Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,620 Topics
  • 265,704 Reacties

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 21

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 78

36620 Topics

W
Nieuwkomer
Walter50Nieuwkomer
geplaatst in Internet

Slechte wifi verbinding. Waarom moet ik dan wifi versterkers kopen?

Waarom moet ik wifiversterkers kopen als de wifi regelmatig slecht is Is het dan geen probleem van kpnAdmin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

3
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
E
Helper
earoestHelper
gevraagd in Internet

Witte kastje glasvezel is geplaatst, abonnement gaat vandaag in 12-10, maar waar moet mijn rode kabeltje in?

Hoe gaat mijn glasvezel werken als het niet aangesloten is , mijn abo gaat vandaag in 12-10 ,waar moet mijn rode kabeltje in ?

6
E
Helper
2 jaar geleden
Eric Rovers
Nieuwkomer
Eric RoversNieuwkomer
gevraagd in Internet

Welkomstcadeau verzonden naar verkeerd adres

Ik zou een welkoms cadeau krijgen, en kreeg daarvan ook de track en trace, maar nu is het afgeleverd bij een totaal onbekend adres.

4
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rishiranjanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Modem login, please help

Hoi @thekra! Welkom op ons forum. Ik begrijp dat je graag gebruik wilt maken van de 2.4 Ghz frequentie van jouw Experiabox, zodat je jouw Toon daarmee kunt verbinden. Dat kan als volgt:   Open jouw internetbrowser en ga naar http://192.168.2.254 via de adresbalk.  Log je voor de eerste keer in? Dan kun je het wachtwoordveld leeg laten. Klik op de knop ‘Wifi’ in de bovenste adresbalk. Ga dan in het linkermenu naar ‘Geavanceerd’.  Hier kun je de 2.4 Ghz functie aan- en uitzetten. Vergeet niet om na de wijziging op ‘Toepassen’ te klikken.    Als jouw Toon alleen verbinding kan maken met 2.4 Ghz, dan is het misschien handig om het 2.4 Ghz netwerk een andere naam te geven dan het 5.0 Ghz netwerk. Druk hiervoor bovenaan weer op ‘Wifi’. Daar kun je achter SSID de netwerknamen wijzigen van de netwerken.  Kom je hiermee uit de voeten? Mocht je nog vragen hebben, laat het dan vooral weten. Wil je dan ook jouw profiel aanvullen met je postcode, huisnummer, naam en klantnummer? Dan kan ik even m

1
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Topper
Hans_VTopper
gevraagd in Internet

Na update Experia box V8 modem veel lagere down/up snelheid

Vanochtend is er een update uitgevoerd voor mijn Experia box V8 door KPN met o.a. een nieuw IP adres. Naar nu blijkt is mijn down en upload snelheid aanzienlijk lager geworden. Bij Telfort bedroeg de down en upload snelheid altijd stabiel 30Mbps  Dit staat er nu in het modem:  Download:110497Kbps. Upload:  33028 Kbps.  Dit is wat ik nu haal: Vooral de upload zakt enorm in naar een zeer lage waarde. Hebben meer mensen hier last van na deze update en wat is er aan te doen? Edit:Ik heb al een reboot gedaan en de modem aan/uit gezet. :)  

22
H
Topper
2 jaar geleden
N
Deelnemer
NaudDeelnemer
gevraagd in Internet

Waarom kan ik geen BVDSL aanvragen terwijl dit wel beschikbaar is?

Goedemiddag,Volgens een check zie ik dat BVDSL beschikbaar is op mijn toekomstige adres (postcode en huisnummer staan in mijn profiel):Nu ben ik aan het inventariseren en wil ik een abonnement gaan afsluiten helaas zie ik dat ik bij KPN geen BVDSL kan aanvragen maar dat hij de snelheid van de normale VDSL aanbiedt. Is dit een fout? Hoe kan ik alsnog de BVDSL aanvragen?Ik verneem het graag.Groeten,Naud

9
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Ixie
Topper
IxieTopper
gevraagd in Internet

Is een KPN box 12 geschikt icm een ADSL verbinding?

Hallo,Mijn wifibereik is niet geweldig en ik heb de wifi manager test gedaan. Daar komt uit dat mijn modem te oud is (experiabox v8) en kan ik een KPN box 12 aanvragen. Nu lees ik iets over pairbonding bij ADSL: BOX 12 helft internetsnelheid dan Experia V10 en vraag me af of het wel verstandig is in mijn situatie.

12
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Zeelandenaar
Slimmerik
ZeelandenaarSlimmerik
gevraagd in Internet

Vervroegd afkopen internet abonnement

Via de telefoon kreeg ik geen duidelijk antwoord dus ik probeer het even zo, mijn abonnement loopt nog precies 8 maanden en de medewerker zij de afkoopsom is de abbo kosten voor de resterende maanden zonder korting dus 8 x 51,45 (prijs internet only met verhoging en dan reken ik er ook nog geen vast bellen bij) = 411,60.De medewerker gaf echter aan dat de afkoopsom rond de 336 euro is dus 8 x 42,50 (50 Mbps abonnement) dan?Zou haast wel moet omdat ik mijn abbo ook kan verlagen naar 50 Mbps en dan afkopen.Is er na het afkopen ook nog voldoende tijd om over te stappen of zit je direct zonder diensten?Ik wil nog niet afkopen nu maar wil dit even ter info weten.

12
Zeelandenaar
Slimmerik
2 jaar geleden
Mikhail Mazur
Nieuwkomer
Mikhail MazurNieuwkomer
gevraagd in Internet

Kan ik nu Internet bestellen en na 2-3 maanden meeverhuizen naar nieuwe woning?

Hallo. We komen binnenkort terug naar NL. We gaan eeerst op 1 tijdelijk adres wonen en na 2-3 maanden verhuizen we naar ons eigen huis. Op beide adressen is er nu geen Internet. Vraag: kan ik nu Internet bij KPN bestellen voor een paar maanden op 1 adres en daarna hetzelfde contract verhuizen? M.a.w. hoe snel kun je een vers contract naar een nieuw adres meenemen?Alvast dank.

2
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Alparslan DavranmazNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe lang voordat wijziging internet abonnement verwerkt is?

Hi, ik heb net mijn internet abbonoment veranderd van 200mb naar 1000, hoelang zou het duren totdat ik gebruik kan maken hiervan?

1
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Iris96Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe kan ik abonnement overdragen aan nieuwe bewoner?

Hoe kan ik het wifi abonnement overzetten op de naam van de nieuwe bewoner van het appartement?

1
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EEONieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box V8 Telfort naar KPN update

We hebben bericht  gehad dat de V8 box een update zou krijgen van Telfort naar KPN in de nacht van 8 july (2021).Helaas stond door een stroomstoring de modem uit en hebben we deze “update” gemist, de volgende nacht opnieuw geprobeerd echter we zien geen verandering in de firmware of settings.Vraag 1; Hoe kunnen we alsnog deze update KPN update krijgen op onze V8 box?Vraag 2; is er ook een mogelijkheid om deze oude “Telfort” V8 box om te wisselen voor een V10 of V12 box met 5Ghz en/of Wifi 6?alvast bedankt

12
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jos68Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Actie: verdubbeling van 50 naar 100 mbit/s. Waarom krijg ik dat niet?

Ik met glasvezel alles in 1 instap krijg het niet en mijn moeder en schoonmoeder wel. hoe kan dat ?Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

1
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Michel C HNieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN Netwerk verwacht glasvezel op 12-12-2020, maar kan nog steeds niet overstappen

Bij de status van KPN glasvezel staat dat de verwachte datum dat er in mijn straat glasvezel wordt aangelegd, is :2020-12-12. Ik heb echter nog steeds niet de mogelijkheid om over te stappen. Heeft iemand hier een verklaring voor? Ik weet dat T-mobile hier glasvezel in de grond heeft liggen.

2
A
2 jaar geleden
Sonjason
Helper
SonjasonHelper
gevraagd in Internet

Melding dat abonnement verlopen is

Ik krijg steeds de melding dat mijn abonement verlopen is, ik heb dat niet opgezegd. En het loopt gewoon door. .Erg vervelend..Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

12
Sonjason
Helper
2 jaar geleden
B
Deelnemer
Berni SDeelnemer
gevraagd in Internet

Connecting modem to port

Hi,My KPN internet should have been activated from today. However, I could not connect my modem (KPN box 12) to the port. The modem needs to be connected by a LAN cable but the box on our wall has a round (TV) cable attached to it (see pic)Also, the connection in my apartment is an old (copper?) connection. Will it be upgraded to fiber optic now or later? Honestly at the moment connecting the modem and  getting any internet will help a lot. Am I supposed to change the cable myself? I requested for technician help but not sure if it is registered or whether anything is scheduled. Can you please check and let me know what I am suppossed to do?Many thanks,Berni.

17
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
0
Nieuwkomer
011weetjeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi traag: krijg Cat5 kabel van KPN opgestuurd

Bel ik naar de kpn omdat de WiFi traag is.krijg ik een medewerker aan de lijn die mij als antwoord een cat5 kabel wilt toesturen??dus zeg ik dat dat niet gaat werken, word die medewerker kwaad zeg. Ik wist Er niets van en hangt ze gewoon op.. nu heb ik een cat5 kabel opgestuurd gekregen die mij niet aan snellere WiFi helpt 🤨 bedankt kpn. Soms….. Van de 200mb krijg ik via de WiFi maar 15mb (ik sta naast de router)

9
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
I
Nieuwkomer
istessNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifimanager verlaagt snelheid en biedt betaalde wifiversterkers aan.

Fijn inderdaad die wifi manager.. Bepaald eerst dat ik van 100 naar 8 ga en adviseert dan wifi versterkers in mijn woonkamer waar de Glazvezel binnenkomt. Wel een aanbieding nu maar 88 euro per stuk.. Deze wifi manager heeft inderdaad zijn werk gedaan, niet helemaal juist. Maar gezien ik zo min mogelijk tijd erin wil steken en ik of een betaalde monteur of een helpdesk kan gaan bellen. Gaan we maar eens onderzoeken waar het goedkoper en beter kan.  *admin: afgesplitst

8
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RijmarNieuwkomer
gevraagd in Internet

Klacht omzetting Telfort naar KPN inzake internetsnelheid

Geachte mevrouw/ mijnheer,Wij waren sinds vele jaren een tevreden klant van Telfort voor thuis en mobiel. Tot vorig jaar, want toen kregen we een bericht van KPN dat het merk Telfort ging verdwijnen en dat zowel de diensten voor thuis alsook mobiel zouden worden omgezet naar het merk KPN. Dit zou gebeuren met dezelfde abonnementsprijs en voorwaarden, dezelfde voordelen van CombiVoordeel en Telfort Voordeel, internet zou gewoon blijven werken zoals voorheen, interactieve TV bleef ook hetzelfde werken en ons Telfort e-mail adres zou blijven bestaan en werken.Als eerste waren onze vier mobiele nummers aan de beurt en die omzetting ging goed. Nog steeds betaalden we na de omzetting (anders dan inflatiecorrectie) hetzelfde bedrag per maand en nu dus op het KPN netwerk. Daarna waren de thuis diensten aan de beurt voor de automatisch omzetting en vooralsnog merkten we dat het platform van interactieve televisie nu in KPN look&feel was.Maar omdat ons internet al maanden traag was heb ik in

7
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
W
Deelnemer
wifikpnbox12Deelnemer
gevraagd in Internet

Wi-Fi box 12 werkt niet

Ik heb zojuist mijn KPN Box 12 ontvangen. Ik heb de gebruiksaanwijzing strikt gevolgd. Ook heb ik een instructiefilmpje op de website van KPN bekeken. Ik heb nog steeds de Wi-Fi niet aan gekregen. Er wordt wel verbinding gemaakt maar er staat "internet missch niet beschikb". Kan iemand mij vertellen hoe ik de Wi-Fi aan de praat krijg?  *Admin: username gewijzigd i.v.m. privacy

18
J
Nieuwkomer
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Peter456Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wil graag retourdoos ontvangen

Ik wil graag een retour doos ontvangen. Gr Peter *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt

1
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mar2505Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Internetsnelheid lager sinds upgrade naar 1000 Mb

Hallo iedereen!Ongeveer een week geleden heb ik een internet upgrade naar 1000MB uitgevoerd. Momenteel is de internet snelheid helaas niet hoger en beter geworden, maar zelfs veel slechter en langzamer.Ook is de Wi-Fi bereik ineens een stuk slechter geworden. Er zijn bijvoorbeeld meerdere Wi-Fi versterkers en als je er recht tegenover staat, dan haalt hij de volle bereik nu ook niet meer. De internet snelheid lag eerst rond de 500, maar nu ligt het rond de 100. Dit geldt voor zowel internet als Wi-Fi.Hopelijk wilt en kan iemand mij verder helpen.Alvast ontzettend bedankt!Marijke

3
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LoeksterNieuwkomer
gevraagd in Internet

(Eenmalige) uitsplitsing internet en tv kosten op factuur

Beste,Voor mijn werkgever wil ik graag de internet en tv kosten op mijn factuur gesplitst hebben, zodat ik de internetkosten beter kan declareren. Volgens een KPN-medewerker die ik aan de telefoon sprak, kan dit niet op de maandelijkse factuur uitgesplitst worden, maar kunt u mij wel vertellen wat ik voor internet en tv afzonderlijk betaal. Een eenmalige opgave is voor mijn werkgever ook voldoende. Kunt u mij zeggen wat mijn internetkosten nu exact zijn? Dan kan ik het antwoord daarop bij mijn declaraties toevoegen.Groeten,Loek

4
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
E
Deelnemer
ejvl01Deelnemer
gevraagd in Internet

Superwifi kanalen aanpassen

Goedemiddag,Ik gebruik 3 Superwifi-accespoints welke allemaal keurig werken.Echter zitten ze allen op kanaal 1 op de 2.4 GHZ.Ik zou graag de master op kanaal 1 willen, de eerste slave op kanaal 6 en de derde slave op kanaal 11.Via de webinterface is dit niet in te stellen, ik kan maar voor 1 (de master) een kanaal instellen, deze staat nu op automatisch. Deze kan ik wel handmatig op 6 zetten maar dan gaan ze alle 3 naar kanaal 6 en ik wil ze juist alle 3 op een eigen kanaal.Is dat uberhaupt mogelijk?

3
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
O
Nieuwkomer
Olivia20Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Offline modus en de verbinding met internet verbreekt steeds

Geachte mevr./mnr.Tijdens gebruik van internet, staat er op mijn scherm offline modus. Verbinding met internet verbreekt constant. Wat betekent dat?

1
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden