KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,535 Topics
  • 14,099 Reacties

2535 Topics

M
Nieuwkomer
MirjamJMNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen lukt niet met één bepaald nummer

Zelf heb ik onbeperkt abonnement en deel maandelijks MB's met twee zonen. Vandaag heb ik nog een zoon toegevoegd - ik zie zijn nummer in de app tussen de andere nummers staan, maar als ik MB's wil delen met hem lukt dat niet: ik kan bij ontvangers alleen maar kiezen tussen de nummers van de twee zonen waar ik automatisch maandelijks MB's mee deel. Hoe kan ik ook met de derde zoon delen? 

1
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Deelnemer
JaapvsDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hussel voordelen niet volledig

Hallo Ik heb al vanaf aug ESPN aanstaan maar de entertainment korting die je krijgt als je ook mobiel belt krijg ik nog steeds niet. Als ik in mijn voordelen kijk dan zie ik ook nog steeds ons oude adres staan met de mobiele nummers van de nieuwe bewoners en niet onze 2 mobiele nummers op on huidige adres. Onze nummers zijn ********** en **********. Ik heb ooit de melding gehad dat alles aangemeld en gekoppeld is. Ergens gaat er iets niet goed. Wilt u het e.e.a. uitzoeken en corrigeren! Alvast bedankt met vriendelijke groet, Jaap van Solkema 

3
Denise van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anilo89Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Aanmelding Hussel voordelen lukt niet

Goedemiddag,  Ik probeer de hussel voordelen op mijn huidige adres aan te melden, maar ik krijg steeds een foutmelding. Er zijn wel wat problemen geweest met verhuizingen, dus wellicht dat het hier aan ligt. Ik heb geprobeerd te bellen, maar dan word ik doorverwezen naar de website! Kan iemand mij misschien helpen?  Vriendelijk bedankt!

3
Denise van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mogiesNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Geen Hussel voordelen na overstap vanaf solcon

Na overstap vanaf solcon per 16 nov, staat bij MijnKPN het internet+tv abonnement EN het kpn mobiel abonnement. Tot zover is alles goed. Maar kijk ik dan bij mijn voordelen, MijnKPN, dan staat daar wel mijn kpn mobiele abonnement maar ipv kpn-internet zie ik daar nog het solcon-internet abonnement staan.De voordelen lijken dan ook niet te werken; ik heb het “gratis” tv pluspakket geactiveerd en dit lijkt gewoon in rekening te worden gebracht.

4
M
Nieuwkomer
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RZ24Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Gratis 3 maanden HBO extraatje doet het niet

Leuk om een extraatje te krijgen in de vorm van 3 maanden HBO. Maar iedere keer als ik de link gebruik, krijg ik de volgende foutmelding: “Oeps, Er gaat iets fout bij het ophalen van de gegevens van je thuis abonnement, probeer het later nog eens.” Heeft iemand een oplossing?

6
R
Nieuwkomer
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wouter v zNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Het lukt niet om MB's te delen ondanks dat ze in de MijnKPN app staan

Goeden dag kan nog steeds geen mb delen van mijn mobiel naar mijn iPad zouden jullie hier naar kunnen kijken.alle 2 de nummers staan wel in de kpn app maar kan hem niet selecteren Gr w van zomeren 

1
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Topper
rikkertTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Entertainment korting is onterecht vervallen

Viaplay gestopt door mij entertainment korting weg,en simonly verlengt ook geen korting meer hier gaat iets fout

10
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
McvinNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Aanmelden KPN Compleet lukt niet

Beste, ik ben onlangs overgestapt naar kpn internet en tv en heb al twee mobiele abonnementen op hetzelfde adres geregistreerd. Ik probeerde me te registreren voor kpn compleet maar dat lukte niet. Moet ik iets doen om het te laten werken? Dank je wel!

6
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Aanmelden digitenneNieuwkomer
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Spotify niet meer gratis?

Hoi, Al jaren krijg ik spotify premium gratis bij mijn pakket. maar sinds een half jaar wordt er toch 8,99 per maand afgeschreven.  Dat was me niet vooraf aangekondigd en heb ik toch recht op deze gratis service?  

15
B
Helper
1 jaar geleden
M
Deelnemer
MargiekaDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Kan geen MB's delen met mijn andere mobiele nr .

Hallo , Ik heb twee mobiele nummers , 1 met alles onbeperkt en 1 met onbeperkt bellen en sms’n.Graag wil ik MB’s delen , maar dit wil niet. Beide nummers staan op mijn naam en zijn aangemeld bij mijn KPN . Ik kan alleen MB's delen met mijn oudste zoon, die een eigen abonnement heeft en op het zelfde adres woont.Is het mogelijk dat ik tussen mijn twee eigen nummers MB's kan delen en zo ja , hoe kan ik dat doen ?

1
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
Joyce Berlicum
Nieuwkomer
Joyce BerlicumNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Dikke rekening voor bellen met klantenservice

Als je dan eenmaal contact hebt om je abonnement Uitgelegd te krijgen..komt er nog een dikke rekening achteraan..als je 45 min aan de lijn hebt gezeten incl wachttijd.ppfff

1
Joep1965
Superuser
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
malaumaNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Mb's delen lukt niet en bij aanmelden krijg ik een foutmelding

Ik heb hetzelfde  probleem.   Heb mijn zoon al verschillende keren aangemeld maar ik krijg  steeds de melding dat er iets mis ging. Vervolgens kan ik uit 4 opties  kiezen waardoor het mislukt maar alle 4 zijn niet van toepassing. 2 andere zoons zijn wel gewoon aangemeld begin van het jaar. Zonder problemen. Wat zou er aan de hand kunnen zijn.  Kpn id is aangemaakt.  Abonnement loopt al een maand... toch lukt het niet. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

3
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Monsa
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Na overstap vanuit Telfort: MB's delen met mijn zoon lukt niet?

Onlangs ben ik overgestapt van een oud Telfort abonnement naar een KPN abonnement zodat ik MB’s kan delen met mijn zoon.Nu lukt dit niet. Graag zou ik willen weten waarom dit niet lukt.

3
Shyrin van KPN
Community manager
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GerardentoosNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Vraag over voordelen bij overstap naar KPN mobiel

Ik wil best overstappen met mijn 2 mobielabonnementen maar ik weet niet wat mijn voordeel zal zijn.ik ben nu bij simpel en daar betalen wij 2x10 euro p.m. voor ieder 4 mb en onbeperkt bellen.Ik kom er niet uit. Wie kan mij helpen? Een kpn winkel is niet vlakbij in vinkeveen 

2
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
J
Slimmerik
JWBokxSlimmerik
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Is entertainmentkorting mogelijk met mijn type abonnement?

Bij de mogelijke kortingen staat nogal eens de regel:*alleen voor klanten met Internet en/of TVIk heb alleen internet (en wat mobiel) maar geen tv.Het internet abo is ook nog het doorlopende TFT internet.Als ik nu dismey+ aanzet, krijg ik dan de entertainment korting? 

5
RBxx
Superuser
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Technico79Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Mb's delen lukt niet

Hallo,Ik heb gisteren een extra nummer aangemeld. Omdat het vandaag nog niet werkte heb ik gebeld. De man aan de andere kant zei dat het binnen één uur zou werken. Nu, z'n 3 uur later, werkt het nog niet. Wat kan er mis gaan? Extra nummer is aangemeld. Nummer is ook zichtbaar in mijn kpn app. Bij het contact (dochter) staat ook hetzelfde huisadres.

2
T
Nieuwkomer
1 jaar geleden
H
Topper
HildaTjidskeTopper
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Mobiel bij Simyo, vaste diensten bij KPN: Waarom krijg ik geen entertainmentkorting?

Ik ben bij Simyo en heb internet en tv van KPN. Als KPN klant krijg ik wel korting bij Simyo, maar waarom is dit andersom niet zo? Ik heb geen mobiel van KPN en kom daardoor dus niet in aanmerking voor die €5.00 entertainmentkorting, hetgeen best jammer is. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

1
A
1 jaar geleden
T
Deelnemer
TelecomtubbieDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Overgestapt van Telfort voorwaarden naar KPN voorwaarden, maar ik kan geen MB's delen

@Heine Ik ben eerst van Telfort naar KPN gegaan met Telfortvoorwaarden. Nu ben ik naar de nieuwe KPN voorwaarden gegaan om MB’s te kunnen delen, alleen het lukt nog niet. Het nieuwe abonnement is vandaag ingegaan. De oude Telfort “voordelen” staan echter nog steeds in de mijn KPN app en kan niks delen. Ook het toevoegen lukt helaas niet. Is hier meer over bekend?Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt 

1
T
Deelnemer
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
apruijnNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Mb's gedeeld tussen 2 Unlimited abonnementen, zie het niet terug

Ik heb 2 unlimited Abo's. In de ene mb's gedeeld naar de andere. De app geeft aan dat de mb's gedeeld zijn.Toch stopt mijn data nadat deze maand 50gb (internationaal) verbruikt is…Hoe krijg ik ze ter beschikking?

2
A
Nieuwkomer
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RobertBKNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Husselkorting niet op factuur verwerkt, wel in mijnKPN

Hallo :) Ik heb vorige maand mijn databundel verlaagd en sindsdien wordt de husselkorting niet meer van het factuurbedrag af gehaald. Wel staat de € 5,00 korting tussen “mijn voordelen”. Weet iemand hoe ik dit op moet lossen? 

3
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DanibandaniNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen niet mogelijk, mijn nummer staat niet tussen 'Uw voordelen'

Beste,Ik kan geen MB's delen met het andere telefoonnummer wat geregistreerd is op hetzelfde adres. Mijn nummer staat niet tussen Uw Voordelen en daar kan ik mijzelf ook niet aanmelden want dan krijg ik de volgende melding: Het is nog niet gelukt om je aan te melden, mogelijk ben je al aangemeld.Op de factuur staat wel de Hussel korting en bij de factuur van de andere persoon staat de KPN Compleet korting.Ben benieuwd naar de oplossing.

3
Denise van KPN
Moderator
1 jaar geleden
T
Slimmerik
Theeke 1958Slimmerik
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Na verlenging vaste abonnement, geen Pluspakket meer?

Van de week kpn verlengt voor het zelfde abonnement wat ik had ik vraag is alles het zelfde ja wordt er gezegd prijs is ook het zelfde nu krijg ik de mail en wat staat er plus pakket eraf meteen terug gebeld wordt er gezegd vrijdag de 18 november gaat u nieuw abonnement in en dan kunnen wij pluspakket toe voegen zonder bij betaling vandaag terug gebeld er over en nu zeggen ze gewoon pluspakket betalen dit zijn geen afspraken ik betaal nu de zelfde prijs als mijn vorige abonnement maar dan zonder plus pakket dit zijn geen afspraken KPN geen goede klantenservice maar heb nog 14 dagen bedenktijd Gr 

4
T
Slimmerik
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hugo Venus.Nieuwkomer
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Door verlenging totale pakket op hol geslagen

Voor gehele familie jaren lang contracten afgesloten. Verleng 1 contract. Totale pakket op "hol" geslagen, onduidelijke situaties. KPN niet te bereiken. En totaal geen service.

3
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Topper
MauriceOTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Blij dat je klant bent: hoe zet ik deze aanbieding aan?

Onlangs heb ik een mail gekregen dat jullie blij zijn dat in klant ben. Hierin bieden jullie sportzenders tijdelijk gratis aan. Als je niet van sport houdt, zoals wij, bieden jullie het opnemenpakket tijdelijk gratis aan. Dat pakket hebben wij al. Hoe kunnen wij van dit cadeautje gebruik maken?

13
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ChaantjeNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Zonder dat ik zelf iets heb gedaan is er een ander zenderpakket aangezet

Ik heb niks veranderd aan mijn kpn televisie pakket , nu kreeg ik gisteren een mail dat mijn voordelen veranderd zijn en nu is espn verwijderd als gratis extra zender en is het pluspakket er voor in de plaats gekomen. Dat pakket hebben we al jaren niet meer. Hoe kan dit zomaar veranderen zonder dat ik dit geregeld heb?  Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

1
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Forumvoorwaarden