Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,504 Topics
  • 264,799 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 61

36504 Topics

S
Nieuwkomer
s-lelieNieuwkomer
gevraagd in Internet

Bevestiging opzegging abonnement

Goedendag, ik stap binnenkort over naar een andere provider. Ik had als optie gekozen dat zij voor mij het abonnement bij jullie (kpn) opzeggen. Krijg ik een bevesteging als dit gebeurd is? En is dit oer mail of bij brief? groeten,S

0
S
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AnnelienHNieuwkomer
gevraagd in Internet

Nieuwe experiabox vanwege geen wifi

We willen een nieuwe Expedia box toegestuurd krijgen. We hebben continu geen WiFi. Al aantal keer gebeld maar volgens jullie moet het allemaal goed zijn. We betalen er dik voor. Dus graag willen we het nieuwe type Expedia box toegestuurd krijgen

4
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Erik en LotteNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen internettoegang wifi

Mijn Windows 10 Home heeft vorige week een update ondergaan (Windows 10 versie 2004, de nieuwste naar verluid)Wifi werkte daarna goed, tot een paar dagen later.Er is wel verbinding, want websites zijn te bezoeken?!? Outlook werkt weliswaar niet goed, i.v.m. ontbreken van een verbinding.Wifi melding: ‘geen internettoegang’. Het wereldbolletje icoon blijft staan, er volgen geen streepjes zoals gebruikelijk.Herstelpunten zijn geprobeerd; opnieuw de verbindingen installeren; allerlei opdrachten; alles is up to date, zo ook de drivers (ook opnieuw geïnstalleerd);…. De servicetool stelt: ‘onjuiste SSL-instellingen’, … er is geen service pack geïnstalleerd’.Diagnose: W610112 E520B.Ook oplossen in de servicetool werkt niet.Het betreft een Lenovo laptop, G50-70 Laptop (Lenovo) - Type 80DY.Alle mogelijke oplossingen die Lenovo biedt zijn tevergeefs geprobeerd.Wanneer de ethernetkabel wordt aangebracht, werkt alles goed, zo ook wifi. Maar op het moment dat de kabel losgetrokken wordt, volgt weder

0
E
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mario71Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Lampje Superwifi punt ineens rood

Bij mij lukt het niet meer.Ik heb een jaar lang zonder problemen tv kunnen kijken op de bovenverdieping via de tv ontvanger die is gekoppeld aan mijn super-WiFi-versterker.Opeens springt lampje van de versterker op rood.(hoe dan?)alles geprobeerd maar lampje kleurt steeds weer rood.Wat moet ik doen? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

1
Chrizziey
Wijsgeer
3 jaar geleden
Zeeuws Zonneke
Deelnemer
Zeeuws ZonnekeDeelnemer
geplaatst in Internet

Geen Internet, wel bekabeld!

Goedemorgen,Helaas valt het draadloze internet steeds weg! Heel vervelend, maar werkt wel bekabeld!Ik weet niet of dit te maken heeft met 2 Window updates respec. KB4566782/KB4565351 ?!Ook valt het internet op mijn mobiel weg. TV doet het wel! Wat te doen? Marianne    

0
Zeeuws Zonneke
Deelnemer
3 jaar geleden
K
Deelnemer
KaatjeDKDeelnemer
gevraagd in Internet

IP-adres veranderd steeds

Hallo,Sinds een week veranderd mijn IP-adres steeds, terwijl ik steeds op de dezelfde plek zit met dezelfde device. Hierdoor krijg ik steeds problemen met de webhosting of moet ik steeds het IP-adres aanpassen om weer overal goed bij te kunnen. Waarom veranderd het IP-adres steeds en wat kan ik er aan doen?

11
obelisk
Wijsgeer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kejomiNieuwkomer
gevraagd in Internet

Een poort van het modem stuk

Ik zou graag een nieuwe modem willen. De uitgang naar de wifi versterker is kapot Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

5
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BedensNieuwkomer
gevraagd in Internet

overstapservice kpn -> tmobile extra factuur

Beste heer/mevrouw, Vorige maand 24 juni zijn we mbv de overstapservice van KPN naar tmobile (internet) overgestapt. Hierover hebben we mails gehad van KPN die allemaal in orde waren. De ochtend van 24 juni tot einde middag werkte de internet aansluiting van KPN al niet meer, en vervolgens na bezoek monteur tmobile overgestapt. Deze maand hebben we echter nog een keer een factuur gekregen over de maand juli, terwijl  we toen al geen abonnement meer hadden bij KPN. zouden jullie hier naar kunnen kijken, alvast bedankt. vriendelijke groet

6
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TariqAttadmiriNieuwkomer
gevraagd in Internet

IP-adres Experia Box wijzigen

Hallo,  Ik ben er laatst achter gekomen dat mijn IP adres is gestolen door een grabify link. Ik vroeg me af wat diegenen kan doen met mijn IP en of ik het echt niet kan veranderen.  Met vriendelijke groet, Tariq AttadmiriAdmin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

2
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoaneuNieuwkomer
geplaatst in Internet

monteur afzeggen

 Ik wil graag mijn monteur afspraak verzetten. Deze is morgen, maar eenzijdig door KPN 3 dagen geleden vastgezet. Ik ben echter op vakantie 

1
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hoks
gevraagd in Internet

storing experiabox V8

Mijn experiabox V8 reageert nergens op, alle lampen blijven constant branden, voice, en tv groen, power, wireless, broadband, internet, wps rood, eco en upgrade blauw.reset reeds uitgevoerd, reageert ook niet, spanning er af gehad, niets helpt, geen WiFi, tv of internet, box defect?

2
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NiekfransNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallende verbinding

Normaal gesproken ben ik er niet zo van om via forums mijn onvrede te uiten.Helaas is er geen andere manier daar de KPN bijzonder slecht telefonisch te bereiken is. We zijn al sinds maart bezig met glasvezel. We zouden gebeld worden voor een nieuwe afspraak daar de glasvezel aansluiting  provisorisch gemaakt is. Met als gevolg dat de TV het minder goed doet en we regelmatig storings meldingen/ codes krijgen. Ook de WiFi is er niet beter op geworden, juist slechter.al met al niet plezierig en zijn we nu in het proces om naar andere providers te kijken informeren na 30 jaar klant van de KPN te zijn.

1
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
Y
Topper
YrrebTopper
gevraagd in Internet

zeer traag Wifi / internet

sinds 1,5 week heb ik nu 200Mbps abonnement van KPN echter met metingen (door meerdere pakketten, waaronder die van KPN zelf blijkt dat ik maar een snelheid van rond de 40Mbps haal, en op de tweede en derde verdieping nog veel lager. Help, want ik betaal een beste prijs voor mijn verbinding maar die krijg ik niet. 

3
Y
Topper
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Chris_GNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet en tv valt zeer regelmatig helemaal uit

Beste KPN,Vorig jaar na onze verhuizing gekozen voor KPN alles in 1 glasvezel 200/200 met interactive tv en vaste telefoon. Is allemaal aangelegd door KPN monteurs en alles heeft een jaar lang probleemloos gewerkt.Sinds vorige week is het echter de ene storing na de andere. Surfen gaat nauwelijks, e-mails verzenden duurt minuten lang, tv beeld bevriest om de haverklap. Kortom het plezier is er aardig vanaf. Modem herstarten helpt soms even voor de tv maar internet werkt slecht.Vandaag is mijn technische zoon langs geweest (elektronicus en ook KPN klant) en heeft e.e.a. onderzocht. Het blijkt dat de upload snelheid is gezakt naar 0,02 Mbit, download blijft wel ruim 200 Mbit. Getest met een laptop bekabeld aangesloten direct op het modem. Modem herstarten helpt niet. Met een smartphone via 5 GHz Wifi en de Ookla speedtest app hetzelfde bedroevende resultaat.Daarom heeft hij het volgende gedaan: tv kastje, modem en media converter stroomloos gemaakt. Vijf minuten gewacht. Media converter

1
F
Deelnemer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jop9888Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Latency naar server UK via Zayo

Hallo,Ik heb problemen met routering vanaf KPN richting Zayo, zie onderstaande routering: |------------------------------------------------------------------------------------------||                                      WinMTR statistics                                   ||                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last ||------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------||                                 VRV9517 -    0 |   23 |   23 |    0 |    0 |    3 |    0 ||            195-190-228-21.fixed.kpn.net -    0 |   23 |   23 |    1 |    6 |   65 |   49 ||                   No response from host -  100 |    5 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||          asd2-rou-1022.NL.eurorings.net -    0 |   23 |   23 |    3 |    4 |   13 |    4 ||        asd-s7-rou-1042.NL.eurorings.net -    0 |   23 |   23 |    4 |    6 |   17 |    5 ||       asd-s17-rou-1041.NL.eurorings.net -    0 |   23 |   23 |    4 |    5 |   1

1
S
Wijsgeer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WeggertNieuwkomer
gevraagd in Internet

wegvallen verbindingen V9

Sinds een aantal dagen vallen alle verbindingen wegreset van de box los het weer op, echter soms voor een dag en vaak maar voor 1 -2 uur 

0
W
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Rahul
Nieuwkomer
RahulNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet activation - change of location/ address

Hi,I am am KPN customer for some time. I have subscribes to Internet and Interactive Options. Recently, I move to a new location. Hence, I updated that to KPN upfront. I got the address change notification from KPN into my email. Unfortunately, I could not do the connection myself due to issues. So, I set an appointment with a mechanic for last friday morning ( 14th Aug). Unfortunately the mechanic did not turn up, nor did I receive any mail to reschedule from KPN. Since then, I have wasted cumulative 3-4 hour of time calling KPN customer services and nothing has happened. I have so far not been able to reschedule the meeting due to some strange system issue at your end. I have been again asked to call back tomorrow and seek help. I will call again tomorrow and explain the details and pray if their system works and my problem is solved. Unique customer experience in the year 2020. When I asked customer service to call me back for appointment, they said its not possible. I will have to

0
Rahul
Nieuwkomer
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Enrique SamsonNieuwkomer
gevraagd in Internet

Naam op mijn factuur is veranderd van zakelijk naar persoonlijk. Waarom?

Tot de laatste factuur stond altijd mijn bedrijfsnaam op de factuur en dat moet ook wil ik de Btw kunnen verrekenen. In de laatste factuur staat mijn persoonlijke naam vermeld. Waarom is dit gedaan en hoe kan dit gecorrigeerd worden?

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoostGNieuwkomer
gevraagd in Internet

Facturen 2019 (januari-juli) opvragen

Goedenavond,  Ik wil graag de facturen van mijn KPN 3-in-1 van januari - juli 2019 alsnog opvragen. Ik weet dat er geen specificaties meer bewaard zijn; een totaal bedrag is voldoende voor mij.  Ik heb mijn gegevens in mijn profiel aangevuld, inclusief de laatste cijfers van mijn bankrekeningnummer.  Per 10 december 2019 heb ik mijn abonnement opgezegd.  Ik hoop dat dit voldoende is.  Bij voorbaat dank!  

1
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ed2509Nieuwkomer
geplaatst in Internet

TV blauw scherm en haperingen, wifi valt soms weg

Sinds ik gisteren nieuwe software op tv moest downloaden heb ik vaak storing met blauw scherm, ook hapert de tv geregeld en schiet dan na poosje stuk verder in het programma. Ook wifi valt soms weg. Hoe kan dit Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

0
E
Nieuwkomer
3 jaar geleden
vanessamichel2
Topper
vanessamichel2Topper
gevraagd in Internet

Netwerk kabel

Mijn draadloze verbinding doet het niet gelijk op laptop dus ik moet steeds op probleem oplossen drukken dan krijg ik deze melding elke keer,Netwerk kabel niet juist aangesloten of taak uit te voeren.

4
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
michelle28Nieuwkomer
gevraagd in Internet

internet

Ik heb wel WiFi maar mijn tv geeft aan dat ik het internet niet kan bereiken?

6
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MVeldmanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Meerdere telefoonnummers koppelen aan mijn kpn

Om mijn MB’s te kunnen delen met mijn vrouw wil ik haar nr toevoegen aan my kpn. Krijg het niet voor mekaar hoe.…ook zie ik facturen tm januari 2020. klopt niks van. kunt u mij verder helpen?

5
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
ger kok
Nieuwkomer
ger kokNieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN aansluiting verhuizen

ik ga naar Winkel N.H. verhuizen . kan ik mijn kpn aansluitingen daar naar toe verhuizen. 

5
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Topper
EJS74Topper
gevraagd in Internet

Chromecast ultra verbindt niet

Ik ben sinds kort bij kpn en wil mijn chromecast boven in de slaapkamer instellen.Mijn gsm vind de chromecast en is dan verbonden maar kan geen verbinding maken met wifi.Melding:No device found.Make sure devices are turned on and available  to connect. Wie kan mij helpen.

4
E
Topper
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden