Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,497 Topics
  • 264,766 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 61

36497 Topics

M
Deelnemer
marlon1Deelnemer
gevraagd in Internet

direct online pakket retourneren

Hi, vandaag krijg ik bericht  dat mijn online pakket 2 weken geleden is beëindigd en of ik de  apparatuur wil sturen. Dit heb ik in mei reeds gedaan. Het abonnement is per 25 mei beëindigd.  Wat nu te doen. In mei zijn de spullen van mijn oude en nieuwe adres geretourneerd. Inmiddels zijn de verzend bewijzen weggegooid. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

0
M
Deelnemer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HeydariNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallend Wifi Experiabox V10a

Wij hebben wegvallend Wifi op de bovenste verdieping. We hebben ook wifiversterkers gekocht maar dat helpt niet. Een familielid heeft ook dezelfde abbonement en heeft een zwarte experiabox, hij heeft helemaal geen problemen met internet op de bovenste verdieping. Ik heb ook de wifi test gedaan die jullie op de website hebben om onze wifi te optimaliseren maar dat heeft ook niet geholpen. Wat kan ik nog doen om ons wifi te verbeteren?

0
H
Nieuwkomer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hallohaNieuwkomer
gevraagd in Internet

WiFi valt regelmatig weg

Mijn wifi valt ook regelmatig weg, mijn mobiel pakt de data van mijn bundel in 1 week 2x 500mb gepikt.Er over gebeld ik moet dit en ik moet dat, ik moet iedere keer mijn dataverbruik uitzetten als ik thuis ben. Hoort gewoon via de Experiabox te gaan. Dan via chat bijna het zelfde antwoord en wordt ik eruit gegooid( wegvallende wifi??) Dan de wifimaneger werkt ook maar half dan krijg ik een aanbieding voor steun wifi voor 149 euro, en als ik het met met mijn mobiel doet werkt het niet die wifimaneger.Vorig jaar april door een fout van mijn Experiabox 3 weken met minder internet op mijn telefoon.En nu al eind vorige maand 500mb weg en deze maand begint ook al lekker weer 500mb weg.Jammer dat de goede service van KPN zo ver is terug gevallen.Admin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

5
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PoldurNieuwkomer
gevraagd in Internet

VPN en ip-adres wijzigen

Met Norton VPN kan ik met een ander ip adres op het net. Dan ben ik voor hackers onvindbaar. Maar … volgens Norton ligt het aan KPN om mijn ip adres te wijzigen. Hoe pak ik dit aan? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
P
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Ad exodusNieuwkomer
gevraagd in Internet

sneller internet buitengebied

doe je de check op sneller internet buitengebied dan is het beschikbaar op mijn adres, je krijgt dan een upgrade op jouw pakket. zie onder aan bericht. ik zeg doen. dat is mooi, maar dan komt het kpn belooft weer wat maar komt het niet na. Want tot mijn verbazing moet ik dan wel een ander pakket nemen met het gevolg dat dan niet alles wat ik heb in mijn pakket?????  er staat toch duidelijk gratis op jouw pakket. kpn! doet dat dan ook. klacht in gediend wel terug gebeld met het antwoord dat kan niet, je kan wel een cluster klacht in dienen maar er werd wel bij gezegd je hoort daar niets meer van (dus denk ik we gooien hem gelijk in de prullen bak) ************************************************************* Jouw adres: xxxxxxxxxxx in ZOETERWOUDE Standaard internet en Sneller Internet Buitengebied beschikbaar op jouw adres. Op jouw adres is Standaard Internet van KPN met Sneller Internet Buitengebied beschikbaar. Hiermee wordt jouw internetsnelheid verbeterd door het vaste netwe

4
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
48amsterdam
Nieuwkomer
48amsterdamNieuwkomer
gevraagd in Internet

Breedband verbinding werkt niet

Na heel veel problemen al gehad te hebben met de KPN volgt nu het volgende probleem.. Het internet heeft het gister wel geteld 1 dag gedaan, maar helaas krijg ik vandaag de volgende melding; uw breedband verbinding werkt niet. Controleer alstublieft de DSL en ethernet kabels of 3G/4G . Mega vervelend als je morgen je kleding winkel opent.. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/a80be47d-f199-43bb-8c7a-75ecec94d92b.jpg[/img]

4
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Deelnemer
Justyna93Deelnemer
gevraagd in Internet

no internet in some parts of the house

Hello, my problem is that i have No connection in one part of the house. Signal is very weak or totally disappears. What Can be done to fix it? I need an internet in every room. Thank You for answer.

11
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jhb33Nieuwkomer
gevraagd in Internet

geen internet/wifi meer

Geen WiFi op experia box v10A

3
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Mariqui
Nieuwkomer
MariquiNieuwkomer
geplaatst in Internet

Traag internet

Na een storing van KPN heeft internet nog maar de helft van de snelheid als voor de storing.Nu blijkt dat als ik de blauwe aansluiting van de Y kabel los koppel er geen verschil is met de snelheid. koppel ik de blanco stekker los dan valt internet volledig uit.Is er hier dan buiten het huis iets misgegaan met de verbinding??

4
A
3 jaar geleden
Paard6
Nieuwkomer
Paard6Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Kan mijn abonnement goedkoper, is Netflix gratis?

Ik zou graag een factuur check willen  Admin: titel ingekort, i.v.m. duidelijkheidik zou mijn factuur wat omlaag willen bv onberktbellen eraf . ik betaal netflix nog apart ik hoor dat dit gratis is

3
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
V
Topper
vantwistTopper
gevraagd in Internet

WiFi manager start niet op

Het is nu 2 augustus en de wifi manager start nog steeds niet op.Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

14
V
Topper
3 jaar geleden
K
Topper
Karin123Topper
gevraagd in Internet

Geen lampjes op Experia Box na onweer

Gisteravond is er flinke onweer geweest en de bliksem is 40 meter verderop ingeslagen. Nu hebben we storing van KPN dus kan ik niet zeggen of m’n experiabox het doet. Maar hij doet helemaal niks. Er brandt zelfs geen lampje. Zou deze kapot zijn of moet ik wachten tot de storing is opgelost? Admin: Titel van topic aangepast i.v.m. vindbaarheid

17
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MdcsusaDeelnemer
gevraagd in Internet

Aansluiting niet werkend

Afgelopen vrijdag ochtend de monteur langs geweest om glasvezel aan te sluiten. Dit is helaas niet gelukt. Op het kleine zwarte kastje knippert er een lichtje die constant zou moeten branden. De monteur heeft overleg gehad en ik zou binnen 48 uur worden gebeld. Deze zijn inmiddels bijna om en chat en bellen heeft ook niet geholpen. Ik kan niet doorverbonden worden…. Er zou een nieuwe afspraak worden ingepland dus daar zullen ook wel weer een paar dagen overheen gaan. Inmiddels moet ik thuiswerken zonder internet…. ik zou graag willen weten wanneer er wat gaat gebeuren. 

18
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kevin den BreejenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Adapter Experia Box v10 kapot

Goedenavond,Net toen ik thuis kwam viel me op dat we geen internet hadden. Van de week had ik al veel storingen, maar zag steeds een rood lampje op de experiabox. Nu deed hij helemaal niks meer en het lampje op de adapter deed ook niks meer. Is het mogelijk mij een nieuwe adapter te sturen zodat het probleem hopelijk is opgelost. Alvast bedankt.Met vriendelijke groet,K. Den Breejen

7
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KdzNieuwkomer
gevraagd in Internet

kpn interactieve tv

Goedemiddag  gister een monteur geweest bij ons op het adres en probleem ligt in de hoofd kast langs de weg ergens na 3 dagen stotterend tv te hebben gehad  blij dat de monteur kwam en die heeft alles doorgekoppeld naar een andere afdeling en die zouden het oppakken en meteen mee aan de slag gaan .echter nu bijna einde dag niets meer gehoord en tv is nog steeds waardeloos haperen en stotteren .slechte service ? Of miscommunicatie bij kpn  maar gaan nu het weekend in en kunnen eigenlijk geen tv kijken.  Jammer dit  .kpn weet u iets ? Wanneer hoe en wat .mvg klaas  (...) *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy*Admin: topic verplaatst naar juiste board

0
K
Nieuwkomer
3 jaar geleden
T
Topper
ToKnowTopper
gevraagd in Internet

Internet abonnement KPN (tweede provider)

Beste,Ik zit er over te denken om een internet abonnement aan te vragen bij KPN. Dat zou voor mij het tweede abonnement zijn, want hiernaast heb ik ook internet via de kabel. Het is voor mij belangrijk dat ik internet heb (voor mijn werk), dus KPN gebruik ik als reserve aansluiting (voor alle andere devices) en als hoofdaansluiting (via ethernet) voor 1 device. WIFI wil ik uitzetten op het modem.Wat vragen hierover:De ene krijg ik binnen via kabel en de ander via koper (dat is dus KPN). Dat gaat niet storen toch? WIFI wil ik het in KPN modem uitzetten en ik wil er 1 device rechtstreeks op aansluiten via een ethernet kabel. Kan de wifi uitzetten in de nieuwe 12 modem?Komt er een monteur om het te installeren of kun je dat zelf doen? Ik weet niet of het ISRA punt in orde is.Kan er iemand zien wat de snelheid is op mijn adres en of er bijzonderheden zijn (met mobiel ben ik lang klant van KPN en alle relevante info staat in mijn ID en bij de afgeschermde info). Krijg je dan VDSL of het hee

4
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
Dragaya
Nieuwkomer
DragayaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box V10A kan ip niet ophalen

Hoeveel draadlose aparaten mogen er op een wifi verbonden zijn Want elker keer valt wifi van een mobiel weg  En krijg dan de melding dat ip niet kan worden opgehaald terwijl andere nog wel wifi hebben   Soms valt ook alle wifi uit en sommige momenten kan ik dat echt niet hebben dan Wat kan ik hier aandoen heb al 100x opnieuw opgestard en gereset en alles wat je maar kan bedenken.

43
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ALAN777Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wijzigen van naam en rekeningnummer

Graag wil ik mijn KPN-rekening wijzigen: van naam en rekeningnummer. Ik wil het graag via mijn BV regelen. 

1
A
3 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OguzSNieuwkomer
gevraagd in Internet

Lan port 2 of my Experia Box v10A not working

Hi!The second LAN port of my Experia Box v10A does not work. I need to use all 3 ports of it.How can change my Experia Box?

0
O
Nieuwkomer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KeesvVNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Wifi werkt niet meer na val van vensterbank

Na de  installatie van de Experia Wifi met de kabel verbonden met de router, is de Experia Wifi van de vensterbank gevallen tijdens het dichtschuiven van onze gordijnen. Even later rook ik een brandlucht. Het bleek dat de Experia Wifi aan het doorbranden was. Kennelijk als gevolg van de val. Nu heb ik nog maar één Experia Wifi over. Dat is jammer. Is het normaal dat het apparaat na een kleine val meteen defect lijkt? Doorbranden is ook best gevaarlijk. Gelukkig dat ik het rook.

0
K
Nieuwkomer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KeesvVNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia wifi lampjes uit na correcte installatie

Ik heb onlangs de Experia Wifi geinstalleerd,  router is Experiabox V9. Nadat alles goed lijkt te werken, zag ik uren later dat de lampjes niet meer brandden. Ik heb het idee dat het apparaat nog wel werkt. Verklaring?

0
K
Nieuwkomer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sandra4Nieuwkomer
geplaatst in Internet

Traag internet en valt weg

Hallo, Sinds enige tijd is onze wifi veel trager. Wanneer we met meerdere mensen bezig zijn op een apparaat, vooral streamen, merken we het trage internet op. We hebben sinds kort een bose geluidsysteem dat ook op de wifi werkt. Kan het zijn dat hierdoor de wifi trager is geworden? En zouden we dan iets moeten wijzigen in de instellingen? We hebben een experia box 10.  Alvast bedankt.  *Admin: topic verplaatst naar juiste board 

0
S
Nieuwkomer
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EarlgreyNieuwkomer
gevraagd in Internet

Tweede superwifi SSID blijft de factory default

Ik heb KPN superwifi, en al sinds installatie heb ik problemen met het SSID van het tweede superwifi puntHet tweede punt blijft op factory default Wat ik al heb geprobeerd:Wifi punten factory reset Experiabox gereset installatieprocedure opnieuw doorlopen (vele keren) de superwifi punten gewisseld van plekGek genoeg als ik alles reset en vervolgens de twee wifi punten met elkaar verwissel tijdens een nieuwe installatie, dan heeft het andere wifipunt hetzelfde issue als in de originele situatieDit doet mij vermoeden dat er een fout in mijn experiabox zit, want blijkbaar gaat er tijdens installatie iets niet goed en worden de netwerkgegevens niet opgeslagen / ingeschreven in het tweede punt. 

0
E
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Very disappointed customer
Nieuwkomer
Very disappointed customerNieuwkomer
gevraagd in Internet

After 2 weeks waiting for instalation, engineer didnt show up !!!

Over 2 weeks ago we subscribed to KPN home internet. We had already subscribed to T mobile. T mobile sent someone who told us that there was an issue and that another engineer needed to come and check the connection on the street. As we thought that KPN managed the infrustrusture we thought it would be better to go with KPN.We canceled T mobile and hired KPN.2 weeks ago we called KPN explained the issue we had with Tmobile and received a KPN modem. 1st  me and my wife, after several conversations over the phone with KPN customer service , were told we would receive free mobile internet untill our home internet was working. I talked to 3 or 4 KPN customer advisers and my wife also talked to a couple. I was told I should expect to receive a pen(modem) with a sim card that would give me 100 gb per week, I was also told (by a different adviser) that if I got a KPN sim card it could be toped up with those 100 gb for free. I never received the pen and after buying the sim card was told(by an

1
Very disappointed customer
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Jabtahhill
Nieuwkomer
JabtahhillNieuwkomer
gevraagd in Internet

ptt kastje aan huis

Mijn mailadres is **** Heb bij mijn voordeur een oud PTT kastje en wil dit laten verwijderen of een bijdrage hiervoor krijgen . Wat zijn de mogelijkheden?Admin: e-mailadres verwijderd i.v.m. privacy

6
Piet van der Vooren
Wijsgeer
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden