Beste kpn
normaal ben ik erg tevreden ,maar nu kreeg ik gisteren opeens de melding dat ik Netflix wilde betalen via jullie factuur.
nu heb ik al een paar jaar Netflix gewoon zelf.
bij mijn weten gisteren niks anders gedaan
en opeens krijg ik een mail met dat jullie dit veranderen.waarbii het lijkt alsof ik dit graag wilde.
na wat gezoek lees ik dat ik dat bij Netflix kan veranderen maar daar staat niks over dat ik via kpn wil betalen.
Bij jullie stond dat wel.
in het factuur overzicht.
hoe kon dit gebeuren.
en ik dacht dat ik het direct weer uitgezet heb.
maar ik kan het niet goed zien in jullie app.
hoe zit dit nou?
groetjes petra
Â
Beste antwoord door Bart van KPN
Bekijk origineel
