Foutcode STB-ZAP-01 & Foutmelding AVS-TO-0001, AVS-403-10146_2 en AVS-500-10000 [Gesloten op 23-12-2020]

  • 24 August 2020
  • 1210 reacties
  • 110303 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van het forum of stel je vraag in een nieuw topic.

1210 reacties

Knop uitzetten van de receiver, even wachten en weer aanzetten. Ik heb de foutcode niet meer en ik kan terug kijken.

Ik heb de software opnieuw geïnstalleerd en terugkijken werkt weer. 

Hier ook 🙁

Badge

Zelfde probleem hier. STB geherstart, maar na een uurtje terugkijken treedt hrt probleem weer op, precies op het moment dat omgeschakeld wordt van het bekeken programna naar het volgende programna wat in de gids staat.

Ik ook probleem

 

Lelystad, Ook hier het zelfde probleem.

Herstart blijft op 95% staan.

 

 

Alle stroom er even af en vervolgens doet deze het weer.

Yesssss

 

Heb ik ook, maar wat nu?

Zelfde probleem 

Hier ook hetzelfde probleem. Kan niks terug kijken.

Hier ook niks om terug te kijken hij laad niks vervolgens ondemand serie kijken fout code STB-zap-01

 

heel vervelend en de laatste periode meerdere problemen ondervonden niks voor KPN maar dit moet niet te vaak meer gebeuren #heelirritantdit

Hier ook hetzelfde probleem, ontvanger opnieuw opstarten gaf vervolgens ook een foutmelding. Nu software opnieuw aan het downloaden/ inatalleren.

Reputatie 2
Badge

Ik zie dat veel mensen gereageerd hebben. Hier sinds vanavond stb-zap-01 melding. Alles al gereset maar niks.. Alle 3 de ontvangers. 

Graag oplossing, we betalen er wel voor! 

We kunnen geen programma meer kijken dan komt deze melding in beeld 

 

Hoekunnen we dit oplossen? 

 

Mét vriendelijk groet angelo hunting

Admin: topics samengevoegd

 

Kreeg zelfde foutmelding tijdens het kijken van Videoland, bij terug kijken zelfde probleem. Stb herstart en krijg foutmelding en ineens staat de volume voluit en kan ik het geluid niet meer aan zetten anders staan alle buren aan mijn deur! Heb zelf als monteur gewerkt bij kpn maar dit is wel behoorlijk iritant!!

Hier ook! Ik kijk vaak terug naar programma' s, maar dat kan nu niet....

Hier ook zelfde melding, en na opnieuw opstarten ook geen zenderinformatie meer.

Hier in Nijkerk ook problemen. Na herstart werken allerlei menu's niet meer en krijg ik foutmelding AVS-500-5005
 

Reputatie 1
Badge

Denk dat KPN gewoon een storing heeft. Als ik de (zakelijke) klantenservice bel krijg ik een dode lijn na het keuzemenu.

Even geduld.
En niet ontvanger opnieuw opstarten, zoals anderen hebben gedaan, dat werkt dus niet en maakt het alleen maar erger. Niet doen dus. 

Reputatie 2
Badge

Goedenavond

 

Hier ook op alle 3 de ontvangers en tv's Stb-zap-01 melding. 

Wat wordt hier door KPN aan gedaan..? 

Hier ook, geen videoland..

Spanning er af en erop kan werken maar bij mij niet :rage: Nu doet hij het helemaal niet meer. Dus daar gaat hij weer. Uit zetten, Netwerk  eruit. Aanzetten en de knop bovenop meermaals indrukken, Netwerk weer aansluiten in het menu kiezen voor software verwijderen. Software wordt opnieuw geladen, duurt 10 minuten. daarna software update nogmaals 10 minuten en hij doet het weer. Doen wij elke avond. hebben 4 van die boxen staan. Vroeger bij Telfort nooit geen last. We hebben uit nood ook de Xperiabox er weer tussen omdat dit nodig zou zijn voor de software update. Dit is kwalitatief uitermate teleurstellend! 

Al 3x opnieuw gestart blijft hangen op 95% 

ook experiabox opnieuw gestart.. niets helpt 🤬🤬🤬

Reputatie 2
Badge

Ook hier de Stb zap 01 melding op alle 3 de ontvangers en tv's. Alles al gereset maar nog steeds dezelfde melding.. 

Kunnen niets terug kijken.. Wat gaat KPN hier aan doen! 

 

Er zijn blijkbaar heel veel klanten die hier last van hebben

hier ook, Spullen die niet werken, ik weet niets irritanter

Hier ook hetzelfde probleem al 2 uur niks werkt.

Ik hoop dat dit snel opgelost word!