Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,756 Topics
  • 266,766 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 10

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 38

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 80

36756 Topics

V
Nieuwkomer
Valentijn 1979Nieuwkomer
gevraagd in Internet

nieuwe router

Goedemorgen, sinds 2014 zitten we bij Telfort. Onze router is erg traag en heeft niet meer het bereik wat wij wensen.wij zouden graag een nieuwe willen, kosteloos. anders moeten wij op zoek maar een nieuw abonnement met een betere router.

2
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nathalie HansNieuwkomer
gevraagd in Internet

wegvallend wifi

Dinsdag gebeld over weggevallen WiFi. Het probleem blijft. Als je thuiskomt duurt het even voordat je WiFi heb en bij beide Chromebooks vd kinderen doet de WiFi helemaal niet.

6
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JeroenPiloNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallen verbinding met Experiabox

Het internet valt meerdere keren per dag weg, zowel draadloos als bedraad. IPTV blijft werken maar alle overige apparaten die verbinden met het internet verliezen de verbinding. Het hele netwerk is gecheckt. Geen loops in bekabeling, geen andere DHCP server die de boel verstoord. Met smoke ping heb ik een aantal apparaten in het netwerk gemonitord waaronder de experiabox. Hier is te zien dat alle apparaten in het interne netwerk nog bereikbaar zijn, op de experiabox na.  De experiabox is al eens vervangen. Op de experiabox staan geen instellingen anders dan 3 ip reserveringen en twee port open voor twee apparaten. WiFi wordt los van de experiabox geregeld. Wanneer het probleem zich voordoet is er tot 5 minuten geen internet (wel IPTV). Een oplossing is de experiabox uit en aanzetten. Eergister leek het ook te helpen om de utp kabel naar de glasmodem er uit te halen en terug te plaatsen.  P.S. De logs van de experiabox laten ook niet veel zien:2020-10-16 04:00:28 Dhcps:SendAck, Dev[b8:e

5
Job_
Topper
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hans66jNieuwkomer
gevraagd in Internet

Graffiti op straatkast in Ede

op hoek tooroplaan en bosboomlaan in Ede lelijke graffiti.  Kan dit schoongemaakt worden? Ook belemmerend bij verkoop huis.  

3
V
Helper
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Brenda198Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen of slechte wifi

Ik heb ook geen wifi of slechtna opnieuw opstarten doet ie t even daarna njet meer of heel slecht.heb alles geprobeerd, prive adres uit, netwerkinstellingen gereset alles… wie helpt me? Ben door mn mb’s nu *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Topper
RaymondBTopper
gevraagd in Internet

wegvallende wifi

Sinds enkele weken last van slechte en wegvallende WiFi met de experiabox V10.Opnieuw opstarten help voor even en daarna weer dezelfde problemen. Ook een hard reset helpt helaas niet. Ook van kanaal wisselen wil niet meer helpen. Verder is er in het complete netwerk niets veranderd, waardoor ik deze zeer slechte en wegvallende wifi ontvangst kan verklaren.Altijd had ik op de afstand van mijn modem naar eetkamertafel (6 meter verder, in open ruimte) volle ontvangst. Nu sinds enkele weken is dat hooguit 2 streepjes tot niets.Zou graag een oplossing willen.

15
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Petra HoutmanNieuwkomer
gevraagd in Internet

wifi valt steeds weg

Doodmoe worden we ervan. Iedere keer is de wifi weer weg. Nu ben ik al door mijn mobiele data terwijl dat nóóit aan de orde is (heb altijd mega over). Tests via KPN laten doen was 2 Mbits nu 6 Mbits maar het valt nog steeds weg. Niet zo handig als je thuis moet werken. En nee het ligt niet aan het beton in huis, het is hout-skeletbouw. Boven is de wifi prima, in de woonkamer een drama. Ja we hebben versterker in de meterkast staan en een Experia box. Wat een drama! En bellen naar KPN? Dat is helemaal een giller.(kpn.com/altijd online, wij dus niet.) 

2
D
Topper
3 jaar geleden
B
Helper
BeschouwerHelper
gevraagd in Internet

Super Wifi gestopt

SuperWifi is er mee gestopt. Reset d.m.v. 15 seconden plus reset knop ingedrukt. SuperWifi aangesloten op Experiabox en stroom en de Thuis app stappen doorlopen. Helaas Super Wifi wordt niet herkend.En nu?

2
D
Topper
3 jaar geleden
E
Deelnemer
Eric100000Deelnemer
gevraagd in Internet

Internet aansluiting thuis.

Als eerste wil ik aangeven dat ik al zeker 30 jaar bij de kpn zit en enorm veel geduld heb gehad,.ooit is er een las gemaakt in de glasvezel kabel bij ons op de oprit omdat regfiber door het riool had geschoten, en na een jaar of twee en zeker 3x de oprit op laten hogen (straat verzakte steeds omdat het zand het riool in liep door het gat die renfiber had geschoten) die las heb ik nooit vertrouwd en wijd daar al mijn jarenlange ergernis aan mijn verbinding thuis, modems tv  kastjes herstarten wegvallen wegvallende internet, vervolgens duurste abonnement genomen bleek te snel te zijn en moet ik misschien maar beter terug brengen naar 200 ipv 500 mbit, de ergernis blijf, en maar herstarten enz.Ik heb een KPN monteur bij mij thuis horen praten over onze demping die niet in orde zou zijn,vervolgens is regfiber geweest, maar volgens hem was hij wel goed, mmm erg vreemd weer.Ik heb echt erg veel geduld gehad, thuis gebleven enz. maar de maat is vol, ik wil best kpn nog een klans geven maar w

9
D
Topper
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Edwink86Nieuwkomer
gevraagd in Internet

wegvallende wifi

wifi valt steeds weg, op experia box brand het lampje wireless niet. de online tools helpen niet. wat kan ik nu doen? Wifi doet het wel ondanks dat het lampje niet brand. Maar valt regelmatig weg. 

2
D
Topper
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
linbak05Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Slecht mobiel bereik en wifi in huis

Goedenavond, wij hebben kantoor aan huis. En juist op ons kantoor hebben wij ontzettend slecht bereik met onze mobiele telefoons. Elders in huis is dit beter. Ook is de wifi op ons kantoor niet om over naar huis te schrijven. Ik heb eerder contact gehad via de chat met een medewerker van kpn. Hij gaf aan de wifimanager te moeten doorlopen zodat ik daarna gratis wifi versterkers aangeboden zou krijgen. Aan het slechte bereik van de mobiele telefoons kon hij niks doen. Alleen het advies om bellen via wifi in te stellen. Maar dan moet de wifi natuurlijk wel goed zijn. Nadat ik de wifi manager doorlopen heb zat er geen verbetering in de wifi. Ik kreeg alleen het advies om een afspraak met een monteur te maken voor €50,00 Helaas niet de aanbieding van gratis wifi. Heeft iemand een tip voor mij?

1
D
Topper
3 jaar geleden
Wolvenvriend-06
Deelnemer
Wolvenvriend-06Deelnemer
gevraagd in Internet

Experia Box V9

Ik heb geen defecte Experia Box V-9.Want deze werkte goed.Alleen zijn er problemen met plotseling wegvallen van de Lange Pad Code.Die niet meer werkte.En ik kreeg via het website van MSn.com naar de diverse nieuwsfeiten die ik daaglijks volgen kreeg ik veel foutmeldingen Error,s,.Waar zou het aan liggen?,Weten jullie dit?

3
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
selien058Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Aansluiting glasvezel + noodpakket

Hoi! Heel verhaal: ik zou op 8 oktober glasvezel krijgen, echter is de monteur niet ingevoerd in het systeem en kon de monteur pas een week later komen. In de tussentijd zou ik een noodpakket krijgen. Dit is ook niet goed gedaan, waardoor ik mijn noodpakket pas op 14 oktober ontving. Ik zat hier dus al bijna een week zonder internet, terwijl ik thuis werk en dus afhankelijk ben hiervan. Toen werd ik 2 dagen later gebeld door jouw collega van de backoffice, die vertelde mij dat de monteur ook niet kon komen op 19 oktober aangezien KPN Netwerk nog bezig moet om een tweede kastje te plaatsen. Wanneer de aansluiting dan uiteindelijk kan plaatsvinden, wist hij niet. Het noodpakket werkt op zich wel., maar is vrij instabiel waardoor ik bijvoorbeeld niet kan Netflixen. Mijn mb’s zijn nu op van mijn noodpakket maar als ik probeer op te waarderen (het zij automatisch via de telefoon, met een collega aan de telefoon en een collega van de chat), lukt dit niet. Ik ontvang ook geen sms. Je collega

2
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hylke82Nieuwkomer
gevraagd in Internet

internet valt weg

Heyy ik heb al een paar weken last van wegvallend internet vandaag vaak om de 10 minuten  heb de v10a

1
D
Topper
3 jaar geleden
Pat 25
Nieuwkomer
Pat 25Nieuwkomer
gevraagd in Internet

glasvezel KPN monteur

Hallo zijn inmiddels alweer een maand verder en nog geen glasvezel twee keer monteur geweest kregen het niet voor elkaar 😢 bleek dat onze glasvezel kabel een breuk had maar toen kwam van Gelder kijkt er naar niks mis mee dus nu zit ik weer te wachten tot er een monteur komt al een week ons eigen abbo bij de vorige leverancier loopt af per 29 okt graag hoor ik wanneer er een monteur kan komen ?

4
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Topper
Michiel BakkerTopper
gevraagd in Internet

wifi valt regelmatig weg

Beste KPN, Onze wifi via de Experiabox V10 valt regelmatig weg. Dat is op alle verdiepingen zo. Via de zelfhelp app hebben we de snelheid wel verbeterd en dat is geen probleem meer. Op de pc's is dan de router even niet meer te zien. Na een tijdje komt deze weer terug. Ik heb een kabel getrokken naar een pc van mijn zoon. Die heeft het probleem niet meer, maar voor de laptops van ons werk, is het wel fijn als de wifi het overal doet. Hoe kan ik dit oplossen?

29
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
ray81Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Verbinding valt weg

ik heb nu denk ik 10 jaar tv bij kpn heb de Experia v8 maar die valt 2 a 3 per dag valt alles weg geen internet en geen tv dan moet ik heb resten dan doet hij het weer is het mogelijk een nieuw modum te krijgen  *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

1
D
Topper
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wilco1975Nieuwkomer
gevraagd in Internet

wegvallende wifi

Ik heb steeds last van wegvallende wifi. Ondertussen nieuwe software geïnstalleerd,  ander kanaal, maar het probleem blijft zich voordoen. Is het misschien tijd voor een nieuwe modem?  *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
D
Topper
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jjwmmKNieuwkomer
gevraagd in Internet

kabel naar huis

Ik woon net in een nieuw huis en nu ben ik een bloembak aan het weghalen. Naar mijn verbazing zit op nog geen 2 cm een oranje kabel, glasvezel. deze loopt dus van mijn huis door een bloembak op hoogte, daarna zakt deze ietsjes. er zit geen omhulsel om, gewoon de oranje kabel die ook in huis loopt. Hoort deze niet iets dieper te zitten en tenminste niet door een bloembak te lopen? met weghalen van deze bak zal de draad nu in de lucht hangen. Groeten JK 

3
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
5
Nieuwkomer
50EUROCENTNieuwkomer
gevraagd in Internet

Superwifi actie

Hallo, Wij zijn nu onderdeel van KPN geworden waren telford, nu hebben jullie reclame met wifi versterk gratis voor ieder nieuwe klant. Lijkt mij een leuk welkom kado, we zijn eigelijk een nieuwe klant geworden. m.v.g. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
D
Topper
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KikvanveenNieuwkomer
gevraagd in Internet

2 modems op 1 aansluiting

Hai,  Ik heb een vraagje iver de Experia box v10, Voorheen hadden wij een modum dat was de experia box v10. Onglangs doet onze wifi versterker het niet meer en wou ik wat proberen. is het mogelijk om 2 experia boxen aantesluiten op een huishouden dus op een abbonoment en dus 2 verschillende wifi modums te hebben met verschillende wachtwoorden etc.  

1
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
F
Slimmerik
freak969Slimmerik
gevraagd in Internet

WiFi downloadspeed traag, downloadsnelheden wisselend

Ik heb een Apple TV en deze ontvangt via WiFi maar ik kamp al weken met een belabberde WiFi kwaliteit, dan weer goed en normaal met downloadspeeds van om en nabij de 100/120 mbps maar vaak ook ver beneden peil  zo rond de 15,0 mbps waardoor er veel buffering ontstaat bij Netflix, Videoland en andere streaming TV app’s en daardoor ook heel traag reageren in de menu’s van deze app’S. Nog nooit geen last van gehad. Ik heb dit getest door even de netwerkkabel van mijn TV decoder bij mijn TV in de Apple TV te doen en toen was mijn download snelheid weer perfect. Ik heb ook mijn WiFi verbinding op mijn Apple TV wel eens uitgezet (vergeet netwerk) en weer aangezet, dat verhielp het probleem eventjes maar automatisch dook het probleem weer op. Wat is hier aan te doen? Met de ontvangst van WiFi is niets mis, dat is vol signaal want de Apple TV en de modem die in de meterkast staan, daar zit nog geen eens 2 meter tussen. Is dit probleem bekend bij jullie? Hebben meer mensen hier last van? Graag

7
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Deelnemer
TheoJ.Deelnemer
gevraagd in Internet

Apple TV en iPads verliezen steeds de WiFi dinds ik een nieuwe Xperiabox heb

Samsung telefoon en TV hebben geen probleem. Is dit bekend?

10
D
Topper
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pijnacker03Nieuwkomer
gevraagd in Internet

contact of mail

Ik wil graag met een medewerker in contact komen. Bij elke vraag wordt je doorverwezen naar de site maar daar staat mijn antwoord niet. *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
R
Deelnemer
RuurdODeelnemer
gevraagd in Internet

Streaming radio hapert

Sinds de overstap van Ziggo naar KPN hapert de streaming radio. Ik gebruik WIFI voor de streaming van internet naar de NAIM MuSo. Bij Ziggo was dit probleemloos. Indien ik vanaf de laptop via WIFI stream, (gedigitaliseerde CD's met hoge resolutie) heb ik geen probleem. Evenzo als ik via Tidal stream. Het lijkt erop dat binnen de WIFI/Router de koppeling tussen ethernet en WIFI niet lekker loopt.Het TV-signaal is oké en dat vergt een veel bredere bandbreedte dan sec geluid. Raadselachtig.

7
R
Deelnemer
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden