Echter, zou mijn nieuwe abonnement wat hierbij hoort op 2 augustus 2019 ingaan. Het is inmiddels 8 augustus en er is nog steeds niks aan mijn abonnement veranderd! Ik heb al enkele malen contact opgenomen met de support via de chat, en de meesten hebben mij verteld dat ze de wijziging erdoorheen zouden schieten en dat het 'in de loop van de dag' nog in orde zou worden gebracht. Hier merk ik tot op heden vrij weinig van. Mijn internetsnelheid is nog steeds hetzelfde en nog steeds het oude abonnement wordt weergeven onder 'Mijn Producten' in 'Mijn KPN'.
Ik wil graag dat dit zo snel mogelijk wordt gewijzigd, alleen support lijkt mij niet te willen helpen, of zitten me voor te liegen, en ik begin het langzamerhand erg beu te worden. Heeft iemand anders hier ook slechte ervaringen mee?
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel