[Storing] Grijze of witte blokken op Talpa zenders. SBS6,Veronica en Net5

Ook wij hebben last van een traag menu en grijze storingsvlakken, met name op de commerciële omroepen Net 5, Veronica, SBS6 en RTL. Dit speelt al maanden. 

Ik heb er ook nog regelmatig last van, op diverse zenders, ook bij zenders die niet van Talpa zijn, o.a. Discovery Science.

blokjes in beeld heet dat officieel.

Net 5 had er ook een paar keer last van tijdens de film de Bodyguard vanavond, kom ook van Telfort waar dit nooit voorkwam, lijkt er op dat KPN een te grote broek heeft aangetrokken.

Goedemorgen. Wij hebben altijd telfort gehad maar sinds die overgenomen is door kon hebben we ook steeds last van grijze vlakken onder in het beeld  er irritant. Het gebeurt idd op de commerciële zenders. 

Ik zie hier dat het al maanden aan de gang is en nog steeds niet opgelost is. Wat gaat KPN hier aan dien want ik lees dat dit bij heel veel abonnees is  

Met vriendelijke groet Bianca Masselink

 Woensdag 6 Januari 21.52 uur, BBC one, kort na het overschakelen naar “The repairshop” vanaf BBC First. Licht blauw bijna grijze blokken in beeld, beeld weg, hapering en herstelt zich. Zelfde gedrag en beeld  als bij de Talpa blokken in beeld, maar niet dezelfde kleur grijs, deze waren licht grijzig meer naar lichtblauw dan grijs en over het hele beeld, niet alleen de onderste helft van het beeld.

Wij hebben ook al sinds de overgang van Telfort naar KPN grijze blokjes onder in het beeld. Zoals vanavond weer bij Mr. Frank Visser: hoe is het nu met?

Wanneer gaat dit nu eens opgelost worden?

Heb steeds wit beeld voor zo'n 1 a 2 seconden. Wat is de oorzaak van dit?

Admin: post verplaatst

Ik zie het online ook. Als ik dan daar terugkijk naar hetzelfde moment komt de storing ook langs.

Vooralsnog SBS 6 en Veronica. Dus mogelijk alle Talpa zenders maar de rest kijk ik nooit.

Hier idem. Blokken op diverse zenders, om gek van te worden en al lange tijd. Na de herstartende ontvanger, ontzettend trage menu’s de zoveelste faal.

Het enige wat KPN kan roepen is reset je ontvanger, check je bekabeling enz enz. Ondertussen heb ik aan mijn kant zo’n beetje alles vervangen en nagemeten en is alles prima in orde. 
Na maanden kloten ben ik er behoorlijk klaar mee. Schiet nu eens op met een oplossing of bied je klanten compensatie voor dit geblunder.

Je hebt toch niet nog Motorola ontvangers, @michel2020 ?

Indien wel: kpn.com/omruilen.

We hebben regelmatig clusters in het beeld, dit komt voor op alle Talpa zenders en daar naast is er geen mogelijkheid om versneld door te spoelen.

We hebben nu al zo'n dikke 8 maanden storingen op TV en Internet. het internet werkt nu redelijk goed . nu nog de TV en een stukje compensatie voor de geleden schade, dat mag wel na 8 maanden ellende.

Gr. Ruud

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Alexandra,

dank je wel en we wachten af.

Het is wel zo dat wij een hele lang storing verleden hebben die nog loopt, Niek is inmiddels vertrokken en die zou nog de compensatie onder de loep nemen, dat is nu ook weg.

Kan jij die openen en de klachten doorsturen aan de juiste afdeling?

Gr. Ruud