Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,521 Topics
  • 264,944 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 70

36521 Topics

B
Nieuwkomer
Berry16Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Zwakke beveiliging en weg vallen van internet (slecht), elke keer wat?

Na weer een tijdje normaal internet geen overbodige luxe qua kosten, maar hij doet het soms de helft waar ik voor betaal maar goed. Hulp voor de onderstaande oplossingen, ook ivm thuiswerken, kan nu niks!!! en graag een keer snel en zorg dat het opgelost is.Slechte beveiliging ineens ( antwoord zal wel weer zijn wachtwoord) hoe kan ik het wijzigen Weg vallen internet, (slecht service kpn onbereikbaar, kastje naar de muur) Slecht internet en onstabiel tegenover de kosten Niet de eerste keer ben al jaren bezig, mag wel eens wat tegenover staan anders verdwijnen we KPN zeker omdat ik nu thuis werk en niet eens een stabiel internet heb voor dat geld Drama!!!Kunnen jullie mij nu eens helpen met de volgende punten, helemaal klaar mee!!!

2
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
T
Deelnemer
Tamara 23-10Deelnemer
gevraagd in Internet

Oude facturen opvragen

ik mis een aantal facturen die ik nodig heb voor mijn aangifte 2019. Kan ik deze opnieuw ontvangen? *Admin: eigen topic aangemaakt.

7
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
L
Deelnemer
Loes_HaarlemDeelnemer
gevraagd in Internet

Arris VIP2952 v2 adapter kapot

Beste, Helaas is mijn stroomkabel/adapter van mijn Arris stuk gegaan.Waar kan ik deze opnieuw aanschaffen of kan deze opnieuw toegestuurd worden eventueel? Ik hoor het graag! Groeten, Loes

13
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GerrieSNieuwkomer
gevraagd in Internet

Alles-in-1 Glasvezel Instap -> nieuwe mogelijkheden (hussel)?

Hallo,   Wij hebben al jaren Alles-in-1 Glasvezel Instap. Nu ik thuis werk en een snelheid test deed kwam ik aan de 65/70Mbps qua snelheid. Volgens de KPN productkeuze via de website is wel 500MB mogelijk. Nu vraag ik me af wat de snelheid van het alles-in-éen instap abonnement zou moeten zijn en of ik niet beter kan overstappen naar het nieuwe hussel abonnement, dat lijkt goedkoper én sneller. Graag advies?  

5
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jciNieuwkomer
gevraagd in Internet

Apparatuur terugsturen

Hallo KPN,Ik heb een brief gekregen om apparatuur terug te sturen.  Ik heb 3 maanden geleden in juli de apparatuur al teruggestuurd.Wat nu?  

1
A
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
roosbruinsslotNieuwkomer
geplaatst in Internet

Al 3 maanden aan het proberen internet te krijgen van KPN

Ik ben 3 maanden geleden een nieuw pand betrokken, dat recentelijk totaal is gerenoveerd. Nou snap ik wel dat het af en toe lastig kan zijn om dan alles in een keer goed geregeld te krijgen, maar 3 maanden sta ik echt van te kijken. Al 4 keer zijn aanvragen afgewezen, waardoor ik er steeds achter aan moet bellen. Als mij niet word uitgelegd waarom iets niet kan/wordt geannuleerd, heb ik er natuurlijk ook niks aan. Ook weet ik dat er gewoon een aansluiting is, maar hoe vaak ik dat ook aan de telefoon heb gemeld, wordt het toch steeds weer geannuleerd. Eindelijk was mijn aanvraag erdoor, moest er een monteur komen om iets te lassen (lees, hier gaan weer weken overheen ivm nieuwe aanvragen, afspraken maken, het duurt maar en duurt maar). Prima, het zal wel kloppen. Ik wacht een HELE dag (08.00 tot 18.00) op een monteur die niet komt opdagen. Paar dagen voor deze afspraak nog KPN gebeld om zeker te weten wanneer hij zou komen en of hij wilde bellen voor aanvang. Niks gehoord, niks gezien,

1
Niek_
Topper
3 jaar geleden
W
Helper
WiebjuhHelper
gevraagd in Internet

Installatie door monteur niet nodig

Eind september ga ik over naar KPN glasvezel, hartstikke leuk natuurlijk!Nu zat er ook een installatie monteur bij inbegrepen, maar die heb ik niet nodig. Ik kan namelijk zelf prima de NTU op de FTU plaatsen. Bij Budget Thuis kreeg ik deze ook toegestuurd om hem vervolgens zelf te installeren. (tevens al vaker KPN glasvezel voor kennissen geinstalleerd:) ) Kan webcare deze afspraak voor mij annuleren?

17
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
9
Helper
928Helper
gevraagd in Internet

modem 4 g defect ik wil geen monteur aan huis ivm corona geen antwoord van KPN gehad

Ik heb ADSL met een 4G modem.Modem is defect, led 4g is rood.Via klantenservice probleem niet op te lossen.Ik wil graag dit modem omruilen.Volgens de klantenservice kan dit niet, de enig mogelijkheid is dat ze een monteur sturen.Echter ivm corona willen we dit niet.Waarom is omruilen niet mogelijk?

3
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Larson s
Nieuwkomer
Larson sNieuwkomer
gevraagd in Internet

verplaatsen van een kanel verseelkastje

Goedendag, wij wonen in Edam. Aan de muur van mijn woonkamer staat een kabel verdeelkast. nu willen we een aanbouw laten plaatsen op de plek waar dit kastje staat. Het kastje zou zonder veel problemen in dezelfde hoek kunnen verplaatst. Via die kant lopen ook de kabels. Die zouden dan iets ingekort moeten worden. Is het mogelijk om contact te krijgen met iemand die mij kan vertellen hoe dit in zijn werk gaat. mvg larson s

18
T
Slimmerik
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hetmannetjeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallend internet

Tja na mijn nieuwe experiabox v10 geïnstalleerd te hebben een week geleden valt nog steeds mijn internet continu uit wat zeer vervelend is al je vanuit huis een online vergadering moet bijwonen 🤨🤨🤨ik vraag mij dan ook af wanneer stopt dit nou eens ik betaal over de 100 € per maand en zit hier niet echt op te wachten !!!!! overstappen misschien ? Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

5
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GrondwerkzaamhedenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezel werkt niet, geen signaal

Afgelopen dinsdag monteur geweest. Voorzieningen getroffen voor ontvangen glasvezel echter kreeg hij geen signaal. Ik zou daarop worden gebeld omdat men elders w.s. een patch om moest zetten. Tot op heden nog geen telefoontje ontvangen maar wel een mail dat mijn glasvezel is opgeleverd en werkend is.

3
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MomuisNieuwkomer
gevraagd in Internet

Homepage verwijderen

Ik wil mijn website http://home.kpn.nl/…...verwijderen. Hoe die ik dat?

8
Niek_
Topper
3 jaar geleden
A
Topper
AdDia
gevraagd in Internet

Ethernet valt steeds weg

Sinds ik een nieuwe laptop heb, valt mijn bekabelde internet (on)regelmatig uit, soms gaat het over naar wifi, soms helemaal uit. Met opnieuw opstarten van de laptop heb ik weer bekabelde verbinding, tot deze weer wegvalt. Met de oude laptop nooit problemen gehad. Heb al een nieuwe ethernetkabel geprobeerd, maar geen resultaat. Mijn huidige experiabox is een v7. (misschien te oud) Wie weet de oplossing?

24
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Erik van Eijnsbergen
Deelnemer
Erik van EijnsbergenDeelnemer
gevraagd in Internet

Internet aanbieding

Waarom krijg ik een brief thuis dat de kpn de internet snelheden verbeterd heeft, met een speed test zit ik nog steeds op 100Mbit down en 25 Mbit up, hierin is dus niets verbeterd.

16
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Corte60
gevraagd in Internet

Kan ip adres niet verkrijgen op mobiel en laptop icm v10

Sinds vanmorgen 10.00 uur kan kunnen Samsung mobiele telefoons, via Experia Box V10, niet contact maken met draadloos netwerk, ondanks 3 aanwezige SuperWifi punten in huis. Ook een laptop heeft geen verbinding meer met het draadloze netwerk.Na meerdere keren opstarten Experia Box lukt het aanmelden nog steeds niet.Voorheen heeft alles goed gewerkt. 

3
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Takeiteasy1Nieuwkomer
gevraagd in Internet

verzetten afspraak

Hoi, a.s vrijdag zou een monteur komen voor installatie , nu is mijn vrouw verkouden en ik niet thuis. Als ik de afspraak verzet heb ik dan nog tv en internet  van ziggo?

2
T
Nieuwkomer
3 jaar geleden
R
Helper
R.V.D.LHelper
gevraagd in Internet

Internetsnelheid word niet gehaald

Hallo,ik heb mijn internetverbinding laten aanpassen van 100 mb download Naar 200 mb download Ik had bij de 100 mb het modem box12bij de 200 mb nu het modem v10.de downloadsnelheid is nu max 87 mb met de 200mb deze snelheid had ik al met de 100 mb verbindingdownload 87,42 Upload 48.91het modem v10 is rechtstreeks op de wandcontactdoos aangesloten.mijn latop is bekabeld aangesloten op het modem.is de box12 niet geschikt voor dualbonding ?mag met de 200 mb verbinding toch wel zo 180 mb download hebbenmaar kom niet verder als de 87 mb als dit niet opgelost kan worden wil ik terug naar de 100 mb met de box12 modem 

6
R
Helper
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IvotjeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Factuurdatum aanpassen

Ik heb net mijn vacatuur datum verplaatst Alles ingevuld en verstuurd  en toen met controle Dat er te weinig klante nummers zijn

2
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
EVL
Nieuwkomer
EVLNieuwkomer
gevraagd in Internet

Upgrade van mijn glasvezel noodzakelijk?

Hallo, Op dit moment heb ik al een actieve glasvezel verbinding bij KPN. Ga binnenkort mijn contract omzetten naar KPN Hussel icm met een snelheidsverhoging. (100 naar 200Mbit) Nu geeft men aan dat hier een monteur voor langs moet komen maar dat kan ik mij niet voorstellen. Ik heb tenslotte al glasvezel. Klopt het dat hier een afspraak met de monteur voor gemaakt moet worden? Alvast dank voor de reactie. Ed

2
EVL
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Antoinetta58Nieuwkomer
gevraagd in Internet

geen wifi op mijn laptop

Mijn laptop maakt geen verbinding met wifi. Mobiel en ipad wel

6
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PakehaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Modem en monteur

Het modem werkte bij tussenpozen niet, dus KPN gebeld.Nadat er een monteur was geweest die een nieuw modem heeft geplaatst, waren de problemen niet over, een tweede monteur heeft het "nieuwe modem” vervangen door weer een nieuw ander modem.Echter heeft hij niet de WIFI ingeschakeld en moest ik weer een monteur aanvragen, deze heeft de WIFI aangezet maar ik moet voor de fout van een 2e monteur nu € 50,00 betalen. Niet dat ik ontevreden ben maar ik kan het geld maar 1 keer uitgeven.

8
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Deelnemer
DorestedeDeelnemer
gevraagd in Internet

NT kast vervangen

Mijn NT kast (glasvezel) is buiten mijn schuld stuk gegaan. Kan ik een nieuwe toegestuurd krijgen en deze laten monteren? KPN heeft het te druk om hem tijdig te repareren.bedankt bij voorbaatStijn

5
D
Deelnemer
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
vzseipNieuwkomer
gevraagd in Internet

Alles in 1 abonnement verlengd, maar opgezegd door KPN

Goedemiddag,Afgelopen maand heb ik mijn alles in 1 abonnement bij KPN verlengd met betere tarieven. De factuur woensdag netjes voldaan en vrijdag kreeg ik bericht dat mijn opzegging doorgevoerd was. Nu ben ik al twee dagen bezig om mijn huidige contract opnieuw af te sluiten, maar dit kan niet? Heb alweer uren met de geweldige klantenservice aan de lijn gezeten, maar kom geen steek verder. Daarnaast zou aanstaande woensdag pas de eerste mogelijkheid zijn om weer aangesloten te zijn. Mensen die de factuur niet betalen, afgesloten worden en wel betalen zijn binnen twee uur weer online. Maar betalende klanten moeten maar lekker wachten tot woensdag? Hoe kan het dat het niet mogelijk is, alle spullen staan gewoon aangesloten in huis. In deze huidige situatie moet er thuis gewerkt worden, maar dat gaat niet zonder internet. Hier wordt blijkbaar ook niet bij stil gestaan.  Dit moet toch gewoon hersteld kunnen worden vandaag...

3
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WifithuisNieuwkomer
gevraagd in Internet

kosten monteur

Ik heb al maanden last van trage/ wegvallende wifi.  Na wifi check via KPN bleek ruim beneden de 20 mbit, monteur werd langs gestuurd. In mail staat helder: gratis monteur, gratis twee kabel trekken ( ieder tot 15 meter) eventueel extra wifiversterkers aanleggen. De monteur heeft daadwerkelijk kabel getrokken naar TV omdat daar ook slechte ontvangst was ( overigens moest ik hier zelf de kruipruimte voor in gaan!) Hij gaf wel aan dat ik voor kabel trekken moest betalen, hem uitgelegd dat dit gratis was. Na test vond hij wifi signaal voldoende, bij vraag om wifi versterker was dat volgens hem niet nodig? Waarschijnlijk was het probleem opgelost omdat ik een al eerder gekochte wifiversterker niet goed had geïnstalleerd en deze dus zou storen op ontvangst.  Aangezien hij de expert is zal ik hem op voorhand geloven, ik zal resultaat ontvangst aankomende dagen beoordelen.Wat schets mijn verbazing: op factuur staan  arbeidskosten 30 euro, en dat hij plaatsen van extra wifipunt had aangeboden.

6
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Koenvanheesch
Topper
KoenvanheeschTopper
gevraagd in Internet

Trage wifi

Ik heb nu sinds een paar maanden kpn wifi maar het bevalt me niet echt eerst zat ik bij Ziggo en daar had ik top wifi maar sinds ik bij KPN zit is het echt slecht ik heb 4 interactieve tv kastjes op de router maar deze zijn verdeeld over een KPN router en een tp link ik heb achter in mijn tuin een extender hangen maar dit werkt niet hij is wel verbonden maar met de wifi kan je niks. En ook in huis is de wifi zo slecht dat het 5 minuten duurde voordat ik op deze site kon komen. Weet iemand hoe dit komt want het zou gewoon moeten werken.

24
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden