Kadootje van KPN: 5GB extra data gratis

Hi @Rixx79, we kijken graag even met je mee!

Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het mobiele nummer waar het om gaat, in het opmerkingenveld noteren 

Bedankt! Ik zie dat de bundel wél toe is gekend op 4 december, en dat hij ook al verbruikt is, net als je gewone bundel 

Via instellingen→ Verbindingen→ Gegevensverbruik → Gebruik mobiele gegevens kan je nagaan welke apps zo veel data hebben verbruikt, mocht je niet direct begrijpen waar het aan op is gegaan. Hoop dat het daar duidelijker van wordt!

Kan gebeuren, in tegenstelling tot voorgaande jaren waarbij de extra data bij de gewone bundel op werd geteld, is dit nu een aparte bundel geworden. Dit was wel zichtbaar in MijnKPN, maar je bent niet de enige die dit over het hoofd heeft gezien 

Dus als ik goed begrijp is als het er niet staat heb je het al verbruikt?

Hallo,  ik heb hetzelfde probleem. Ik zie nergens de extra GB terug. Alleen mijn eigen bundel.

*Admin: afgesplitst en samengevoegd met bestaand topic 

Hey KPN mooi sms-je gehad op 4 december voor een cadeautje van 5 gig extra deze maand. inmiddels 18 dec Maar het cadeautje is er nog steeds niet gearriveerd. Of is het te druk met de pakket bezorging?? Maar zoveel de zelfde meldingen hier maar zoals gewoonlijk blijft het antwoord van KPN weer uit. Wat is dit voor bullshit ?? Als je iets beloofd moet je het ook waar maken. Want het sms-je kwam van jullie af. Of ligt mijn telefoonnummer ineens voor het oprapen En zit er een groot lek in jullie beveiliging.

Geen 5 GB (en SMS) ontvangen. Nog in de app en noch in "Mijn KPN".

Daar staat gewoon dat ik 10 gig heb wat bij mijn abb. hoort En mijn verbruik. En zou ik er 5 bij hebben gehad . Dan had daat 15 gig gestaan. Jullie sms-en mij en heel veel andere toch met een cadeautje.  

In tegenstelling tot vorige jaren, dit jaar ook geen bericht gekregen over die 5 gB extra. Hebben kns op 17 dec ook aangemeld voor die kadootjeskalender. Kregen wel direct een bevestiging. Maar geen bericht over het kadootje van gisteren. Blijkbaar gaat er van alles mis.

Hier ook nog steeds niet terwijl ik het normaal wel krijg.

Allemaal leuk en aardig maar de maand is bijna om.

*Admin: afgesplitst en een samengevoegd met centrale topic

Ik kreeg deze maand 5000 mb kado. Ik heb nog een Telfort abonnement dus ik heb er normaliter iedere maand 17000. Ik mag wel hopen dat ik na afloop van deze periode mijn 17000 mb weer terug heb? Er staat namelijk alleen maar die 5000 in mijn account.

Hoi @Iris1989, als je de sms gehad hebt heb je de bundel ook gekregen! Zijn ze niet al op? 
@Stella vW  en @WillekeKuipers de bundel staat soms niet helemaal goed in de app maar heeft geen invloed op jullie huidige bundels. Als de 5GB op is of verlopen zien jullie je eigen bundels weer!