Digitenne

Vragen over Digitenne? Hier lees je over de Digitenne-ontvanger, de insteekkaart, de afstandsbediening en de (buiten)antenne.

  • 3,615 Topics
  • 39,207 Reacties

3615 Topics

Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne

Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

[Oplossing] Foutcode E016-0, E017-0 of E150-0Dan heb je nu geen beeld op alle zenders via Digitenne. Waarschijnlijk ontvang je hooguit NPO 1/2/3 en je regionale zender. Het kan ook zijn dat je eerst een week lang wel alle zenders hebt kunnen bekijken en dat je nu ineens zo'n foutcode te zien krijgt.  Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. In dit topic helpen we je een handje De nieuwste innovatieve servicetool is de Digitenne Manager.Met de Digitenne Manager hebben klanten nu de controle over hun eigen kijkervaring.Enkele problemen die klanten via deze tool kunnen verbeteren of oplossen:Geen of slecht beeld/ geluid Zenders werken geheel niet of haperen Geen goed bereik Defecte afstandsbediening omruilen voor een nieuwe Alleen NPO1, NPO2 en NPO3 zijn beschikbaar Foutcode op het scherm Problemen met ESPN of het Erotiek kanaal Problemen met het CAS-ID worden snel op afstand opgelost En nog meer!Lukt dat niet? Dan helpen we jou via het forum.

2955
A
4 maanden geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne

Digitenne foutcode E033-0 [Wat is de oplossing?]

[oplossing] Foutcode E033-0LET OP: Je kan dit probleem zelf oplossen Klanten die hun Digitenne tv ontvanger een tijdje niet gebruik hebben kunnen bij het aanzetten foutcode E033 ontvangen. De oorzaak hiervan is dat er eerst een beveiligingssleutel opgehaald moet worden. Belangrijk is dat de tv ontvanger goed geïnstalleerd is en dat de signaalkwaliteit goed is (70% of hoger). Je kan dit beïnvloeden door de antenne op een andere plaats te zetten zodanig dat de ontvangst van het signaal goed is.Als de signaalkwaliteit goed is wordt door de software in de tuner de beveiligingssleutel opgehaald, dit kan wel een uur duren.   Werkt dit niet, volg dan de stappen hieronder. Ontvang je op dit moment helemaal geen zenders of alleen NPO 1,2,3 en krijg je E033-0 in beeld? Dan heeft jouw ontvanger een belangrijke update gemist. In dit topic vind je wat je moet doen als je Foutcode E033-0 te zien krijgt op jouw Digitenne ontvanger.  De nieuwe innovatieve servicetool is de Digitenne Manager.Met de Dig

417
M
Deelnemer
1 jaar geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
gevraagd in Digitenne

Digitenne-afstandsbediening defect / werkt niet naar behoren

Reageert de Digitenne-afstandsbediening helemaal niet?Haal de batterijen uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in. Werkt het nog steeds niet?Vervang de batterijen eens door nieuwe. Reageert de Digitenne-afstandsbediening niet goed of heel traag?Verwijder mogelijke storingsbronnen in de buurt van je tv en/of Digitenne-ontvanger. Denk aan een LED- of spaarlamp of Ambi-light op je tv. Deze kunnen het signaal verstoren dat de afstandsbediening naar de Digitenne-ontvanger zendt. Werkt je Digitenne-afstandsbediening nog steeds niet, ondanks bovenstaande oplossingen?Probeer dan als eerste de omwisseltool : https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne/digitenne-afstandsbediening-omwisselen.htm  Lukt dat niet?Wil je dan het Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

222
Z
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
gepubliceerd in Digitenne

Digitenne foutcode 8888 oplossen

Code 8888 geeft aan dat je geen beeld of een storing hebt met je Digitenne ontvanger. Je kan dit oplossen door de stappen te volgen op: Digitenne geen beeld of code 8888 De instructie voor het oplossen van code 8888 op een andere manier beschreven:1.  Selecteer het juiste input kanaal op de afstandsbediening van jouw TV middels de source knop. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Dit kan variëren van een vierkant met een pijl erin tot een EXT of AV knop.2. Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan 1 voor 1 langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer 10 seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het Digitenne menu of live tv.[Als je dan het Digitenne-menu ziet]3. Via het menu eerst terug naar de fabrieksinstellingen (met de Digitenne-afstandsbediening)4.  Daarna een software-update draaien indien noodzakelijk.5. Dan een opdracht geven tot uitgebreid zenders zoeken.6.

1443733
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
R.J vrolijkNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

1 Digitenne ontvanger reageert niet op afstandsbediening en de andere herstart steeds na 2 minuten

Goedendag  ,  ik heb 2 digitenne kastjes waarvan eentje wel ontvangst heeft maar de afstandsbediening werkt niet op dit kastje , maar deze afstandbediening werkt echter wel perfect op mijn tweede digitenne kastje ? en mijn tweede digitenne kastje gaat aan en dan doet hij het hooguit 2 minuten en gaat ie uit en start dan direct weer op en dat blijft zich herhalen iedere 2 minuten dus TV kijken is er dan niet bij 

1
XS4-Arjan
Wijsgeer
10 uur geleden
T
Deelnemer
TattwoDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Ik ontvang ineens niet alle zenders op Digitenne, hoe kan dit?

Ik heb sinds vandaag ineens geen beeld op kanaal 29 (ID) en wel geluid, maar geen beeld op kanaal 25 (ESPN/Cartoon Netwerk?).Opnieuw zenders laten zoeken heeft niet geholpen.Hoe los ik dit wel op? Ben gewend om 's nachts ID aan te hebben....

13
Noordzee
Superuser
1 dag geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne

Toekomstige ontvangers bij Digitenne

Disclaimer : Dit artikel is niet geschreven door een KPN-medewerker. KPN is dus niet verantwoordelijk voor de inhoud.  Op dit moment kun je de Digitenne-zenders alleen ontvangen met de twee huurontvangers van KPN : de ZTE ZXV 7200 en de Rebox RBX 2800.Inmiddels is bekend dat daarin in 2022 verandering gaat komen. Er komt een CI+-module beschikbaar die je dan in een moderne TV kunt stoppen of in een ontvanger met een CI-slot.Deze foto is een voorbeeldfoto en dus niet het CI+-module van KPN. Wat betreft de TV's: Belangrijk is dat de TV DVB-T2 h.265 (HEVC) ondersteunt. Veel TV's uit 2016 of ouder ondersteunen nog de DVB-T2 h.264 variant. Check dus goed in de gebruiksaanwijzing van jouw TV of jouw TV klaar is voor het nog uit te komen CI+-module.Voor mensen die nu nog geen moderne TV in bezit hebben, is er een andere mogelijkheid. Er zijn ontvangers op de markt waar je het CI+-module kunt inschuiven. Op dit moment zijn er nog geen testresultaten bekend, maar de kans is groot dat deze ontva

27
I
Topper
2 dagen geleden
F
Nieuwkomer
Fam. GroenewoldNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Menu Digitenne springt spontaan in beeld

Wij kijken op de camping tv via digitenne. Op zich hebben we prima ontvangst/beeld, echter springt het MENU steeds aan/uit in het scherm. We hebben al van alles geprobeerd,  zoals opnieuw aansluiten, antenne verplaatsen, zenders opnieuw zoeken,  terugzetten naar fabrieksinstellingen, etc. We hebben al een nieuwe antenne ontvangen,  niets helpt.Iemand enig idee wat het kan zijn? 

6
Noordzee
Superuser
3 dagen geleden
E
Nieuwkomer
Evelien berkenboschNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Maar drie zenders op Digitenne insteekkaart

Waarom heb ik alleen maar 3 zenders op de insteekkaart 

3
Noordzee
Superuser
4 dagen geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne

Steeds meer nieuwe zendmasten voor Digitenne!

Sinds enkele weken staat de zendmast in Spannenburg/Tjerkgaast (Zuid-Friesland) aan. De komende tijd worden meer extra zendmasten aangezet waaronder eentje in Zoutelande (Zeeland)  Volledig persbericht : https://www.overons.kpn/nieuws/digitenne-klaar-voor-het-zomerrecreatieseizoen/7 april 2023Digitenne klaar voor het zomerrecreatieseizoenMet de start van de lente maakt Digitenne van KPN zich klaar voor het nieuwe recreatieseizoen. Niet alleen is het zenderaanbod uitgebreid, ook het netwerk in populaire recreatiegebieden is verder verbeterd. Hierdoor is ‘weg in eigen land’ nu nog leuker met sport en tv-series waar en wanneer je wilt.“Sinds de pandemie recreëren we vaker in eigen land, met alle gemakken van thuis en dus ook televisie. Zelfs in de gebieden waar internet niet vanzelfsprekend is, biedt Digitenne nog steeds dé oplossing”, zegt Gijs Isbouts van Digitenne. “Op je boot, in je slaapkamer of op je favoriete camping, het enige wat je nodig hebt is een tv en een stopcontact.”Digite

18
Noordzee
Superuser
5 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SerBoNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Mijn ZXV7200 doet helemaal niets, is deze stuk?

Ik heb de ZXV7200 aangesloten maar doet helemaal niks. Ook niks van een lampje of display. Is dit een DOA?

1
Noordzee
Superuser
7 dagen geleden
H
Nieuwkomer
Henk en BettineNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Lampje van de antenne brandt niet meer

Het lampje van de antenne brandt niet meer (na 1 week gebruik).ik kan niets meer ontvangen, daarvoor alleen npo 1,2,3. graag zou ik een nieuwe antenne ontvangen.

10
Noordzee
Superuser
8 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SchillemanNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Geen RTL 4, RTL 5 en SBS op camping met Digitenne

Ik ontvang geen rtl 4 en rtl 5 en sbs op tv met digitenne

7
Noordzee
Superuser
8 dagen geleden
FordKa
Deelnemer
FordKaDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Sinds een paar dagen geen ontvangst op de camping in de avond

Wij sinds een paar dagen ook geen ontvangst rtl en sbs6 op de camping. Hij geeft  dan :"geen signaal" en altijd rond 21.30 uur. Overdag doet ie het gewoon en nee, geen ledverlichting o.i.d. Dit is om gek van te worden, wat heb je dan aan een  digitennebox.  In de camper hebben we canal digital met schotel, nooit problemen. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

16
Noordzee
Superuser
8 dagen geleden
H
Nieuwkomer
HannyLaenenNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Geen signaal Digitenne in Vlissingen

Staan nu in Vlissingen, krijg geen signaal op digitenne, lampje brandt wel.

8
H
Nieuwkomer
10 dagen geleden
G
Topper
GertBTopper
gevraagd in Digitenne

Digitenne werkt niet, zenders ontbreken.

Ik heb sinds zaterdag een nieuwe digitenne ontvanger. Oude deed niks meer. nu staat mijn basis abonnement op “nee”. Ik mis heel veel zenders, o.a. RTL SBS etc.het ID van de nwe ontvanger is ************ kan iemand hier even naar kijken? Zit nu op de camping en kan verder weinig doen. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

8
G
Topper
12 dagen geleden
C
Deelnemer
CornelusDeelnemer
gevraagd in Digitenne

RTL zenders ontbreken bij Digitenne

Heb diverse keren gebeld ook een medewerker gesproken deze meneer kon ook geen oplossing geven voor het probleem krijg alle zenders behalve rtl 4-5-6  

3
Noordzee
Superuser
12 dagen geleden
W
Nieuwkomer
winwerfNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Kabelbreuk Digitenne antenne

Geachte heer, mevrouwWaarschijnlijk is de kabel tussen de DIGITENNE antenne en het modem gebroken of beschadigd. Beeld valt soms weg en als ik hem dan weer vastpak verschijnt het beeld weer. Heb een binnenantenne. Graag ontvang ik een nieuw exemplaar.Winfried van der Werf Admin: adresgegevens verborgen i.v.m. privacy

5
K
Wijsgeer
13 dagen geleden
Monique Kraayvanger
Nieuwkomer
Monique KraayvangerNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne afstandsbediening omruilen, reageert niet meer

Graag wil ik mijn Digitenneafstandbediening omruilen ik hoor graag hoe?De afstandsbediening reageert helemaal niet ook niet met nieuwe batterijen.Ik heb het al via een link geprobeerd om te ruilen maar die werkt niet.Gr. Monique.

2
Noordzee
Superuser
14 dagen geleden
6
Deelnemer
6pitterDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Kan ik met oude digitenne radio uitzendingen luisteren door audiosignaal van de scart te halen?

Ik ben een nieuwe klant bij KPN en vraag me af of ik met de oude digitenne ontvanger van mijn buurman radio uitzendingen kan luisteren door het audiosignaal van de scart af te plukken. Of heb ik hier een aanvullend abonnement nodig 

13
Noordzee
Superuser
16 dagen geleden
T
Nieuwkomer
Tineke11Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Vervangen van 2 kapotte Digitenne ontvangers

Graag wil ik 2 kapotte digitennes vervangen. We hebben deze nog bedraad, maar begrijp dat er ook draadloze zijn. Is voor de camping. Maar maakt niet uit bedraad of onbedraad, als ze maar vervangen worden. Via de telefoon is er niet doorheen te komen via het keuzemenu. Kunt u mij helpen? 

7
Maja van KPN
Moderator
16 dagen geleden
A
Nieuwkomer
Arie van GroenNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Geen Digitenne signaal op de camping

Als ik digitenne aansluit in mijn caravan op de een camping, ontvang ik geen digitenne signaal, waar ik de antenne ook plaats, binnen of buiten. In mijn slaapkamer thuis werkt het naar behoren.Heeft iemand enig idee wat dit kan veroorzaken?

2
A
Nieuwkomer
17 dagen geleden
PPT
Helper
PPTHelper
gevraagd in Digitenne

Digitenne, Ziggo Sport en Europees voetbal de komende jaren

De komende 3 voetbalseizoenen worden de wedstrijden van Nederlandse clubs in Champions League, Europa League en Conference League exclusief op Ziggo Sport uitgezonden, Ziggo heeft de rechten. Via de Ziggo app mag iedereen wel gratis streamen. Wat gaat Digitenne hiermee doen? Wordt er een TV kanaal tijdens wedstrijden "uitgeleend" aan de Ziggo sportzender of wordt het streamen en anders pech gehad? 

29
PeterG
Superuser
17 dagen geleden
henniebr
Deelnemer
henniebrDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Kabel kapot van de buitenantenne, kan ik een nieuwe krijgen?

Van de buitenkabel voor de digitenne is is een draadje afgebroken. Hoe kom ik aan een nieuwe kabel. Ik kan geen telefoninisch contact opnemen want ik wordt direct doorverwezen naar de KPN site.  

7
henniebr
Deelnemer
19 dagen geleden
R
Topper
RiaVTopper
gevraagd in Digitenne

Beeld op RTL4 valt stil

Wij hebben geen internet op de camping, alleen digitenne.Nu valt het beeld van RTL 4 steeds stil. Dit is erg hinderlijk!Wat kunnen we hieraan doen?Ria Vente

17
Maja van KPN
Moderator
21 dagen geleden
Forumvoorwaarden