Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,541 Topics
  • 265,163 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 75

36541 Topics

D
Deelnemer
danyamaDeelnemer
gevraagd in Internet

Ik wil alleen internet thuis, ik heb nu alles in 1, lukt niet op de site

  

1
N.N.
Wijsgeer
2 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SaSonNieuwkomer
gevraagd in Internet

Voor de derde keer verkeerde monteur gestuurd voor glasvezelaansluiting

Vandaag is voor de zoveelste keer een monteur langs gekomen om onze glasvezel verbinding in orde te maken.Vanaf het eerste moment was bij het naar binnen brengen van de aansluiting al duidelijk dat er geen signaal vanaf de centrale binnen komt. Monteur heeft dit netjes door gegeven en daarna lang moeten wachten op de volgende monteur. Tot mijn verbazing kwam de tweede monteur exact hetzelfde doen dus weer geen internet!En vandaag de derde monteur ook weer de verkeerde gestuurd! Mijn vrije dagen zijn niet voor niks regel de communicatie onder de aannemers eens fatsoenlijk zeg.Denk er sterk over na om de boel maar weer af te zeggen en bij Ziggo te blijven!

9
Denise van KPN
Moderator
2 dagen geleden
N
Nieuwkomer
NienkeMulder75Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezelaansluiting werkt niet, het rode lampje blijft branden

Sinds kort hebben wij glasvezel. Ik heb het kastje van KPN aangesloten zoals vermeld. Toch blijft steeds het rode lampje op het glasvezelkastje branden. Zowel kastje als het gewone modem zijn gerest. Wat kan de oorzaak zijn/

2
R
Nieuwkomer
2 dagen geleden
G
Topper
GlenSpeyTopper
gevraagd in Internet

Wanneer wordt de gratis snelheidsupgrade van 200Mb naar 1Gb doorgevoerd?

Beste, op 11 april een brief gehad dat mijn glasvezel internet abonnement van 200 mbit/s gratis zou worden geupgrade naar 1 gb/s. Dit zou volgens de brief per de eerstvolgende factuur zichtbaar zijn. Het is nu 26 april en hoewel de factuur netjes is gekomen op 20 april, heb ik nog altijd geen hogere snelheid. In mijnKPN staat ook nog steeds de oude snelheid vermeld. Gezien er wat zaken wijzigen in mijn abonnement (ik ga over op KPN mobiel en wil hieraan ook de entertainment korting koppelen) zou ik graag zien dat de wijziging naar de hogere snelheid alvast wordt doorgevoerd. Voordat het aanbod straks helemaal komt te vervallen omdat er wijzigingen in mijn producten zijn aangebracht. Per wanneer kan ik de wijziging verwachten ?

72
E
Slimmerik
2 dagen geleden
V
Nieuwkomer
Vincent StikkolorumNieuwkomer
gevraagd in Internet

Nieuwe laptop ziet mijn eigen wifi netwerk niet

Ik heb een nieuwe laptop aangeschaft. Nu wilde ik verbinding maken met mijn wifi netwerk. Toen ik de lijst opende zag ik een lijst mat de wifi netwerk namen van mijn buren maar de mijne staat er niet tussen. Online de modem herstart maar hij komt niet tevoorschijn 🤷🏻

1
Noordzee
Superuser
2 dagen geleden
R
Helper
Robo4559Helper
gevraagd in Internet

Krijg ik een nieuw KPN modem bij de overstap naar glasvezel?

Hallo, eerstdaags krijg ik glasvezel.Wat gebeurt er met de modem krijg ik een nieuwe en wat gebeurt er met de oude telefoon aansluiting.Graag een antwoord op deze vragen.Groet Rob kerver.

2
Noordzee
Superuser
2 dagen geleden
B
Nieuwkomer
Baskart83Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Abonnement van 200 Mbit/s naar 1 Gbit/s maar haal deze snelheid niet

Beste, ik heb onlangs een contractverlenging afgesloten bij KPN. Had het oude “hussel” 200Mbit abbo, nu gegaan voor 2kpn+ ? Kastjes met een 1gig verbinding. Nu staat er voor woensdag een monteur ingepland bij mij, maar de kastjes draaien uiteraard al(zowel boven als beneden) naar volle tevredenheid. Echter heb ik de snelheid nog niet boven de 200mbit volgens speedtest. Er zit nog een “nieuw” glasvezelkastje bij, maar aangezien we al glasvezel hadden en gebruikten van KPN sinds een jaar of 5, vermoed ik niet dat deze vervangen moet worden. Router zou ook hetzelfde blijven zei men aan de telefoon.. welke instellingen moet ik doorlopen om op de juiste snelheid te komen? Die monteur is een dingetje ivm werk n.l.  Bedankt alvast,gr Bas

5
XS4-Arjan
Wijsgeer
2 dagen geleden
B
Nieuwkomer
Bradley12Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik wil graag mijn abonnement opzeggen

Hallo ik heb een kpn abbonement en ik wil deze graag opzeggen alleen mijn contract loopt nog wel even door. Ik ben genoodzaakt hem op te zeggen omdat ik voor mijn werk in het buitenland zit en hem niet meer benodigd ben.

2
Jeroen van KPN
Moderator
2 dagen geleden
M
Deelnemer
MariaLentjesDeelnemer
gevraagd in Internet

Geen verbinding mogelijk na update Box 12 en wijzigen wachtwoord

Woensdag op donderdagnacht heeft er een update van de modem (V12s) plaatsgevonden. Sinds die tijd geen werkende verbinding op de tv. Andere apparaten nog wel. Vanochtend meerdere keren geprobeerd het netwerk op tv weer werkend te krijgen. Omdat het wachtwoord te lang was en deze steeds opnieuw moest invoeren, ben ik het wachtwoord van ons wifi-netwerk gaan wijzigen. Sindsdien hebben we geen verbinding meer op alle apparaten. Vanochtend één uur lang gebeld met de klantenservice en verschillende tests en resets uitgevoerd. Alles lijkt te werken aan de kant van de klantenservice medewerkster. Gezien de reset, gewoon het oude wachtwoord weer gebruikt (ook nieuwe geprobeerd), maar nog krijg ik op alle apparaten de melding dat er geen verbinding met het netwerk mogelijk is. Oplossing: betaalde monteur langs laten komen. Ik vraag me af waarom wij moeten betalen, gezien we problemen hebben sinds de update en dit naar mijn mening buiten onze macht ligt. Is er een andere oplossing? 

24
M
Deelnemer
2 dagen geleden
A
Deelnemer
arnobaxDeelnemer
gevraagd in Internet

Mijn glasvezelkastje is stuk en valt vaak uit

heb nu vanavond al een paar keer gehad dat mijn glasvezelkastje uitvalt ,dat het geen stroom meer krijgt want alle lampjes zijn uit ,na de stekker een paar keer er in uit gedaan doet hij het weer maar dat is maar voor even en dan valt hij weer uit.

9
M
Wijsgeer
2 dagen geleden
Megapearl
Helper
MegapearlHelper
gevraagd in Internet

Bepaalde IP adressen niet bereikbaar via mijn eigen KPN aansluiting

Goedemiddag,Sinds 4 dagen kan ik ip adres 213.xxx.xxx.118 uit subnet 213.xxx.xxx.113/29 (Den Helder) niet bereiken vanaf mijn KPN verbinding met ip adres 84.xxx.xxx.10 (Den Helder).Tevens kan ik de nokia gateway 213.xxx.xxx.113 (Amsterdam) niet bereiken vanaf deze zelfde KPN verbinding.Vreemd genoeg zijn de andere ip adressen uit datzelfde ziggo subnet (213.xxx.xxx.114 t/m 213.xxx.xxx.117) wel bereikbaar vanaf deze zelfde KPN verbinding met ip adres 84.xxx.xxx.10 (Den Helder)Vanaf een andere kpn verbinding uit dezelfde stad met dezelfde gezamelijke gateway en route zijn alle ip adressen inclusief de gateway uit het ziggo subnet wel bereikbaar.Bijgaand de traceroutes vanaf de verbinding hier 84.xxx.xxx.10 :# Laatste ip adres uit ziggo zakelijk subnet[2.7.2-RELEASE][root@kpnverbinding.mydomain.com]/root: traceroute -s 84.xxx.xxx.10 213.xxx.xxx.118traceroute to 213.xxx.xxx.118 (213.xxx.xxx.118) from 84.xxx.xxx.10, 64 hops max, 40 byte packets 1  195-190-228-27.fixed.kpn.net (195.190.228.2

3
Jasper van KPN
Moderator
2 dagen geleden
A
Deelnemer
a.ahmetDeelnemer
gevraagd in Internet

Installation, can I do it myself or do I need to order a technician

Hello,I ordered home internet last week, the modem reached me. The active date was 26/04/2024. But I did not receive any confirmation e-mail from KPN.I don't know whether I will do the installation myself or a technician will come, I would be very happy if you could help me.Thanks in advance Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

10
Vikash van KPN
Moderator
3 dagen geleden
Z
Nieuwkomer
ZilvervlerkNieuwkomer
geplaatst in Internet

Installatiehulp werkt niet goed

Goedemorgen, Graag wil ik doorgeven dat de installatiehulp op jullie website niet goed werkt.Na het aansluiten van het glasvezelkastje kreeg ik de melding dat het niet gelukt was. Echter de lampjes brandden opnieuw door de handleiding heen gaan werkte niet. Nadat ik de installatiehulp helemaal opnieuw had opgestart bleek ik gewoon verder te kunnen met het aansluiten van de modem.Bij het modem idem. Na aansluiten kreeg ik de melding dat het nog niet werkte. Moest het na een tijdej opnieuw proberen. Echter, ook hier brandden alle lampjes correct. Na opnieuw starten van de installatiehulp bleek het modem wel degelijk goed geïnstalleerd, en kon ik de wifi instellen en zit ik nu op het internet.Zou fijn zijn als jullie daar eens naar kijken. Mij is het gelukt, maar ik ben bang dat een hoop mensen hier vrij wanhopig van kunnen worden.Met vriendelijke groet, Karin

1
Alexandra van KPN
Moderator
3 dagen geleden
H
Deelnemer
Henk-CDeelnemer
gevraagd in Internet

Glasvezelfout na aanleg wordt maar niet opgelost

Meer dan 2 maanden geleden is door Volker Wessels (in opdracht van KPN) glasvezel aangelegd. Het bleek niet te werken.Nu ben sinds die tijd bezig om iemand te pakken te krijgen die dit gaat oplossen. KPN doet niets en stuurt me naar Volker Wessels die vervolgens ook niets doet. “We maken een melding” verder komt het niet.Na vele telefoontjes ben ik het nu meer dan zat.Wie bij KPN neemt nu eens de verantwoordelijkheid om de eigen onderaannemer aan te spreken op niet functioneren/leveren.Het probleem bij de klant laten liggen en deze bij een onderaannemer het bos in sturen vind ik echt niet kunnen.Kortom KPN, doe eens wat en los het op!Postcode **** **Een meer dan boze klantHenk de Vries Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

9
Thomas van KPN
Moderator
3 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MarjoleineSmNieuwkomer
gevraagd in Internet

VPN niet toegestaan op router

The router between my computer and remote service is not configured to allow VPN. Volgens mij netwerkbeheerder moet KPN de VPN toestaan in de router en kan hij dan weer connecten.

3
Jasper van KPN
Moderator
3 dagen geleden
A
Deelnemer
Abe2000Deelnemer
gevraagd in Internet

Upload komt niet in de buurt van 1 Gbit/s

Heb sinds kort een 1 Gbit aansluiting.De download is prima. Komt bij bijna alle speedtesten in de nabijheid van die 1Gbit.De upload blijft ver achter. Ook hier bij meerder testen komt de meting niet boven de 500Mbit uit.Dit terwijl de desktop direct met een cat6-kabel met het modem is verbonden. Het glasvezelkastje een kwartier van de stroom gehad, het modem gereset, maar er veranderd niks aan bovengenoemde snelheden.Moet KPN nog e.e.a. Aanpassen?

2
Thomas van KPN
Moderator
3 dagen geleden
F
Nieuwkomer
FritsGoedNieuwkomer
gevraagd in Internet

Controle van de internetverbinding is niet geslaagd. De internetaanbieder antwoordt niet op PPPoE-pakketten

na opstarten van de laptop op het nieuwe modem krijg ik de volgende opmerking na opstarten via modem…:Controle van de internetverbinding is niet geslaagd. De internetaanbieder antwoordt niet op PPPoE-pakketten…. Blijkbaar kan er geen verbinding plaatsvinden. Wat nu?

2
Thomas van KPN
Moderator
3 dagen geleden
Y
Nieuwkomer
yorn013Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wij willen upgraden naar SuperFiber 4, werkt dit met onze versterkers?

ik heb een vraag wij willen upgrade naar  Superfiber 4 wij maken gebruik van de Zwarte ronde wifi boosters ik heb deze met een Netwerkkabel in mijn pc als ik upgrade naar superfiber 4 word dit dan gezien als verbonden met het modem en haal ik dan de maximale snelheid of upgrade ik dan voor niks omdat er niet een Netwerkkabel vanuit mijn modem naar mijn PC gaat maar vanuit de booster die naast mijn pc staat  er staat ook aangegeven dat Superfiber 4 niet met de Wifiboosters werkt moet ik dan andere wifi boosters aanschaffen ik kom er niet helemaal uit alvast bedankt! 

8
Remco van KPN
Moderator
3 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JerryExNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet met SuperWiFi en Box 12 valt regelmatig weg

Mijn internet valt regelmatig weg. Nu net weer. :(  Internet op mobiel en Apple TV allebei via Wifi werkt dan opeens niet meer. Ik weet alleen niet of het Wifi netwerk ( via Superwifi ) of het internet zelf. Voordat ik het merk/realiseer dat het netwerk weg is rn ik bij de meterkast ben is het netwerk er weer.   Hier stond een vragen lijst: Ervaar je deze problemen nog steeds?  Ja, vandaag nog Hoe branden de lampjes op je box 12 en superwifi? Box branden allemaal. Superwifi over het algemeen wel groen. Zie hem af en toe wel op oranje springen.  Hoe heb je je superwifi punten op de experiabox aangesloten? Via WIFI Hoever staan deze van elkaar vandaan? ongeveer 5 meter, woning is uit 1910 en bestaat voornamelijk uit hout en steen. Geen staal in de woning. Wat voor apparatuur gebruik je naast je box 12 en superwifi punten verder nog? m​​mobiel, laptop, AppleTV en Home assistant Green Hoe heb je alles op elkaar aangesloten zitten? HA wired, de rest via wifiHeb het complete netwerk al een k

1
Remco van KPN
Moderator
3 dagen geleden
D
Nieuwkomer
David25Nieuwkomer
gevraagd in Internet

In nieuwe woning mist de stroomadapter van de glasvezelaansluiting

Ik ben recent verhuisd en heb via verhuisservice KPN ook bij mijn nieuwe huis. Echter ontbreekt de adapter van mijn glasvezelkastje. Graag hoor ik of jullie een nieuwe kunnen sturen. Alvast dank.Ps. Onderstaand een foto van het kastje. De gebruikte adapter hoort bij mijn Experia box. De originele ontbreekt dus, waarschijnlijk meegenomen door de vorige bewoner. 

2
N.N.
Wijsgeer
3 dagen geleden
C
Nieuwkomer
carla54Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Bericht gehad dat glasvezel wordt aangesloten, heb ik niet besteld en wil het ook niet

nu krijg ik een email, waarin staat dat ik  glasvezel zou hebben besteld, en dat ze dat komen aansluiten en dat willen wij niet, ook niks besteld, telefonisch niet te bereiken

2
PeterG
Superuser
3 dagen geleden
G
Helper
gensnetHelper
gevraagd in Internet

Waarom zo vaak gepland onderhoud?

Beetje verdacht. De kpn heeft onderhoud aangekondigd op 11 april 2024 tussen 02.00 en 07.00 uur. Nu alweer op 7 mei 2024 tussen 04.00 en 07.00 uur. Waarop ik prompt “een storing in je regio” kreeg om 04.28 uur toen de verbinding er al twee minuten weer was. De “storing” was om 19.43 uur opgelost.Nu vraag ik me een paar dingen af:Waarom wéér onderhoud ná nog geen maand? Wanneer er een storing is, heeft een e-mail sturen geen enkele zin omdat je die dan toch niet ontvangt? Waarom heb ik geen last van die storing gehad? In het logfile van de router staat dat de verbinding om 04.26.27 uur is verbroken en om 04.26.37 uur er weer was. Welgeteld tien seconden! Om 04.36 uur is de internetverbinding niet geslaagd. Foutoorzaak: 4 (DHCPv4nak) Wanneer de internetverbinding er weer was geeft het logfile geen melding en dat is ook wel logisch, want ik heb vanaf vanmiddag- toen ik de computer aanzette- gewoon internet. Vanmorgen heb ik zelfs om 10.00 uur nog telefoon gehadVreemde jongens en meiden da

2
G
Helper
3 dagen geleden
V
Deelnemer
vic1261Deelnemer
gevraagd in Internet

Internet met Experia V10A valt steeds uit

Mijn modem (Experia V10A met 2 super wifi punten. Valt zeker 10 x per dag uit. Ik merk het als ik thuis aan het werk ben want dan valt mijn Sonos ook uit. Ik herstart het modem door het snoer (power) er achter uit te halen. Even te wachten. Draad terug en zijknop indrukken. Dan start hij op en gaat alles weer werken. Als het werkt en ik doe de KPN wifi manager zegt die dat alles top werkt. Maar als de modem uitvalt kan ik die test niet doen. Dus of hij werkt en is top of hij valt uit en niemand kan een test doen. Waarom valt mijn modem zo vaak uit. Het lichtje op de voorkant brand gewoon groen maar wifi is er niet meer in het hele huis. Na 10 x herstarten per dag zijn wel het nu wel zat. Wat kan een oplossing zijn??

3
Alex van KPN
Moderator
3 dagen geleden
S
Topper
sdvlbTopper
gevraagd in Internet

Homepage op sftp.xs4all.nl

Ik ben het wachtwoord vergeten om de homepage op sftp.xs4all.nl te benaderen. Kunt u mij een link sturen om een nieuw wachtwoord in te stellen?   *************  Bedankt  Admin: gegevens verwijderd ivm de privacy

12
S
Topper
3 dagen geleden
M
Nieuwkomer
M.WinnickiNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallend internet met de Experiabox V9

Hello,Ik heb sinds korte tijd een probleem met mijn internet namelijk sinds vorige week valt mijn verbinding een aantal keer per dag weg, mijn pc,laptop en telefoons geven aan dat er een verbinding bestaat maar zo als je kan raden heb ik geen internet, het lampje op de modem wordt dan wel oranje en de enige optie is om dan de router te resetten, wat natuurlijk langzaam vervelend aan het worden is.Momenteel maken wij thuis gebruik van experia box v9, we wachten tot dat glasvezel wordt gelegd en dan gaan we onmiddelijk overstappen.Alle tips of oplossingen zeer welkom.Groetjes.

4
G
Topper
3 dagen geleden
Forumvoorwaarden