Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,642 Topics
  • 265,894 Reacties

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 29

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 78

36642 Topics

K
Topper
karin09Topper
gevraagd in Internet

Waarom blokkeren jullie bepaalde websites?

Dit weekend echt een paar uur besteed waarom ik een bepaalde website niet kon openen (autohuur via EasyJet) Ook via onze mobiele KPN nrs als hotspot geprobeerd zonder resultaat.  Het scherm bleef wit. Gisteravond op een andere locatie en router en netwerk aanbieder (T-mobile) weer geprobeerd en ja hoor toen kon ik hem wel openen. 

8
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mclaassenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Abonnement wijzingen gaat niet door 'technische storing'

Hallo,ik wil mijn Abonement wijzingen naar 100 mps,s van tft naar Hussel.Maar hij geeft de hele week aan dat een technische storing is ?Hoe kan ik nog wijzingen ?

1
Shyrin van KPN
Community manager
3 jaar geleden
L
Deelnemer
Leo47
gevraagd in Internet

Slechte Wifi met drie Experia Wifi's

De huidige opstelling is:Experiabox V10.1 Experia wifi bedraad naast Experiabox1 Experia wifi bedraad naar woonkamer bij TV toestel, bedraad naar TV toestel1 Experia wifi bedraad naar 1e etage bij laptop, bedraag naar laptopreeds driemaal KPN monteur geweest, geen verbetering.Slechte en uitvallende wifi, met name bij Facetime (met Singapore)Is een oplossing 2 super wifi punten ??Kunnen de bestaande experia wifi (behalve bij bij Experiabox) in stand blijven?Groet,Leo  

17
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
John A
Deelnemer
John ADeelnemer
gevraagd in Internet

Hoge ping tijdens het gamen.

Beste, Sinds een dag of twee ervaar ik tijdens het gamen een gemiddelde hoge ping. Er zijn momenten dat mijn ping van 30 naar 1000+ springt en momenten dat het voor langere tijd rond de 1000+ blijft hangen. Uit voorzorg heb ik zelf al wat zaken uitgezocht en uitgesloten.WiFi uitgeschakeld en alle apparaten van mijn modem verwijderd op mijn PC na. PC is tevens bekabeld aangesloten aan mijn Experiabox V10 a Modem opnieuw opgestart via het menu (192.168.2.254) Speedtest uitgevoerd via speedtest.net (ping van 3 download van 50mb+ en upload ook 50mb+) Antivirus uitgeschakeld Taakbeheer bekeken of er processen zijn die veel vragen van mijn PC. Mijn hardware; Processor: Intel(R) Core(TM) i7-10700K CPU @ 3.80GHz (16 CPUs), ~3.8GHz Memory: 16384MB RAM NVIDIA GeForce RTX 3080 1TB SSD  Ik heb geprobeerd om een traceroute proberen uit te voeren, maar het lijkt tot de 3e node (  2  static.kpn.net [195.190.228.54] ) te komen en niet verder (mogelijk wordt het geblokkeerd door KPN). Toen dacht ik;

16
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
R
Deelnemer
Reinier007Deelnemer
geplaatst in Internet

Lage downloadsnelheid sinds overstap van Telfort naar KPN; snelheid geknepen?

Ik heb de laatste tijd ook een zeer lage download snelheid en heb niks veranderd aan de bekabeling dus daar kan het niet aan liggen en ik heb er sinds de overgang van telfort dat er geregeld last van en merk dat door o.a. dat de geluid en beeld op de tv stotert of foutmeldingen krijg door het te lage internet snelheid en merk het ook als ik s'avonds laat op bed even tv opnames op de tablet wil kijken.Mijn idee is dat kpn de boel afgeknepen heeft wat de internet snelheid betreft en had hier voor bij telfort daar geen last van gehad en nu heb ik een download snelheid van 7mbs en upload snelheid van 9mbs dus graag de boel weer opschroeven graag. Bvd Reinier *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

14
R
Deelnemer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
J.P.H.CNieuwkomer
geplaatst in Internet

Wacht al twee maanden op een nieuwe Experia Box

Allemaal leuk, maar ga gewoon eens een keer regelen dat mijn nieuwe modem komt, wacht er al 2 maanden op. Je basis service is een drama. Inmiddels 10 verschillendemensen gesproken de afgelopen maanden. Toppunt: modem ligt klaar in Rotterdam Zuid! Ik woon bij Utrecht! Zeer slechte service! Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

6
Shyrin van KPN
Community manager
3 jaar geleden
DuncanW
Nieuwkomer
DuncanWNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe liggen de telefoonkabels in de grond?

Is er ergens inzichtelijk hoe telefoonkabels in de grond liggen? Ik bedoel dan kaarten met de route vanaf wijkcentrales naar abonnees met daartussenin straatkasten etc. Dat soort gegevens zijn denk ik niet openbaar maar wellicht heeft iemand toegang?Duncan

2
H
Wijsgeer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wannediNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer krijg ik glasvezel?

Wanneer komt de wijk WateringseVeld in Den Haag aan de beurt voor een glasvezelabonnement??

1
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HGONieuwkomer
gevraagd in Internet

Inhoud basispakket Interactieve tv

Het basispakket bevat o.a. de zender-nrs.  651 en 652 (standard met kinderslot vergrendeld). Deze zenders zijn niet bereikbaar - ook al wordt het kinderslot verwijdert. Als dit pakket-onderdeel niet bereikbar is dient tochhet bedrag van het basispakket naar beneden aangepast te worden.  

2
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
globalmarketingbridge
Nieuwkomer
globalmarketingbridgeNieuwkomer
gevraagd in Internet

hoe is KPN verantwoordelijk voor haar samenwerkingen met callcenters?

Ik word kapot gebeld door bedrijven als Service Beheer, die namens KPN je een abonnement lopen aan te smeren.Ook nadat ik de beller vriendelijk verzoek mij uit het systeem te halen (voor zover die er is en het überhaupt kan) word ik een week later gebeld. Ze houden zich niet aan de AVG wet, zelfs als ik in het bel-me-niet register sta en herhaaldelijk heb gevraagd mij niet meer te bellen.Ik weet niet of KPN het initiatief heeft genomen om de samenwerking met deze bedrijven op te zoeken, of dat het een ondoordachte deal was, maar denk even na wat jullie aan het doen zijn. Stop alsjeblieft met jullie diensten aan te bieden via deze bedrijven waarvan het verdienmodel is om heel Nederland te bellen in de hoop dat er een aantal toehappen. Service Beheer is één van de bedrijven (zeg maar gerust ‘project’) in een keten van andere bedrijven, namelijk: Energie Lasten Vergelijker, Bespaar Kompas, Benali B.V., Service Vergelijk, Service Beheer Online.Maar ook: Nederlands Energieloket B.V, Nederla

4
A
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HUUUBNieuwkomer
gevraagd in Internet

Monteur inplannen lukt niet via MijnKPN

Ik heb een mail ontvangen om een afspraak met de monteur in te plannen.Als ik op de link klik moet ik eerst inloggen met mijn KPN ID. als ik dat doe zie ik in de navigatiebalk dat ik ingelogd ben maar ik krijg echter de melding dat ik ben uitgelogd. opnieuw inloggen heeft geen zin,dan moet ik eerst uitloggen en weer inloggen maardan krijg ik opnieuw de melding dat ik ben uitgelogd.

1
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ContactsvpNieuwkomer
gevraagd in Internet

factuur april 2020

Beste KPN,Ik heb mijn factuur van april 2020 nodig. Deze kan ik niet meer downloaden via mijnKPN. Graag krijg ik deze opgestuurd via de mail. Verder ben ik benieuwd of ik jullie in het vervolg niet kan mailen of chatten, want een forum vind ik geen fijn medium. Ik kan nergens een telefoonnummer of e-mailadres vinden op jullie site of mijnKPN. mvg. 

2
C
Nieuwkomer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DuikelaarNieuwkomer
gevraagd in Internet

MijnKPN is verouderd. Wat nu?

Ik krijg de melding dat mijn KPN is verouderd. Wat kan ik hier aan doen?

6
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
Ericdenhertog
Nieuwkomer
EricdenhertogNieuwkomer
gevraagd in Internet

slecht internet boven

Zijn er meer klanten van kpn die boven slecht en of traag internet hebben en zich verbazen dat NIEUWE klanten van kpn WEL twee boosters cadeau krijgen maar BESTAANDE klanten niet. Ik heb hierover gebeld en het antwoord van kpn is, abonnement opzeggen en direct een nieuw abonnement nemen....met dien verstande dat je dan waarschijnlijk 5 a 6 dagen geen internet hebt. Ik vind dit een belachelijke gang van zaken.  Kpn weet dus gewoon dat ze boven slecht internet aanbieden en lossen dit alleen op voor NIEUWE klanten terwijl ze een bestaande en trouwe klant NIET tegemoet willen komen. Graag reacties. Vr gr Eric den Hertog  

5
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EPA StokNieuwkomer
gevraagd in Internet

Moet er een monteur komen a 75 euro bij verhuizing?

In de bestelling van de verhuizing zie ik staan dat er een monteur langskomt voor 75 euro. Kan ik het niet kosteloos zelf aansluiten? 

7
A
3 jaar geleden
Rob1980sch
Deelnemer
Rob1980schDeelnemer
gevraagd in Internet

PTT aansluiting verwijderd

Hoi.. ik heb een vraag.. Ik woon sinds een jaartje in blerick. Ik wil heel graag van ziggo naar een andere aanbieder voor internet en tv.. nu zie ik dat de oude ptt verbinding kapot is geknipt.. ik snap er niks van.. nu is mijn vraag hoe kom ik in aanmerking voor een aansluiting en zitten er kosten aan? Hopelijk heb ik voldoende uitgelegd..

20
A
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
magteloosNieuwkomer
gevraagd in Internet

Aansluiten gaat maar niet lukken bij KPN

Als je bij kpn iets wil aan laten sluiten maak je borst maar nat ben nu van 21 maart al bezig.Omdat wij brand hebben gehad zijn wij tijdelijk ergens anders gaan wonen.Eerst lijkt het allemaal voor spoedig te lopen zitten in buiten gebied slechte internet 0/1 mb maar met een 4g module kunnen ze dat op krikken zeggen ze alles aan gesloten week op gewacht maar werkt niet gebeld moet monteur komen weer een week donderdags komt hij en constateert dat er een beschadiging in kabel zit waar kan hij niet zien en de kabel is 6 km lang dus waar en omdat de glasvezel al binnen is maar nog aangesloten zei de monteur dat het economisch niet haalbaar is dat er gegraven wordt.monteur gaat weg en de monteur laat de bestelling annuleren daarbij zit ook digitenne u raad het al deze wordt op vrijdag middag allemaal afgesloten wij bellen met kpn deze zegt dat WIJ de bestelling geannuleerd hebben, hebben we helemaal niet monteur heeft dat gedaan dus geen tv en natuurlijk geen internet of de digitenne weer g

3
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Deelnemer
FKNIDeelnemer
gevraagd in Internet

Experia wifi neemt wachtwoord Experia box niet over

Geachte heer, mevrouw, Bij het volgen van de installatie kaart wordt het WW van het huidige wifi netwerk niet overgenomen door de Experia wifi versterkers. Deze blijven BWA-xxx signaal uitzenden en nemen niet het signaal over van de Experia Box V9. Ik heb de volgende acties uitgevoerd: Experia wifi (2st) aangesloten middels utp kabel.Installatie kaart gevolgd!App gevolgd!KPN gebeld, ook geen oplossing!Alles gereset en bovenstaande acties nogmaals uitgevoerd. Het probleem herhaalt zich. Uitkomst telkens het zelfde. Kunt u verder helpen? Groeten, Frank

8
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
uMeNi
Nieuwkomer
uMeNiNieuwkomer
gevraagd in Internet

port forwarding v12 not working

Hello, I am having troubles port forwarding on the v12 router. I have done everything suggested but still cannot get the port to open, i attach screens bellow. any thoughts? *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

5
wjb
Superuser
3 jaar geleden
N
Deelnemer
Nathalie26041994Deelnemer
gevraagd in Internet

Modem gereset maar we kunnen niet in de webinterface

Hoi KPN, Wij hebben een Experia Box v10 en deze is onlangs gereset om toegang te krijgen voor de kpnthuis app maar dit heeft helaas geen zin gehad. Het was wel gereset maar de beheerderstoegangscode werkte niet. Wat kunnen wij nu nog doen? Wij willen graag kanaal 5 ghz even uitzetten om onze nieuwe 2,4 ghz producten aan te sluiten…. 

12
N
Deelnemer
3 jaar geleden
Schweppes
Topper
SchweppesTopper
gepubliceerd in Internet

Samsung TV nog niet ontvangen- Black Friday actie

@Jeffrey92  Heb je de televisie ondertussen in goede orde ontvangen?  Als ik nog iets voor je kan betekenen dan hoor ik het graag.  Beste Lisa,   Hoe lang moet het al met al duren, ik heb namelijk nog steeds geen mail of informatie ontvangen… Wanneer kan ik die tv verwachten? We zijn de eerste maand al gepasseerd in het nieuwe jaar. Zijn er meer klanten die nog altijd geen tv hebben ontvangen?   Bij voorbaat dank. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

37128
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Miamigo JonkersvaartNieuwkomer
gevraagd in Internet

Problemen met diensten, zou Box 12 krijgen?

Waar KPN mee bezig ongelovelijk ben al een jaar bezig met KPN iedere keer geen tv of internet zijn al monteurs geweest hebben nieuwe kabels getrokken uit de grond de meterkast in ,hebben een nieuwe huiskabel gelegt en nog niet goed.Kwamen er achter dat het modem niet goed was een Expiria V10A kreeg een nieuw modem toegestuurt een V10 weer aangesloten dicht bij de meterkast met een utp van nog geen 3meter en nog valt het signaal steeds weg en maar tussen de 30/45 % aan wifi sterkte.Wat heb ik gedaan van mijn dochter en mijn zoon hun V12 modem geleend die er tussen gezet en hoppa wat gebeurt er kan supers TV KIJKEN EN HEB UITSTEKENT INTERNET .Ik heb inmiddels 22x met KPN gebeld in de maand april En zouden mij een V12 modem toe sturen maar tot op heden nog geen modem en bel je worden er allerlei leugens en verhaaltjes bedacht,IS VERZONDEN ,LICHT IN SORTEER CENTRUM VAN POST NL ,ER ZOU NU AL 3 X EEN V12 MODEM ZIJN VERSTUURT EN HET ZOU NU BIJ KPN LOGESTIEK MOETEN LIGGEN IK DAAR HEEN GEBELD E

3
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Enjoylifebythemax
Nieuwkomer
EnjoylifebythemaxNieuwkomer
gevraagd in Internet

Instellen zenders op Samsng UE32J400AW lukt niet.

Sinds dit jaar hebben wij op onze campingplaats alleen digitale televisie. Omdat wij de zenders niet ingesteld kregen, hebben we een andere COAX kabel gekocht. Echter het instellen van de zenders lukt nog steeds niet. Wij hebben de volgende gegevens ontvangen die wij op onze televisie moeten instellen:Provider: Overige (dus geen Ziggo/UPC etc.)Frequentie: 434.000 MhzCode: 05555QAM Frequentie: 256 QAMBaudrate 9600Afstemmen: Kabel Als wij onze televisie gaan instellen, dan krijgen we direct op het scherm “Zwak of geen signaal”Via het menu gaan we naar Zenders en stellen daar alles in volgens bovenstaande.We lopen nu tegen het volgende aan:​​​​We kunnen alleen kiezen voor Handmatig afstemmen. Bij frequentie kunnen we aleen Khz invoeren en geen Mhz. De Baudrate staat aangegeven in Kb/sWe hebben al van alles geprobeerd, maar het lukt het ons niet om zenders in te stellen. Wat moeten we anders doen of ligt de oorzaak aan onze televisie? Thuis kijken we wel digitaal (Ziggo) maar aaar hebben w

3
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EhvhNieuwkomer
gevraagd in Internet

experia v8 vervangen

Ook mijn oude telfort  experia v8 laat t regelmatig afweten en tevens slechte wifiis er een moderne versie, betere versie beschikbaar?vr gr egbert v heuven 

2
Hanna_
Wijsgeer
3 jaar geleden
Johny-xxx
Slimmerik
Johny-xxxSlimmerik
gevraagd in Internet

VPN noodzakelijk om IP privé te houden?

Hi, als ik mijn ipadres opzoek en traceer kom ik uit in Groningen waar KPN zit. Terwijl ik geen vpn heb. Als dit standaard het geval is, is VPN dan wel noodzakelijk als je alleen je locatie privé wilt houden?

1
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden