E-mail en Cloud

Stel hier je vragen over KPN webmail, Outlook, POP3, SMTP, IMAP, mail instellingen en KPN Cloud.

  • 6,153 Topics
  • 42,464 Reacties

6153 Topics

A
Anonymous
gevraagd in E-mail en Cloud

Spamfilter zelf beheren

Hallo. hoe kan ik mijn spamfilter zelf beheren? Ik kom het niet tegen in mijn email accounts Ik wil zelf kunnen bepalen wat SPAM is of niet!

9
A
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dacapoNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Relaying kan niet mailen

Plotseling kan ik op mijn windowscomputer,iphones en ipads geen mail verzenden omdat de server geen relaying toestaat

5
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
carnavalsmaandag
Deelnemer
carnavalsmaandagDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Inloggen op HetNet e-mail

Sinds vanochtend krijg ik de melding dat mijn wachtwoord niet klopt en is gewijzigd. Het heeft zichzelf spontaan gewijzigd. Ik vraag mij af hoe dit mogelijk is. Ik gebruik ditzelfde wachtwoord al sinds 2012!

5
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Deelnemer
KwikstaartDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

"Uw account is gehacked"

Op 27 februari kreeg ik een mailtje van een z.g. hacker die mijn router zou hebben gehacked en op mijn computersysteem een trojan zou hebben geplaatst. Gezien de krakkemikkige Nederlandstalige tekst leek me dat er een google vertaalslag aan voorafgegaan was. Ik moest maar snel een groot bedrag aan bitcoins overmaken anders zou er "pikante foto's" naar familieleden en collega's worden gestuurd van sites die ik z.g. bezocht zou hebben. Klingklare klets natuurlijk. Nou is alleen al het hacken van een Linux bestuursysteem (en die heb ik) een hele klus maar ik besloot toch dit mailtje naar de KPN te sturen en te vragen wat zij hiervan vonden. Tot op heden heb ik geen enkele reactie van hen gekregen, zelfs geen bevestiging van ontvangst mail. Is dit gebruikelijk bij KPN?

3
Raymondt
KPN medewerker
5 jaar geleden
Q
Topper
quisp001Topper
geplaatst in E-mail en Cloud

Wachtwoord wijzigen lukt niet

Ik heb hetzelfde probleem, ik kan mijn wachtwoord niet wijzigen omdat dit product niet geregistreerd staat in Mijn KPN en kan het niet toevoegen omdat ik dar geen klantennummer voor heb. [i]Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/e-mail-10/oude-planet-email-wachtwoord-wijzigen-437962][i]afgesplitst[/i][/url][i] en eigen topic voor je aangemaakt[/i]

17
Q
Topper
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Relaying issueNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Relaying issue

Vorige week op verzoek van kpn mijn wachtwoord gereset omdat er nogal wat hack activiteiten waren. Gedaa, maar Sindsdien kan ik geen email meer versturen op ipad en iphone (imac en webmail geen probleem}, elke keer zelfde bericht; server staat geen relaying toe. Alle instellingen exact volgens de KPN website. Ik heb gechat met medewerker die het ook niet wist, naar KPN winkel gestuurd waar ook deze medewerker niks betr wist te verzinnen dat het eens te proberen bij de apple winkel. En die zei dat er niks mis ais an apparaat en het toch een kpn issue was. Wie weet een oplossing?

6
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dick18Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

mn email adres overzetten naar mn nieuwe laptop

ik had een vraag me laptop is gevallen en heb snel een nieuwe laptop kunnen regelen maar hoe kan ik nou me ouwe email naar me nieuwe laptop instaleren

3
Paul van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Topper
GJB95Topper
gevraagd in E-mail en Cloud

Kan geen mail meer naar mijzelf sturen

Ineens kan ik geen e-mail meer naar mijzelf sturen, wel naar andere contacten. Ik heb gisteren een ongewenste dreig e-mail van mijn eigen e-mailadres (!) geblokkeerd via KPN webmail. Is dit de oorzaak? Hoe kan ik dit opheffen?

3
G
Topper
5 jaar geleden
O
Nieuwkomer
onsmailNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

onsmail

Hoe kan ik mijn oude email van onsmail inzien? Ik heb namelijk het vermoeden dat er nog steeds mensen zijn die dit mailadres van mij gebruiken. mvg

1
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Deelnemer
paltDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Hoezo spam onder controle...

Hallo, Blijf maar blokkeren, en iedere keer weer dezelfde afzender met net een iets ander e-mail adres. Wordt er een beetje 'gestoord' van. De filters werken gewoon niet of niet goed. Voorheen andere provider en nooit geen rommel binnen gehad. Sinds bij KPN erg veel rommel die doorkomt. Laatste week als ik een adres wil blokkeren doet hij dat ook niet meer en blijft maar ' draaien'... Graag nu eens een echte oplossing, want het kan wel, gezien mijn vorige provider waarvan jullie ons hebben overgenomen? Bedankt

6
F
Topper
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PaulTyrosNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

E-mail account verouderd

Geacht forum/helpdesk, Sinds dinsdag 26-02 werken mijn e-mail (onder Office 365), mijn KPN-Webmail en mijn e-mail op mijn smartphone niet meer. De melding die ik krijg is dat mijn e-mail account "verouderd" is. Enkele weken geleden moest ik mijn wachtwoord voor mijn e-mail account wijzigen, door KPN aangegeven via een brief van 11-02 omdat anders mijn account geblokkeerd zou worden op 18-02. Uiteraard mijn wachtwoord gewijzigd (van KPN op 15-02 een bevestiging per e-mail ontvangen, dat mijn wachtwoord gewijzigd is) en probleemloos e-mails ontvangen en verzonden tot dinsdag 26-02. Sindsdien krijg ik de meldingen dat het account verouderd is en werkt mijn e-mail account niet meer. Hoe komt dit? Zijn het instellingen aan uw zijde of mijn zijde? Hoe is dit snel op te lossen omdat ik van opdrachtgever aan het wisselen ben en ik belangrijke (contractuele) gegevens verwacht van mijn nieuwe opdrachtgever, waarmee er haast is geboden dit probleem op te lossen. Dus graag uw spoedige acti

4
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PetervbrNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Onterechte mails!!!!

Geachte heer, mevrouw, Op dit moment is uw mailbox vol of bijna vol. Zodra uw mailbox vol is, kunt u geen e-mail meer verzenden of ontvangen. In deze e-mail leest u waarom uw mailbox vol raakt en hoe u deze leegt. Waarom raakt uw mailbox vol? Er zijn een aantal mogelijke oorzaken waardoor uw mailbox vol raakt: • U hebt een aantal e-mails met een grote bijlage (bijv. foto’s) ontvangen • Een kopie van de e-mails blijft in de mailbox achter na het ophalen in uw e-mailprogramma, deze instelling kunt u aanpassen in uw e-mailprogramma • De e-mailberichten die u via Webmail weggooit, blijven in de map ‘Verwijderde items’ in uw mailbox staan Hoe leegt u uw mailbox? Uit uw inbox, en de eventuele mappen hierin, verwijdert u de e-mails die u niet meer nodig heeft. Vergeet ook niet de map ‘Verwijderde items’ of ‘Ongewenste e-mail’ te legen. Zo voorkomt u dat uw mailbox opnieuw snel vol raakt. Kijk op kpn.com/e-mailverwijderen voor meer informatie. Zodra de hoeve

1
A
Wijsgeer
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lykle LyklesNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Compliment aan klantenservice voor hulp bij problemen met wachtwoorden en email

Hierbij wil ik hulde brengen aan Demi (...) van de Kpn Zakelijk 0800 0403 Grote problemen had ik,leek op computergebied, maar wat ben ik vriendelijk, geduldig en vakkundig geholpen door Demi (..)! Dit heb ik nog nooit zo meegemaakt,ze is een sieraad van het KPN personeel! Hartelijk bedankt, mijn computer en i phone werken weer perfect. Lykle Lykles, Den Bosch [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

4
L
Nieuwkomer
5 jaar geleden
C
Deelnemer
contrabasDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Spam en phishing mails

Al langere tijd wordt ik dagelijks belaagd met zo'n 30-40 valse emails. Op verzoek van helppdesk KPN stuur ik het meeste door naarhet mailadres voor valse email. Niets helpt ertegen. Wat is de reden dat KPN er niets tegen kan doen en wat kun je zelf doen?

3
A
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Topper
MitchTopper
gevraagd in E-mail en Cloud

E-mail behoud na overstap Solcon?

Na aanleg glasvezel in het buitengebied moest ik noodgedwongen voor een andere provider kiezen...Het werd Solcon. Wat een drama als je KPN gewend was. TV kijken, opnemen, terugkijken alles even onhandig en omslachtig vergeleken met KPN. Netflix App in zenderaanbod? Mooi niet bij Solcon. Maar goed, ik kon in ieder geval mijn "hetnet" emailadressen behouden omdat Solcon 100% dochter van KPN is. Bij het opzeggen dit [b]HEEL DUIDELIJK[/b] aangegeven. De dame die ik aan de lijn had bezweerde me dat het goed kwam, zeker omdat ik ook nog mobiele abonnementen heb lopen bij KPN. Vanmorgen een mailtje dat alle 4 mijn "hetnet" mailadressen per 5 maart worden stopgezet. Dit kan niet waar zijn!!!! Waar gaat dit mis? Wat moet ik doen? Mitch

15
M
Topper
5 jaar geleden
P
Helper
problemen1Helper
gevraagd in E-mail en Cloud

wachtwoord veranderd, lukt niet

Echter is mijn web mail inlog code nog het zelfde en niet van het nieuwe wachtwoord groet Hans

5
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
A
Wijsgeer
AndreWrdnWijsgeer
gevraagd in E-mail en Cloud

Posts weghalen

Ik heb in de afgelopen periode nogal wat posts geplaatst over spam. Omdat eigenlijk geen verbetering optreedt zou ik de posts willen weghalen. Kan dat? Mag dat? Hoe doe ik dat? Alle posts door mij geplaatst weghalen?

5
A
Wijsgeer
5 jaar geleden
D
Deelnemer
D.HendriksenDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Bijlages openen zonder eerst op te slaan (KPN webmail)

Als ik een bijlage wil openen via de KPN webmail, wordt er altijd eerst gevaagd om de bijlage op te slaan. Is het ook mogelijk om de bijlage gelijk te openen? Zodra ik bijv. inlog op mijn iPad via de webmail dan kan ik de bijlage "PDF of Word doc" direct openen.

6
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JVvwNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Mail gekregen dat ik gehackt ben

Hallo, Vanmorgen ontving ik een mail vanuit mijn mail adres gestuurd dat mijn account was gehackt. Er stond ik het onderwerp beiveiligingswaarschuwing uw account dan mijn mail adres is gehackt! De mail had geen inhoud. Ik heb al melding gedaan bij KPN pushing. Mijn wachtwoord veranderd. Komt deze mail vanuit KPN of ? Als het echt gehackt is wat moet ik dan verder nog doen? Ik heb na mijn idee geen link of iets aangeklikt eerder deze dagen. alvast bedankt voor ze hulp [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

17
rjvaneyk
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RvRNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Verplaatsen email-alias naar andere email-account

Ik wil een email-alias van mijn account verplaatsen naar een andere email account van ons abonnement. Wie kan mij daarbij helpen?

8
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jattumNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

KPN email accounts samenvoegen

Ik heb een aantal KPN mail accounts en die wil ik terugbrengen zodat ik ze niet allemaal op hoef te nemen in mijn mail instellingen. Hoe kan ik KPN mailaccounts, inclusief de bestaande aliassen, samenvoegen?

6
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Deelnemer
Arne kistemakerDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Mappen niet zichtbaar

Ik werk met [user=334927]hetnet.nl[/user] In het linker rijtje : MAPPEN. Er zijn een aantal mappen door mij aangemaakt. Wil ik een bericht verplaatsen naar een van die mappen,kan ik niet(soms wel) bij de laatste mappen komen. Hoe kan ik dit veranderen of wat moet ik doen. [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

4
Dennis ABD
KPN medewerker
5 jaar geleden
Draco1976
Nieuwkomer
Draco1976Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Mijndomein + KPN

Situatie: Al jaren stuurt Mijndomein braaf alles door aan email wat eindigt op @sernee.eu Al jaren stuurt ik vanaf mijn pc via de KPN servers ook emails uit, met als reply adres @sernee.eu Sinds een poosje gaat dat vaak niet goed. Sterker, ik mag niet eens via de KPN server naar mijzelf sturen, krijg hem terug. WEL kan ik uitsturen naar mijn Gmail adres Ook een email die iemand heeft gestuurd naar @sernee.eu komt gewoon aan. Wil ik vervolgens beantwoorden, krijg ik hem ook weer terug. Ik gebruik de laatst versie mozilla Thunderbird Bijgevoegd een mail als voorbeeld Iedere input is welkom....al even met KPN gebeld, maar die kwam ook niet ver Alvast bedankt! [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/220ccb7d-8974-42af-b286-0fc061e2df38.jpg[/img]

6
Draco1976
Nieuwkomer
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Klaas uit KatwijkNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Adresboek downloaden

Ik wil voortaan gmail gebruiken ipv kpnmail en wil de adressen meenemen. Kan ik het adresboek downloaden of exporteren? Groeten van Klaas uit Katwijk.

2
K
Nieuwkomer
5 jaar geleden
rjvaneyk
Slimmerik
rjvaneykSlimmerik
gevraagd in E-mail en Cloud

Email hack?

Vandaag was ik verbaasd wat ik in mijn email-box vond. Er staan alleen onjuistheden volgens mij in. Dit e-mailadres is geen account, maar een forward-adres. Verder is de tekst niet meer dan een plaatje. Webcam's of andere cams zitten niet in mijn netwerk. E-mail is nooit via mijn webmail verzonden. etc, etc Moet ik wat hiermee of gewoon weggooien en negeren? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/cb803bd5-c4d4-4dfa-b21b-ac575b2ce08d.png[/img]

5
rjvaneyk
Slimmerik
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden