Vraag

De KPN TV website: tv.kpn.com

  • 27 August 2018
  • 792 reacties
  • 66283 keer bekeken
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

792 reacties

wjb
Rank
Reputatie 7
KPN moet het gewoon in HD resolutie weergeven:
...
Anders kunnen ze het net zo goed er niet neerzetten. Ik denk dat KPN hiermee goed in hun vingers snijden om de app alleen de SD variant te gebruiken. Want de zenders met HD erachter in de TV gids zijn ook verdwenen, want dat viel mij ook al op.
Dennis, er is helemaal niets veranderd aan de kwaliteit van de zenders bij het "weghalen" van de zenders met HD erachter. De beeldkwaliteit van de "gewone" zender en de overeenkomstige zender met HD erachter was altijd al hetzelfde binnen de iTV app.
Het enige wat gebeurd is met het weghalen van de zenders met HD is dat de iTV app nu gelukkig ook volledig "HD op 1" is. Je kijkt nog steeds naar de HD variant van de zenders.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Dennis Schreve
Rank
Reputatie 7
Badge +22

Hier gaat het niet echt goed met de TV gids, hij loopt niet door:

Na The Big Music Quiz heb je nog RTL Nieuws enzo, dit gaat niet goed.

Met vriendelijke groet, D. Schreve / Superuser van het KPN Forum / ITV: 4x KPN TV+ Box (DIW7022) / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus)
Dennis Schreve
Rank
Reputatie 7
Badge +22
KPN moet het gewoon in HD resolutie weergeven:
...
Anders kunnen ze het net zo goed er niet neerzetten. Ik denk dat KPN hiermee goed in hun vingers snijden om de app alleen de SD variant te gebruiken. Want de zenders met HD erachter in de TV gids zijn ook verdwenen, want dat viel mij ook al op.
Dennis, er is helemaal niets veranderd aan de kwaliteit van de zenders bij het "weghalen" van de zenders met HD erachter. De beeldkwaliteit van de "gewone" zender en de overeenkomstige zender met HD erachter was altijd al hetzelfde binnen de iTV app.
Het enige wat gebeurd is met het weghalen van de zenders met HD is dat de iTV app nu gelukkig ook volledig "HD op 1" is. Je kijkt nog steeds naar de HD variant van de zenders.

5 dagen geleden geplaatst, en geen enkele reactie van een KPN medewerker die dit eventueel kan bevestigen. Hoop dat ze met beter nieuws komen, en niet dat ze zeggen dat ze dit naar SD hebben omgezet. :confused:

Met vriendelijke groet, D. Schreve / Superuser van het KPN Forum / ITV: 4x KPN TV+ Box (DIW7022) / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus)
wjb
Rank
Reputatie 7
KPN moet het gewoon in HD resolutie weergeven:
...
Anders kunnen ze het net zo goed er niet neerzetten. Ik denk dat KPN hiermee goed in hun vingers snijden om de app alleen de SD variant te gebruiken. Want de zenders met HD erachter in de TV gids zijn ook verdwenen, want dat viel mij ook al op. Dennis, er is helemaal niets veranderd aan de kwaliteit van de zenders bij het "weghalen" van de zenders met HD erachter. De beeldkwaliteit van de "gewone" zender en de overeenkomstige zender met HD erachter was altijd al hetzelfde binnen de iTV app.
Het enige wat gebeurd is met het weghalen van de zenders met HD is dat de iTV app nu gelukkig ook volledig "HD op 1" is. Je kijkt nog steeds naar de HD variant van de zenders.

5 dagen geleden geplaatst, en geen enkele reactie van een KPN medewerker die dit eventueel kan bevestigen. Hoop dat ze met beter nieuws komen, en niet dat ze zeggen dat ze dit naar SD hebben omgezet. :confused:

Ik hoef daar geen bevestiging van want ik weet dat het zo is. :wink:

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28
KPN moet het gewoon in HD resolutie weergeven:
...
Anders kunnen ze het net zo goed er niet neerzetten. Ik denk dat KPN hiermee goed in hun vingers snijden om de app alleen de SD variant te gebruiken. Want de zenders met HD erachter in de TV gids zijn ook verdwenen, want dat viel mij ook al op.
Dennis, er is helemaal niets veranderd aan de kwaliteit van de zenders bij het "weghalen" van de zenders met HD erachter. De beeldkwaliteit van de "gewone" zender en de overeenkomstige zender met HD erachter was altijd al hetzelfde binnen de iTV app.
Het enige wat gebeurd is met het weghalen van de zenders met HD is dat de iTV app nu gelukkig ook volledig "HD op 1" is. Je kijkt nog steeds naar de HD variant van de zenders.

5 dagen geleden geplaatst, en geen enkele reactie van een KPN medewerker die dit eventueel kan bevestigen. Hoop dat ze met beter nieuws komen, en niet dat ze zeggen dat ze dit naar SD hebben omgezet. :confused:

We proberen altijd de kwaliteit te verbeteren, niet te verslechteren. Het zou vreemd zijn als we opeens de kwaliteit omlaag gooien. Maar bij dezen dan een bevestiging vanuit KPN dat wjb's antwoord klopt :slight_smile:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
K
Rank
Reputatie 7
Badge +7

@Vikash @Alex_P @Joran  als ik met de muis boven bovenstaande link hoover, meen ik iets vreemds te zien. Is dit vertrouwd?

KPN-klant | EB v10, VIP5202, VIP2952v2 | Deelnemer aan diverse pilots (zie profiel)
Alex van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +24

@Vikash @Alex_P @Joran  als ik met de muis boven bovenstaande link hoover, meen ik iets vreemds te zien. Is dit vertrouwd?

Ja dat was een flinke blik spam inderdaad, heb het verwijderd. Dankjewel voor het melden. :) 

racinfo2
Rank
Reputatie 5
Badge +3

@Alex_P 

Indien ik in de interactievetv.nl app op mijn laptop bij de tv gids naar beneden surf zie ik daar opnieuw NPO 1-2 en 3 (GOS) staan; vroeger stond daar meen ik ook HD bij, maar nu niet meer.

Mijn vraag is of deze NPO (GOS) zenders nog in HD zijn of wellicht nu in SD. Indien ze overigens ook in HD zijn waarom staan deze dan hier nog eens vermeld? NPO 1-2 en 3 staan immers ook aan het begin van de TV gids! En die zijn inmiddels ook in HD begrijp ik uit hier eerder vermelde berichten.

Paul van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +25

@Alex_P

Indien ik in de interactievetv.nl app op mijn laptop bij de tv gids naar beneden surf zie ik daar opnieuw NPO 1-2 en 3 (GOS) staan; vroeger stond daar meen ik ook HD bij, maar nu niet meer.

Mijn vraag is of deze NPO (GOS) zenders nog in HD zijn of wellicht nu in SD. Indien ze overigens ook in HD zijn waarom staan deze dan hier nog eens vermeld? NPO 1-2 en 3 staan immers ook aan het begin van de TV gids! En die zijn inmiddels ook in HD begrijp ik uit hier eerder vermelde berichten.

De zenders stonden er eerst allemaal dubbel in, en die zijn nu ontdubbeld omdat er nu ook een soort van HD-op-1 voor de iTV app/web is. De streams waren al gelijk in kwaliteit, ook al stond er een HD logo bij. Er is verder niets gewijzigd aan de kwaliteit van de streams. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A

@Alex_P

Indien ik in de interactievetv.nl app op mijn laptop bij de tv gids naar beneden surf zie ik daar opnieuw NPO 1-2 en 3 (GOS) staan; vroeger stond daar meen ik ook HD bij, maar nu niet meer.

Mijn vraag is of deze NPO (GOS) zenders nog in HD zijn of wellicht nu in SD. Indien ze overigens ook in HD zijn waarom staan deze dan hier nog eens vermeld? NPO 1-2 en 3 staan immers ook aan het begin van de TV gids! En die zijn inmiddels ook in HD begrijp ik uit hier eerder vermelde berichten.

Luister er maar eens naar terwijl een buitenlander spreekt en er ondertiteling is. ‘GOS’ is doorgaans het ‘visual impaired’ audiokanaal, dus met nasynchronisatie. Standaard audiokanaal is ‘DUT’.

Zie o.a. wat er in de Digitenne NPO1 stream zit:

Input #0, mpegts, from 'Time-2019-10-21-NPO-1.ts':
  Duration: 06:09:00.97, start: 1894.335978, bitrate: 3962 kb/s
  Program 710 
    Metadata:
      service_name    : NPO 1
      service_provider: KPN
    Stream #0:0[0x1b63]: Video: hevc (Main) ([36][0][0][0] / 0x0024), yuv420p(tv, bt709), 1920x1080 [SAR 1:1 DAR 16:9], 50 fps, 50 tbr, 90k tbn, 50 tbc
    Stream #0:1[0x1b64](dut): Audio: aac_latm (HE-AAC) ([17][0][0][0] / 0x0011), 48000 Hz, stereo, fltp
    Stream #0:2[0x1b65](dut): Subtitle: dvb_teletext ([6][0][0][0] / 0x0006), 492x250
    Stream #0:3[0x1b69](gos): Audio: aac_latm (HE-AAC) ([17][0][0][0] / 0x0011), 48000 Hz, stereo, fltp (visual impaired) (descriptions)

 

racinfo2
Rank
Reputatie 5
Badge +3

@Alex_P

Indien ik in de interactievetv.nl app op mijn laptop bij de tv gids naar beneden surf zie ik daar opnieuw NPO 1-2 en 3 (GOS) staan; vroeger stond daar meen ik ook HD bij, maar nu niet meer.

Mijn vraag is of deze NPO (GOS) zenders nog in HD zijn of wellicht nu in SD. Indien ze overigens ook in HD zijn waarom staan deze dan hier nog eens vermeld? NPO 1-2 en 3 staan immers ook aan het begin van de TV gids! En die zijn inmiddels ook in HD begrijp ik uit hier eerder vermelde berichten.

De zenders stonden er eerst allemaal dubbel in, en die zijn nu ontdubbeld omdat er nu ook een soort van HD-op-1 voor de iTV app/web is. De streams waren al gelijk in kwaliteit, ook al stond er een HD logo bij. Er is verder niets gewijzigd aan de kwaliteit van de streams. 


Mijn vraag gold nu juist de NPO zenders; die zijn dubbel. Waarom nog?

PeterG
Rank

De GOS zenders zijn 720p via de decoder. Er brandt daarbij geen HD ledje overigens.

Op NPO GOS zit het geluid met ‘voorgelezen ondertiteling’ bij buitenlandse talen. Die kanalen zijn dus voor mensen met een visuele beperking en kunnen niet verwijderd. Wettelijk móet KPN dat zelfs aanbieden.

Heb je geen visuele beperking dan kun je gewoon de NPO zenders aan het begin v.d. lijst (online / decoder) gebruiken. Of bij glas HDglas.

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
Paul van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +25

Dan begreep ik jouw vraag niet goed denk ik. NPO 1 en NPO 1 GOS zijn 2 verschillende zenders, dus het is niet de bedoeling om NPO 1 GOS te verwijderen. Als ik het nog steeds niet goed begrijp, laat het dan vooral weten. :sweat_smile:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
racinfo2
Rank
Reputatie 5
Badge +3

@PeterG  en @tmoesel  geven beide aan dat GOS iets met extra audio kanalen is, waarom? NPO is toch al Nederlands gesproken?

Indien ik op mijn laptop (we hebben het dus niet over de HD TV tuner) of NPO 1 of NPO 1 GOS bekijk en beluisterd bemerk ik geen verschil in beeld en- of geluid.

 

Wat is dan het nut van NPO 1 GOS?

Paul van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +25

@PeterG  en@tmoesel  geven beide aan dat GOS iets met extra audio kanalen is, waarom? NPO is toch al Nederlands gesproken?

Indien ik op mijn laptop (we hebben het dus niet over de HD TV tuner) of NPO 1 of NPO 1 GOS bekijk en beluisterd bemerk ik geen verschil in beeld en- of geluid.

 

Wat is dan het nut van NPO 1 GOS?

“Gesproken Ondertiteling wordt aangeboden in samenwerking met NPO 1, 2 en 3.
Het biedt slechtziende of blinde kijkers, die moeite hebben met andere talen, de mogelijkheid om toch programma’s te kijken.


De gesproken ondertiteling is een extra audio spoor die een andere taal uitspreekt over de ‘normale’ audio heen. Dit extra audiospoor is een door een computer gegenereerde stem die de andere taal in het Nederlands uitspreekt wanneer er in een andere taal dan Nederlands wordt gesproken.”

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
V
Rank

Ik maak al een tijdje gebruik van itv. Vanaf dit weekend is het een drama. Dan doet ie het wel dan doet ie het niet. En de info die ik krijg via chat is zeer beperkt. Een storing? ok hoe lang, waardoor opeens? Waarom dan weer wel beeld en dan weer niet. GRR

PeterG
Rank

Wat het nut en de functie van GOS is:

Op NPO GOS zit het geluid met ‘voorgelezen ondertiteling’ bij buitenlandse talen. Die kanalen zijn dus voor mensen met een visuele beperking en kunnen niet verwijderd. Wettelijk móet KPN dat zelfs aanbieden.

Heb je geen visuele beperking dan kun je gewoon de NPO zenders aan het begin v.d. lijst (online / decoder) gebruiken. Of bij glas HDglas.

GOS wordt ook veel gebruikt door mensen met leesproblemen (analfabetisme). Om dan toch bv Midsomer Murders te volgen. Mensen met analfabetisme verstaan vaak ook geen andere talen.

De ondertiteling bij anderstalige programma's wordt hoorbaar gemaakt (“voorgelezen”) via GOS audio.

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
racinfo2
Rank
Reputatie 5
Badge +3

@PeterG  en@tmoesel  geven beide aan dat GOS iets met extra audio kanalen is, waarom? NPO is toch al Nederlands gesproken?

Indien ik op mijn laptop (we hebben het dus niet over de HD TV tuner) of NPO 1 of NPO 1 GOS bekijk en beluisterd bemerk ik geen verschil in beeld en- of geluid.

 

Wat is dan het nut van NPO 1 GOS?

“Gesproken Ondertiteling wordt aangeboden in samenwerking met NPO 1, 2 en 3.
Het biedt slechtziende of blinde kijkers, die moeite hebben met andere talen, de mogelijkheid om toch programma’s te kijken.


De gesproken ondertiteling is een extra audio spoor die een andere taal uitspreekt over de ‘normale’ audio heen. Dit extra audiospoor is een door een computer gegenereerde stem die de andere taal in het Nederlands uitspreekt wanneer er in een andere taal dan Nederlands wordt gesproken.”

Dus wanneer ik het goed begrijp wordt er bij een Engelse (of andere niet NL taal) uitzending over NPO (bijv. een BBC Detective uitzending) deze toch in gesproken Nederlands wordt weer gegeven.

 

Dan is het nu helemaal duidelijk en begrijp ik nu ook dat deze GOS zenders extra in de TV gids staan.

Paul van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +25

Ik maak al een tijdje gebruik van itv. Vanaf dit weekend is het een drama. Dan doet ie het wel dan doet ie het niet. En de info die ik krijg via chat is zeer beperkt. Een storing? ok hoe lang, waardoor opeens? Waarom dan weer wel beeld en dan weer niet. GRR

Er is geen storing bekend. Wel waren er afgelopen 2 nachten wat werkzaamheden waardoor je problemen kon ervaren, maar afgezien van dat niet.

Krijg je een foutmelding te zien of iets dergelijks? Wat ervaar je precies zodra het niet werkt?

 

Dus wanneer ik het goed begrijp wordt er bij een Engelse (of andere niet NL taal) uitzending over NPO (bijv. een BBC Detective uitzending) deze toch in gesproken Nederlands wordt weer gegeven.

Dan is het nu helemaal duidelijk en begrijp ik nu ook dat deze GOS zenders extra in de TV gids staan.

Mooi zo!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
V
Rank

Ik maak al een tijdje gebruik van itv. Vanaf dit weekend is het een drama. Dan doet ie het wel dan doet ie het niet. En de info die ik krijg via chat is zeer beperkt. Een storing? ok hoe lang, waardoor opeens? Waarom dan weer wel beeld en dan weer niet. GRR

Er is geen storing bekend. Wel waren er afgelopen 2 nachten wat werkzaamheden waardoor je problemen kon ervaren, maar afgezien van dat niet.

Krijg je een foutmelding te zien of iets dergelijks? Wat ervaar je precies zodra het niet werkt?

 

Beetje verwarrend zo nieuwe berichtjes bij mijn bericht. Ik heb problemen dat ik regelmatig zwart scherm krijg als ik een zender kies .Dit is sinds het weekend. Daarvoor geen problemen. Ik kijk via de browser microsoft edge

Erik van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Kun je eens testen of je dit ook ervaart in een andere browser, Vlieg?

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
V
Rank

Kun je eens testen of je dit ook ervaart in een andere browser, Vlieg?

Ik heb Microsoft edge en internet Explorer. Ben overgestapt naar edge omdat ipv in explorer helemaal niet werkt.

racinfo2
Rank
Reputatie 5
Badge +3

Kun je eens testen of je dit ook ervaart in een andere browser, Vlieg?


Ik heb daar inderdaad ook last van, gisteravond was het heel erg en als de uitzending dan na minuten wachten startte ging dat met steeds onderbrekingen (ronddraaiend cirkeltje), vanmorgen idem dito, Pawn Stars kon ik nog normaal zien maar een 2e programma erna (opgenomen) niet meer. Een zwart scherm met draaiend cirkeltje is het enige wat je ziet.

Ik gebruik 3 browsers, Mozilla Firefox, Chrome en Edge. In elke browser hetzelfde resultaat. Mijn internet snelheid momenteel is wel iets lager dan normaal (20 down en 15 up), maar daar ligt het niet aan want verdere internet diensten, zoals uitzending gemist via browser (niet via itv) en ook NETFLIX werken zonder enige storing.

Ook streams via bekende kanalen, (Hesgoal) werken zonder enige storing! Het moet dus wel aan interactievetv.nl liggen.

 

racinfo2
Rank
Reputatie 5
Badge +3

Zojuist weer waardeloos met terugkijken opgenomen programma’s, terwijl het aan de internet snelheid niet kan liggen! De weergave start nu wel maar loopt even later muurvast en verschijnt het draaiende cirkeltje weer in beeld.

 

 

Screencopy speednet meting (kpn) (gemeten direct tijdens/na vastlopen).

 

Paul van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +25

Update iTV website 04-11-2019:

  • Series en seriedetailpagina

Series
Sinds juni kun je al een pagina met films vinden op de iTV website en vanaf november kun je ook alle series vinden die in je pakket vallen. Daarnaast is er ook een speciale serie-detailpagina. Op deze pagina vind je een algemene beschrijving van de serie terug en kun je een seizoen en aflevering kiezen om te kijken.

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden