De KPN TV+ app: de nieuwe app voor online tv-kijken

Samsung tv model QE50QN93B

Dit topic betreft de app voor telefoon en tablet, @rejoan . Open een nieuw topic voor je vraag over de app voor televisie toestel.

Stel dat je naar de bakker gaat om een brood te kopen waarbij de keuze hebt uit 30 broden; maar voordat je die keuze kunt bepalen heb je je eerst door de aanbiedingen van het gebak, de saucijsebroodjes, het ijs, de slagroomtaarten en vlaaien  en nog 28 meer produktsoorten heen moeten worstelen. Hoe lang blijf je bij die bakker?
Juist ja, dat is wat KPN doet: ik heb 30 favoriete TV zenders ingesteld maar ze laten er maar 9 zien. In de plaats van al die 21 andere komen wel op mijn scherm per volgend onderdeel elk 9 items: Nu op TV voor jou, Gemist op TV, Films voor jou, Series voor jou, Videoland, Disney+, HBOMax, Prime Video, Film 1, Discovery+, Bekroonde films, Bekroonde Series, Actie en Avontuur, Komedie, Amusement, Western, Romantisch, Drama en tot slot Science fiction. Welgeteld 162 stuks!! Had ik daarom gevraagd? Integendeel!! Ik begin me hoe langer hoe meer te ergeren.
IK wil kiezen en ik wil niet niet de keuze van de ICT-er opgelegd krijgen. Mag ik dat aub zelf kunnen bepalen?

De nieuwe app was bij mij geïnstalleerd maar ik heb nu ineens weer de vorige versie terug, waar ik overigens blij mee ben. Ik vind de ‘oude’ app op dit moment beter functioneren.

Hartelijke groet,

Erik

Ik heb voor de grap eens een nieuw profiel aangemaakt. Omdat op mijn eerste profiel de zendervolgorde door de app in de war is geschopt. Terwijl ik het vinkje persoonlijke aanbevelingen toch echt uit had staan.  Hopelijk wordt dat wel opgelost? Zie mijn eerdere post hierover. Geen reactie op gehad van KPN.

Ook het tabblad sport mis ik nog steeds. 

Nu met het 2e profiel kan ik zogenaamd de Duitse zenders en BBC News niet meer live kijken. Schakel ik terug naar mijn eerste profiel kan ik die zenders wel weer kijken. Ik zit gewoon thuis op mijn eigen netwerk. Er is ook totaal geen mogelijkheid om het 1e profiel te verwijderen. Die optie mis ik ook, en zeker nu dat mijn zendervolgorde in de war is. Het 2e profiel kan ik alleen verwijderen.   

Dat heb ik toen ook al uitgelegd. 

Dat het niet meer NPO 1, 2, 3 RTL4, RTL5 is. Zoals het ook in de tv-gids staat. Maar nu door elkaar en op basis van kijkgedrag. Terwijl ik dat uit heb staan Die onzin wil ik allemaal niet. Ik weet waar alle zenders ongeveer staan. Je kunt het ook niet terug sorteren.

NPO3 staat nu helemaal onderin. Met een nieuw profiel staat de volgorde nog wel goed. Zolang het duurt natuurlijk.

Goed:

  Fout:

Ook ik werd vandaag onaangenaam verrast toen de TV app op mijn iPad met eens door de nieuwe versie was vervangen zonder dat ik er ook iets aan kon doen.

In eerste instantie had ik het nog niet eens door tot dat ik een profiel moest aanmaken.

Prima, op zich geen moeite mee maar waar ik wel moeite mee heb is dat bij de optie  ‘Nu op TV’ de zenders volledig door elkaar staan, dus i.p.v. NPO1, NPO2, NPO3, RTL4, etc staat er nu een volstrekt willekeurige volgorde.

Is dit een bug?

Tja, het zal allemaal wel maar de eerste 4 á 5 zenders zal ik best ooit eens bekeken hebben maar daarna staan exotische zenders in de lijst die ik hiervoor nog nooit eerder gezien heb.

Dus wij zullen aan moeten wennen dat we vanuit de TV-gids de zenders moeten kiezen.

Ik weet niet wie dit bedacht heeft.

Feedback via de app? Ja, anderhalve regel op door jullie gekozen onderwerpen. Je kunt niet aangeven dat de app voor geen meter werkt als je in het buitenland bent en bent aangewezen op een databundel die beperkt is; dan ben je zo door je bundel heen met een ‘adaptive bitrate’ die je tenminste 3GB per uur kost via 5G MiFi.

Sorry maar ik vind deze update waardeloos. 

Ik kan niet wisselen tussen de zenders, zonder de app opnieuw opstarten. 

De oude versie was vele malen beter. 

 Ik heb de app op mijn Lenovo tablet.

Had hem ook op mijn telefoon Samsung A13 maar daar heb ik hem verwijderd omdat deze app erg veel batterij verbruikt. 

Dat is dus een Android tablet. Ik ervaar eigenlijk geen problemen met de TV+ app op mijn Xiaomi Pad 5.

Ik hoop dat een moderator dit signaal door zal zetten naar het development team.

Wat bedoel je dan met "pijltje links"?

Tijdens televisie kijken zie je, na het aanraken van het scherm, linksboven een kruisje datje kunt aanklikken om de uitzending te stoppen.

Dat komt omdat KPN jouw apparaat dan ziet alsof die buitenshuis gebruikt wordt immers het IP adres is dan anders als het publieke IP adres van jouw aansluiting.

Waarom kijk je via tv.kpn.com en niet m.b.v. de KPN TV(+) app?

Waarom gebruik je een VPN op jouw tablet, wat denk je daarmee te bereiken?

Als je denkt dat browsen daardoor veiliger wordt dan zou je nog wel eens bedrogen uit kunnen komen.

Persoonlijk zie ik geen enkele meerwaarde in een VPN tenzij je met een openbaar wifi netwerk verbonden bent en een zware ga er bent die bang is voor DDoS aanvallen.

Overigens gaat dit topic over de TV+ app en dus is jouw issue hier een beetje misplaatst.