Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,619 Topics
  • 265,702 Reacties

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 20

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 78

36619 Topics

S
Nieuwkomer
Sen1967Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer wordt mijn welkomstcadeau (Microsoft Tablet) verzonden?

Ik heb mij 15 september 2021 mij aangemeld voor kpn hussel met Microsoft surface 2 tablet als welkomskado.Nu is afgelopen vrijdag 15 oktober mijn vdsl verbinding opgeleverd en vraag ik mij af wanneer de tablet opgestuurd wordt.Telefonisch kan ik hier geen antwoord op krijgen dus ik denk dan naar via het forum. Waar kan ik controleren of ik na de 2 weken wachttijd de tablet toegestuurd krijg en wanneer krijg ik de track and trace code?Graag hoor ik van jullie, admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

11
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Topper
aansluiting boxTopper
gevraagd in Internet

Hulp nodig bij modem aansluiten + contactdoos aan de muur

Hier komt de verbindingabel naar mijn huidige  kHier komt de kabel uit naar de huidige FRITZ BOX 7581 Modem. Die bevind in de woonkamer.  Deze kabels bevinden zich in een andere kamer - ik heb geen idee waarom die zijn hier? Zo heb ik overgenomen.-Ik probeer mijn KPN Box 12 modem aan te sluiten, maar het lukt niet.Beste KPN, hoe verder?….. Ik heb graag advies en begeleiding nodig hier.  Mijn andere vraag, welke modem heeft betere prestaties (welke is beter) voor het werken in de Cloud :KPM Box 12 FRITZ BOX 7581

8
A
Topper
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marinus DenijsNieuwkomer
gevraagd in Internet

Lange tijd afwezig; modem aan laten staan of uitzetten?

Wat is beter als ik voor lange tijd bv 5 tot 6 maanden afwezig ben het modem uit te zetten of het aan te laten staan?Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

3
A
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Laros11Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Specificaties van factuur KPN zijn niet inzichtelijk

 Zonder aankondiging stuurt KPN een maandelijkse factuur IN EEN EMEAIL-bericht met als adres: noreply@kpn.com. Je kunt geen specifacaties opvragen en op de website Mijn KPN kun je ook geen verdere gegevens downloaden???Kpn waar bent u mee bezig, het lijkt erop dat trouwe klanten uitsluitend geschikt acht om bij hen elke het eindbedrag per maand te incasseren. Waar blijft het niveau van klantvriendelijkheid!!!!!!!!!!! *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Anneke-Anna
Wijsgeer
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wtoorrenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia V10 IP-forwarding groepen verdwenen

Sinds de laatste update enkele weken geleden zijn bij de portforwarding de groepen verdwenen. Het lijkt alsof de groep “games” alleen nog actief is. Ik had diverse applications aangemaakt onder de groep servers. Deze kan ik nu echter niet meer wijzigen.Hoe krijg ik deze terug?

5
T
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Zeelandenaar
Slimmerik
ZeelandenaarSlimmerik
gevraagd in Internet

Region problemen icm KPN Box 12. Ip adres geeft andere locatie.

Ik ben sinds juni 2021 glasvezelklant bij KPN met internet 200 Mbps en vast bellen, zeer tevreden met de stabiliteit en snelheid.Echter merk ik dat Fourstack aangeeft Acces is not allowed from you region en dekkingskaart van T-mobile opent wel maar de kaart krijg ik niet te zien, daar staat Forbidden 403 | Microsoft-Azure-Application-Gateway/v2.Het probleem is er al sinds dag 1 dat ik klant ben geworden.Op verschillende websites die mijn IP adres locatie laten zien zie ik een locatie in Nederland maar https://www.ip-adres.nl/ geeft aan Sint-Laureins, België.Ik heb verder nog geen uitgebreid onderzoek gedaan naar andere websites die het misschien ook niet doen maar ik wil dit graag opgelost hebben zodat ik er geen verdere last van heb. Op andere apparaten speelt het probleem ook maar als ik overschakel op 4G dan heb ik nergens meer last van.Ik heb een hele simpele setup, ONT > Box 12. Hieraan is een mediaspeler bekabeld aangesloten en wat WiFi cliënten zoals telefoons, tablets, een p

17
Erik van KPN
Moderator
2 jaar geleden
ronvmeijer
Wijsgeer
ronvmeijerWijsgeer
gevraagd in Internet

Maximale snelheid KPN Modem 12

Ik ben super tevreden over KPN en de apparatuur, maar ik lees dat de WiFi-snelheid van de KPN 12 Modem wel tot 4.5 Gbps haalt, dit gemeten met een iPhone 11 Pro Max.Helaas moet ik dat ontkennen omdat ik direct onder de Modem gemeten maar tot 306 Mbps down en 526.6 Upload kom. Bedraad kom ik dik aan de 900 Mbps, zowel up als down (gemeten met Mac Mini M1) dus dat zit wel snor.Heb ik iets verkeerd gedaan? Kan bijna niet zou je zeggen.Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
ronvmeijer
Wijsgeer
2 jaar geleden
D
Topper
DanielAalders3Topper
gevraagd in Internet

na omzetting naar 200mbit/s blijft de internet snelheid nog steeds laag

Sinds vandaag zou ik een nieuwe verlenging hebben met aan passingen van mijn producten, en die is vandaag ingegaan met onder andere zou ik van 100 mbits naar 200mbits gaan en vanmorgen ging mijn modem (experia 10) ook ff uit en weer aan.Ik heb net gekeken of mijn verbinding inderdaad naar de 200 is gegaan en helaas zit ik eigenlijk nog steeds daar onder namelijk met 88.9 mbps dus nog steeds het zelfde die ik had met 100 mbits.. mijn vraag is dan ook is er nog iets in werking dat de 200mbits later gaan komen of red mijn modem het niet?admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

14
B
Helper
2 jaar geleden
S
Deelnemer
Sunshine86Deelnemer
gevraagd in Internet

Superwifi punt boven lampje gaat uit

1 wifipunt staat beneden en is aangesloten met het modem. De andere staat op de 2e verdieping op een kamer. Heeft altijd goed gewerkt tot het lampje van het 2e wifipunt uit ging. Al 3 keer via kabel aangesloten op de modem en via de app geüpdatet. Na aansluiten boven knippert het lampje groen en gaat daarna uit. Heb de wifipunten omgewisseld maar dan gaat het lampje ook uit. 

6
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
V
Deelnemer
vslbsDeelnemer
gevraagd in Internet

Installation Damage by KPN technician

Dear support team,I would like to start by apologizing for my post written in English. I am an expat and although I’m trying hard to learn Dutch, I’m still not quite there ;)I have recently started an optic fiber connection with KPN, but unfortunately due to the electrical installation in the house that I’m renting, it was impossible to swap the existing coaxial with a new UTP cable. As such, I have decided instead of going back to Ziggo, to stay with KPN and use ethernet over coax converters to make things work.The problem is that the first technician that visited my house to install the modem and the cables, to make his work easier, decided to cut the end of the coaxial cable, thus leaving the cable without an F-connector, which was left inside the splitter (see below).This is an issue for me for two reasons: 1) I am liable to my landlord for damages to property and equipment, 2) I cannot use the converters because the F-connector is missing.After filing a complaint about it, I recei

16
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
N
Topper
Noort5Topper
gevraagd in Internet

Wifi Manager biedt nieuw modem en SuperWifi punten aan. Ik wil alleen een nieuw modem, kan dat?

Ik heb net de wifi manager gedaan. Daar word aangegeven dat ik een nieuwe modem nodig heb. Er worden ook gelijk super wifi punten bijgezet waar ik voor moet betalen. Die wil ik niet. Kan ik als ik doorga ook alleen voor het modem kiezen? Vriendelijke groet van de Noort

4
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
V
Nieuwkomer
vispetNieuwkomer
gevraagd in Internet

Laptop met kabel aansluiten, laptop heeft geen ethernetpoort

Laptop werkt niet uitstekend via wifi. Ik wil bekabelen, maar laptop heeft geen (oude) ethernet-aansluiting; kan dit ook op een andere manier? (HDMI-poort of iets dergelijks).

7
A
2 jaar geleden
M
Topper
Michiel0578Topper
gevraagd in Internet

Internet valt circa 1 tot 2 keer per dag ineens weg.

Internet valt elke dag 1 to 2 keer weg en is dan enkele minuten niet bereikbaar (500mbit glasvezel up/down abonnement met experiabox v10a).Apparaten die via wifi zijn aangesloten (telefoons) en meerdere bekabelde apparaten (tv/pc/accepoints) hebben op dat moment allemaal geen internet. volgende zaken geprobeerd:modem herstart modem gereset apparaten verwijderd van het netwerk (denk aan externe AccesPoints) servicetool voor internet gebruikt van kpn 

6
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
PiPo-Sido
Topper
PiPo-SidoTopper
gevraagd in Internet

Wanneer glasvezel in Sluiskil?

Beste KPN, Vorig jaar las ik op omroep Zeeland en PCZ dat KPN eindelijk in de gemeente Terneuzen glasvezel gaat aanleggen HOERA HOERA. Glasvezel Zeeuws-VlaanderenOp het nieuws erna las ik ook idd dat in Terneuzen glasvezel werd aangelegd. Ook las ik dat in Sas van Gent ook de werkzaamheden begonnen zijn. Maar dit maakte mij als KPN klant beetje kwaad cq moedeloos. Zal u de situatie uitleggen, Gemeente Terneuzen beslaat: Axel, Biervliet, Hoek, Koewacht, Overslag, Philippine, Sas van Gent, Sluiskil, Spui, Westdorpe, Zaamslag, Zuiddorpe. Nu ligt Sas van Gent gezien vanaf Terneuzen onder mijn woonplaats Sluiskil, de kabel gaat dus langs mijn dorp naar Sas van Gent. Na Sas van Gent zal Axel wat aan andere kant van kanaal ligt glasvezel krijgen. Is het nu niet mogelijk om vanaf Terneuzen rond om te werken dus eerst de gemeentes die dichts bij Terneuzen liggen op glasvezel aan te sluiten?  Jullie maken nu kwa aansluiten een hik-stap-sprong over bepaalde gemeente kernen heen. Ons dorp is al ee

2
Joep1965
Superuser
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Melissa_04Nieuwkomer
gevraagd in Internet

portforwarding v12 minecraft server

Beste kpn,Het portforwarden voor een minecraft server lukt niet op de v12 box, voorheen werkte het wel op de v10, zijn er met de nieuwe box bepaalde instellingen verandert? 

2
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GeesjebNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi op 1e verdieping instabiel

Mijn zoon heeft op de eerste verdieping een gamecomputer staan zonder ingebouwde wifi-ontvanger. Ons modem staat beneden in de meterkast. Hij heeft een losse wifi-ontvanger in de usb-poort van zijn computer gedaan, maar klaagt over instabiel internet. Wat is een goede oplossing?

3
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Maria2016Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Waarom moet ik wifiversterkers bestellen bij het vervangen van mijn oude experiabox V8 (behoort in een museum)

Mijn wifi thuis (2 verdiep.) wordt steeds slechter. De kpn Wi-Fi check gedaan en uitslag is: .."..je modem is oud, die behoort in een museum.."..KPN Oplossing suggestie :Nieuwe modem (gratis)+2 versterkers (€59)Warom krijg ik niet de kans om alleen het "museum" modem te laten vervangen?Grt Maria2016 *admin: afgesplitst

5
A
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Laura2Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Herinnering: Terugsturen apparatuur, dit heb ik al gedaan

Herinnering: Terugsturen apparatuurIk ontving vandaag een herinnering e-mail om apparatuur terug te sturen te weten:Deze apparatuur hebben we nog niet van u ontvangen: 2x TV ontvangerKPN Experia Box Ik heb in totaal 4 dozen terug gestuurd afgelopen periode, waaronder bovengenoemde. en 1 KPN experia mediabox (die defect was op onze oude adres, wij zijn onlangs verhuisd) moest ik toen terug geven aan de koerierdienst de de nieuwe experia media box kwam brengen. Ik heb ontvangstbewijzen van de 4 zendingen. In de dozen van de in totaal 4 zendingen heb ik ook notities ingestopt ter toelichting. Waar kan ik mijn verzendbewijzen, indien nodig, uploaden?Hoe lossen wij dit op? Mvgr, Laura den Hartog

5
L
Nieuwkomer
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FrancescBoxNieuwkomer
gevraagd in Internet

How do I return my modem when emigrating?

Hi. I’m leaving the country next month, going back to my homeland. I see that I have to provide a proof of gemeente deregistration. But, if I wat until I have the proof, then it will be too late to send the internet box as I will be already abroad, And I can’t send the internet box and cancel the contract before leaving because you ask for thar proob.How can I manage this?

7
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
P
Deelnemer
Pascal1974Deelnemer
gevraagd in Internet

Bijna iedere dag hebben we uitval van internet. Rood lampje

bijna iedere dag hebben we uitval van het internet . Vaak in de avond Rode lampjes op het modem gaan branden .Regelmatig een check vanuit KPN laten doen of de verbinding goed is en die is altijd ok. is het mogelijk een andere modem te krijgen ? gr. Pascal

19
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PIETS.Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezelkabel hangt nog in de parkeerkelder. Wanneer wordt het afgemaakt?

Volgens de glasvezelcheck is er op mijn adres glasvezel aanwezig. Dit is echter niet het geval. Op 8 september 2021 zou dit geïnstalleerd worden. De kabels bleken echter te kort te zijn en deze hangen tot op heden nog steeds in de parkeerkelder te wachten op een oplossing. Na 8 september hebben wij niets meer vernomen van de onderaannemer en/of KPN. Graag verneem ik wanneer het werk hervat wordt. Groet, PIETS.

3
P
Nieuwkomer
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
schinzoNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Hallo KPN. Hier bij zeg ik mijn contract en abonnement op op 21 novemberOmdat ik overstap naar Ziggo.Groetjes W.J.A.   Meijer. Admin: eigen topic voor je aangemaakt 

3
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
H
Deelnemer
Hendrik NDeelnemer
geplaatst in Internet

Wanneer komt de gratis snelheidsverhoging van mijn internet?

Kreeg laatst een mail van kpn met de mededeling dat mijn internetsnelheid gratis verdubbeld zou worden. Ik zou bericht krijgen wanneer het zover zou zijn. Is inmiddels een maand geleden. Wanneer gaat het nu gebeuren? 

16
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Erik van de VenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Voedingadapter Experia Box V10 (RDA030120025-AA) defect, hoe kan ik nieuwe bestellen?

Mijn voedingsadapter model RDA030120025-AA (output 12V 2,5 Amp) is defect. Kan ik deze adapter bestellen bij KPN? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

5
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
1Lambertus
Nieuwkomer
1LambertusNieuwkomer
gevraagd in Internet

Abonnement opgezegd en toch nog factuur?

Ik krijg nu weer een volle factuur terwijl ik opgezegd heb per 1 november. Abonnement nr xxxxxxadmin: privacygevoelige gegevens verborgen

2
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden