Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,549 Topics
  • 265,227 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 75

36549 Topics

M
Nieuwkomer
MayramNieuwkomer
gevraagd in Internet

Service lampje Experia box v10 blijft rood. Geen internet of tv

Hoi! Ik heb een Experia Box v10 en het lampje boven service is rood. Alle andere lampjes zijn groen. De wifi doet het wel op mijn telefoon, maar via de tv (smart tv netflix en draadloos contact ps4) geeft hih aan dat er geen internet is. Hij is wel verbonden met het wifinetwerk, maar geeft geen internetverbinding aan.Ik heb al geprobeerd om hem te restarten (knop zijkant) en ik heb hem uitgezet en het powersnoer uit gehaald…Heeft iemand ook dit probleem of een oplossing? Super bedankt voor het meedenken! 

4
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mitch0Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Port forwarding werkt niet op Experia box V10

ik heb geprobeerd poorten open te gooien maar als ik het test zegt ie dat  de poorten gesloten zijn 

1
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Case1Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Factuur weer via mail ontvangen

ik zou graag mijn factuur ontvangen per mail iedere maandkan  dat weer aan gezet worden ???

5
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RDM010Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Huawei wifi insert sim and restart

Sinds gisteren werkt het internet en tv niet meer. Vandaag het noodpakket opgehaald. Tv ging prima en digitenne, echter het huawei WiFi ding niet. Sim erin gedaan, aan de lader maar hij blijft aangeven: insert sim and restart?! Iemand een idee? Er zou 100gb op moeten staan..

3
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GemeenteregisterNieuwkomer
gevraagd in Internet

Bewijs van inschrijving gemeente, wat in te vullen?

Beste, Achtergrond info: Ik ga samenwonen, waarbij ik intrek in het appartement van mijn vriend. Mijn huidige kpn abonnement wil ik opzeggen. Nou heb ik gevonden welk formulier ik moet invullen online. Hierbij moet ik ook een aantal bestanden uploaden, zoals 'Bewijs van inschrijving bij de gemeente'. Vraag: moet ik bewijs van huidige adres opgeven óf moet ik eerst doorgeven aan gemeente over mijn verhuizing naar nieuwe adres en dan hiervan bewijs van gemeenteregister? (In mijn geval blijft de gemeente gelijk ondanks verhuizing). Met vriendelijke groet,Bregje

1
Erik van KPN
Moderator
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Fuubjan730Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Waarom kan ik nooit actiecodes activeren?

Ik kan nooit de actiecodes activeren, krijg altijd dat het foutief is, zo kan ik nooit ergens aan deelnemen 

2
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Slimmerik
PaulSiSlimmerik
gevraagd in Internet

Zwarte kastje van Glasvezel. Is dat ook een modem?

Met de komst van Glasvezel is meterkast weer wat voller geworden. Nu heb ik 3 kabels die binnenkomen t.w.: coax, koper en glasvezel. En er is een klein zwart kastje bijgekomen. Wat is dat voor een ding. Zit daar ook een router in? Hij is aangesloten op de WAN poort van de Experiabox V10. Mijn interne IP adressen zijn verschoven van 192.168.1.xxx naar 192.168.2.xxx. Zit er in dat zwarte kastje misschien ook een DHCP server? 

10
A
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Martin JNieuwkomer
gevraagd in Internet

Eindafrekening blijft al 3 weken uit!

Op 15 juli 2021 werd mij verzekerd, dat i.v.m. beëindigen abonnementen mobiel en vaste telefoon-tv-internet teveel afgeschreven bedragen "binnenkort" zouden worden verrekend in de eindafrekening.3 weken verder is er nog helemaal niets verrekend.Vraag:  Wat is de KPN-definitie van "binnenkort"???Een zeer ontevreden ex KPN-klant.

3
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MVB123Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Computer bekabeld aansluiten op Box 12 of Superwifi werkt niet

Goedemorgen, In verband met mijn werkzaamheden thuis, heb ik een computer in huis staan waar ik af en toe met de ouderwetse internetkabel verbinding mee moet maken. Echter, wanneer ik deze nu aansluit op mijn Modem (KPN Box 12) werkt deze niet, en ook niet als ik deze direct aansluit op mn tweede Super Wifi punt. Zou iemand mij wellicht kunnen helpen?

1
Rutger van KPN
Slimmerik
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
De SmederijNieuwkomer
gevraagd in Internet

Retourneren SuperWifi punten, geen KPN winkel in de buurt

Beste, Ik heb afgelopen vrijdag 2 superwifi ontvangen. Helaas bied dit geen oplossing voor ons probleem dus wil graag de wifipunten retourneren. Zou u dit voor mij in gang kunnen zetten? Met vriendelijke groet,Sander Bodegraven

3
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wainand0Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Apparaten schakelen niet over naar dichstbijzijnde superwifi punt.

Beste KPN,Onlangs zijn wij overgestapt van ziggo naar kpn met het superwifi pakket.Wij hebben 2 superwifi punten, 1 bij de modem op de begane grond en 1 op de 1ste verdieping.Ik zit nu met zowel mijn ipad als met mijn laptop naast het superwifi punt op de 1ste verdieping, echter blijven ze beide connectie houden met het punt op de begane grond. Met dus geen al te sterk bereik en snelheid. Hoe dit op te lossen? Het wifi punt brand gewoon groen maar staat nutteloos te wezen.Vrgroet,Wainando

8
Lisa
Wijsgeer
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CommandeursborchNieuwkomer
gevraagd in Internet

Factuur ontvangen, onduidelijk waarvoor

Ik heb een factuur ontvangen en voor mij is niet duidelijk waarvoor deze factuur is. Ik kan het niet herkennen op de factuur en kan het ook niet vinden via internet. vr gr I Vrenken

1
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Deelnemer
Rita PDeelnemer
gevraagd in Internet

Klacht: geen internet door storing en wijziging abonnement door mederwerker

Ik heb een klacht. Sinds vrijdagochtend geen internet meer, er was onderhoud in de nacht ervoor. Dat was keurig aangekondigd. Dus kan gebeuren dat er dan s ochtends storing is. De klantenservice gebeld, er zou de volgende ochtend een monteur komen. Prima. Even later een sms: de monteur is gecanceld, er is storing. Ook dat kan gebeuren, maar er moet wel gewerkt worden. Vriendelijke mevrouw, biedt mij ondertussen een pakketwissel aan, want ik heb al jaren hetzelfde pakket en dat kan goedkoper. Nou prima.  Website in de gaten gehouden, om 15.00 uur was de storing opgelost volgens de site. Dus de modem gereset, stroom er af, reset knopje. Helemaal niets. Nog maar een keer gebeld. Klantenservice kan niets vinden, blijkbaar is de storing nog steeds aan de gang, al staat het op de website opgelost. Fijn maar ik moet wel werken. Heeft u mobiel van KPN? Nee, oh jammer, anders hadden we u 100 gb kunnen geven. En dat kan nu niet? Nee. zaterdagochtend. Nog steeds storing. Weer gebeld. Ja ze zijn e

19
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gielenfransNieuwkomer
gevraagd in Internet

Graag homepage activeren

gaarne activatie

1
A
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BoteNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi wachtwoord vergeten

ik krijg geen toegang in mijn Experia box v10 ik weet het wacht woord niet meer ?

3
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MrLijppNieuwkomer
gevraagd in Internet

Welkomstcadeau (Philips TV) niet ontvangen

Goeiendag ik zou philips tv ontvangen bij jullie actie en volgens jullie email zou ik die gehad moeten hebben  maar tot op heden niets ontvangen en hoe nu verder gr

1
Rutger van KPN
Slimmerik
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Klant-rechtNieuwkomer
geplaatst in Internet

Internetproblemen, overweeg nu om het boeltje op te zeggen, hoe moeilijk kan het zijn

Ik dacht al ligt het probleem alleen bij ons, maar nadat ik het heb gelezen zie ik dat bijna iedereen met V10 dit probleem heeft dat de internet steeds wegvalt. Wat ben ik blij dat ik nog onbeperkt internet abonnement heb op mijn telefoon, want de internet van KPN is echt slecht. En de klantenservice ook. Waar blijft onze tegemoetkoming? Telkens zonder internet zitten en aan de telefoon wordt mij verteld dat kabelinternet moet aansluiten uhhmmmm sorry maar dat is echt niet van deze tijd. We kappen al meer dan 3 weken met dit probleem en nog steeds wordt er niet naar een oplossing gezocht. Misschien moeten we massaal met z'n alle bij consumentenbond een klacht indienen hoe wij hier worden behandeld. Ik overweeg nu om het boeltje op te zeggen het is al een te duur product  dus hoe moeilijk kan het zijn?Ga over op de smartphone qua noodzakelijk internet verkeer, als ook dat niet meer kan.  Zal toch echt het OM moeten ingrijpen als deze de samenleving draaiende wil houden Admin: eigen t

1
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Maalst1965Nieuwkomer
gevraagd in Internet

V10 en Experia Wifi optimale instellingen voor wifi

Hallo ik heb een experia 10 en door Kpn zijn er 2 versterkers geïnstalleerd maar nog steeds heb ik bij vlagen heel erg traag internet.  Ik ben gaan zoeken in de software van Experia (dus H369A) maar daar kom ik niet helemaal uit.  Het vinden van een duidelijke handleiding is me nog niet gelukt.  Kan iemand me helpen aan een beschrijving van de optimale instellingen in deze software?  

8
R
Topper
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Stephan1234Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Oplader NT kast kapot

Goede morgen, De lader van mijn NT kast waar de glasvezel op binnen komt is kapot.Nu heb ik dus in zijn geheel geen internet.Kan ik hier ergens een nieuwe voor bestellen?

5
S
Nieuwkomer
2 jaar geleden
John Struijs
Nieuwkomer
John StruijsNieuwkomer
gevraagd in Internet

overstap van T-mobile zakelijk naar KPN zakelijk

Contact met Kpn, vraag ik wil met internet en televisie en 2 mobiele abonnementen  met nummer behoud overstappen naar Kpn.  Geen moeilijke vraag lijkt mij.Er wordt begonnen met de 2 mobiele abonnementen, eerst wat gestrubbel met de klantnummers van T-mobile, maar dat kwam later goed.Krijg ik een mailtje dat de overdracht pas 11 november is terwijl mijn huidige contracten vrij zijn.Nu krijg  ik 2 contracten, 1 met het goede nummer voor nummerbehoud en nog een met een totaal onbekend nummer dus geen nummerbehoud, schrikken want mijn ruim 800 klanten hebben wel het nummer dat behouden moet blijven, morgen maar weer bellen en kijken of ik er doorheen kom, ik begin nu al spijt te krijgen van de overstap en een onrustige nacht 

2
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JunkheadNieuwkomer
gevraagd in Internet

Utorrent geblokt door KPN Veilig

Hallo, na de laatste update van KPN Veilig is Utorrent van mijn PC gegooid. Nooit problemen mee gehad.Ik krijg hem ook niet opnieuw geïnstalleerd, zelf niet als je de site toestaat binnen KPN Veilig.Hoe kan ik dit oplossen?Groeten, Junkhead

2
J
Nieuwkomer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mies97Nieuwkomer
gevraagd in Internet

budget energie bied kpn producten voor minder geld. Hoe kan dat?

Ik ben benaderd door budget energie om mijn energie contract te verlengen. Nou vertelden ze me dat ze ook tv en internet van kpn bieden maar dan voor minder geld. Hoe kan dat?

29
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Noual Mirna
Nieuwkomer
Noual MirnaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Nieuw internetabonnement, doe het zelf of monteur?

ik wil een nieuw abonnement contract met kpn aan gaan, voor internet en tv. Krijg je hiervoor een doe hetzelf pakket? of moet er een monteur langs komen? 

2
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Deelnemer
ManderijntjeDeelnemer
gevraagd in Internet

Opzegging niet verwerkt, nog een factuur ontvangen

Op 23 juni 2021 heb ik (zowel via de overstapservice van de nieuwe provider en zelf) mijn abonnement op internet en tv opgezegd.  Dit lijkt nog altijd niet te zijn verwerkt bij KPN. Gaarne dit alsnog administratief verwerken. De factuur van 14-7-2021 met kenmerk 000011190877346 betaal ik niet,omdat die betrekking heeft op de periode 14 juli-30 augustus. Op 8 juli heeft de overstap naar de nieuwe provider plaatsgevonden. De modem is ingeleverd en ik heb geen diensten van KPN over die periode afgenomen. Gaarne de factuur crediteren.Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

10
jimny
Wijsgeer
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RijmarNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer zet KPN zijn internetsnelheid standaard op 1 Gbps voor de huidige of goedkopere tarieven?

Wanneer zet KPN zijn internetsnelheid standaard op 1 Gbps voor de huidige of goedkopere tarieven? Ziggo en KPN aangevallen: prijsdoorbraak gig-internet Delta | Totaal TV

9
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden