KPN Interactieve TV Update: Het nieuwe menu

KPN Interactieve TV Update: Het nieuwe menu

Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van het forum of stel je vraag in een nieuw topic.

8912 reacties

Reputatie 7
Badge +24

Betr:opname.

Dus op de zender die de gids pas 3 dagen van tevoren publiceert, zie ik de andere 4 dagen van de week NIET dat er een serieopname is gepland. Pas bij publicatie in de gids duikt deze ook (3 dagen) op bij de geplande opnames.

Ervaar ik niet als vooruit gaan.

Deze feedback lezen we vaker de laatste tijd en is doorgegeven aan de collega's die hier over gaan. Goed dat je het meldt!

Ik vind persoonlijk een paar dingen in het nieuwe menu een verslechtering:

1) ik kan nu geen handige overzicht van alle films vinden (of andere genres) die vandaag (of later) te zien zijn.  In het oude menu kon je rechtstreeks kiezen om een film in het overzicht op te nemen. Het enige alternatief is bij het onderdeel “uitgelicht”, maar daar kun je niet kiezen om iets op te nemen. Moet je dan weer zoeken in de gids.

  1.  Bij het zoeken mis ik de mogelijkheid om series te vinden en op te nemen die nog verder in de toekomst liggen dan “komende week”. (Er zijn sowieso altijd diverse problemen geweest met het opnemen van series, ik hoop dat het nu beter zal gaan).
  2. De vorige zoekopdrachten worden niet meer bewaard wardoor je ze telkens weer moet intikken.
  3.  Ik heb geen digitale TV, maar het menu was altijd goed leesbaar: nu vallen de randen (horizontaal) van het menu buitenbeeld, en dit kan niet gecorrigeerd worden op de televisie of in de instellingen: hier kun je alleen de verhouding aanpassen en dat helpt niet met de breedte van het beeld.

Buitengewoon irritant. Als je op Gids drukt en klikt een programma aan, kom je eerst bij in 99% van de gevallen nutteloze programma-informatie en een keuze tussen opnemen (een optie die relatief weinig gebruikt zal worden in vergelijking met zappen) en kijken.  We weten best wat het NOS Journaal, CNN Etc zoal bieden. Dat was voorheen echt beter. Ook jammer - het kleine TV-schermpje in Gids met actieve kanaal is weg. Mensen, dit kan beter denk ik.

Ik heb niet alle 14 pagina’s gelezen, dus ik gok dat mijn punten misschien al vermeld zijn, misschien ook niet, maar bij deze

 

Bij

  • Als je (sowieso bij een opname) vervolgens Teletekst aanzet (888 -ondertiteling) heb ik geen idee meer hoe ik die weg kan halen, zonder dat hij vraagt “wil je de opname stoppen”. Eerder kon je de “tv”button indrukken en dan verdween je teletekst en gaat je opname gewoon verder met uitzenden. Nu vraagt hij of je de opname wilt stoppen. Dat wil ik dan niet, enkel teletekst uitzetten. (2x op teletekst knop drukken werkt niet)
  • Opnames - kan ik niet meer zien wat de tijd is. Wat heel irritant is, want soms wil je weten hoelang iets al aan het opnemen is
  • Opnames - hij springt direct 5 minuten verder. In sommige gevallen heel leuk. Maar afhankelijk van de zender/tijdstip/etc wil je dit maar 2 minuten of soms zelfs 7 minuten hebben. Als hij te ver springt, zit je al in het programma en dat wil je niet, want ik wil vanaf het begin kijken.
  • Opnames - Bij het verder spelen, via de » knop. Dat was eerder bij elke » een 30 seconden. Nu moet je eigenlijk wachten tot hij die eerste 30 sec heeft versprongen en dan kan je het nog eens doen. Ipv gewoon 3x snel achter elkaar en dat hij ong 1:30 minuut verder springt.
  • Opnames - Wanneer je een opname stopt, ga je eerst terug naar de tvzender, waarnaar hij weer het opnames-scherm opent. Dit is onnodig geflikker, de zender tussendoor hoeft niet getoond te worden. Hij zou direct naar je opname-scherm kunnen gaan
  • Opnames - Als je bij de tvgids kijkt zie je vaak nog staan “seizoen x , aflevering y” deze informatie en soms nog andere informatie over het programma worden niet getoond (meer) bij de opname van die aflevering. Deze informatie mis ik wel.
  • Tvgids - Overall wel langzamer geworden
  • Er is geen knop meer om bv de infobalk weg te halen (als je aan het bladeren bent bv). Eerder kon dat met de “terug” knop, maar nu heeft die gelijk een functie van echt terug gaan. Dus heb hem nu als oplossing maar gezet dat die balk er maar 1 seconde mag staan. Maar het voelt niet juist aan, want soms wil je hem er ook gewoon langer hebben staan.
  • Opname, als ik een opname vanaf het begin wil bekijken, moet ik hem eerst aanzetten. Eerder kon je dit van te voren al bepalen. Wat eigenlijk wel fijner was.

Denk dat dit wel mijn belangrijkste punten zijn. Hoop dat ik (ook al zijn ze hier reeds gesteld) ik een reactie op de punten kan krijgen. Of ze mogelijk worden aangepast (Wat ik wel hoop)

Positief punt: Het verwijderen van een opname gaat wel een stuk sneller

 

Ps. Bij livegang ben ik opnames kwijt geraakt en soms lijkt dit nog te gebeuren. Hij heeft onlangs ook al iets 2x op genomen. En lijkt het er soms op dat hij de serie opname ineens verwijderd heeft. Maar dit zijn grotendeels vermoedens en gevoel. Toch denk ik dat er ergens iets niet helemaal klopt.

 

Alvast bedankt!

Buitengewoon irritant. Als je op Gids drukt en klikt een programma aan, kom je eerst bij in 99% van de gevallen nutteloze programma-informatie

Als je in de Gids een programma selecteert ("er op gaat staan”) en je drukt niet op OK maar op de Playtoets dan begint het programma meteen en zie het tussenscherm niet ("daar is over naged8”).

Reputatie 7
Badge +24

Het maakt niet uit als bepaalde punten al eerder zijn genoemd. Het is juist goed als er vaak hetzelfde wordt gezegd, dan weten we ook wat belangrijker wordt gevonden… Ik ben ook blij dat het zo puntsgewijs wordt neergezet, maak je mijn leven een stukje makkelijker mee. Ik reageer op punten, maar ik heb niet overal een nuttig antwoord, omdat ik niet alles weet. Ik geef het wel allemaal door natuurlijk.

  • Als je (sowieso bij een opname) vervolgens Teletekst aanzet (888 -ondertiteling) heb ik geen idee meer hoe ik die weg kan halen, zonder dat hij vraagt “wil je de opname stoppen”. Eerder kon je de “tv”button indrukken en dan verdween je teletekst en gaat je opname gewoon verder met uitzenden. Nu vraagt hij of je de opname wilt stoppen. Dat wil ik dan niet, enkel teletekst uitzetten. (2x op teletekst knop drukken werkt niet)

De oplossing hiervoor komt dus nog. Op dit moment werkt 2x op de teletekst knop drukken alleen voor de 5202 tv-ontvanger, maar komt ook nog voor de anderen.

  • Opnames - kan ik niet meer zien wat de tijd is. Wat heel irritant is, want soms wil je weten hoelang iets al aan het opnemen is
  • Opnames - hij springt direct 5 minuten verder. In sommige gevallen heel leuk. Maar afhankelijk van de zender/tijdstip/etc wil je dit maar 2 minuten of soms zelfs 7 minuten hebben. Als hij te ver springt, zit je al in het programma en dat wil je niet, want ik wil vanaf het begin kijken.

Over het algemeen werkt die 5 minuten sprong heel goed, en begint de opname bij het begin. Als ‘ie er net naast zit, dan kun je 30 seconden springen met het zilveren rondje. Het is natuurlijk afhankelijk van de gids, en hoe strak die planning wordt aangehouden. In de buurt van live programmering zul je zien dat het er wat vaker naast zal zitten bijvoorbeeld.

  • Opnames - Bij het verder spelen, via de » knop. Dat was eerder bij elke » een 30 seconden. Nu moet je eigenlijk wachten tot hij die eerste 30 sec heeft versprongen en dan kan je het nog eens doen. Ipv gewoon 3x snel achter elkaar en dat hij ong 1:30 minuut verder springt.

Met het zilveren rondje kun je dus per 30 seconde spoelen. Met de blauwe knop kun je 5 minuten vooruit spoelen. Als je eerst 3 0 intikt, en dan het » doorspoelknopje, dan springt ‘ie ook 30 seconden vooruit. Je kan inderdaad ook ‘handmatig’ spoelen door gewoon de doorspoelknop te gebruiken, maar is naar mijn mening onhandiger. 

  • Opnames - Wanneer je een opname stopt, ga je eerst terug naar de tvzender, waarnaar hij weer het opnames-scherm opent. Dit is onnodig geflikker, de zender tussendoor hoeft niet getoond te worden. Hij zou direct naar je opname-scherm kunnen gaan

Eens. Dit is bekend en wordt aan gewerkt.

  • Opnames - Als je bij de tvgids kijkt zie je vaak nog staan “seizoen x , aflevering y” deze informatie en soms nog andere informatie over het programma worden niet getoond (meer) bij de opname van die aflevering. Deze informatie mis ik wel.

Deze is ook heel irritant en is bekend. Lijkt redelijk hardnekkig want dit was ook bij de oude software al zo. 

  • Tvgids - Overall wel langzamer geworden

Deze horen we ook vaker, en is bekend.

  • Er is geen knop meer om bv de infobalk weg te halen (als je aan het bladeren bent bv). Eerder kon dat met de “terug” knop, maar nu heeft die gelijk een functie van echt terug gaan. Dus heb hem nu als oplossing maar gezet dat die balk er maar 1 seconde mag staan. Maar het voelt niet juist aan, want soms wil je hem er ook gewoon langer hebben staan.

Deels een stukje gewenning denk ik, maar dit werkt wel ‘as designed’. Ik weet niet of dit nog aangepast gaat worden, maar ik geef de feedback wel door natuurlijk.

  • Opname, als ik een opname vanaf het begin wil bekijken, moet ik hem eerst aanzetten. Eerder kon je dit van te voren al bepalen. Wat eigenlijk wel fijner was.

Helder. Ik geef het door.

Denk dat dit wel mijn belangrijkste punten zijn. Hoop dat ik (ook al zijn ze hier reeds gesteld) ik een reactie op de punten kan krijgen. Of ze mogelijk worden aangepast (Wat ik wel hoop)

 

Ik kan geef beloftes doen over aanpassingen. Sommige dingen worden dus al aan gewerkt en zullen verbeterd worden. Er zijn ook dingen die gewoon anders werken, en niet worden aangepast.

Positief punt: Het verwijderen van een opname gaat wel een stuk sneller

Fijn dat er toch een positief puntje is.

 

Ps. Bij livegang ben ik opnames kwijt geraakt en soms lijkt dit nog te gebeuren. Hij heeft onlangs ook al iets 2x op genomen. En lijkt het er soms op dat hij de serie opname ineens verwijderd heeft. Maar dit zijn grotendeels vermoedens en gevoel. Toch denk ik dat er ergens iets niet helemaal klopt.

 

Alvast bedankt!

Mocht je echt specifieke voorbeelden hebben, maak dan een eigen topic aan, en vermeld dan het programma, de tijd/datum, en de zender. Dan kunnen de technische mensen dingen gaan uitzoeken!

Reputatie 7

Buitengewoon irritant. Als je op Gids drukt en klikt een programma aan, kom je eerst bij in 99% van de gevallen nutteloze programma-informatie

Als je in de Gids een programma selecteert ("er op gaat staan”) en je drukt niet op OK maar op de Play dan begint het programma meteen en zie het tussenscherm niet ("daar is over naged8”).

Ook ik hoop dat de OK knop gewoon weer op die manier gaat werken, mijn gezin is ook niet echt blij met dat tussenscherm.

Voor (serie)opnemen kan mijns inziens beter de rec knop gebruikt worden i.p.v. dat tussenscherm en voor programma informatie zou bijvoorbeeld de teletekst knop gebruikt kunnen worden. 

Over het algemeen werkt die 5 minuten sprong heel goed, en begint de opname bij het begin. Als ‘ie er net naast zit, dan kun je 30 seconden springen met het zilveren rondje. Het is natuurlijk afhankelijk van de gids, en hoe strak die planning wordt aangehouden. In de buurt van live programmering zul je zien dat het er wat vaker naast zal zitten bijvoorbeeld.

Mijn ervaring is dat deze zelden klopt eerlijk gezegd. Bij de NPO programma’s is hij altijd te ver.

Ik kan begrijpen dat als het veelal goed lijkt te zijn dat het als toegevoegde waarde wordt gezien. Helaas is mijn ervaring ermee anders.

 

Met het zilveren rondje kun je dus per 30 seconde spoelen. Met de blauwe knop kun je 5 minuten vooruit spoelen. Als je eerst 3 0 intikt, en dan het » doorspoelknopje, dan springt ‘ie ook 30 seconden vooruit. Je kan inderdaad ook ‘handmatig’ spoelen door gewoon de doorspoelknop te gebruiken, maar is naar mijn mening onhandiger. 

 

Die opties ken ik idd. Maar ik maakte veel gebruik van die effe 3x » drukken en als dat te ver was dan weer even terug. Dat was sneller dan 1 3 0 intypen. Zeker omdat je wel eens dikke vingers hebt / te langzaam bent of op verkeerde toetsen klikt.

Het maakt niet uit als bepaalde punten al eerder zijn genoemd. Het is juist goed als er vaak hetzelfde wordt gezegd, dan weten we ook wat belangrijker wordt gevonden… Ik ben ook blij dat het zo puntsgewijs wordt neergezet, maak je mijn leven een stukje makkelijker mee. Ik reageer op punten, maar ik heb niet overal een nuttig antwoord, omdat ik niet alles weet. Ik geef het wel allemaal door natuurlijk.

Graag gedaan, en bedankt voor de antwoorden! :)

Ook ik hoop dat de OK knop gewoon weer op die manier gaat werken,

Eens, de Play-knop vergeet ik veel te vaak > tussenscherm:unamused: Ook gewenning misschien :thinking:

Mijn ervaring is dat deze zelden klopt eerlijk gezegd. Bij de NPO programma’s is hij altijd te ver.

Ik kan begrijpen dat als het veelal goed lijkt te zijn dat het als toegevoegde waarde wordt gezien. Helaas is mijn ervaring ermee anders.

Eens. Anderzijds was het in de oude situatie altijd helemaal verkeerd. Maar nu moet je vaak weer een aantal seconden/minuten terug. Ik begin meer en meer bij mezelf te ontdekken dat ik het vaak wel geloof en dan accepteer dat ik het begin van de uitzending dan maar niet zie:thinking:

Mijn ervaring is dat deze zelden klopt eerlijk gezegd. Bij de NPO programma’s is hij altijd te ver.

Ik kan begrijpen dat als het veelal goed lijkt te zijn dat het als toegevoegde waarde wordt gezien. Helaas is mijn ervaring ermee anders.

Eens. Anderzijds was het in de oude situatie altijd helemaal verkeerd. Maar nu moet je vaak weer een aantal seconden/minuten terug. Ik begin meer en meer bij mezelf te ontdekken dat ik het vaak wel geloof en dan accepteer dat ik heb begin van de uitzending dan maar niet zie:thinking:


Eerder wist ik gewoon per programma / zender hoeveel het ongeveer zou zijn.

Die 5 minuten (blauwe) knop heeft ook helemaal geen toegevoegde waarde nu. Je zou dan denken van doorspoelen van reclames, maar die zijn meestal 6,5 tot 7,5 minuut. Dus verliest het zijn toegevoegde waarde.

En anders had je die evt kunnen doen voor het begin van het programma, maar nu doen ze dat nu automatisch.

Reputatie 7

Gek die ervaring van jullie met die 5 minuten a.h. begin van opnamen. Ik doe dat al maanden (hier nog oude software) standaard met 5 0 0 en dan :fast_forward: -knop. Dat bevalt prima. Kan niet wachten tot ik hier die handelingen niet meer nodig heb.
Neem op van m.n. NPO 1 en 2, RTL 4, 5 en 8 en SBS 6.

Soms moet je wel een klein stukje terug. Daar gebruik ik dan weer de 30 sec. terug voor (links van OK knop de ring).

Verder: die blauwe knop had idd beter 7 of 7,5 minuten kunnen zijn. Of nóg handiger: instelbaar bv in minuten via het menu naar behoefte gebruiker. Maar toch zit ik met smart daar ook op te wachten.

Je begrijpt: hier nog niet omgezet. (Als dat wel is ben ik ook van dat irritante beeld linksboven i.d. gids af! 😉 )

Reputatie 1

Niet alles doorgelezen maar zie veel klachten over de snelheid., een klacht die ik ook heb. Heel jammer dat een grafisch uiterlijk boven een gebruikersgemak staat, nu even snel de TVgids over 100 kanalen doorlopen is een tijdrovend klusje geworden. Misschien een idee om een optie in te bakken of je wel of niet de grafische plaatjes erbij wilt ladenof liever een optie om terug te gaan naar een klassiek interface

(Als dat wel is ben ik ook van dat irritante beeld linksboven i.d. gids af! 😉 )

Dat mag van mij vandaag nog direct weer terugkomen. Zo handig dat als je een programma - vanuit je ooghoeken - toch wilt blijven volgen maar ook - om allerlei redenen - de gids ff wilt raadplegen. Ook maar een gebruikersinstelling van maken: PiP aan/uit.

Reputatie 7

(Als dat wel is ben ik ook van dat irritante beeld linksboven i.d. gids af! 😉 )

Dat mag van mij vandaag nog direct weer terugkomen. Zo handig dat als je een programma - vanuit je ooghoeken - toch wilt blijven volgen maar ook - om allerlei redenen - de gids ff wilt raadplegen. Ook maar een gebruikersinstelling van maken: PiP aan/uit.

Helemaal mee eens.

Badge

Als ik mijn toekomstige ervaring ( vs 8.0 ) hier lees dan ga ik vooruit naar een response per klik van 3 seconden, waar dat voorheen wèl ( = onvertraagd ) werkte.

@kpn ddenotter als je geen 8001 of 5202 hebt is de kans daarop wel aanwezig, maar hóeft 't niet zo te zijn. Er zijn ook mensen met b.v. een 2260 die er geen last van hebben. KPN is i.i.g. op de hoogte van dit soort problemen en zal zo mogelijk t.z.t. met een oplossing komen.

Ik wilde vandaag de film “You’ve got mail” zoeken

Het staat minstens 1 keer in de gids op 16-07 om 22.30 bij Net 5. 

Niet te vinden, met “you” komt het niet en ik was niet in staat om een speciaal teken in te toetsen.

Wat is het horizontaal scrollen door de gids trouwens irritant traag.

Vraag dus eigenlijk, hoe toets ik met zoeken speciale tekens zoals single quote in.  

Badge

7.7 Wanneer ik zoek op 》mail《 krijg ik je film te zien. Ook als ik 《you》gebruik, maar dan zijn er wel 256 andere uitzendingen in de lijst van 8 per pagina. En bij 》got 《 is de film gevonden met 28 andere uitzendingen.

De les is dus: voer niet zoveel ( al dan niet bijzondere ) tekens in, zoals een spatie.

7.7 Wanneer ik zoek op 》mail《 krijg ik je film te zien. Ook als ik 《you》gebruik, maar dan zijn er wel 256 andere uitzendingen in de lijst van 8 per pagina. En bij 》got 《 is de film gevonden met 28 andere uitzendingen.

De les is dus: voer niet zoveel ( al dan niet bijzondere ) tekens in, zoals een spatie.

Dat is geen les maar een zeer gebruiksonvriendelijke workaround.   

Ik zou bijna die mop over dat oude vrouwtje, die de politie er bij haalt omdat een man en een vrouw aan de overkant vies aan het doen zijn herhalen. Maar die les doe ik vandaag maar niet. 

Reputatie 1

Het openen van de gids is echt enorm traag. Als deze eenmaal is geladen, je sluit hem en opent hem weer dan is het eens stuk sneller. Na een tijdje TV kijken de gids weer openen is weer enorm traag..

 

Verder zou ik graag een sneller manier om Netflix te openen kunnen waarderen, het zit nu zo verstopt.

Reputatie 7
Badge +15

Het openen van de gids is echt enorm traag. Als deze eenmaal is geladen, je sluit hem en opent hem weer dan is het eens stuk sneller. Na een tijdje TV kijken de gids weer openen is weer enorm traag..

@JoshuaL 
Wordt aan gewerkt 🙂.

Verder zou ik graag een sneller manier om Netflix te openen kunnen waarderen, het zit nu zo verstopt.

Kanaal 200 → Rode knop. De nieuwere afstandsbediening heeft een directe Netflix knop. 

Reputatie 7

Verder zou ik graag een sneller manier om Netflix te openen kunnen waarderen, het zit nu zo verstopt.

Kanaal 200 -> rode knop. Sneller kan haast niet. :wink:

Reputatie 1

Bedankt @ChrisWissink en @wjb!

Reputatie 5
Badge +4

Als ik uitgebreid m'n programma's voor opname uit ga zoeken voor die avond die ik dat als de radio speelt. Dan blijft dat hoekje gewoon zwart.

Dan: menu → gids → tv gids

 

Even off-topic: Vinden jullie ook dat 1. het radiogeluid véél harder is dan het TV-geluid en dat 2. het radiogeluid best wel crappy is (misschien omdat het te hard dus +zoveel dB wordt doorgestuurd, wat mij dan wel weer sterk lijkt).