Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 23,434 Topics
  • 122,018 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 4
  • 10
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 12

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 5

23434 Topics

S
Nieuwkomer
skinnydiverNieuwkomer
geplaatst in Mobiel

Toestelkrediet aflossen

wil namelijk het resterende krediettoestel bedrag in 1 keer afbetalen. Wat gaat met het abonnement gebeuren als? Blijf je het oude abonnement betalen incl. het aflossing toestel of wordt het abonnement aangepast? Het huidige abonnement loopt tot september 2020.    

2
Remco van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Sandreleen
Nieuwkomer
SandreleenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

mb's delen

Hoi Wil mb's met zoon delen,maar lukt mij niet. Ook kpn zelfde adres   Groetjes   *Admin: topic verplaatst naar juiste board

3
Sandreleen
Nieuwkomer
4 jaar geleden
U
Nieuwkomer
unlimitedNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Dagelijks verbruik in zien per dag.

hoe kan ik in de KPN app zien wat mijn verbruik op een dag is? Met unlimited blijkt 5 Gb per dag het maximum, maar ik kan het niet volgen in de app…     *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SANWESNieuwkomer
geplaatst in Mobiel

2 x nieuwe SIM Only volgens lopende abonnementen afsluiten

Goedemorgen, Ik wil graag 2 nieuwe sim-only abo’s toevoegen aan mijn andere mobiele en thuis abonnementen. Ik wil dit graag doen volgens dezelfde voorwaarden die ik al heb. Kan dat? De voorwaarden zijn en ik betaal hier € 5,00 per maand voor.   Hussel 0 GB en 150 min/sms Hussel Mobiel Korting (5 euro) Onderling MB’s delen Gratis onderling bellen

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Alidanoot
Nieuwkomer
AlidanootNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Telefoonnummer doet het niet na overstap

Hoi ik ben vandaag van simpel overgegaan naar kpn. Maar nou ben ik niet bereikbaar. Oftewel mijn telefoonnummer doet het niet

3
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
robin88_Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Combivoordeel vervallen wegens verkeerd adres

ik heb sinds enige tijd een sim-only abonnement bij KPN. Ik heb ook tv en internet van KPN, waardoor ik korting krijg op mijn abonnement. nou heb ik bericht gekregen dat mijn factuuradres van mijn mobiele abonnement niet overeenkomt met de adresgegevens die bij KPN bekend zijn. Er staat dat ik mijn factuuradres moet aanpassen alleen heb ik gecheckt dat mijn factuuradres hetzelfde is als waar mijn naam staat, dus de gegevens die bij KPN bekent zijn. ik heb ook al die tijd niks gewijzigd dus dit komt best wel uit het niets. Mijn voordelen van mijn mobiele abonnement kunnen hierdoor dus vervallen! 

5
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dave808Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

iphone 6S gaat direct over van 4g naar 3g als ik iemand bel.

Sinds ik over ben van Telfort naar KPN gaat mijn iphone 6S gaat direct over van 4g naar 3g als ik iemand bel. niet alleen vervelend omdat ik vaak mijn telefoon als hotspot gebruik, maar ook omdat ik het idee heb dat het verbinden dan moeilijker gaat.. Heb ook al een andere iphone geprobeerd, zelfde verhaal. Ook heb ik ook al een andere sim kaart ontvangen maar dit lost het probleem niet op Mijn telefoon staat op 4g ontvangen Als test heb ik de sim kaart van mijn vriendin in mijn telefoon gedaan . Dan heb ik gewoon 4G en vice versa

3
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
Roelgoessens
Nieuwkomer
RoelgoessensNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

abbonement overdracht

Ik heb een nieuwe iphone besteld. Moer hem nog binnenkrijgen mijn vorige toestel was een iphone 6 en de toestel kosten waren afbetaald. Ik behoud mijn telefoon nummer bij het nieuwe toestel.  mijn vraag is moet ik nu mijn oude abbonement opzeggen of gaat dat vanzelf omdat mijn oude nummer meegaat naar mijn nieuwe toestel

4
Roelgoessens
Nieuwkomer
4 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
ZomerdagNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Bundel niet te zien in MijnKPN app

Kan bij app KPN niet zien wat mijn bundel is Bij overzicht krijg ik alleen maar wat er betaald is

6
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Topper
BachhimselfTopper
gevraagd in Mobiel

Geen nl alert ontvangen

Ik ontvang in Dedemsvaart geen nl alert meldingen. Mjjn telefoon op het t mobile netwerk en die van mijn zoontje zonder sim ontvingen hem wel   Tst sony experia zx2 compact Juiste instellingen  Wel ontvangst Was niets aan het doen   Ook een andere telefoon op het netwerk van Kpn ontving niets samsung s8

3
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mohmad nourNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Bezorgadres voor mobiele telefoon klopt niet

Goede dag , ik heb een probleem en heb graag jullie hulp nodig ! Gisteren heb ik een telefoon besteld , S 20 ultra  Mijn naam is Mohammad nour alhalabieh  Bestellingnummer is *****************-1 Ik zie net dat mijn bestelling naar een andere adress gaat ! Hoop dat jullie post.nl kunnen bellen on deze transfeer prosses te laten stopen en dan op het goede adress inleveren  Dank u voor jullie hulp *Admin: gegevens verwijderd en toegevoegd aan profiel in verband met privacy.    

3
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
Airmiles
Deelnemer
AirmilesDeelnemer
gevraagd in Mobiel

Klacht over niet wijzigen contract na wettelijke bedenktermijn

4 weken geleden mijn abonnement weer verlengd, al jaren bij KPN, 2 weken  bedenktijd, 2 weken later wordt het abonnement die ik gekozen heb als "verleng voordeel" "nu met extra korting" goedkoper aangeboden dan wanneer ik verleng heb, mijn nieuwe abonnement gaat pas over 2 maanden in en na contact met KPN, zeggen ze dit niet te kunnen aanpassen, ik ervaar het als onwil! Ben niet blij en zeer teleurgesteld in Kpn en zeker omdat ik er al jaren klant ben!   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

15
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Melaniereedijk
Nieuwkomer
MelaniereedijkNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Over twee dagen wordt mijn telefoon afgesloten?

Ik kreeg vanochtend een sms dat over twee dagen mijn telefoon wordt afgesloten. Wat is precies de reden daarvan? En hoe kon ik dit oplossen? Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

3
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Stefaan17Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

belminuten bijkopen

Ik ben sinds kort Telfort in KPN handen gekomen. Door de coronatoestand bel ik veel meer dan normaal. Ik heb mijn abonnement reeds aangepast mar heb nog 2 weken te gaan en geen belbundel meer over. Dat gaat dus flink geld kosten. Ik zie dat 3 jaar geleden ook iemand deze vraag stelde. Is er intussen iets veranderd zodat ik belminuten kan bijkopen? Deze optie kwam niet naar voren via MijKPN. Dank Stefaan

6
W
Nieuwkomer
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KPN-AJCGN-PRCFU-YQ9ZPNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Mijn bundel is overschreden

Moet ik extra b7ndel nemen wst kost dat mobiel

3
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bert39Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Betaal ik straks ook meer bij gebruik van 5G?

Mijn smartphone is geschikt voor het 5G netwerk. Moet ik daar dan ook meer voor betalen als KPN het heeft uitgerold? Of past dit gewoon binnen de huidige bundel?

5
B
Nieuwkomer
4 jaar geleden
Laura_0499_
Nieuwkomer
Laura_0499_Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

iPhone XS gold 64GB

Beste kpn,   Ik kon 10 februari mijn telefoon verlenen. Dat heb ik gedaan en heb een iPhone XS gold 64 GB besteld. Er stond er onder voor 23.59 besteld de volgende dag in huis. Maar ik heb hem nog steeds niet. Dus nou is mijn vraag hoelang gaat het nog duren wacht al meer dan een maand.    met vriendelijke groet, Laura

3
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
J
Deelnemer
JaylanoMS9Deelnemer
gevraagd in Mobiel

5G

Hier in Zuidoost ook 5g masten gezet zonder de bewoners te melden. Weg met dat ding we hebben er enorm last van hoofdpijn uitslag branderige ogen. Je wordt er gewoon ziek van.  weg ermee 

8
PeterG
Superuser
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BliepNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Mobiel Bellen | Hoeveel belminuten heb ik nog?

Hoe kan ik zien hoe veel belminuten ik nog heb?

2
Remco van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
bleeuweNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

wachtwoord overeenkomst pdf mail

HI,    ik wil een oude overeenkomst uit 2015 inzien. Deze staat nog in mijn mailbox maar als ik de overeenkomst wil openen is deze versleuteld met een wachtwoord. Ik heb telefonisch contact gehad met KPN en zij geven het advies de gegevens per brief op te vragen. Dit wil ik wel doen maar probeer het ook nog even via deze weg. Misschien heeft iemand een goede tip. Mijn andere overeenkomst kon ik openen met 0000. Ik heb het contract afgesloten in Utrecht. 

6
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LinnepinNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Vrijstellen kosten ontvanger sms

een vriend van mij zit in Canada en we houden via sms contact . normaal gesproken zie ik op mijn rekening dat er extra kosten bijgekomen zijn door het smssen naar het buitenland maar nu gebeurd dat niet . hij zegt dat hij mij vrijgesteld heeft van kosten . is dat mogelijk ?? ik geloof dat niet helemaal ??

7
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
erg ontevredenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Onverwachte bijbetaling na overgang van Telfort

Wij zijn in januari overgezet met een  telefoon van Telfort naar KPN. Bij Telfort 10 jaar geweest en nooit een ekstra bijbetaling hoeven te doen naast het abonnement van 17,50 euro. Nu bij KPN eerste rekening 56 euro bijbetalen wegens bellen naar service nummers .een keer 20 minuten en twee dagen later 11 minuten. Tweede rekening op komst met de waarschuwing dat er weer servicenummers gebeld zijn. Wij zijn 2 bejaarden. Mijn man belt nooit mobiel en ik weet zeker dat die servicenummers niet door mij gebeld zijn.Hoe kan dit? Mijn  abonnement loopt nog tot januari dus opzeggen is geen optie. Wie heeft soortgelijke ervaringen?   Admin: reactie afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

4
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PanteraNieuwkomer
geplaatst in Mobiel

Wat betekent resterend bedrag op de factuur?

Wat betekent resterend bedrag op de factuur?  Is dat het totaal van het nog te gaan van abonnement?

2
Remco van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mahka85Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Abonnement voldoen middels een automatische incasso

Hoe kan ik automatisch incasso voor ons stichting doen? Andere woord,hoe kan we automatisch incasso aanpassen voor elke maand ?

2
Remco van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AbangLNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

MB's omzetten naar sms

Goeiedag, Op dit moment is m’n sms-tegoed op en zijn er nog heel  veel MB's. Ik zou graag MB's omzetten naar sms-tegoed. Is dat mogelijk?   Mvg,      

2
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden