Advies gevraagd. Box 12 accepteren of weigeren.

Hallo @wjb ,

Je verklaart me vast voor gek maar ik heb ook nog dit jaar een maandje een TG789vn gebruikt.Als ik eerlijk mag zijn ging dat nog prima,Snelheid maar 5mbps van de 25 maargoed.De v9 haalt nu de 22 van de 25 via wifi en daar ben ik heel erg blij mee.

Ja,maar jij zit op glasvezel.Ik heb 25 mbps DSL.Dus ik heb maar 3mbps verlies met wifi!!!

50/50

Ben je tevreden over de wifi snelheid @MatGerBen ?

Ja. Geen problemen. Al 1,5 jaar thuis werken, kids tijd thuis opleiding gehad. Nooit problemen. 
 

waar ik bang voor ben is dat ik problemen krijg met de smart home apparaten. Als je op t forum zoekt op Honeywell lyric t6 en Sonos icm box 12 zie ik recent nog topics met mensen die daar grote problemen mee hebben. En bij mij werkt alles nog als een zonnetje op de v8

Ja,Nou prima toch?

@Babylonia heeft bij haar/zijn profiel staan:If it ain't broken,don't fix it.

Je hebt vast aan pilots meegedaan @wjb .De modems die ik van kpn heb gekregen zijn:SX552,tg789VN,H220N,V9,V10 en v10A en box 12.De Sx552 heeft het tot nu toe het langste volgehouden:5 jaar namelijk.Daarna werkte hij nog wel maar adsl werd vdsl.

Waarschijnlijk wel.Zeker als je herstel+reset indrukt tot de lampjes uitgaan.

En als dat niet zo is ook.Via de monteursreset(herstel+reset tot lampjes uitgaan) krijg je bijvoorbeeld een telfort model ook werkend.

Vervang die V8 alsjeblieft.. Zoals al aangegeven wordt dat ding niet meer onderhouden en enig veiligheidslek die er mogelijk ontstaat is gelijk een risico. Waarom denk je dat KPN ze nu zo actief aan het swappen is? Dat WPA2 en WPA3 verhaal is leuk maar er zijn nog meer risico's aan het hebben van zo'n apparaat wat niet meer onderhouden wordt waar de wifi niet eens wat mee te maken heeft.

Ja, er komen wel eens problemen op het forum voorbij omtrent de Box12 maar die komen ook voorbij omtrent de V10a en de V10. Het zijn overigens ook maar een heel klein aantal dat je hier ziet. Er worden dagelijks een grote hoeveelheid Box12-modems aangesloten en ik denk dat nog geen half procent van die hoeveelheid zich hier op het forum meldt. Ja, we hebben laatst met de 448-software wat probleempjes gehad maar die software is stopgezet en wordt niet meer uitgerold. De huidige software is helemaal prima, genoeg mensen die het als primair apparaat gebruiken met allerhande smarthome-producten.

Waar ik me overigens wel aan stoor in het topic is het actief promoten om apparatuur niet terug te sturen. Het is apparatuur wat eigendom is van KPN, als KPN vraagt om het terug te sturen dan stuur je het gewoon terug in plaats van het in de kast te laten staan. Ook het aanschaffen van KPN-randapparatuur op Marktplaats is gewoon niet de bedoeling. Je weet niet of er voor betaald is door de verkoper waardoor je jezelf ook nog mogelijk schuldig maakt aan heling. 

Dat klopt, in de Zakelijke Webshop worden ze verkocht, echter wordt dit over het algemeen niet vermeld bij de Marktplaats-advertenties. Met andere woorden en zoals ik net al zei: je weet niet of deze rechtmatig verkocht wordt. Het is niet omdat ik voor KPN werk dat ik mij hier aan stoor, ook al voordat ik dat deed stoorde ik mij er gigantisch aan, het is gewoon niet de bedoeling en als er niet voor een product betaald is aan de eigenaar is het gewoon diefstal. 

Waarom zou je al die oude rommel nog bewaren eigenlijk? Is het niet veel beter om die te laten recyclen?

Ik zou het niet doen

er zijn nog al wat  probleempjes met Box12

Blijf lekker met de beste V8 of de Experiabox10😉

Ik gebruik ook de V8 de nieuwe box v12  ligt nog nieuw in doos oude modem terug sturen dacht het niet.

Ik bepaal wanneer ik de oude modem terug stuur niet KPN die binnen de 14 dagen terug sturen niet op reageren, ze krijgen de oude Modem niet eerder terug als ik pas  de box v12 modem heb aangesloten en ingebruikname neem of dat 6 maand duurt een jaar of zelfs 2 a 3 of langer wie weet.

Ben met de instelling van @Gebruiker510  eens. 

Ik vraag ook niet om een nieuwe modem zolang de oude modem het nog prima doet zie ik niet in om de nieuwe te installeren heb geen zin in het geklooi verbinding weg dan weer wel update problemen etc. etc.

En dan het rol back aanvraag met de v12 modem je moet zelf de aanvraag indienen dit is al tenenkrommend waarom niet alles terug als er problemen mee zijn en vooral rond deze tijd.

Dat er achter de deur oplossingen wordt gevonden prima maar zadel de klanten niet op met problemen waar je zelf achteraan moet.

Als er iets niet goed werkt door een software probleem moet KPN maar terug naar de tekentafel een tijd is er niet aan verbonden wanneer het opgelost moet zijn rond het mesh en super wifi is maar een toevoeging die KPN aan de modem toevoegt en geen noodzaak of dat nu of later gebeurt.

De reactie van KPN Monteur NHendriks slaat ook nergens op.