Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

54877 Topics

HENDERIKA JANNY1960
Nieuwkomer
HENDERIKA JANNY1960Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Kan ik van WIFI 1 naar wifi 2?

KAN IK VAN WIFI 2 NAAR 1

3
Sanne van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MacksjeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Probleem met haperend internet naar installatie WIFI versterkers van KPN

Sinds een paar weken twee wifi versterkers van KPN geïnstalleerd, eentje beneden bij de TV eentje op de bovenetage. Maar ook sinds die tijd, stoort de TV als ik op de IPAD en/of Computer op internet gaat en dan iets download. Ik heb al van alles geprobeerd ook de Switch op een ander stop contact etc aangesloten maar ook dat hielp niet. Is er iemand die mij hierbij kan helpen  wat dit probleem kan veroorzaken

2
Sanne van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wouter321Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallende WIFI ; box12 icm Nest Wifi

Hallo allemaal, Fijn dat er een zo te zien actief forum is waar ik hopelijk geholpen kan worden. Ik ben recent overgestapt van Ziggo en Vodafone naar alles van KPN (internet en mobiele abbo’s).  Inmiddels is na de verhuizing alles geïnstalleerd en werkende. Althans, vaak wel maar regelmatig, en dan bedoel ik echt 4/5 keer per dag minstens, valt de WIFI weg. Het is zelfs zo dat we dan maar een hotspot aanmaken zodat we thuis kunnen blijven werken. Voor alle duidelijkheid, als de wifi het doet is die prima qua snelheid. Ik heb de wifi manager al tig keer doorlopen. En ik heb nest wifi dus ik wil geen superwifi van kpn.  Ik heb de nest wifi staan achter de box12 van kpn. Ik begrijp dat er geen bridge modus mogelijk is….dus heb ik nu zowel het signaal van de box12 als de wifi van de nest wifi. Nogmaals, als het werkt dan doet ie het echt prima, maar het regelmatig wegvallen van de wifi begint nu toch wel ergerlijk te worden.  Graag hulp… ;-0

5
Sanne van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Dag
Helper
Dag
gevraagd in Internet

SuperWifi bedraad aansluiten

Hallo ik heb 2 stuks superwifi punten thuisgekregen en mijn vraag is hij moet worden aangesloten worden op de experia box 12 ben ik verplicht om een bij de experiabox te plaatsen of kan ik 1 beneden aan een switch te verbinden(bedraad) en boven ook hetzelfde bedraad  en switch aansluiten.Hendrik

8
Dag
Helper
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ElsDONieuwkomer
geplaatst in E-mail en Cloud

Geen nieuwe e-mails

Hallo Lisa, Bedankt voor je reactie en je vraag. Helaas krijg ik nog steeds geen nieuwe mails binnen in mijn outlook omgeving. Ik kan zien in mijn webmail-inbox  dat er wel nieuwe mails  zijn. 

1
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Deelnemer
BattumDeelnemer
gevraagd in Internet

door wifiversterkers KPN, geen wifisignaal meer experiabox

Ik ben zo klaar met KPN, wifi maanden goed geweest met 2 wifiversterkers en ineens op de benedenverdieping hele slechte wifi (1Mbps).Vele malen gebeld, uiteindelijk 3e wifi versterker aangesloten, probleem blijft!!!Zit niets anders op, om naar Ziggo over te stappen.

14
wjb
Superuser
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marcel Z.Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe wijzig ik de naam van mijn experia Wifi extender (zwart model)

Ondanks dat wij 2 wifi extenders (zwart model) in huis hebben, blijft het Wifi signaal slecht. Ik heb daarom de router gereset en de 2 extenders opnieuw aangesloten.De Wifi netwerknaam inclusief wachtwoord heb ik aan kunnen passen door in te loggen in de router, echter nemen de extenders de naam niet over. Hoe kan ik dit aanpassen?

3
A
3 jaar geleden
T
Topper
Tascha_LTopper
gevraagd in Internet

Experia Wifi werkt niet goed meer sinds overstap op glasvezel

Hallo, Ik word echt een beetje moe van deze kwestie. En KPN lijkt maar niet te kunnen helpen. We zijn recent overgestapt van KPN ADSL naar GlasvezelDe monteur kon niet goed overweg met onze Apple apparatuur (“Ik heb geen ervaring met Apple”)Sindsdien: onze Wifi valt steeds wegAl meerdere malen contact gehad met Online helpdeskAl heel vaak de Wifi Manager gebruikt (Alleen tijdens het meten, kan hij al geen verbinding maken op 2e verdieping)Onze setup is echt heel eenvoudig: In de meterkast heb ik de Experia V10A staan, die 3x bedraad is aangesloten:naar VS650 extender naar Experia Wifi (Arcadyan) beneden naar Experia Wifi (Arcadyan) 2e verdiepingDe VS650 is gekoppeld via stroomnetwerk met een andere VS650 in de woonkamer. Deze voorziet de KPN kast van netwerk en werkt prima.De Experia beneden doet zijn werk, en versterkt het reguliere WIFI netwerk.De Experia boven is bedraad aangesloten op de KPN kast en deze werkt naar behoren. Ook is er op de 2e verdieping en iMac draadloos aangeslote

12
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
O
Nieuwkomer
Onstabiele wifi op zolderkamerNieuwkomer
gevraagd in Internet

Onstabiele wifi

Goedemorgen,Sinds oktober hebben wij zeer onstabiele wifi op zowel laptop als telefoon. Een tweede versterker is hiervoor benodigd kan deze worden opgestuurd?admin: eigen topic aangemaakt 

2
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Elzo1991Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Verhuizing internet

Beste KPNIk ben al jaren lang klant bij jullie voor de mobiel en voor internet thuis tot mijn grote tevredenheid.Afgelopen week ben ik echter verhuisd en toen begon het probleem.Begin oktober heb ik via jullie verhuisservice aangemeld dat ik 30 oktober de sleutel zou krijgen van de nieuwe woning. Hier heb ik ook een bevestiging van gehad via de mail. Tot dusver gaat het goed. Echter op 12 oktober krijg ik van jullie een mailtje waarin staat dat de aansluitingen gereed zijn en de vraag of het wil lukken met het aansluiten. Mooi op tijd dacht ik zo. Vervolgens krijg ik van jullie een mailtje dat de facturering binnenkort van start gaat waarop ik contact heb gezocht met jullie klantenservice. Dit telefoongesprek heeft ongeveer 2 uur geduurt, mijn vraag werd doorgezet en ik zou worden terug gebeld door een andere afdeling. Een week later, op de 19e werd ik eindelijk terug gebeld met de boodschap dat het een foutje was en dat ze de adressen verwisseld hadden met de oude bewoners van mijn ni

5
D
Topper
3 jaar geleden
H
Topper
hussel upgradeTopper
gevraagd in Internet

Alles valt weg behalve itv

ik heb het zelfde probleem, wegvallen van bekabeld internet, ook al een nieuw modem, nieuwe kabels gelegd en rechtstreeks op modem aan gesloten niks helpt. word er langzaam gek van , werk door corona thuis en conf calls worden dus steeds onderbroken.   TV doet het altijd , behalve de digitale gids die vat ook weg zodra en geen internet meer is. ben te einde raad. wie helpt. ??admin: eigen topic aangemaakt

4
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
zwinselman
Nieuwkomer
zwinselmanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Problemen sinds glasvezel

Inmiddels ruim 13 jaar klant bij KPN en in al die jaren niet 1 storing gehad,Constant goede kwaliteit dus.Sinds enkele weken overgegaan op glasvezel en daarna begon de ellende.internet valt constant weg.tv loopt vastmodem begint regelmatig uit zichzelf te resetten.b.t.w. de modem is een experiabox V9 Wat kan daar de oorzaak voor zijn???  iedere keer als je de meting uitvoert doet ie het uiteraard goed dus daar kan ik niets mee.. 

6
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
keesiepolman87Nieuwkomer
gevraagd in Internet

ISRA aansluiting vervangen.

Hoi, Ik vroeg mij af of het mogelijk is om een ISRA punt te vervangen voor een nieuwere versie? En als ik dat mogelijk is heeft dit dan ook enig effect op mijn internetsnelheid? Ik krijg namelijk niet de snelheid waarvoor ik betaal, omdat dat schijnbaar niet mogelijk is. En dacht dat, dat  misschien aan het ISRA punt of de de bekabeling lag?  Ik woon in een gesplitste woning en deel het IRSA punt met mijn buren die ook gebruik maken van jullie als provider. Als het goed is hebben wij op dit moment een type 1 punt. Dus is dit alles mogelijk? m.v.g. Kees Polman

2
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Betuwe62
Deelnemer
Betuwe62Deelnemer
gevraagd in Internet

experia box moet steeds opnieuw opgestart worden

Er komt steeds in beeld dat ik moet zappen naar een andere zender...Helaas helpt dat niet en moet ik elke keer de E box opnieuw opstarten...dat kan zomaar een paar keer per avond voorkomen...heb al een frisse start gedaan maar ook dat helpt allemaal niks…Wie weet er raad❓❓

6
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MoCanNieuwkomer
gevraagd in Internet

waarom is KPN niet bereikbaar en reageert niet op klacht verzoek

Ik heb een klacht ingediend omdat ik 3 adapters heb voor internet en WiFi en de 3e niet geïnstalleerd krijg. Alle informatie gevolgd. Gevraagd, via een klacht om mij te bellen, 3 dagen geleden. Onvoorstelbaar vind ik het dat zo’n groot bedrijf niet bereikbaar is voor zijn klanten. Dat was een jaar geleden wel anders. Toen werd je altijd goed geholpen en nu is het gewoon een waardeloos bedrijf geworden. Zo klantonvriendelijk. 

2
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
P
Wijsgeer
PanaromicTigerWijsgeer
gevraagd in Thuisnetwerk

Speciaal voor jou: 2 SuperWifi punten cadeau

Ik kreeg een mail van KPN met een code voor 2 gratis wifi punten.Echter heb ik een FritzBox en geen Experiabox… Werkt het dan wel?Ik heb niet echt een noodzaak om deze punten te bestellen omdat ik al een Unifi netwerk heb voor de wifi. Als ik deze bestel, is dat dan in bruikleen? Of kan ik ze ook aan mijn ouders geven die wel een ExperiaBox V10 hebben?

10
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Helper
gensnetHelper
gevraagd in Internet

Onderhoud?

Het is zo langzamerhand een zootje aan het worden bij de kpn. Ik kreeg op 28 oktober 2020 een e-mail bericht over onderhoud tussen 04.00 - 07.00 uur van het kpn-netwerk. Volgens de log van het modem heeft de verbinding er kort uitgelegen.Nu kreeg ik een sms (raadselachtig hoe ze aan mijn nummer gekomen zijn; telefoonnummer heb ik niet aan telfort òf de kpn gegeven) dat er op 11 november 2020 onderhoud aan telfort netwerk wordt gedaan van 0.400 - 07.00 uur.Eerst de kpn en nu weer telfort. Ik kan mij niet aan de indruk onttrekken dat het zo langzamerhand een zootje aan het worden is bij de kpn.

1
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DominicDirkxNieuwkomer
gevraagd in Internet

TV abonnement afzeggen zonder internet aan te passen

Ik wil graag mijn thuis internet abonnement ongewijzigd laten (200 MBps) maar mijn televisie abonnement opzeggen. In 'Mijn KPN' kan ik mijn TV alleen opzeggen, als ik ook mijn internet downgrade naar 100 of 50 MBps. Dit lijkt mij toch een vreemde sitautie, en ik zou graag horen hoe ik dit kan oplossen, Groeten

7
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
E
Deelnemer
EStarlingDeelnemer
gevraagd in Internet

Superwifi wachtwoord aanpassen

Kan iemand een tip geven?. Ik probeer mn super wifi wachtwoord te veranderen maar het lijkt niet te werken. Ik login op 192.168.2.254 dit is de experiabox. Hierin stond keurig t oude wachtwoord voor mijn SSID. Dit aanpassen doet echter niks.

18
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
Jurgenxxm
Nieuwkomer
JurgenxxmNieuwkomer
gevraagd in Internet

Kosten oplossen internettraagheid door de 2e lijn van KPN

Ik ben al vele jaren bezig met het oplossen van trage verbinding van het internet. In huis is de verbinding traag of niet aanwezig. Hiervoor zijn al vele oplossingen bedacht. 2e modem op de 2e verdieping, Wifi versterkers (nu 3 stuks in huis) maar het blijft niet stabiel. Laatste keer gaf een helpdeskmedewerker aan het nu echt op te lossen. Echter er kon door Corona geen monteur aan huis komen. Nu zelf gebeld met een 2e lijn monteur (088-0471) en die geven aan het donderdag 12/11 te komen oplossen. alles wat er tot nu toe gedaan is (kosten al meer dan € 300,-) is volgens hem niet de oplossing. Ze gaan het nu echt goed oplossen maar er hangt wel een prijskaartje aan. € 45,- 1e halfuur en dan € 15,- per 15 minuten. De aanschaf van apparatuur komt daar nog bij. Welke rol speelt KPN in het goed leveren van internet? Het lijkt erop dat als je eenmaal KPN hebt de kosten om het goed voor elkaar te krijgen voor rekening van de klant komen.Is hier een oplossing voor?Groet Jurgen van den Maagden

5
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jantina LNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik zou graag een klacht willen indienen

Op aanraden van een van de medewerkers van de klantenservice van KPN wil ik graag een klacht indienen over de slechte wifi bij ons thuis, tevens stonden wij verbaasd van het feit dat uw medewerker het niet correct vindt dat u extra kosten in rekening brengt bij de klant voor in dit geval de WIFI versterkers.Wij hebben meerdere malen de WIFI manager doorlopen en deze geeft aan dat de WIFI erg slecht is, optie, WIFI versterkers aanschaffen a 150,-.Wij vinden het erg jammer dat als wij een abonnement bij jullie afsluiten waarvoor wij per maand moeten betalen wij ook nog 150,- daarnaast moeten uitgeven om goede wifi te verkrijgen, in het begin heeft het perfect gewerkt het is iets van de laatste maanden.Mijn broer heeft na zijn verhuizing ook last gekregen in z’n nieuwe huis van slechte WIFI en tot mijn grote verbazing heeft hij de WIFI versterkers kosteloos ontvangen?? Zijn WIFI werkt nu perfect.Graag ontvang ik ik van u een reactie hoe we dit kunnen oplossen, wij zijn evt aan het overweg

4
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Slimmerik
Theeke 1958Slimmerik
gevraagd in Internet

abonnoment

hallo in januari loopt mijn contract af ben aan het rond kijken bij andere providers ik betaal nu 82 euro pm of heeft kpn nog mooi aanbiedingen voor klant te blijfen ziggo is al wat goed koper .

4
T
Slimmerik
3 jaar geleden
F
Deelnemer
famNDeelnemer
gevraagd in Internet

internet snelheid bekabeld is erg laag

ik heb onlages een uograde gedaan van 200 naar 500 mbit/s we hebben ook glasvezel in mijn laptop zit een intel ethetnetkaart die 1000/100/10 Mb/s data rates aan moet kunnen met de speed test kom ik niet verder dan  105 download en 166 upload waar kan het aan liggen zie ik iets over het hoofd het gaat om een bekabelde verbinding.ik kom er net achter dat ik een dockingstation heb die de boel vertraagd heb de netwerkkabel direct in de laptop gedaan en nu gaat het al wel beter zit dan op 219 down en 497 upl wat gek dat zo een dockingstation de boel kan vetragen..

1
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KimwinnerNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

trage wifi ondanks experia wifi's

Hoi  ik heb herhaaldelijk trage wifi dan ga ik weer met de wifi manager aan de gang voor te meten en dan aanpassen.maar naar een paar dagen kan ik dit weer doen heb wel 2 zwarte wifi versterkers maar heb het idee dat deze niet echt hun werk doen.waarom kunnen wij als al lange klant niet deze omruilen voor de witte wifi versterkers.of moet ik dan eerst klant af worden en dan opnieuw aanmelden(geld tevens zelfde voor de router wilde 5ghz erbij maar kon niet)

1
A
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
nicovdlNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box v10a start regelmatig spontaan opnieuw op

Sinds een week of 2 start mijn modem zich meerdere malen per dag opnieuw op.Al een harde reset gedaan, stroom er en tijdje afgehaald, kabel vervangen door de originele kabel, maar niets helpt. Telefoon valt uit, wifi valt uit en bekabelde PC is ook internet kwijt.Als ik de verbinding laat controleren vind hij niets maar hij blijft regelmatig uitvallen. 

6
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden