Prijswijziging KPN 2021

Prijswijziging KPN 2021

Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van het forum of stel je vraag in een nieuw topic.

240 reacties

Bij het afsluiten is destijds gezegd dat de prijs €37,50 is en ook blijft zolang het abonnement loopt.

Heb je dat ook zwart op wit want een commerciële organisatie zal zich immers altijd het recht behouden prijsaanpassingen door te voeren al is het maar om voor inflatie te corrigeren.

Nee, maar als je op dit moment een abonnement  voor zorginstellingen  afsluit staat er ook dat de prijs nu dan € 38,50 blijft zolang het abonnement loopt. Dat was dus ten tijde van het afsluiten vorig jaar  €37,50. Daarom zou ik dan ook graag de voorwaarden willen hebben voor dit type abonnement. 

Het valt me op dat de prijzen op de KPN site al minstens 2 jaar ongewijzigd zijn en mijn pas afgesloten contract, dat eind van de maand ingaat, dus lager in prijs is dan mijn huidige contract dat inmiddels was verhoogd met….. je raad het al de inflatie correctie.

Dat is de KPN waardering voor klanten die een langlopend contract afsluiten.

Ik vraag me af of providers die niet op het KPN netwerk zitten dat ook zo doen

 

 

Ook die hebben bijna allemaal inflatie correctie, bij Hussel kun je je snelheid een maandje aanpassen enterug, is de correctie er weer vanaf.😉

Reputatie 7
Badge +27

Hoi @Hanna_ ,

Om even terug te komen op de inflatiecorrectie. Ik ben net overgestapt naar KPN Hussel. In de meegestuurde overeenkomst wordt bij mij een jaarlijkse aanpassingsdatum genoemd van 1 oktober. Dat is vreemd, want tot nu toe is dat bij iedereen 1 juli.

  1. Inflatiecorrectie

    KPN heeft het recht om 1 x per kalenderjaar per 1 oktober een inflatiecorrectie toe te passen volgens de CBS Consumentenprijsindex over de voorgaande periode 1 juli − 30 juni.

Dit betekent uiteraard dat er bij mij per 1 juli 2022 geen verhoging gaat plaatsvinden. Maar is dit een beleidswijziging? 

 

edit : Voorwaarden vervangen door overeenkomst. 

Reputatie 7
Badge +30

@Noordzee de inflatiecorrectie bij mobiel hanteren we altijd per 1 oktober. Kan het zijn dat ze dat bedoelden in de voorwaarden? Heb je een linkje naar de voorwaarden die meegestuurd worden?

Reputatie 7
Badge +27

Ja @Marcia_ , dat van mobiel wist ik en daarom vind ik het ook zo raar. 

Het staat toch heel duidelijk in de op 2-11-2021 ontvangen per e-mail "bevestiging wijziging". Ik bedoelde de overeenkomst en niet de voorwaarden, excuses.

 

Admin: bericht aangepast i.v.m. leesbaarheid

 

Reputatie 7
Badge +30

Ik heb de voorwaarden even uit je bericht gehaald, dat leest wat makkelijker. Je hebt gelijk: ik zie het er ook staan. Volgens mij hoort dat er niet. Ik laat dat uitzoeken en kom erop terug!

Reputatie 7

Ik heb de voorwaarden even uit je bericht gehaald, dat leest wat makkelijker. Je hebt gelijk: ik zie het er ook staan. Volgens mij hoort dat er niet. Ik laat dat uitzoeken en kom erop terug!

Ik zie nu niets meer want blijkbaar is dat stuk door @Marcia_ verwijderd "voor de leesbaarheid". Ik vraag me alleen af of dat in dit geval ook werkelijk opgaat? :confounded:

Reputatie 7
Badge +27

@wjb

Het is meegestuurd als onderdeel in de overeenkomst. Het staat er echt zwart op wit. Zie het cursieve stukje zes berichten terug. 

Ik kan mij zomaar voorstellen dat deze tekst standaard naar alle klanten gaat die overstappen ook KPN Hussel. Als dat werkelijk zo is, heeft dit grote gevolgen.  

Reputatie 7
Badge +30

Alsjeblieft.

 

Reputatie 7
Badge +27

Hoi @Marcia_ ,

De ontvangen e-mail is inmiddels vijftien dagen oud. 

Ik heb de voorwaarden even uit je bericht gehaald, dat leest wat makkelijker. Je hebt gelijk: ik zie het er ook staan. Volgens mij hoort dat er niet. Ik laat dat uitzoeken en kom erop terug!

Ben je al wat wijzer geworden? 

Zij er mensen gaan rennen in het KPN-gebouw? 

Of klopt het gewoon…..

 

Reputatie 7
Badge +30

Jemig, helemaal vergeten te reageren, @Noordzee  Het klopt. Sinds dit jaar mogen we ook inflatiecorrectie berekenen over de vaste diensten. Als we dat gaan doen, is dat dan in oktober.

Reputatie 7
Badge +27

Ok, duidelijk.

Betekent dit dat volgend jaar bij niemand een prijsverhoging plaatsvindt per 1 juli?

Dus bij iedereen per 1 oktober 2022?  

En moet dat dan niet naar alle klanten gecommuniceerd worden? 

Reputatie 7

Betekent dat volgend jaar bij niemand een prijsverhoging plaatsvindt per 1 juli?

Nee, naast een inflatiecorrectie mag KPN natuuurlijk ook een prijswijziging doorvoeren. Je hebt dan echter wel het recht jouw contract kostenloos te beëindigen.

Reputatie 7
Badge +30

Nee, dat betekent het niet. De prijswijzigingen staan los van de inflatiecorrectie. Mocht het zo zijn dat we ervoor kiezen om inflatiecorrectie te gaan berekenen, dan zal dit in oktober gebeuren en niet in juli.