Ik ben benieuwt hoe het afloopt, ik heb voor een half jaar terug al opgezegt bij netflix en heb dus geen streamingdiensten meer. Maar KPN blijft gewoon elke maand 15,99 van mijn rekening aftrekken. Ik word er tuureluurs van en weet niet meer wat ik moet doen.
Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt
Beste antwoord door Henk Veer
Bekijk origineelHallo Bram,
Ik ben even uit de running geweest maar ik heb wel een mevrouw van de KPNÂ aan de telefoon gehad.
Zij vertelde mij dat er bij hun een vinkje niet was uitgezet door Netflix en dat daardoor de betaling gewoon doorloopt. Ik snap er eigenlijk niks van, maar ik zal de Netflixkaart even doorsturen zodat je kan zien dat ik helemaal geen steamingdienst afneem. Dus waar de fout zit weet ik niet maar ik wil het wel graag geregeld hebben.
Groetjes Henk Veer.
Â
+17
Wil je voor de zekerheid ook nog bevestigen dat het e-mailadres dat in je profiel staat ook dezelfde is waarmee je daar inlogt?
Hallo Bram,
Bedankt voor het Netflix nr. Ik heb ze aan de lijn gehad en een heel vriendelijke meneer heeft alles recht gezet. Het bleek dat mijn kleinzoon ook een account had aangemaakt. Dus zonder dat ik het wist hadden ze twee accounts. Sorry voor alle moeite en hartstikke bedankt voor je fijne hulp en geduld.
Groetjes,
Henk Veer Zelhem.
+17
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
