KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,537 Topics
  • 14,108 Reacties

2537 Topics

M
Nieuwkomer
MprinsesNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Delen MB's werkt niet binnen MijnKPN?

Beste lezer, iemand hier bekend mee? Wanneer ik naar https://mijn.kpn.com/#/overzicht ga en ik klik op MB's delen, dan verschijnt er heel kort de url https://mijn.kpn.com/#/mobiel/mbs-delen die vervolgens meteen weer teruglinkt naar https://mijn.kpn.com/#/overzicht Ik kom dus niet op de betreffende pagina.Lijkt me een technisch mankement van KPN, ergens verkeerde redirect ingesteld?  

5
M
Nieuwkomer
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gijs-1968Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Wijzigen internetsnelheid als XS4ALL abonnee, betaal dan 6,99 voor Pluspakket

Ik als ex XS4ALL abonnee wil mijn internetsnelheid aanpassen maar dat kan alleen met toeslag van 6,99 voor het plus pakket!?Ik wil mijn internetsnelheid omhoog doen en zou (als voorbeeld) 11 euro extra moeten betalen maar ik kan dit niet aanpassen zonder dat ik dan een toeslag krijg van 6,99 voor het plus pakket!Wat gaat er hier fout, wordt ik als ex XS4ALL abonnee de dupe van de overgang naar KPN omdat men daar geen ESPN gratis heeft in het abonnement? 

1
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JessicaensebastiaanNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik kan geen MB's delen met partner

Mijn partner en ik zijn overgestapt van Ziggo naar KPN ik met een KPN unlimited data en onbeperkt bellen/sms en mijn partner met een KPN 0 GB en onbeperkt bellen/sms abonnement nu dachten wij de MB's te kunnen delen. Helaas lukt dit niet via de app om dit automatisch te doen. Heb ook al geprobeerd om mijn partner zijn nummer aan te melden. Helaas geeft de pagina het volgende aan *Hulp met je aanmeldingHet is nog niet gelukt om je aan te melden, mogelijk ben je al aangemeld.Een mislukte aanmelding kan komen door één van onderstaande redenen. * Is hier een oplossing voor?  Groet,Jessica  

4
Denise van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Helper
Matthijs8Helper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Het lukt mij niet om MB's te delen met mijn 097 nummer. Hoe kan ik dit oplossen?

Het lukt mij niet op MB's te delen met mijn 097 nummer. Via mijnKPN werkt dit proces niet.en via bovenstaande zegt ie dat hij al bekend is.Hoe kan ik dit oplossen?Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je bericht aangemaakt

1
Denise van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Adri KnetschNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Kan geen MB's delen met nummer van mijn partner?

Goedenavond,mijn partner en ik zijn overgestapt naar kpn mobiel (hadden al internet tv). Nu heb ik alles onbeperkt en mijn partner geen data. Ik kan alleen nergens mb’s met haar delen (wat wel de bedoeling is) in de kpn app staat alles goed onder 1 account en we zijn aangemeld bij hussel/compleet. Wie kan mij verder helpen?

1
Denise van KPN
Moderator
1 jaar geleden
O
Deelnemer
ottosalomonsDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Waar is Verhuiscadeau gebleven voor bestaande klanten?

Waar is de aanbieding gebleven waarbij bestaande klanten bij een verhuizing kunnen kiezen tussen 2 superwifi punten of een korting? De korting stond mij wel aan in deze dure tijden.Als ik klik op verhuizing staat er nog wel “Verhuiscadeau” maar ik kan niets kiezen.Zou ik niet beter kunnen opzeggen op mijn huidige adres en een nieuw abonnement afsluiten op het nieuwe adres? Dan heb ik ook meteen alle apparatuur nieuw.

5
Denise van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RonVZKKNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Mb's delen met het nummer van mijn zoon lukt niet

Mijn zoon is onlangs toegevoegd aan onze abonnementen maar MB’s delen aan hem lukt nog niet. Ik denk dat we hetzelfde probleem hebben. Hoe is dit op te lossen? Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

2
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Deelnemer
JacobStDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Nieuw welkomskado DOA maar Philips geeft geen garantie en TV is nu total loss volgens reparatiebedrijf?

Goedemorgen,Zoals de titel al zegt heb ik een mooi welkoms cadeau ontvangen: de Philips televisie. helaas heb ik deze niet op tijd uitgepakt, hier stond volgens Philips 14 dagen voor (niet dat ze dit ergens zeggen) en ik heb deze pas later uitgepakt waarna bleek dat de TV flinke barsten / breuk in het scherm had. De verpakking was zonder schade, ook zo bevonden door de Philips garantie afdeling.Philips gaf echter 14 dagen DOA garantie aan en verwees mij naar CE repair center. Ze vergaten echter wel even te zeggen dat deze schade dan ook niet onder garantie valt.. bedankt Philips!Na opsturen a 30,- naar CE repair center is de TV total loss verklaard, niet onder garantie dus en reparatie kost dus meer dan de waarde van de TV.Ik heb hier voor ik Philips belde voor garantie eerst KPN over gebeld, de sales afdeling kon er echter niets mee en verwees mij naar de storingsafdeling. Maar wat moeten die met een kapot welkomscado? Die zijn ervoor storingen aan de kpn internetdiensten…Ik ben hier

22
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
V
Deelnemer
VogelvinkDeelnemer
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Overstap Ziggo KPN gaat niet goed, monteur komt niet opdagen en communicatie is slecht

Afgelopen zomer besloot ik om over te stappen van Ziggo naar KPN glasvezel. Ik sprak een concrete datum af. 17 oktober. Op die dag zou de beloofde monteur gratis langskomen en de aansluiting in orde maken. Hele dag thuis gebleven: geen monteur. Oké het kan een keer misgaan. Gebeld en nieuwe afspraak gemaakt. Vriendelijke dame aan de telefoon. 19 oktober komt de monteur langs tussen 10 en 12 uur. Weer niemand gezien. Weer gebeld wachten, wachten wachten. Weer vriendelijke dame. Weer afspraak gemaakt, zou direct via mail en sms worden bevestigd. Niets gezien tot nu toe. Intussen een week zonder tv signaal. Conclusie: service van Ziggo was 100 keer beter dan die van KPN. Als ik deze ellende van te voren had geweten was ik nooit overgestapt!!!!!!!!!

7
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
maurice123Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voordelen KPN Hussel aanmelden lukt niet?

Onlangs hebben wij twee mobiele abonnementen toegevoegd aan een bestaand Internet & TV abonnement. Een van de twee nummers lijkt automatisch opgenomen te zijn in Hussel, maar het andere nummer niet. Het nummer is wel zichtbaar in MijnKPN en de app, maar staat niet in de “Uw voordelen” lijst.Contracten staan beiden op hetzelfde huisadres, ingangsdata waren beiden in augustus. Als ik het nummer probeer aan te melden via de website, krijg ik de volgende foutmelding:  “Het is nog niet gelukt om je aan te melden, mogelijk ben je al aangemeld.Een mislukte aanmelding kan komen door één van onderstaande redenen.” Weet u hoe ik dit kan oplossen? 

3
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mvantankerenNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Als huidige klant overstappen naar KPN Hussel - minder voordeel?

Graag wil ik overstappen van mijn KPN Compleet Pakket (tv, internet en mobiel) naar KPN Hussel (tv, internet en mobiel). Als een nieuwe klant het Husselpakket aanvraagt, zitten hier 2 superwifi-punten bij, die ik als huidige klant er niet bij krijg bij de overstap. Daarnaast wil ik graag mijn mobiele abonnement wijzigen/verhogen (contract loopt af per 26 feb), maar kan ik via MijnKPN niet de juiste opties kiezen en in zijn geheel een ‘Hussel-overstap’ maken. Erg jammer is het ook dat ik hiervoor geen klantenservice kan bereiken. Noem me ouderwets, maar ik kom er zelf niet uit en het zou fijn zijn dan iemand te kunnen spreken. Maargoed, wellicht bewijst dit forum dat het ook anders kan ;). Graag zou ik bovenstaande opgelost zien worden! 

10
Ik_Combineer
KPN medewerker
1 jaar geleden
W
Topper
WowTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hoe kan ik MB's delen met een Simyo abonnement?

Ben overgehaald naar unlimited KPN mobiel abonnement om o.a. mb’s te delen met Simyo abonnement. Dat kan zei KPN omdat Simyo dochterbedrijf van KPN is.Nu zie ik nergens de mogelijkheid hoe ik dit doe in de app en lees hier dat het niet kan.Was het een loze belofte van KPN om mij over te laten stappen of doe ik iets verkeerd?

5
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Chris van BurrnNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hoe kan ik MB's delen met een 0GB abonnement?

Mijn zoon heeft een unlimited abonnement en onze andere zoon wil graag een 0 gb abonnement en dan Mb delen, maar als ik automatisch mb deel wanneer komen deze op het andere abonnement zodat mijn zoon met 0 gb dan niet een dag of paar uur zonder zit   

5
Denise van KPN
Moderator
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tom1973Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Korting Pluspakket vervallen

Mijn korting op het pluspakket van € 6,99 is sinds okotber komen te vervallen.Zou dit kunnen komen omdat ik in september het abonnement op ziggo sport heb opgezegd?Of iemand enig idee wat de reden zou kunnen zijn?Met vriendelijke groet, Tom. 

6
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
YpmannNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Pas op met verliezen oude voordelen bij aanpassen oud abonnement

Begin september een dienst laten toevoegen aan mijn bestaande abonnement (mobiel bellen toegevoegd bij TV en internet) en daardoor ben ik spotify premium kwijtgeraakt! Dit zou ik zelf hebben opgezegd. Spotify premium had ik gratis, een lokkertje van een aantal jaren terug, dus waarom zou ik dit zelf opzeggen!!! Telefonisch contact gehad hierover maar het is onomkeerbaar. Ik kan natuurlijk wel spotify premium afnemen maar dan moet ik er voor betalen. De korting waarmee ze mij nu hebben gelokt betaal ik dus indirect zelf!Dus heb je nu spotify premium gratis denk goed na over het aanpassen van je huidige abonnement. Kies dan liever voor een dienst bij een andere provider.

6
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RobBlNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen met nieuw mobiel abonnement werkt niet

Goedendag,  Ik kan geen mb's delen met nieuw toegevoegd mobiel nummer.Er zijn een aantal topics over dit onderwerp, echter zijn die vaak al wat ouder. Uit de meeste topics maak ik op dat er op de achtergrond in mijnkpn nog een aanpassing in het systeem van KPN gedaan moet worden. Is dit correct? Het nieuwe mobiele nummer is al toegevoegd aan mijn administratie.  Bij voorbat dank voor advies / hulp. Mvg,Rob  

4
R
Nieuwkomer
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
siebesNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hoe kan ik MBs delen op een Windows 11 laptop?

ms delen APP instaleren op windos 11 laptop

4
RBxx
Superuser
1 jaar geleden
Mutekitate
Deelnemer
MutekitateDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen lukt niet, kan alleen goede doelen kiezen

Hoi,Zoals de titel aangeeft, MB's delen lukt gewoon niet.Ik krijg alleen goede doelen te zien, en ja, ik en de abbo van mijn vrouw staan allebei aangemeld en ik zie allebei de producten in MijnKPN. Alleen als ik op MB's delen klik is het leeg. Kan iemand helpen?

1
Mutekitate
Deelnemer
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bodile1Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Waarom zijn gedeelde MB's van mijn vriend maar 6 dagen houdbaar?

Hi! Ik heb 4 MB van mijn vriend gekregen (zelfde huishouden). Het is nu de 11 oktober, in de sms staat dat het maar ™ de 17 okt blijft en dan vervalt. Mijn eigen abbonement loopt tot 26 oktober. Hoe zit dit? Waarom kan ik die gekregen MB’s niet ™ de 26e behouden? Vind het een aardig zonde namelijk. Hoor het graag!

2
B
Nieuwkomer
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KoppelstokNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Aanmelden extra mobiel nummer voor Husselvoordelen lukt niet

Ik krijg het nr van mijn zoon niet aangemeld voor de voordelen en kan zo geen mb delen 

2
Denise van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RobBlNieuwkomer
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik kan geen MB's delen, nummer is al wel aangemeld

Beste Jasper, ik kan ook geen mb’s delen met een recent toegevoegd mobile nummer. Nummer is wel al aangemeld.  Mvg,Rob  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt [Originele topic]

1
Denise van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Snuusie1Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Aanmelden voordelen lukt niet: Het is nog niet gelukt om je aan te melden, mogelijk ben je al aangemeld

Mijn vriend heeft sinds 9 september een abonnement bij kpn en zou ook graag husselvoordelen ontvangen. Echter lukt het nog steeds niet om zijn nummer toe te voegen aan hussel... ik krijg de volgende melding Hulp met je aanmeldingHet is nog niet gelukt om je aan te melden, mogelijk ben je al aangemeld.Een mislukte aanmelding kan komen door één van onderstaande redenen. Admin: afgesplitst

2
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
femke98
Slimmerik
femke98Slimmerik
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen lukt niet in de app, kan alleen naar goede doelen

Ik heb alle topics gelezen en ook de tips uitgeprobeerd maar helaas.Ik heb al jaren een kpn abo, mijn man heeft hem sinds vandaag.Ik heb voor hem een 0 GB abo besteld omdat ik mijn mb’s wil delen. Maar zoals gezegd, in de kpn app kan ik alleen delen naar doelen en bedrijven, en als ik op automatisch klik (wat ik dus graag wil) krijg ik het volgende te zien: en dat is het dan.Wie helpt?

8
roelfsema
Slimmerik
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wilco6Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen lukt niet

Ik ben sinds vandaag klant bij kpn met 3 mobiele nummers, het lukt me echter niet om MB's te delen, ik zie de andere abonnementen wel in het hoofdscherm staan van de app, maar kan ze niet selecteren bij het scherm om MB's te delen.

3
Denise van KPN
Moderator
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
grotevogel
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik zou Netflix krijgen voor maar €2,95 maar het staat voor €7,95 op de factuur

Dacht van een aanbieding  gebruik genaakt te hebben…. bij een Hussel abb. Netflix voor 2.95 !!!!!Heb ik aangezet, de faktuur vermeld gewoon 7.95 !!!!!KPN telefonisch om inlichtingen gevraagd, 2x na heeeeeeel lang wachten iemand gesproken die het zou nakijken…...weer heeeeeel lang gewacht, telefoniste nooit meer terug geweest?????Kostte bijna 1 uur!!!!!!!!!! Toen de verbinding maar verbroken.ONBESCHOFT EN ZEER KLANTONVRIENDELIJK!!!!!!!!! Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

7
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Forumvoorwaarden