Call of Duty MW / Warzone verbindingsproblemen [aug 2020 opgelost]

Hoog Pro Zwarte Piet gehalte hier. Doe allemaal nou eens rustig. Dit doen ze ook niet expres en ze zijn bezig met het onderzoeken van het probleem en wanneer dat is afgerond kunnen ze er wellicht wat aan gaan veranderen. Het is mooi weer buiten. Hop, dat stinkhok uit van jullie en lekker de zon in.

Zojuist met de KPN klantenservice contact gehad. Dit is geen algemeen bekend probleem bij KPN!!! Het is dus zeker verstandig om te bellen en dit probleem aan te kaarten.

Medewerker gewezen op het forum, dan is het ineens wel een algemeen bekend probleem en leest dan dus alleen de antwoorden voor van de KPN medewerker op dit forum. Kortom, ze weten niets hoe lang het gaat duren en kunnen geen update geven want ze weten van niets. Later vertelt de medewerker dat het normaal gesproken binnen 24 uur is opgelost, alleen zijn we al 5 dagen verder

Ik ben mijn vertrouwen inmiddels verloren in KPN. Dit probleem heeft zich sinds het spel is uitgekomen al 3x voorgedaan… duurt nu al een week en het is

Ik zat na 7 potjes bijna aan 9000mb volgens mij dusja 

Hier ben ik weer, er wordt naar gekeken maar we hebben wat uitgebreidere informatie nodig.

• Geef aan met welke gameservers je verbindt. Reageer hier met de naam ervan, of beter nog, het IP-adres van de gameserver  < dit is als speler blijkbaar niet echt te achterhalen, dus laat maar achterwege
• Geef ook even aan of je glasvezel hebt of een koperverbinding
• En waar je woont (woonplaats, of regio als het een kleinere plek is en je liever niet openbaar zo specifiek wilt aangeven waar je woont)

Zo kunnen we gerichter kijken naar de connecties en wat hier aan de hand is.

Edit: ik markeer dit even als antwoord zodat het gelijk bovenaan het topic zichtbaar is wat we nodig hebben

Edit 2 10:37:

Dank voor alle antwoorden op de vragen tot zover, heb dit doorgegeven. Ik zie inderdaad ook, als ik online kijk, dat Activision voor COD inderdaad geen overzicht heeft van servers/IP's dus dan is dat ook niet echt door te geven. Ik pas het gemarkeerde antwoord daar even op aan.

Het lijkt er op dat ook buiten NL hier en daar wat issues zijn, maar niet in de mate zoals jullie dit nu ervaren. Dus onderzoek gaat verder. Ik kom er weer op terug zodra ik meer weet, of meer van jullie nodig heb.

Edit 3 13:29:

Dit typte ik ongeveer een uur geleden in een reactie, maar ik realiseer me dat ik het niet in dit antwoord heb geplakt, dus dat nieuwe instromers het wellicht over het hoofd zien:

Even ter achtergrond: wij hebben dedicated routes lopen tussen het KPN netwerk en specifieke grote partijen. Zoals, in het geval van gamen, game bedrijven als Activision-Blizzard, Riot, etc… COD is Activision-Blizzard, dus alle verkeer vanuit het KPN netwerk dat naar de A/B servers gaat, loopt via die dedicated route. Daar zien we op het moment geen specifieke issues mee. Dus we zijn in conclaaf met A/B om hier samen naar te kijken wat er aan de hand is.

Van daaruit ook: je regio is waarschijnlijk niet relevant. Maar als wel blijkt dat het probleem toch ergens anders vandaan komt, dan is dit wel informatie die nuttig kan zijn. Vandaar dat we er wel naar vragen. Beter dat we info uitvragen die we achteraf niet nodig hadden, dan dat we op een later tijdstip weer moeten terugkomen om er alsnog om te vragen.

Onderzoek is verder nog steeds gaande, zodra ik meer weet kom ik er gelijk op terug.

Hallo 

Sins een paar weken word ik om de zoveel tijd uit de server gegooit word er echt gek van.

Heb ondertusse alles geprobeerd en heb de beste router. hoor dat er veel problemen zijn met call of duty mw bij kpn

Kpn wat doen we hier aan ?

Of overstappe kan zo niet langer vind ik 

Admin: titel verduidelijkt

Hier ben ik weer, er wordt naar gekeken maar we hebben wat uitgebreidere informatie nodig.

• Geef aan met welke gameservers je verbindt. Reageer hier met de naam ervan, of beter nog, het IP-adres van de gameserver  < dit is als speler blijkbaar niet echt te achterhalen, dus laat maar achterwege
• Geef ook even aan of je glasvezel hebt of een koperverbinding
• En waar je woont (woonplaats, of regio als het een kleinere plek is en je liever niet openbaar zo specifiek wilt aangeven waar je woont)

Zo kunnen we gerichter kijken naar de connecties en wat hier aan de hand is.

Edit: ik markeer dit even als antwoord zodat het gelijk bovenaan het topic zichtbaar is wat we nodig hebben

Edit 2 10:37:

Dank voor alle antwoorden op de vragen tot zover, heb dit doorgegeven. Ik zie inderdaad ook, als ik online kijk, dat Activision voor COD inderdaad geen overzicht heeft van servers/IP's dus dan is dat ook niet echt door te geven. Ik pas het gemarkeerde antwoord daar even op aan.

Het lijkt er op dat ook buiten NL hier en daar wat issues zijn, maar niet in de mate zoals jullie dit nu ervaren. Dus onderzoek gaat verder. Ik kom er weer op terug zodra ik meer weet, of meer van jullie nodig heb.

Edit 3 13:29:

Dit typte ik ongeveer een uur geleden in een reactie, maar ik realiseer me dat ik het niet in dit antwoord heb geplakt, dus dat nieuwe instromers het wellicht over het hoofd zien:

Even ter achtergrond: wij hebben dedicated routes lopen tussen het KPN netwerk en specifieke grote partijen. Zoals, in het geval van gamen, game bedrijven als Activision-Blizzard, Riot, etc… COD is Activision-Blizzard, dus alle verkeer vanuit het KPN netwerk dat naar de A/B servers gaat, loopt via die dedicated route. Daar zien we op het moment geen specifieke issues mee. Dus we zijn in conclaaf met A/B om hier samen naar te kijken wat er aan de hand is.

Van daaruit ook: je regio is waarschijnlijk niet relevant. Maar als wel blijkt dat het probleem toch ergens anders vandaan komt, dan is dit wel informatie die nuttig kan zijn. Vandaar dat we er wel naar vragen. Beter dat we info uitvragen die we achteraf niet nodig hadden, dan dat we op een later tijdstip weer moeten terugkomen om er alsnog om te vragen.

Onderzoek is verder nog steeds gaande, zodra ik meer weet kom ik er gelijk op terug.