Sinds wij een nieuwe router hebben ( V12) valt mijn gsm Internet steeds uit.
Die van mijn partner en dichter niet. ???
*Admin* Eigen topic voor je vraag aangemaakt, afgesplitst van dit topic.
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Bladzijde 1 / 3
Reputatie 7
+19
Hi
Gebeurt dit alleen thuis als je verbonden bent met wifi, of ook buitenshuis? Wat voor merk en type telefoon gebruik je? Misschien heb je dit al lang geprobeerd maar voor de zekerheid: heb je je toestel al even volledig uitgeschakeld en opnieuw laten opstarten? Daarnaast raad ik je ook aan om onze Wifi Manager te volgen. Deze handige servicetool helpt je om stap voor stap jouw verbinding na te kijken en je wifi optimaal in te stellen. Ik ben benieuwd hoe het daarna gaat.
Ik heb alles gedaan zoals je schrijft. Ik wacht ff af en zal je nog iets laten weten of het opgelost is.
Ik heb een Xiaomi 11 lite
Reputatie 7
+19
Op Mijn gsm valt nog steeds de wifi uit.
De snelheid is 75.
Reputatie 7
Ik heb een Xiaomi 11 lite
En wat voor een telefoons hebben jouw partner en dochter? (Merk en type.)
Xiaomi mi 10 t lite. Mijn dochter gebruikt geen wifi in huis.
Ik heb gisteren een wifi versterker in het stopcontact gedaan en ga daar nu op letten.
Het werkt nog steeds niet. Misschien beter weer de oude router v11 terug plaatsen?
Reputatie 7
+19
Die heb ik al meerdere keren gedaan. Die zegt dat alles goed is
Dat heb ik ook eerder al doorgegeven.
A
Het werkt nog steeds niet. Misschien beter weer de oude router v11 terug plaatsen?
Hallo
De modem was wit. xperia box v9 hadden we en daar had ik geen problemen mee.
A
De modem was wit. xperia box v9 hadden we en daar had ik geen problemen mee.
heb je die nog?Zo ja,kan je die rustig terugzetten.
Nee, dombo , die moet inleveren anders krijg je geen nieuwe.
Reputatie 7
Nee, dombo , die moet inleveren anders krijg je geen nieuwe.
Waarom toch zulke reacties,
A
Nee, dombo , die moet inleveren anders krijg je geen nieuwe.
Je zei eerst of je de oude router kon terugplaatsen,Dat kan toch niet als je hem ingeleverd hebt?Bovendien word er heel soms eentje opgestuurd zonder dat je meteen de oude moet inleveren.Ook kan het zijn dat je er eentje op marktplaats had gekocht o.i.d.
Sorry Martijn. Ik was het ff spuugzat.
Ik kijk het vandaag ff aan , morgen hoor je weer of het nu misschien beter gaat. Ik heb het gevoel dat ik iedere dag minder vaak de wifi hoef uit en aan te zetten.
Fijne zondag
A
Sorry Martijn. Ik was het ff spuugzat.
Maakt niet uit,excuses aanvaard
Ik kijk het vandaag ff aan , morgen hoor je weer of het nu misschien beter gaat. Ik heb het gevoel dat ik iedere dag minder vaak de wifi hoef uit en aan te zetten.
OK,we wachten af.
Reputatie 7
+19
Daarnaast lees ik dat 't beter lijkt te gaan met jouw verbinding, dat zou fijn zijn. Mocht je toch iets opmerken of vragen hebben, laat het vooral weten. Wij weten alleen wat je ons hier vertelt, wees daarom zo uitgebreid mogelijk, alle details zijn welkom. Op die manier kunnen we je het beste helpen en met je mee denken.
Hoi,
Gisteravond om 10 uur begon het weer en nu net om 9.45 ook weer .
Ik moet me denk ik er maar bij neerleggen dat het zo blijft.
Op een van onze tablets viel vanmorgen 5x de wifi uit. Dus het is niet alleen mijn gsm.
We hebben nooit last gehad van uitvallende wifi bij de oude router v9. Deze was langzaam maar werkte wel. Kunnen wij een v9 terug krijgen of een ander V12 ? Misschien ligt het aan deze router en werkt een andere V12 wel goed.
A
Deze was langzaam maar werkte wel. Kunnen wij een v9 terug krijgen of een ander V12 ?
De V9´s worden gerecycled en niet meer gerefurbished zoals tot 2 jaar terug,Terugkrijgen is vrijwel onmogelijk.
Ik denk dat het aan de BOX12 in het algemeen ligt,Vermoedelijk lost een V10 het op.Krijg altijd commentaar op dit maar het is wel vaak realiteit.
Het lijkt erop dat je met de introductie van 5 ghz en bandsteering in de problemen met je devices komt. Hoe heb je de WiFi ingesteld? Statisch kanalen? Welke firmware zit je op de v12?
Reputatie 7
+19
Ik ben ook benieuwd naar welke versie van de firmware je nu op jouw KPN Box 12 hebt. Dat kan je zien door in te loggen op je Experia Box en te kijken naar het versienummer van de firmware. Je vindt dit onder de knop ‘My Modem’ op de hoofdpagina van de webinterface. Er is onlangs een nieuwe versie beschikbaar gemaakt, deze helpt ook om verbrekingen in de (wifi) verbinding op te lossen. Je leest er alles over in het KPN Box 12 mesh-update topic.
Bladzijde 1 / 3
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.