Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,539 Topics
  • 265,149 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 75

36539 Topics

H
Nieuwkomer
HermanharderwijkNieuwkomer
gevraagd in Internet

vaak wegvallen internet en tv signaal

Ik heb sinds vorige week kpn glasvezel hussel 200.. op de modem is wifi signaal uitgezet aangezien ik 5 TP Link Deco M9 Plus units heb hangen voor een dekkend MESH netwerk aangezien het huis smart is met NEST Camera’s , Rookmelders en hue verlichting en nu valt me op dat er regelmatig geen WiFi verbinding is voor zowel camera’s als TV beeld dat wegvalt… voorheen met ziggo nooit last van zeer stabiel en nu dagelijks storingen.. kan het zijn dat er instelling verkeerd staat in m’n MESH wifi netwerk? Iemand ervaring met deze opstelling zo.. 

3
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Deelnemer
ArianskiDeelnemer
gevraagd in Internet

Experia Box V8 met trage Wifi

Hoi toppers!We zijn trotse en blije gebruikers van de Experia Box versie 8 die we destijds van Telfort kregen. Ons huis is van 1959 en heeft plafonds van bordkarton waardoor het wifi-signaal altijd uitstekend is van kelder tot en met de zolder.De afgelopen jaren zijn er hier in huis wel wat wifi-clients bij gekomen. Drie smartphones, drie laptops, een televisie en wat randapparatuur waaronder een soundbar met wifi, een wifi-weerstation, een omvormer zonnepanelen die via wifi praat met de server van Growatt, en mijn hobby met de Raspberry Pi waarbij we ook lekker via wifi spelen waaronder een webservertje dat ik (alleen) intern aanroep voor de standen van elektriciteit, gas en water.De Experia klaagt sinds een jaar. Vooral het opvragen van websites via wifi duurt vaak lang, maar de verbinding is soms ook bijzonder traag. Ik werk thuis en mijn VPN-verbinding valt meer keren per dag uit, terwijl dat met dezelfde apparatuur op andere locaties en via andere netwerken werkelijk nooit gebeurt

15
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mreveNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet valt steeds uit Experiabox 12

Sinds 2 maanden heb ik internet en tv van KPN. Nu valt het wifi signaal regelmatig weg en bekabeld internet ook. Het Modem herstart zichzelf ook opnieuw, het power lampje brandt dan rood. Soms gaat het een week goed, soms valt het tien keer uit op een avond.Ook heb ik twee superwifi punten.Ik heb al eens een volledige reset uitgevoerd en de KPN wifi manager doorlopen, maar dit is niet de oplossing.Wat kan ik nog meer proberen?

3
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
De kokNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoor niets van melding glasvezelbreuk

Hoi vandaag geconstateerd dat de glasvezel geboord was door de rioolbuis. Dit veroorzaakte verstopping (ingroei van wortels). Door vervanging van de rioolbuis is de glasvezel gebroken (zat er volledig door de wortels. Melding van breuk is gedaan maar ik als klant hoor niets van wanneer dit nu wordt opgelost. Admin: adres verwijderd i.v.m privacy, eigen topic aangemaakt voor je bericht

1
Erik van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Duizendpootj2Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Bestelling van schoonmoeder wordt steeds geannuleerd

KPN heeft de bestelling van mijn schoonmoeder al voor de tweede keer zonder waarschuwing geannuleerd. Er was nog niet eens sprake van een niet werkende pinpas, maar iets met het netwerk wat volgens de website er wel ligt, maar volgens KPN netwerk niet. In plaats van te zoeken naar de beloofde oplossing, annuleert KPN de bestelling. En kom je daar zelf achter bij het inloggen, geen telefoontje, geen mailtje,en geen brief per post ontvangen helaas. En dat voor het duurste netwerk van heel Nederland. KPN maakt hier wel heel duidelijk misbruik van haar monopolie op het gebied van vast bellen. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt [origineel topic]

2
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
Barry Sprinkhuizen
Deelnemer
Barry SprinkhuizenDeelnemer
gevraagd in Internet

pairbonding aanwezig maar niet voor kpn

Goedendag,  Ik overweeg over te stappen naar Kpn voor internet en tv icm een Fritzbox (wat we al hebben). Ik heb op dit moment Xs4all met een pairbonding lijn. Volgens Kpn heb ik geen pairbonding,  terwijl dit wel degelijk het geval is.Kpn kan dit niet zomaar activeren? Wat mij heel stug lijkt.  Hoe kom ik er achter of kpn dit over kan nemen en hier via de pairbonding kan leveren?.Klantenservice van Kpn houdt zich vast aan de informatie die zij zien in hun systemen. Alvast bedankt voor de informatie  Gr Barry 

14
A
2 jaar geleden
R
Topper
RB2018Topper
gevraagd in Internet

misbruik van uw internetverbinding melding - wat te doen met gamen

Ik heb een mail van het kpn abuse team ontvangen over misbruik van mijn internetverbinding.Naar aanleiding van het advies in de mail heb ik:- geen dmz meer aanstaan - Upnp en discovery staat uit- Geen eigen modem- alleen de portforwarding op de drie wifi extenders van kpn staan aanEnkele vragen: - De port forwarding voor de wifi extenders heb ik niet zelf ingesteld, ik ga er vanuit dat dit moet van KPN. Klopt dat? Of dien ik ze toch uit te zetten?- voor een optimale gamervaring met PS5 dacht ik dat ik Upnp, portforwarding of dmz kan gebruiken. Betekent de mail van het abuse team dat ik deze drie instellingen niet kan gebruiken?Met welke modeminstelling heb ik dan de beste game ervaring? groet,Rocco

2
R
Topper
2 jaar geleden
A
Deelnemer
Anouk2020Deelnemer
gevraagd in Internet

WiFi Manager werkt niet: "Balen het is niet gelukt"

Ik ben 15 dagen geleden klant geworden bij KPN en heb een internetabonnement voor 200mbits. Ik merk dat mijn WiFi signaal op bepaalde plekken erg slecht is. Als ik naast mijn modem sta dan behaal ik 200mb/s maar zodra ik in mijn woonkamer of slaapkamer sta (5 meter van modem af) dan is mijn WiFi signaal erg laag en neemt de snelheid ook aanzienlijk af. Ik kan de WiFi Manager niet afronden. Zodra ik de vier snelheidsmetingen heb afgenomen en op “bekijk resultaten” klik dan krijg ik de volgende foutmelding:Ik heb hiervoor ook al contact opgenomen met de klantenservice van KPN en een klacht ingediend via KPN chat op advies van de klantenservice. Beide verwezen mij weer terug naar de WiFi Manager.. 

12
W
Nieuwkomer
2 jaar geleden
R
Deelnemer
Robbiez69Deelnemer
gevraagd in Internet

Krijg na bijna 1 jaar een factuur voor monteur

Ik kreeg vandaag via de mail een bericht dat de factuur voor "de monteur" die op 15-10-2020 geweest is nog niet betaald is!? Ten eerste zijn er 3 x monteurs geweest ivm wegvallen verbinding en wifi over een periode van 2 a 3 weken. Niemand heeft mij ooit verteld dat èèn van deze monteurs betaald moest worden omdat het een onopgeloste zaak was. Ik heb dan ook net direct gebeld naar het service nummer en hier kreeg ik te horen dat er niet aan te doen is, alle openstaande facturen moeten betaald worden. Ik moet gewoon betalen! Heel vreemd, ben ook al klant sind het stenentijdperk, heb veel problemen gehad, ze leveren nogsteeds niet iest anders dan koper en als er dus nu een storing is hoop ik dat ik een van de twee gratis monteurs krijg. Klote tent. Ik hoop dat hier een goede uitleg voor is, mijn tijd is ook kostbaar, kan ik jullie een factuur sturen? Hele boze klant dir graag antwoord wilt en niet van.plan is om te betalen, maar dat begreep je al.Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarhei

8
R
Deelnemer
2 jaar geleden
M
Deelnemer
MandyODeelnemer
gevraagd in Internet

Lage internetsnelheid Experia Box V8, mag ik nieuw modem?

 Helaas na meerder meldingen en telefoon gesproken werdt mij gevraagd om een test te doen via mijn laptop ik heb een 2017 macbook dus kan ik mijn internet kabel hier niet op aan sluiten, maar ik heb heel simpel gevraagd om ik een nieuwe modem kan krijgen en daar wordt zo gigantisch moeilijk over gedaan ook al meerder malen de speedtest gedaan ik heb een screenshot gemaakt ik hoop dat hier nu eindelijk wat meegedaan kan worden  

7
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet

factuurbedragen juli en augustus wijken af

Zowel vorige maand (juli) als deze maand (augustus) is er een ander bedrag afgeschreven. Wat is hiervan de oorzaak?

3
Jose_
Slimmerik
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jeronimo1978Nieuwkomer
gevraagd in Internet

website / server niet bereikbaar via Kpn

Sinds vandaag kan ik geen verbinding meer krijgen met m'n eigen VPS.Via 4G gewoon bereikbaar maar zodra ik via m'n glasvezel verbinding ga is er geen verbinding mee te krijgen.Met een traceroute zie ik dat het blijf hangen op een ipadres behorend bij Serverius.Afgelopen dagen installatie gedaan en veel data overgezet dus wellicht geblokkeerd ivm veel data?

6
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sjonny73Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen SuperWifi ontvangen na verhuizing

Onlangs ben ik verhuisd en heb dit online doorgegeven.  Hierbij las ik dat ik 2 super WiFi punten zou ontvangen als KPN met mij mee zou verhuizen.  Dit is het geval. Inmiddels aangesloten door een monteur   echter over de WiFi punten niets meer gehoord.  Hoe zit dit en hoe kan ik deze alsnog ontvangen?

3
S
Nieuwkomer
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Patriot1776Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Slechte internetverbinding bij bezoek websites

Waarom als ik youtube ga kan ik gewoon filmpjes kijken maar als ik naar www.bitchute.com of www.infowars.com ga is opeens de verbinding slecht zet ik mijn wifi uit en alleen op 4g is het goed

1
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Deelnemer
DirkxDeelnemer
gevraagd in Internet

Installeren 3 wifi versterker en Experia Box v10 lukt niet

In eerste instantie werkte mijn wifi versterkers wel maar door een storing was er 1 uit gevallen .Bij het opnieuw willen instaleren kan ik deze 3 versterkers niet meer koppelen.Ik volg de instructies via de app maar zelfs dit doet hij niet.Ik heb deze 2x gereset ,is het ook de bedoeling dat ik mijn experia box v 10 reset of terug zet naar fabrieksinstellingen? 

5
D
Deelnemer
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Astrid2021Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik wil graag de door KPN over mij opgeslagen persoonlijke data ontvangen

Ik wil graag alle persoonlijke data die KPN over mij heeft verzameld en opgeslagen, ontvangen. Waar kan ik hiervoor een verzoek indienen? 

2
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PammieNieuwkomer
gevraagd in Internet

e-mail met betaal later link werkt niet

Ik probeer een uitstel van betaling te doen,maar,het lukt niet. Het staat controle mislukt. Wat moet ik doen?

1
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AgaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Monteur is nog niet geweest, wanneer kan ik hem verwachten?

De monteur is nog niet gekomen om hoe laat kan ik hem verwachten? *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt

2
Jose_
Slimmerik
2 jaar geleden
H
Helper
Henry7581Helper
gevraagd in Internet

Solax wifi dongle verbindt niet met Experia V10 sinds laatste update

Kan KPN eindelijk eens stoppen met de waardeloze updates voor de Experiabox 10 ?Sinds de laatste update van de Experiabox krijg ik mijn Solax wifi dongle met geen mogelijkheid meer verbonden met internetIk lees op het forum meerdere klachten van KPN klanten met diverse aparatuur, kom eens een keer met een zinnige oplossing

4
wjb
Superuser
2 jaar geleden
C
Deelnemer
ChripaEDeelnemer
gevraagd in Internet

PC vindt nieuwe Wifinetwerk niet

Vandaag mijn nieuwe experiabox geïnstalleerd. Alle apparaten zoals (mobiele)telefoons, tablets en printer heel gemakkelijk op WiFi, maar de PC ziet geen WiFi. Ik heb zelfs geprobeerd om te pingen wat niet ging omdat de adapter geen wifi zag. Na anderhalf uur ben ik radeloos.

9
C
Deelnemer
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ad ruitermanNieuwkomer
gevraagd in Internet

internetsnelheid is te laag

Met mijn internet instap ab. zou ik in principe een bekabelde snelheid van 40 a 50Mb moeten hebben, kom echter niet verder dan 17 a 18 Mb. Modem gereset etc. maar geen verandering, enig idee hoe ik dit bij KPN aan kan kaarten ?Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

7
bramMH9
Slimmerik
2 jaar geleden
P
Topper
PriemscorpiTopper
gevraagd in Internet

Omruilen kapot modem mislukt nu al voor de 3e keer

Hallo, We hebben een kapotte modem   heb ik contact over gehad  en er zou een nieuw modem worden gestuurd naar een service punt  en de volgende dag op te halen zijn  31-7-2021   31-7-2021 bij het punt te zijn geweest lag er niks de volgende dag weer er heen gegaan en er lag weer niks   de dag erna  maandag gelijk weer contact opgenomen met kpn  ze wisten niet wat er fout was gegaan en hebben meteen diezelfde dag weer een nieuw modem gestuurd  zou de volgende dag op het punt liggen (3-8-2021)  3-8-2021 bij het punt geweest en er lag weer niks  weer contact opgenomen met kpn  er zou weer een nieuw modem worden gestuurd (de 3e al)dit keer naar het huis adres en zou de volgende dag worden bezorgd doorOPD OPD zou langskomen tussen 14:30-19:30 je raadt het al  weer niemand gekomen  weer contact met kpn ze weten niks meer hoe het nou opgelost wordt   zit al vanaf vrijdag 30-7-2021 zonder modem nu 

21
P
Topper
2 jaar geleden
R
Deelnemer
RoosSipDeelnemer
gevraagd in Internet

Adapter NT kastje nieuwe woning ontbreekt

Ik wil graag een adapter voor het NT kastje bestellen . Wij zijn in (voor ons) nieuwe woning gekomen en daar is wel de glasvezel aansluiting maar de adapter voor het NT kastje is er niet. Nu had ik nog een adapter liggen en heb ik die aangesloten maar weet natuurlijk niet of dat wel juist is. Alles doet het wel maar internet is van slechte kwaliteit Kan ik ook een universele adapter hiervoor gebruiken en zo ja hoeveel volt moet die dan hebben?

7
R
Deelnemer
2 jaar geleden
Wilger Van de Beek
Deelnemer
Wilger Van de BeekDeelnemer
gevraagd in Internet

Langlopende storing als gevolg van kabelbreuk en slechte hulp vanuit KPN

Mijne heren, op adres (...) vandaag op de dag af al 2 weken geen internet. Al 5 keer een monteur geweest die elke keer constateert dat het probleem niet binnen het perceel valt. Hoe efficiënt kun je werken?  Vorige week vrijdag is de oorzaak van de storing, een kabelbreuk 571 meter verderop, opgegraven. Monteur die kabels heeft opgegraven wilde om 2 uur weekend gaan vieren en heeft de boel de boel gelaten. Is gewoon vertrokken zonder check of het werkte. KPN beloofde dat het maandag weer zou werken.  Moet je er zelf achterheen dat er niets gebeurde.  Woensdag Jesse aan de lijn gehad die correct teruggebeld heeft met een oplossing. Hulde  voor Jesse. Dit probleem had urgentie gekregen. Zou een monteur komen die ook mocht graven en het probleem zou oplossen. Gisteren met veel moeite een monteur gekregen die absoluut niet op de hoogte was van het probleem, kwam bij dat het geen type was waarvan je wilt dat die meneer je bedrijf vertegenwoordigt. ‘Al die KPN mensen van de klachtendienst mo

11
Erik van KPN
Moderator
2 jaar geleden
V
Nieuwkomer
vegoldebroek-67Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Kan ik buitenshuis gebruik maken van internet?

Kan ik ook buitenshuis gebruik maken van internet?

1
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden