[Opgelost] Problemen KPN Prepaid app sinds update

Beste @Jojo4 en @monique1966 

Er is een storing gaande met de app, wordt aan gewerkt door KPN.

Hier werkt de app ook niet. Gedeinstalleerd, opnieuw geinstalleerd, maar kan dan niet verder. Als ik mijn telefoonnummer ingeef komt er error.

Bij start van de app krijg ik ook melding “compromised system…. enz”. 

Lastig, ik wilde opwaarderen, maar kan dit nu niet. Online via pc gewoon beltegoed opwaarderen lukt me op een of andere manier niet meer.

Ik heb de nieuwe KPN app voor mobiel prepaid geïnstalleerd, maar als ik hem wil activeren en mijn 8 laatste cijfers van het nr intyp om een code toegestuurd te krijgen, gebeurt er niets, allen verschijnt er Error, afgewezen

Omdat de prepaid app na de laatste update weer eens niet werkt, probeer ik een pincode aan te vragen, zodat ik via een sms kan opwaarderen.

Echter dit lukt ook niet. Als ik in stap 2 van het aanvraagproces de verificatiecode invul, die ik via een sms op mijn telefoon heb gekregen, krijg ik de foutmelding CSRF token mismatch.

Dit gaat zelfs bij 2 verschillende mobiele nummers (allebei ex Telfort) fout.

Hoe is dit op te lossen ?

App werkt bij mij weer

Hij werkt wel een beetje, maar nog niet zoals het hoort. 

Dat is waar ook het gaat hard, dat haal ik niet meer dan ben over de 110.

Vrijwilligers worden niet betaald,
niet omdat ze waardeloos zijn
maar omdat ze onbetaalbaar zijn.

Hallo,

ik heb vrijdag een prepaid bundel bestelt voor mijn zoon. Deze heb ik via ideal betaald, maar deze heeft hij nooit ontvangen.

Vandaag (4 november) heb ik nogmaals geprobeerd een bundel en beltegoed te bestellen, en ook weer betaald via ideal. Helaas weer niks ontvangen.

Hoe kan ik er voor zorgen dat hij dit alsnog ontvangt.

Het gaat om 2x een alles in 1 basis bundel en 1x 60 min/sms bundel.

Hi allen,

Er is helaas nog geen update. De technici die over de app gaan zijn druk bezig om de oplossing te vinden en toe te passen! Zodra we meer weten laten we het horen. 

In de tussentijd is er helaas geen workaround, maar bij sommige werkt het opwaarderen via de website nog wel. 

Al sinds het weekend elke keer uren bezig om mijn prepaid kpn kaart op te waarderen. Tot grote ergernis lukt dat maar niet.

De vorige keer kon ik nog via Ideal opwaarderen via internet. Die pagina bestaat niet meer. Vervolgens wordt aanbevolen op te waarderen via SMS of telefoon door een betaalrekening te koppelen en dan aan de hand van een KPN pincode op waarderen. Helaas werkt dat ook niet.

Krijg steeds foutmeldingen. Soms ‘something is wrong, check your data.’ 

Maar vooral: na het 2x invoeren telefoonnummer en invoeren code uit de SMS. ‘CSRF token mismatch’ Na inmiddels 10 tallen keren opnieuw geprobeerd te hebben op verschillende dagen in verschillende browsers krijg ik het niet voor elkaar.

Tijdens het schrijven van dit bericht krijg ik ineens, een half uur na de laatste poging, nog eens 20 smsjes met codes binnen. Denk, ik probeer het dan nog maar eens wie weet dat het nu werkt. Nieuwe code aangevraagd, netjes gekregen, maar helaas weer opnieuw de foutcode ‘token mismatch.’

De app is geen optie voor deze telefoon en hier te lezen blijkt die ook niet in orde te zijn.

Zou graag een oplossing zien.

Ik heb KPN prepaid. Bij mijn verbruik overzicht  in de app staan ontzettend hoge bedragen in Euro per gesprek. De duur in seconden klopt wel.

Wat is hier mis?

Admin: topic verplaatst naar bestaand topic

Man man man... blijft dat zo? Alweer geneuzel met die app...Ik heb een tarief uit 2015...terwijl ik prepaid heb, en heb in november al voor 146 euro gebeld en gesms'd…

Het begint nu echt zo langzamerhand meer dan genant te worden. Dit is gepruts.