[Storing] Grijze of witte blokken op Talpa zenders. SBS6,Veronica en Net5

Zoiets neem ik aan? Op de Talpa zenders.

Zie dan het topic:

Admin: post verplaatst

Bedankt, Peter. Ik heb je berichten naar het centrale topic verplaatst @JohnnyC.. Een heel akelig probleem dit. We hopen dat de aanbieder: Talpa dit zo snel mogelijk onder controle krijgt. Als er meer nieuws is over deze storing, kun je dat hier terug lezen. We houden iedereen hier in het centrale topic op de hoogte!

Ik zou willen dat ik een duimpje omlaag kon geven voor een antwoord. Erg betuttelend. Lijkt me niet nodig. We zijn volwassenen, geen kleuters die een aai over de bol nodig hebben. Goeie poging, probeer nog eens Alexandra, maar nu graag met echte informatie in de inhoud van je reactie.

@Jose_ Het is de toon die maakt de muziek. Zoals ik al aangaf, het met mensen communiceren of ze kleuters zijn is nogal betuttelend. Volgens mij redelijk duidelijk aangegeven wat ik precies betuttelend vind. En echte informatie zou gaaf zijn. Als ik de reactie van KPN tot nu toe even kort samenvat is het:

1. Het ligt niet aan ons, maar het ligt aan Talpa (Gut, volgens mij zijn dat jullie leveranciers en die heb je blijkbaar niet onder controle)

2. Talpa weet het maar weet niet wat ze eraan moeten doen (toch echt jullie leverancier, dus doe er wat aan dan)

3. We zijn ermee bezig (9 maanden en langer? Echt? Wauw. Als ik mijn klanten 9 maanden in de shit liet zitten met wat holle frases zouden ze me toch echt niet meer inhuren).

Of te wel, wat ga je eraan doen, wat heb je gedaan behalve met je mond vol tanden zitten kijken hoe je leverancier er blijkbaar een zootje van maakt en wat ga je er als volgende aan doen, anders dan nog langer met je mond vol tanden kijken hoe je leverancier er een zootje van maakt. Of te wel wanneer ga je de volgende stap nemen richting een oplossing en wat is dat dan. Lijkt me niet zo moeilijk om ‘echte’ informatie te verschaffen.

De reden dat ik zo reageer is omdat KPN er eerder al een keer 1,5 jaar over heeft gedaan om dan uiteindelijk vast te stellen dat mijn netwerkproblemen dan toch niet in het materiaal en de verbindingen in mijn thuisnetwerk zaten, maar dat er uitendelijk al jaren een kapotte kabel in de koper centrale vervangen moest worden. Dus jullie trouble shooting skills, zitten bij mij niet op een hoog confidence level. Dat het niet alleen op Talpa zenders voorkomt bijvoorbeeld is een dikke hint dat er meer problemen zijn in je netwerk dan alleen een slechte leverancier. En dat het probleem niet op Ziggo voorkomt, maar wel op het KPN netwerk is de andere hint. Het is maar een gedacht, maar wellicht wil je de transfer software eens nakijken. Dat het menu het hele systeem opvreet en alles tot in het oneindige vertraagt geeft al aan dat je een redelijk bagger software team in dienst hebt. Beetje performance tester had dat met wat regressietesten gevonden eer hij de zooi live had gegooid en iedere gebruiker met een probleem had opgezadeld. Beetje software team had ook een roll back achter de hand gehouden. Altijd verstandig bij een release van totaal nieuwe software. Dusss. Stop met ons te behandelen als kleuters en ga het probleem oplossen.

Oh ja en bedankt dat je alle reacties op één plek verzamelt. Goed gemanaged lieve Alexandra.

@Shyrin_  dat jij, Alexandra en Jose_ het verschil in reactie tussen Nadia en Alexandra niet zien, vind ik bedenkelijk. En dat je mij in een kwaad daglicht moet zetten om je gelijk te halen, zorgt ook niet voor bijzonder veel vertrouwen. Ik speel trouwens niet op de persoon. Nooit. Dat is zinloos en daar leert niemand iets van. Ik had het over de reactie van Alexandra, niet over Alexandra. Dus een commentaar op de inhoud. Ik heb verder geen mening over haar en ik heb ook geen mening over haar geuit. En dat is wat op de persoon spelen inhoudt. Dat je je aangesproken voelt is dan wat anders dan dat je op de persoon speelt. Dus als Alexandra wil bijleren, kijkt ze bij de reactie van Nadia. Die is namelijk over hetzelfde en hoewel net zo onbevredigend qua inhoud in ieder geval volwassen te noemen.

Volgende incident

22.41 uur BBC first, bij Miss Marple. Blokken aan de rechterkant van het beeld en hapering. Het is te reproduceren via terugspoelen. Ik had net 5 minuten daarvoor overgeschakeld vanaf Veronica, ik verwacht niet dat het bijgedragen heeft. Was trouwens weer vlak voor de reclame.

Ook op niet-Talpa-zenders komen regelmatig blokjes voor, o.a. Discovery Science en nog een paar zenders.

Hallo @Lisa , het is wel bekend bij jullie want in een eerdere reactie binnen dit topic heeft een collega aangegeven dit aan de techneuten door te hebben gegeven voor verder onderzoek.

@Lisa Ik heb het op de BBC first, BBC one en op TLC.

@Quindana @JanD Dank voor deze informatie, we spelen het door naar de oplospartij. Als je later nog iets anders ziet of opmerkt, alle info is welkom. Zo gauw wij nieuws hebben over de voortgang van de storing, dan laten we het hier weten.

Ook op opnames van SBS 9 van eind december. 
 

Probleem heeft iets te maken met de software-update?

@Ouweneus 

Het is niet een gevolg van het nieuwe menu. Het kwam al maanden voor voor dat ik hier en mijn moeder naar het nieuwe menu gingen; in het oude menu was het ook al.

Het is dus zeer aannemelijk dat het een aanvoerprobleem is van uit Talpa. Dat geloof ik wel.