Spam in mailbox

Voortaan ook maar alle aankopen via een speciaal gmail adres. Dan zit dat gat ook dicht. En na vanochtend nog steeds geen.....

Na enige tijd niet op het forum geweest te zijn hier weer een bericht. Tot op heden nog geen enkele verbetering. Sterker nog: vertrouwde mails komen nu, net als bij anderen, wel in de spam-map terecht. Deze vertrouwde mail worden wel van een spam markering voorzien. Een extra activiteit dus, mails markeren als geen spam. Leuk KPN om er nu nog een extra activiteit aan toe te voegen. Het lijkt een omgekeerde werking van het spamfilter. Op onze twee mailadressen komen gemiddeld zo'n 30 spamberichten per dag binnen. Op ons vakantieadres de afgelopen weken was het een dagelijkse activiteit om ze te verwijderen of als vertrouwd te markeren. Lekker op een terras in Frankrijk.

Kom op KPN.......... doe nu eens je best. Avatar Haddock blijft voorlopig op onweer staan.

Hallo,
Ik heb al tientallen jaren een emailadres van hetnet.nl. Sinds enkele weken komen mails niet door. Het blijkt dat deze mails in mijn spam zitten in de webmail. Ik heb deze spam doorgelopen. Alleen hier zitten gewoon ook mails bij van Linkedin, ONVZ zorgverzekeraar. Maar ook belangrijke mails van dezelfde afzender, die de ene dag wel in mijn inbox komt en de andere dag in de spamfilter. Ook als ik aangeef dat het geen spam is, blijkt de volgende keer dat de mail weer in mijn mail komt. Hoe kan dit? En hoe moet ik dit oplossen.
Gr.

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

het resultaat tot 10.00 uur

Inmiddels weer 2 erbij, de teller staat nu op 8, iets uit de medische wereld, die krijg je vast nog wel Ruud 😫

Hallo @saskiaroos, welkom! Ik heb je topic samengevoegd met het al lopende topic over spam. Je zult zien dat je niet de enige bent die dit heel vervelend vindt. We werken er aan om alles naar behoren te krijgen. Dat wil zeggen: spam in de spam en legitieme mail in het postvak in. We hebben inmiddels wat wijzigingen doorgevoerd, waardoor het spamfilter ineens iets te streng stond ingesteld. Daarom heb je kunnen merken dat legitieme mail ineens in je spambox stond. Excuses daarvoor.

Voor wat betreft het aanvinken van spam: onze spamfilter is niet zelflerend. Dat houdt in dat als je vandaag aangeeft dat een bepaalde afzender spam is, de filter dat niet onthoudt. De volgende keer zal mail van deze afzender dus weer in het postvak in komen. Je kunt deze afzenders dan natuurlijk wel blokkeren.

@allen er is inmiddels weer een wijziging doorgevoerd, dus de legitieme mails moeten niet (of in ieder geval veel minder) in de spambox komen. Wordt vervolgd!

Lees ik dat nu goed?
Voor wat betreft het aanvinken van spam: onze spamfilter is niet zelflerend. Dat houdt in dat als je vandaag aangeeft dat een bepaalde afzender spam is, de filter dat niet onthoudt. De volgende keer zal mail van deze afzender dus weer in het postvak in komen. Je kunt deze afzenders dan natuurlijk wel blokkeren.

Dat is toch niet te geloven? Wat heeft het dan voor nut om zelf spam als spam te markeren? Elke dag tien afzenders blokkeren is écht geen oplossing.

Weet je wat het treurigste is? Ik heb nog steeds, heel bewust, een betaald e-mailadres, omdat ik geen "gratis" account wil van een data-rovende privacyschender. Het resultaat is dat ik nu betaal voor de spam. Het lijkt er sterk op dat KPN volstrekt niet is geïnteresseerd in haar betalende klanten.

Ja, ik weet dat het scannen gestopt is; mijn locatie staat altijd uit, zoeken via Google doe ik nooit, en mijn browsers (mobiel en desktop) zijn zo goed mogelijk afgeschermd tegen cookies en trackers. Wat dat betreft zou ik wel kunnen overschakelen. Dat neemt niet weg dat ik opzie tegen het gedoe van het aanpassen van mijn e-mailadres bij als die mensen, bedrijven en instanties waarmee ik contact heb of heb gehad. Als KPN nou gewoon waar voor zijn geld levert, heb ik geen probleem, hoef ik niets bijzonders te doen en ben ik (weer) een tevreden klant. Maar mijn geduld begint nu wel op te raken.

De ochtend weer gestart met het opruimen van spam. Marcia, je maakt mij, of wie dan ook hier, niet wijs dat er mensen bezig zijn bij KPN die verstand hebben van deze materie. Ik stuur nog maar een enkele spam door naar het abuse team met daarbij een enkel woord zodat ze lezen wat ik van ze vind. Er zijn hier, netjes gezegd, een aantal mensen die niet de waarheid spreken.

Daar gaan we weer ..............

Uitstekend idee Ruud 👏🏻

Ik vrees dat je gelijk hebt. Op een invoelend antwoord dat het heel vervelend is zit ik ook niet te wachten. Wat mij stoort is de volstrekte desinteresse bij KPN.