Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,132 Topics
  • 27,860 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 24

3132 Topics

B
Nieuwkomer
BasDingNieuwkomer
gevraagd in Modems

KPN modem Box12 valt de hele dag door 5 tot 15 minuten uit en start daarna weer op

Mijn modem kpn v12 valt steeds uit (varieert tussen de 5 en 15minuten) en start daarna weer opnieuw op heel de dag door.Het stappenplan heb ik al diverse keren doorlopen, alles al meerdere malen gereset maar valt toch elke keer weer uit. We zijn net vers bij KPN, dus niet zo’n lekker begin, maar ik hoop dat het goed opgelost kan worden!?

6
A
2 jaar geleden
H
Topper
hofje52Topper
gevraagd in Modems

Experia wifi en inlog experia 10a lukt niet. "Pagina wordt niet gevonden"

Ik heb een Experia wifi aangesloten gehad maar dat beviel mij niet dus weer losgekoppeld.Nu wil ik inloggen op de experia box v10a maar ik kom niet op de site. “pagina wordt niet gevonden” of is niet beveiligd.Heeft dit te maken met de eerder aangesloten Experia wifi?

6
H
Topper
2 jaar geleden
F
Deelnemer
fran0086Deelnemer
gevraagd in Modems

Toegangsgegevens nodig voor instellen FritzBox 7590 AX

Toegangsgegevens internetVoor de installatie van mijn modem via DSL (Fritzbox 7590 AX) heb ik de toegangsgegevens voor het internet nodig.Gebruikersnaam en wachtwoordIn de gebruikersinterface van de Fritzbox gaat de installatie niet verder als deze velden leeg blijven.In het forum heb ik ook gelezen dat ik deze gegevens van mijn internetaanbieder via brief heb ontvangen.Mijn oorspronkelijke aanbieder was Planet.nl en in de loop van de jaren waren er verschillende migraties tot mijn huidige internetaanbieder KPN.Maar in mijn administratie kan ik deze toegangsgegevens niet meer terugvinden.Mijn vraag:Bij wie (KPN?) en op welke manier (via MijnKPN kom ik niet verder) kan ik deze toegangsgegevens opvragen?Of kan ik deze gegevens op mijn PC ergens opzoeken?Of moet ik het netwerk van de KPN BOX 12 eerst volledig via regedit verwijderen en daarna de Fritzbox resetten?PS:Huidige modem: KPN BOX 12 –  functioneert volledig.De Fritzbox wordt in het tuisnetwerk (WLAN en LAN) herkent, maar ik kan g

15
F
Deelnemer
2 jaar geleden
A
Topper
AlettaMadonnaTopper
gevraagd in Modems

Hulp bij aanschaf switch

Sinds kort glasvezel van KPN. Het modem heeft maar ruimte voor 4 kabels. Veel te weinig als je in elke kamer glasvezel aansluitpunten hebt. KPN gebeld en gevraagd om advies: welke switch te kopen en waar op te letten. De aardige meneer gaf aan dat zij hier geen support op geven. Dat is iets om verder zelf uit te zoeken. Hij gaf ook wel aan dat het huidige modem wel te weinig aansluitmogelijkheden heeft....Welke switch kan ik kopen? Geen 5-poorts, want dat is te weinig, want ook de zonnepanelen (jawel!) hebben een poort nodig voor monitoring. Het exemplaar in de KPN webshop heeft zeer veel mogelijkheden, maar is voor vooral voor zakelijk gebruik.Welke dan wel? Ik hoor het graag van een kenner.

10
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CorluytNieuwkomer
gevraagd in Modems

Waar vind ik de functie 'Wifi Advanced' in de Box 12?

Waar vind ik in 'mijn modem' de functie: Wifi Advanced? Ik wil nl. de snelheid van modem-wifipunt controleren en eventueel wijzigen. Kpn box 12.

5
C
Nieuwkomer
2 jaar geleden
R
Deelnemer
Raymond75Deelnemer
gevraagd in Modems

Nog steeds trage verbinding met mijn Box 12

Beste KPN, Na mijn eerdere post deze maand en contact te hebben gehad met de helpdesk blijft de verbinding traag (10% gemiddeld) van hetgeen ik voorheen had (rond de 200mb) en valt bovendien nog steeds geregeld uit, vraag is simpel, is er een kans dat ik op korte termijn weer een stabiel en snel netwerk bij KPN kan krijgen of blijft deze ellende, want dan bedank ik en stap ik over.  Voor de volledigheid, ik heb box nummer 12, met de laatste software (516) en 3 naar nu waardeloze en vorige maand aangeschafte superslechte wifipunten, bij jullie bekend onder Superwifi. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

4
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HiwadNieuwkomer
gevraagd in Modems

De wifi van mijn nieuwe Box12 werkt minder goed dan die van mijn oude V10A

Ik heb paar maanden geleden van kpn box 12 gekregen sinds die tijd werk mijn wifi niet overal zo goed ik heb paar keer de kpn manager wifi gedaan maar dat helpt niet.Ik had hiervoor de Experia Box V10A bij die had ik overal heel goed wifi maar met box 12 heb ik dat niet vaak valt de wifi weg op sommige plekken.Bij Experia Box V10A had ik dat nooit.Ik heb aan kpn gevraagd of ik mijn Experia Box V10A terug kun krijgen maar helaas kon dat niet.

4
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Topper
DessingDTopper
gevraagd in Modems

Experia Box V10a herstart uit zichzelf

Ik heb sinds een paar weken dat de Experia Box uit zichzelf opnieuw opstart, uiteraard op de meest onhandige momenten.Ik werk veel vanuit huis en heb daarom een goed werkende modem nodig.Het is niet handig als ik met switch migratie bezig ben en me modem herstart.ik heb het glas modem al gereset, experia gereset en kabel gecontroleerd.Ik zie graag eebn oplossing voor dit probleem.

3
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HirkaNieuwkomer
gevraagd in Modems

Modem en SuperWifi bij afleverpunt, geen SMS ontvangen

Hallo ik heb op 15-2-2022 modem besteld met super wifi het zou op 16-2-2022 sms gestuurd en moest ik me pakket ophallen bij ophaalpunt tot nu heb ik geen sms of email ontvangen het is al 1 week over

2
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Deelnemer
Macyf
gevraagd in Modems

Box 12 portal USB knop stuurt mij naar Internet Connectivity, kan dat aangepast?

Via mijnmodem.kpn op het portal van de box 12 is een knop USB zichtbaar. Wanneer ik daarop klik, wordt ik elke keer naar de Internet Connectivity gestuurd. Maar daar is een andere knop voor aanwezig. Kan dit worden aangepast?

1
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TebbieNieuwkomer
gevraagd in Modems

Geduld is op: internet en tv vallen steeds weg

Nu 4 maanden bij KPN en Ik word helemaal gek van de V12, wifi en LAN verbinding valt steeds weg grofweg 5 of meer keer per etmaal, steeds een random reboot. Elke keer die tv foutcode met hetzelfde verhaal wat niets oplost. Ben het zat en zie dat ik niet alleen ben met dit geneuzel. Zal blij zijn als mijn abo erop zit, heb er zo'n spijt van dat ik naar KPN ben verhuist.En ja, ik heb alles op het forum al geprobeerd.een ontevreden klant

4
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bas_HuiskesNieuwkomer
gevraagd in Modems

Poort 25565 openzetten voor Minecraft lukt niet op de Box 12

Hallo,  ik ben nu al een aantal dagen bezig met het opzetten van een minecraft server. Helaas is mij het nog altijd niet gelukt om spelers mijn server te laten joinen omdat de port fowarding van mijn modem niet werkt. Zelf kan ik via localhost in mijn server dus daar ligt het niet aan. Heb alle standaard oplossingen al geprobeerd en niks werkt. Het betreft de Experiabox 12. Ik hoop dat iemand mij kan helpen. Mvg,Bas Huiskes.

1
Shyrin van KPN
Community manager
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JorinNieuwkomer
gevraagd in Modems

Modem krijgt geen stroom meer!

Sinds vanavond krijgt mijn modem ineens geen stroom meer. De adapter knippert groen wanneer ik de adapter in de modem doe. Zodra ik de adapter uit de modem haal knippert hij niet meer en blijft hij groen. Wat nu? Stopcontact werkt verder goed. Meerdere apparaten op getest het gaat om de KPN box 12 wie kan mij helpen? 

2
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Deelnemer
BrittvdwijngaardDeelnemer
gevraagd in Modems

Experia Box V10a start telkens opnieuw op

Ik heb nu een aantal dagen problemen met mijn experts box v10a. De modem gaat uit zichzelf aan en uit, waardoor WiFi en tv het niet doen. Op de tv geeft de foutcode: STB-NMC-400.  Ik heb al een keer gereset, maar nu blijft de modem herstarten.  Licht blijft blauw knipperen en soms rood. 

12
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
spyderwheelzNieuwkomer
gevraagd in Modems

IP, DNS, en Gateway van KPN nodig voor systeembeheerder

Ik krijg door van onze systeembeheerder dat er bij KPN, onze provider, de volgende gegevens bekend moeten zijn;vaste publieke IPDNSgateway Kunt u mij deze gegevens verstrekken zsm  

3
NHendriks
Superuser
2 jaar geleden
R
Topper
RemBrandNLTopper
gevraagd in Modems

MyModem, Box 12 laat geen ethernet devices meer zien

Als ik inlog op mijn Sagemcom F5359 geeft Ethernet kopje doodleuk "There are no connected devices" terwijl alles gewoon werkt. Enig idee wat dit kan zijn?Gecheckt:* modem reboot gedaan* My Modem > LAN IPv4: DHCP = ON* My Modem > DHCP Leases: 20+ clients zien* ipconfig renew update netjes Expiry in de lijst* geen andere DHCP servers in het netwerk  (anders had de DHCP lease lijst ook niet geklopt)Mvgr,Remco Landing pageMy Modem > DHCP Leases 

16
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Topper
jeroenvan0sTopper
gevraagd in Modems

Port forwarding naar NAS lukt niet op KPN Box 12

Hi allemaal, Ik ervaar moeilijkheden met het openen van enkele poorten op mijn KPN Box 12. Het gaat om applicaties die op mijn NAS draaien en waarvan ik web versie niet kan openen doordat de poorten dichtblijven. Momenteel zit ik in een Double NAT situatie: 2x ASUS Zenwifi XT8 die achter mijn KPN Box 12 hangt. Ik wil namelijk alle functionaliteit gebruiken van de ASUS, maar moet de KPN Box 12 blijven gebruiken voor iTV. Al mijn wifi apparaten zijn aangemeld op de ASUS router, waarvan het statische IP-adres in DMZ mode staat op de KPN Box 12 (192.168.2.169). Alle poorten die ik wil openen zijn zowel op de ASUS als de KPN Box 12 geforward.  Helaas blijven enkele poorten alsnog gesloten wanneer ik dit check op port checker websites, terwijl ze op beide geforward zijn. Zie ik iets over het hoofd? Andere poorten staan namelijk wel gewoon open. Ik hoor het graag, alvast bedankt! Gr. Jeroen

6
J
Topper
2 jaar geleden
M
Topper
m_a_rnixTopper
gevraagd in Modems

Wegvallend internet ondanks softwareversie 516 op KPN Box 12

Kunnen jullie mij ook handmatig updaten? Ik heb nog versie SGEJ10000448 terwijl ik op 17 januari al geupdate zou moeten zijn naar SGEJ10000516. Regelmatig wegvallend internet.   Alvast bedankt! Ik ben inmiddels op 516, maar heb nog steeds last van wegvallend internet. Ik gebruik géén wifi via de box (Ubiquiti erachter), dus ook geen superwifi, wifiplus of wifispeciaal.De verbinding valt weg, modem resetten lost het tijdelijk op. Heel vervelend met thuiswerken.Is dit een bekend probleem? Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt om je goed te kunnen helpen 

13
M
Topper
2 jaar geleden
R
Deelnemer
RainDeelnemer
gevraagd in Modems

Kan ik een lange internetkabel gebruiken tussen mijn Box 12 en glasvezelkastje?

Ik ben overgestapt naar KPN (volgende maand) en ontvang binnenkort een box 12. Op dit moment heb ik een experiabox met een korte (1m CAT 5e) kabel gekoppeld aan het glasvezelkastje in de meterkast en vanuit de experiabox met een lange (ik schat 20-25m) CAT 5e kabel gekoppeld aan de router in de woonkamer. Nu vraag ik me af of ik de box 12 niet gewoon met de lange CAT 5e kabel vanuit het glasvezelkastje kan koppelen en de box 12 dus gewoon in de woonkamer kan neerzetten. Weet iemand of dit mogelijk is of zijn er obstakels door de afstand/type kabel? De reden is overigens dat ik de vaste aansluitingen op de box 12 graag zou benutten in de woonkamer. De routers in de woonkamer en boven zijn Linksys Velops en die hebben maar 1 extra vaste aansluiting.Daarnaast vraag ik mij af of ik de Linksys Velops kan toevoegen in het mesh netwerk van de box 12. Iemand een idee? *admin: afgesplitst

5
R
Deelnemer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Maurice HeiligersNieuwkomer
gevraagd in Modems

Nieuw modem aanvragen voor mesh met SuperWifi

ik heb nu een V10 modem en wil het SuperWifi aansluiten en lees fat vanbaf een V10A het modem ook als wifipunt blijft  en bij een V10 werk dat niet. In mijn nieuwe woning heb ik het modem ook nodig als wifipunt dus wil ik graag een nieuw modem aanvragen en als het kan het nieuwste type met goed wifi omdat mijn woning nu wat groter is.

7
Joep1965
Superuser
2 jaar geleden
P
Deelnemer
Ps4 versus kpnbox 12Deelnemer
gevraagd in Modems

Moet ik nu de Ps4 aansluiten op KPN Box 12 via een RJ11 telefoonkabel?

Hallo, vandaag heb ik de kpn box 12 gekregen, waar op mijn oude modem de PlayStation via een rj45 kabel - rj 45 op de modem was aangesloten,  nu past mijn rj45 kabel niet meer in de nieuwe box vermoed dat het een rj11 aansluiting is zijn er verloopjes of bestaat er een kabel van rj45 naar rj11 ?  Nu heb ik niets meer geen tv, telefoon en mail. Wie kan mij helpen?

13
A
2 jaar geleden
Miskleun
Deelnemer
MiskleunDeelnemer
gevraagd in Modems

XS4ALL naar KPN, krijg ik dan Experia Box?

Hallo, Ik word binnen enkele weken overgezet van xs4all naar KPN.Ik maak op dit moment gebruik van een (verouderde) fritzbox, en wil dus de experiabox hebben. Vraag:Is het instellen daarvan makkelijk? Uitpakken, aansluiten en gaan met die banaan, of moet ikzelfvia de webinterface dingen instellen? Bedankt

24
SledgehammerNL
Wijsgeer
2 jaar geleden
B
Deelnemer
BegaDeelnemer
gevraagd in Modems

Regelmatig uitval services (service lampje V10 gaat op rood)

Ik vroeg mij af wat de oorzaak kan zijn dat mijn experiabox soms ‘uitvalt’. Gisteravond gaf deze ook ineens 2 keer een rood lampje en viel het internet uit. Op dat moment werd er niks geks gedaan of iets nieuws aangezet. Het gebeurt wel vaker dat het modem op rood springt en geen internet geeft. Ik heb redelijk wat zaken achter mijn modem staan, maar omdat het uitvallen niet bij een specifieke gebeurtenis is, heeft het geen zin om alles los te halen. Wat kunnen mogelijke oorzaken zijn van het uitvallen?

11
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Q
Nieuwkomer
Qmax73Nieuwkomer
gevraagd in Modems

KPN Box 12 niet ontvangen

Afgelopen week uit zoeken van oplossing is gebleken dat mijn media box verouder was. En ik deze gratis kan ruilen met nieuwe kpn box 12. Ik heb deze dan ook besteld en dat hij bij gekozen ophaalpunt geleverd word. Vervolgens kreeg ik bericht dat ik deze afgelopen zaterdag zou kunnen ophalen. Echter geen SMS ontvangen en track trace blijft t zelfde. Ofwel heb vol verwachting de moder zaterdag morgen er af gehaald en meegenomen na koffie adres ;) met verwachting dat ik die dag SMS zou krijgen en dan via terugweg mee ophaal.  Ik vind deze benadering althans dat het zaterdag geleverd zou worden wat niet t geval is. Ben ook bij ophaalpunt geweest. Maar niks dus vrij slecht.  En adviseer degene die deze berichten opsteld geen datum te geven van levering. Maar eerder dat je moet wachten tot SMS is ontvangen. Nu is de vraag of ik deze bestelling als nog krijg.  

4
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wilkoMNieuwkomer
gevraagd in Modems

Betekenis gekleurde wifi signaal in KPN Box 12 interface

Kan iemand aangeven wat het oranje/groen gekleurde Wi-Fi signaal betekend in de box12 web interface?Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid van je topic

3
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden