Mis niks over de nieuwste iPhones 12 bij KPN!

Hoi , @Theovanexcel

Wat vervelend dat jouw toestel nu niet leverbaar is, de actuele levertijden vind je boven aan dit artikel. Als jij een ander kleur toestel wilt, omdat deze wel leverbaar is, kan je jouw bestelling annuleren via 0800-0402. Vervolgens kan je een nieuwe bestelling plaatsen met een ander toestel. 

@Jerooeeen, je bedoelt in de kleur graphite toch? Die komt deze week weer op voorraad en zullen we deze gaan uitleveren. 

Hi Jesse, ik kan me voorstellen dat je wilt weten wanneer je je nieuwe iPhone kunt verwachten! Ik heb het voor je nagekeken. We verwachten vanaf week 6 dit toestel weer binnen te krijgen en te kunnen versturen. Je krijgt een mailtje zo gauw jouw toestel naar je toe komt.

De levering van jouw toestel gaat via de Phonehouse zelf @sophievn. Wij zorgen alleen voor het abonnement, dus jouw belminuten en databundel. 

Hi @Kmbr, ik weet niet welke kleur je hebt besteld, maar de Pro Max 128GB Graphite wordt vermoedelijk wel voor die datum weer uitgeleverd. We weten nooit hoeveel toestellen we gaan ontvangen dus de kans bestaat dat mensen die al langer wachten wel hun toestel ontvangen en jij nog niet, omdat er niet voldoende toestellen bij ons binnen komen.  Je nieuwe abonnement zal echter pas ingaan als je je toestel hebt ontvangen, je gaat dus niet betalen voor iets dat je nog niet hebt  

@Micvdz we verwachten vanaf week 7 deze weer te kunnen leveren. Zodra we het toestel naar je toe gaan sturen krijg je uiteraard eerst ook van ons een mail om dit te laten weten.

Hi @Saesje! Op dit moment verwachten wij halverwege februari weer een nieuwe voorraad, naar verwachting volgende week: maar pin mij er niet op vast. Zodra er een toestel naar jou onderweg is, ontvang je een bericht met een Track and trace code.

Hoi @Samxxx, welkom! Zie het startbericht van het topic waar we je naar verplaatst hebben voor de verwachte levertijden. 

Hi @Asi1985, welkom hier. We hebben je reactie verplaatst naar dit algemene topic over de levertijden van de iPhone 12. In het startbericht vind je hierover meer informatie.

Hi @Marco S., welkom! Ik heb je vraag verplaatst naar dit algemene topic over de iPhone 12 en de levertijden. Ik kan me voorstellen dat je je nieuwe telefoon zo snel mogelijk wilt hebben. In het startbericht staat meer informatie over de levering van de nieuwe iPhone. Mocht je nog vragen hebben, laat het dan gerust weten!

Ik snap dat het niet het antwoord is wat je wilde lezen Marco. Wij zijn afhankelijk van een volgende levering van Apple, waarna we de toestellen kunnen uitleveren. Het hangt af van de kleur en de geheugencapaciteit, daar kunnen verschillen in zitten. Sommige modellen zijn populairder dan anderen, waardoor de levertijd per model kan verschillen. Zodra jouw toestel geleverd kan worden, krijg je daar een bericht over.

Dat zijn de twee meest populaire modellen, er zit weinig verschil tussen. Als je een ander toestel wilt zal de huidige bestelling geannuleerd moeten worden en daarna opnieuw geplaatst, daarmee kom je achteraan in de wachtrij voor het andere toestel te staan. Nu zal je voor het gekozen toestel al verder naar voren staan (we kunnen die wachtrij niet inzien), waardoor afwachten de gunstigste optie is.

Hoi @Mecheltje. Welkom op het KPN Forum. Ik heb jouw bericht verplaats naar dit topic. Wat vervelend dat je 14 dagen op jouw geld moet wachten en dat je nu geen nieuwe iPhone 12 pro hebt. Ik verwacht eerlijk gezegd niet dat wij hier iets in kunnen betekenen, maar we zoeken het toch graag voor je uit. Zou je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer en mobielnummer achter willen laten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan?