KPN inflatiecorrectie 2023

Ja inderdaad, ik ben ook benieuwd wat er zou gebeuren als ik mijn Hussel verleng zonder over te stappen naar tv+. Morgen nog maar eens bellen, ben net deze maand uit contract. Helaas zijn de verleng aanbiedingen wat minder dan ik hoopte, 2 weken geleden konden ze maximaal 3 maanden 20 euro korting geven.

Vorige maand nog wel, die korting gold alleen als ik ongewijzgd door zou gaan met mijn huidige tv decoders.Maar wellicht is het inmiddels anders.

Volgens mij niet altijd hoor, op Tweakers heb ik meerdere gezien die in april hun Hussel een jaar verlengd hebben. En de helpdesk was 2 weken geleden heel duidelijk dat als.ik akkoord ging ik dan juist niet naar tv+ zou gaan. Maar goed, gezien inflatie verhaal wil ik waarschijnlijk juist wel naar tv+, mits KPN me nog wel een leuk aanbod kan doen. Het liefst blijf ik, maar de concurrentie lonkt met erg mooie aanbiedingen.

Ik ben zo vrij om aan te nemen dat de genoemde diensten niet meer in aanmerking komen voor een verhoging.

Ik ben zo vrij om aan te nemen dat de genoemde diensten niet meer in aanmerking komen voor een verhoging.

Een prijsverhoging is uiteraard gewoon nog mogelijk maar dan zal KPN dat minimaal 1 maand van te voren persoonlijk moeten communiceren. Het kan dus nog altijd dat de abonnementsprijzen bijvoorbeeld op 1 september aangepast worden al acht ik de kans daarop nagenoeg nihil.

Galdor68 schreef:

"Sinds 23 januari word je bij het "verlengen" van een Hussel abonnement altijd overgezet naar TV+."

Dan heb je toch een ander product (propositie) kan er dan nog van verlengen worden gesproken?

Vandaar dat ik "verlengen" ook tussen aanhalingstekens had geplaatst.

Als er geen sprake is van verlengen maar van het aangaan van een nieuw contract dan zou je mijns inziens dus ook in aanmerking moeten komen voor de welkomstkorting.

Toch lijkt KPN alleen de optie te bieden om een Hussel abonnement aan te passen.

Het lijkt nog altijd niet mogelijk te zijn via mijn.kpn.com een Hussel abonnement te verlengen.

 

Klopt, via MijnKPN kan ik helemaal geen nieuw jaarcontract regelen.  Alleen aanpassen snelheid en extra's, maar dat is dan allemaal gewoon binnen mijn contractvrije abonnement. Ik kan niet een jaar verlengen en ik kan ook niet overstappen naar TV+, ik moet echt via de helpdesk telefonisch een nieuw jaarcontract regelen. Maar dat was vroeger ook al zo, telefonisch kunnen ze in elk geval meer qua eventueel korting verlenen en/of meedenken.

@Roy74

Dus Digitenne en of de prijs van Telefonie dat staat inderdaad los van deze indexatie of een algemene prijswijziging van de basisprijs. In tegrnstelling met Ziggo is daar bij KPN geen sprake van.

@wjb die vorm van "verlengen" was toch nooit mogelijk via Mijn KPN enkel telefonisch waarbij men zich weer voor 12 maanden vastlegd met een tijdelijke korting? Of ben ik in twee jaar tijd iets vergeten?  Destijds met de overstap van Compleet naar Hussel was dan wel een 'nieuwe' overeenkomst maar dat maakte iemand geen nieuwe klant, dus switchen van Hussel naar TV+ maakt iemand net zo min een nieuwe klant, kortom geen nieuwe klanten bonus.

Ik denk niet dat het los staat van deze indexatie in het algemeen maar ik lees het zo dat in deze indexatie er gekozen is om deze niet te verhogen. Ik verwacht zelf dat er geen algehele verhoging meer komt omdat klanten dan contractloos zijn.

Je zal de tekst maar moeten bedenken richting de klant 😃😅

Laat ik het anders formuleren een prijswijzing van het basisabonnement is volgens mij iets anders dan de indexatie waar het hier over gaat.

Ik ben wel benieuwd of ik vandaag mijn nieuwe factuur ontvang de 4e is mijn standaard factuurdatum.

@wjb dat geloof ik graag echter ging dat telefonisch of via Mijn KPN dat is verder geen nieuwe klanten korting eerder een " wat fijn dat u blijft" beloning. 

Aanvullend ik kan ook nog niet via Mijn KPN naar TV+ blijkbaar kan dat blijkbaar enkel via de 'gewone' pagina. In tegenstelling tot wat ik hier lees. 

En toch denk ik dat het dan (als journalist) heel belangrijk is om door te vragen wat KPN dan onder dat "verlengen" verstaat want, geloof me of niet, een Husselabonnement is nooit "te verlengen" geweest en zal dat ook nooit gaan worden. Een Husselabonnement is alleen "aan te passen" maar de einddatum van het contract zal daarbij nooit veranderen. Ook op dit moment is het, zonder tussenkomst van de klantenservice, nog altijd niet mogelijk om een Husselabonnement te "verlengen" naar een TV+ abonnement.

@wjb geen enkel abonnements vorm was zonder tussenkomst van de klantenservice te "verlengen". Wijzigen naar TV+ is voor mij geen "verlenging" ook het voor 12 maanden opnieuw vastleggen met een "geef me korting of ik stap over" aanbod is in mijn ogen niet echt een verlenging.

Of we "nu"  onze huidige hussel abonnementen met een tijdelijk aanbod kunnen "verlengen" is weer een ander verhaal. 

@wjb ik begrijp nu werkelijk niet waarom je zo persoonlijk moet worden in je reactie. Maar als jij zegt dat het niet kan dan beslissen wij bij deze dat het niet kan. Ik zal het morgen even doorgeven dat het niet kan. Dan kan niemand vanaf nu zich meer vergissen.