KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,532 Topics
  • 14,095 Reacties

2532 Topics

A
Nieuwkomer
AKoevoetsNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik kan geen MB's delen met mijn partner

Ik kan geen MB's delen met mijn partnerIk heb onderstaande informatie achtergelaten.  Dan kijk ik graag even met je mee. Ik wil je vragen je forumprofiel aan te vullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum, klantnummer en de laatste 3 cijfers van jouw IBAN. Jouw mobiele nummer en IBAN kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje als je jouw profiel hebt ingevuld?

2
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
P van KlaverenNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hussel aanmelden lukt niet

Binnen mijn KPN zie ik mijn thuis abonnement en mijn mobiele abonnement, maar als ik naar voordelen ga en dan naar producten, dan zie ik mijn mobiele nummer helemaal niet terugkomen met de voordelen. Ook een ander abonnement dat wel op hetzelfde adres staat zie ik niet terug tussen de voordelen. Als ik deze wil aanmelden geeft hij aan dat dat niet is gelukt.  

23
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TomM_Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hussel aanmelden lukt niet

Beste heer, mevrouw, Het lukt mij niet om mijn hussel voordeel te activeren. Mogelijk omdat er in het factuuradres van internet en tv geen postcode staat ingevoerd? Zouden jullie dit willen nakijken ?:)  

1
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sieneke01Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Kan ik MB's delen uit mijn buitenland bundel?

Kan ik geen mbs delen uit mijn buitenland bundel?

3
M
Deelnemer
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WaaromisiederenaambezetNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN Hussel aanvragen lukt niet. Ik kan het niet koppelen

Beste heer, mevrouw,Mijn vrouw en ik hebben beiden een mobiel abonnement van KPN en ook KPN thuis (internet en TV). Om onbekende redenen lijkt het niet te lukken om onze beide mobiele abonnementen te combineren met thuis, waardoor de korting en het onderling gratis bellen niet werkt. Zou u mee kunnen kijken waarom dit niet lukt?Alvast bedankt!

5
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tintin1704Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Krijg ik ook korting op mijn mobiel abonnement omdat ik een XS4ALL internet abonnement heb?

Ik heb sinds twee maanden een mobiel abonnement. Ik heb ook thuis XS4ALL internet en TV. Dat heb ik zojuist in de app ook gekoppeld. Wordt de korting op mobiel nu doorgevoerd of moet ik nog iets anders daarvoor doen?>

1
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Erik2103Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Krijg optie voor het delen van MB's niet in de app?

Ik probeer MBs te delen met een ander nummer welke ik toegevoegd heb alleen lukt dit niet. Heb van alles geprobeerd en snap er niks meer van, help!!

4
E
Nieuwkomer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jantine.Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hussel korting lang niet gegeven na afsluiten Kids Sim abonnementen

Goedemiddag,Wij hebben in januari 2020 twee kids sim abonnementen afgesloten. Wij hadden al KPN compleet en 2 mobiele abonnementen van KPN'.Ik kon nooit MB's delen met de kinderen terwijl deze abonnementen wel zichtbaar waren als ik was ingelogd op ‘mijn KPN. Onlangs ben ik bij de Phone House geweest en hebben ze dit voor mij gewijzigd. Nu kwam ik er achter dat ik al die tijd ook de korting ben misgelopen.Zou u dit met terugwerkende kracht kunnen verrekenen?Met vriendelijke groet, Jantine

5
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Helper
enricotjezzHelper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Overstappen van KPN naar Ziggo omdat ik ontevreden ben over de klantenservice

Hallo, ik heb net 1.5 uur en 1 x 50 minuten gebeld. werd gewoon opgehangen na deze tijd dus ik wil eerst vragen om de minuten die ik gebeld heb naar jullie vergoed te krijgen.Ook wil ik weten wat jullie mij bieden. Ik heb nog een Telfort contract uit 2015. als ik over ga na glasvezel krijg ik 100down - 10 up(DSL nu is 120 / 35) . Deze upload is een snelheid uit de prehistorie en niet meer van deze tijd. Ook is mij belooft dat het 100 / 100 zou worden. Na telefonisch contact is dat het toch echt 100 / 10 blijft(prijs 59,26). Zonder dat ik dan overstap naar een hussel abbo. Dit is veel duurder als mijn contract nu. Nu kreeg ik vandaag een bericht van Ziggo met de black friday deal. dus heb ik hun gebeld wat hun mij konden bieden. Nu blijkt dat ik dus voor 37,25 1000 - 50 kan krijgen verder is alles gelijk. Behalve oneindig bellen maar voor 1,75 meer krijg ik telefoon  wat 15 cent per minuut gaat kosten. Wat kunnen jullie mij bieden? Ik zie dat jullie ook een actie met Black Friday hebben

27
Gertjan Woudenberg
Helper
1 jaar geleden
J
Deelnemer
JulyaDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

E-mail gekregen dat ik Telfort Combivoordeel heb aangevraagd, waarom?

Ik kreeg deze maand meerdere emails van Telfort Klantenservice dat ik een Telfort Combivoordeel heb aangevraagd.  Is dit niet opgeheven?Waarom krijg ik nu een mail hierover?

6
J
Deelnemer
1 jaar geleden
WPI
Deelnemer
WPIDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Gratis Pluspakket wordt steeds uitgezet

Sinds afgelopen zomer de overstap van Ziggo naar KPN gemaakt en al regelmatig de klantenservice aan de lijn gehad omdat niet alles gelijk goed ging. Vrij snel daarna ook een tablet aangeschaft met een mobiele data bundel waarbij door meerdere medewerkers vd klantenservice verteld werd dat ik hierbij het pluspakket gratis krijg en ook entertainmentkorting. Heb zelf nog gevraagd hoe het precies zit aangezien in de hussel voorwaarden staat dat dit niet geldt voor 097 nummers (is me overigens nog steeds niet duidelijk waarom) wat het nummer van de simkaart in mijn tablet is. Maar nee, volgens meerdere medewerkers geldt het ook voor een 097 nummer. Als ik in mijn account bij de beschikbare zenderpakketten kijk zie ik zelfs ook dat het pluspakket gratis is.Nu komt het, inmiddels is het gratis pluspakket al een keer of 3 aangezet door medewerkers vd klantenservice, heb ik compensatie gehad voor de keren dat ik er voor betaald had, en eergisteren kreeg ik weer een mailtje dat het voordeel vh g

4
WPI
Deelnemer
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frankl75Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Nieuw mobiele nummer is niet zichtbaar om MB's te delen

Hi,Ik heb een derde mobiel abo toegevoegd aan mijn “hussel” en wil nu mb's delen met deze maar dit lukt helaas niet. Wel aangemeld via de bekende pagina maar krijg dan de melding dat ‘dit niet lukt’. Adres etc. lijkt goed te staan en in de app is het abo wel gewoon zichtbaar. Behalve dus bij voordelen en als selectie voor het delen van mb's. Iemand enig idee? Alvast bedankt!

2
F
Nieuwkomer
1 jaar geleden
M
Deelnemer
MargiekaDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Kan geen MB's delen

Ik heb zelf 2 abonnementen,  beide voor mezelf , maar kan geen mb's delen. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic] 

14
M
Deelnemer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jeff.BNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN Compleet en korting

Hoe kan het dat sinds deze maand ineens mijn kpn compleet weg is en ook mijn husselkorting.Ik woon sinds juni op dit adres en heb sinds die tijd ook kpn zowel mobiel als internet en televisie. Maar het gaat de laatste maand vreselijk fout bij jullie. 

1
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WietsejanbeijertNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB’s delen lukt niet helaas

MB’s delen lukt niet heb alles gedaan maar word er beetje gek van nu haha

3
Denise van KPN
Moderator
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Larissa1234Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Verhuiskorting. Daar heb ik niks over gehoord bij het doorgeven van mijn verhuizing

Een aantal weken geleden mijn verhuizing doorgegeven, online las ik over het ontvangen van wifi versterkers of korting op je abonnement. Ik heb dit nergens kunnen kiezen of aangeven. Hoe werkt dit precies? Groeten, Larissa 

2
A
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tim vkNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Welkomstcadeau Surface Go 3 defect en nog geen oplossing

Ken je dat gevoel van het kastje naar de muur gestuurd te worden.. Hier hebben we weer een casus.. De surface Go 3, welke ik bij de start van mijn abbo in maart als welkomstcadeau heb mogen ontvangen, laad niet meer op en werkt dus niet meer. Gisteravond 20 minuten gebeld met KPN, met als resultaat dat zij niet weten hoe mijn surface gemaakt moet worden. Of ik op mijn vrije zaterdagochtend naar de winkel wil gaan. Ok prima.. Eenmaal in de winkel vanochtend kreeg ik het verzoek te bellen met Sidekix (extern bedrijf welke het product leverde en de garantie werkzaamheden uitvoert) zij zouden mij helpen met de juiste afwikkeling. Onderweg naar de auto lopen kreeg ik na 10 minuten in de wachtrij iemand aan de lijn.. Nou meneer, KPN dient de garantiewerkzaamheden echt zelf uit te voeren, wij gaan over de garantie van en naar uw huis, dus de leveringsgarantie... Ik weer terug naar de KPN winkel. Nou meneer dit klopt echt niet. Wij kunnen niks doen..... We zullen een melding maken maar wij kun

5
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AGDPNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Entertainmentkorting ontbreekt bij activeren Netflix

Ik wens Mobiel Internet en Netflix bij KPN te combineren en zou daarbij €5 korting krijgen.Doch, als ik dit op Mijn KPN controleer, dan kost mij Netflix Basic 7,99/maand?Waar blijft de €5 korting? 

2
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
deruudsterNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Mobiel nummer toevoegen voor MB's delen en husselkorting lukt niet

Ik heb internet, tv en mobiel van KPN. Mijn vriend had dit ook. Wij wonen sinds kort samen. Zijn internet abonnement is opgezegd per 6 november. Zijn verhuizing van mobiel is ruim voor die tijd doorgegeven en alle lopende abonnementen (internet en tv + 2x mobiel) staan nu op hetzelfde adres. Helaas is het nog steeds niet mogelijk om MB’s te delen. Ook zie ik zijn mobiele nummer niet bij de voordelen op ons adres staan (alleen mijn internet en tv + mijn mobiele nummer). Als ik vervolgens doorklik om zijn mobiele nummer toe te voegen dan krijg ik de melding dat dit niet is gelukt. Kunnen jullie de koppeling in orde maken? Mvg, Rudy Verrips 

2
D
Nieuwkomer
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Slange0908Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Geen sms ontvangen na delen MB’s

Waarom ontvang ik geen sms meer na het delen van MB’s met gezinsleden? Dat ging eerder ( een paar dagen geleden nog) wel goed. Ik zie in de app wel dat het is overgedragen maar heb er geen bevestiging van ontvangen. 

2
MennoG78
Superuser
1 jaar geleden
L
Topper
Lars GortTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN Hussel korting niet verwerkt na verlengen

Ik heb deze week mij abbonement verlengd, maar bij de nieuwe prijs (bij einde huidige termijn) staat de combinatie korting (alles in 1) niet vermeld. Hoe kan dit? Daarnaast wil ik graag tot het einde van mijn huidige termijn onbeperkt bellen aan zetten. Als het goed is kan ik iedere maand mijn abbonement wijzigen alleen krijg ik dit met geen mogelijkheid voor elkaar...

1
A
1 jaar geleden
K
Helper
KootsjHelper
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Mb's delen in Spanje lukt niet

Ik heb ook een 097 kaart. Ik heb in Nederland gewoon kunnen delen. Nu zijn we in Spanje en delen lukt nietAdmin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

6
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MirjamJMNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen lukt niet met één bepaald nummer

Zelf heb ik onbeperkt abonnement en deel maandelijks MB's met twee zonen. Vandaag heb ik nog een zoon toegevoegd - ik zie zijn nummer in de app tussen de andere nummers staan, maar als ik MB's wil delen met hem lukt dat niet: ik kan bij ontvangers alleen maar kiezen tussen de nummers van de twee zonen waar ik automatisch maandelijks MB's mee deel. Hoe kan ik ook met de derde zoon delen? 

1
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Deelnemer
JaapvsDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hussel voordelen niet volledig

Hallo Ik heb al vanaf aug ESPN aanstaan maar de entertainment korting die je krijgt als je ook mobiel belt krijg ik nog steeds niet. Als ik in mijn voordelen kijk dan zie ik ook nog steeds ons oude adres staan met de mobiele nummers van de nieuwe bewoners en niet onze 2 mobiele nummers op on huidige adres. Onze nummers zijn ********** en **********. Ik heb ooit de melding gehad dat alles aangemeld en gekoppeld is. Ergens gaat er iets niet goed. Wilt u het e.e.a. uitzoeken en corrigeren! Alvast bedankt met vriendelijke groet, Jaap van Solkema 

3
Denise van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anilo89Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Aanmelding Hussel voordelen lukt niet

Goedemiddag,  Ik probeer de hussel voordelen op mijn huidige adres aan te melden, maar ik krijg steeds een foutmelding. Er zijn wel wat problemen geweest met verhuizingen, dus wellicht dat het hier aan ligt. Ik heb geprobeerd te bellen, maar dan word ik doorverwezen naar de website! Kan iemand mij misschien helpen?  Vriendelijk bedankt!

3
Denise van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Forumvoorwaarden