnen mij niet helpen omdat het apps betreft. Ik moet mij melden op het forum. Eerder heb ik een soortgelijke klacht gezien, waarbij KPN aanvankelijk niets kon doen, maar later via het forum in de lucht kwam dat de fout bij KPN lag en ze het hebben opgelost, hetgeen bevestigd werd door de indiener van de klacht. Kunt u dit oplossen voor ons, want het is zeer irritant deze functionaliteit te missen en het streamen zelf is dus niet het probleem! Oh ja, heb chromecast al van stroom gehaald, de nieuwste KPN app gedownload etc.Graag een oplossing!  

13
wjb
Superuser
21 dagen geleden
RutgerU
Helper
RutgerUHelper
gevraagd in Streaming

Interactieve tv apps extreem traag

De apps op interactieve tv, dus de kanalen 200+ zijn nagenoeg onbruikbaar. Bijvoorbeeld kanaal 204 voor Videoland. Na een druk op de rode knop, duurt het eerst ca 20 seconden voor heel traag het eerste beeld verschijnt.Ik kan me niet voorstellen dat dit normale KPN kwaliteit is. De helpdesk (XS4ALL) gebeld, wisselde de ontvanger om, maar dat blijkt geen effect te hebben.Wat is hier aan te doen? Iemand een idee?  

6
RutgerU
Helper
22 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JanenjanNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Netflix openen via tv geeft enkel zwart scherm

Ik heb Netflix geactiveerd, Inlog en wachtwoord gegeven via PC.Op de TV is enkel een zwart scherm te zien als ik Netflix kies.Wat kan de oorzaak zijn?m.v.gJanAdmin: afgesplitst & eigen topic voor de vraag aangemaakt

3
Jasper van KPN
Moderator
22 dagen geleden
F
Topper
FijnemanTopper
gevraagd in Streaming

Spotify streamen werkt niet, geen geluid en na 4 seconden gaat hij naar het volgende nummer

Spotify streamen via de kpn itv+ lukt niet meer.Ik kan wel inloggen maar het streamen via de app lukt niet. Hij laat geen geluid horen en springt na 4 seconden naar het volgende nummer.de-installeren van spotify gedaan. kpn itv+ opnieuw opgestart. Maar dit heeft niet gewerkt.Wat kan ik nog doen om het streamen via kpn itv+ te laten werken?

9
Jan van KPN
Moderator
23 dagen geleden
J
Deelnemer
Jannes EeftingDeelnemer
gevraagd in Streaming

Formule 1 begint weer, hoe kan ik Viaplay kijken via KPN?

Hoe kan ik straks als het formule1 weer begint viaplay kijken via kpn

6
PeterG
Superuser
23 dagen geleden
Forumvoorwaarden