Volgens mij is kpn boel aan bedonderen

Die € 38,25 in de app klopt dus gewoon. Het is alleen niet het bedrag wat u betaalt per maand. Maar dat is bij mijn KPN Alles-in-1 abonnement ook niet zo. Bij mij staat er € 55,40 in de app en ik betaal ook wat anders elke maand.

Het gaat ook niet om de prijs die in de app staat, maar om de snelheid.

Op de factuur staat...

...terwijl in de app het onderstaande staat.

@rigardz84 heeft mijns inziens recht op 100Mbps en niet maar 50Mbps.

Laat KPN dan ook maar eens 100Mbps gaan leveren i.p.v. de 70Mbps die er nu binnenkomt want daar is het in dit topic immers om te doen.

Die snelheidsverhoging lijkt, zoals ik al een paar keer aangegeven heb, niet actief te zijn en dat is iets dat KPN zal moeten oplossen en niemand anders.  

Kleine update

Heb donderdag met kpn gebeld gene was het helemaal mee eens dat snelheid niet klopt en heeft geregeld dat de technische afdeling mij vrijdag terug zou bellen ik uitdrukkelijk bij gezegt naar 2 uur smidags ik kon niet eerder vrij van werk en op werk mogen we geen telefoon man aan de lijn zij is geen probleem heb het genoteerd.

Wat blijkt hebben ze mij vrijdag morgen rond 11 uur geprobeerd te bellen 2x geen voicemail geen SMS niks

Ik tegen half 4 kpn gebeld gene zegt ze bellen je straks rond 4 uur kwart over 4 ik zorgen dat ik sws de telefoon overal bij me heb weer niks rond half 8 nog maals kpn gebeld word gezegt ze kunnen nog bellen tot 9 uur anders bellen ze u morgen tussen 9 en 9 heledag telefoon bij me gehad maar geen telefoon gehad

Kpn jullie worden alweer bedankt

Hoe gaan jullie dit op lossen????

Wat ben aankomende week tot 17.00 niet berijkbaar op me telefoon

Werd wel door jullie aan de telefoon gezegt dat grote kans is dat het in de centrale iets niet goed is?

Dit is echt niet netjes naar half jaar nog steeds probleem niet opgelost en wel weer maandelijks verhoging het is maar een euro maar toch wel verhogen en niet het probleem oplossen

Terwijl ik vanaf de eerste dag naar dat monteur langs is geweest er over gebeld heb en hier later via forum

Kpn ik hoop dat snel opgelost word door jullie

Ik ben bij een kennis heeft zelfde als ik zij moet 110 kunnen halen heeft ook 100mb abelement oud telfort klant

Ook speedtest strak 70mb

Lijkt wel als kpn de boel knijpt van oud telfort klanten

Zij woont dorp verder en zit via een andere centrale dan waar ik op zit

Ik zie dat het ticket nog loopt en dat we inderdaad de 21e nog contact hebben geprobeerd op te nemen. Hebben we dan wel het juiste nummer van je? Zou je 'm voor de zekerheid in jouw profiel willen zetten en hier even laten weten dat je dat gedaan hebt? 

Voor wat betreft de snelheid: je hebt hélemaal gelijk. Ik keek in het verkeerde tabje in m'n systeem en zie inderdaad dat jij 100/10 hebt. Mijn fout! Dat zou dus wél datgene moeten zijn wat je ongeveer bekabeld zou moeten meten. 

En wie kan uitleggen dat kennis precies zelfde probleem heeft modem geeft intern wel goeie aan

Kpn app staat ook verkeerd en snelheid ook strak 70mb terwijl zij ook 100mb abelement heeft en zij zelfs 110 zou moeten kunnen halen op haar adres

Daarom zeg ik al vaker bij kpn gaat dingen mis met snelheden volgens mij worden de snelheden geknepen 

Nee, KPN zal de snelheid niet knijpen.

Issues als deze zijn al vaker hier op het forum behandeld en vrijwel altijd blijkt het dan toch dat nog een oud/verkeerd profiel actief te zijn op de DSLAM.

Dat kan ik begrijpen, al.een half jaar bezig en nog geen steek verder.

Ik ga er vanuit dat @Marcia_ er zorg voor zal dragen dat dit issue op korte termijn verholpen gaat worden.

@wjb  kan die DSLAM vanaf afstand ingesteld worden naar de centrale of moet een monteur in de centrale dat doen.

Als het van afstand kan is maar kleine moeite voor kpn de goeie gegevens er in zetten of denk ik nu te Makelijk 

Weer kleine update

Heb vandaag iemand van de kpn aan de lijn gehad

De man heeft probleem kunnen vinden

Bij kpn staat mijn abonnement dus op die van 50/5 in plaats van 100/10

Wat @wjb al zij

Alleen nu is er een probleem omdat ik oud telfort klant ben lukt hem niet om de juiste gegevens van 100/10 naar  de centrale te sturen en blijft die op de 50/5 staan en word de snelheid begrenst op 70mb

Beste man van kpn die binnen paar minuten wel heeft kunnen vinden waar het probleem in zit gaat uit zoeken waarom mijn 100/10 niet geactiveerd kan worden

Raar dat kpn niet reageert op de berichten??