De Smart TV app van KPN

De Smart TV app van KPN
Toon eerste bericht

2084 reacties

wjb
Rank
Reputatie 7
Maar begrijp ik het goed dat het nog niet zeker is dat er een app komt voor Android TV modelen?

Ik weet niet of en zo ja wanneer er een app voor Android TV zal komen.



Ik vind het persoonlijk ook niet zo interessant omdat de beeldkwaliteit van de iTV app en Smart-TV app significant minder is dan die via de TV ontvanger en ik absoluut niet wil inboeten op beeldkwaliteit.

Nu heb ik persoonlijk, ondanks het feit dat ik brildragend ben, uitzonderlijk scherp zicht op grotere afstand maar toch kan ik mij niet voorstellen dat men die lagere beeldkwaliteit voor lief wil nemen.

Ik hoop juist op functionaliteit om de TV ontvanger via het netwerk te kunnen bedienen zodat ik met de SURE Universal Remote app op mijn Android telefoon naast mijn Sony televisie en Sony Home Theater System ook de TV ontvanger kan bedienen.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
H
Rank
Eerst Samsung, dan LG.

Nu, 4 maanden later, is er nog steeds geen LG app, hoewel er destijds wel even een test app in de LG store heeft gestaan, maar die is vrijwel meteen weer teruggetrokken. Hij deed 't ook alleen voor KPN-medewerkers (die bij de ontwikkeling betrokken waren). En daarna werd 't stil.
H
Rank
Leuk voor een tweede televisie op de slaapkamer

Ook daar heb ik een 4k UHD tv 😚, mét een ontvanger, maar dat is nog gewoon een HD-ontvanger. 4k kan bij mij nog niet.
wjb
Rank
Reputatie 7
Eerst Samsung, dan LG.Nu, 4 maanden later, is er nog steeds geen LG app, hoewel er destijds wel even een test app in de LG store heeft gestaan, maar die is vrijwel meteen weer teruggetrokken. Hij deed 't ook alleen voor KPN-medewerkers (die bij de ontwikkeling betrokken waren). En daarna werd 't stil.

Waarom verbaast me dat niets, het is een KPN app. 😖

En als ik de ervaringen met de Samsung TV app mag geloven, dan is het misschien wel beter ook om even niets van die app te horen. Hoe vaak heeft KPN niet een product te vroeg in de markt gezet?
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
wjb
Rank
Reputatie 7


Leuk voor een tweede televisie op de slaapkamerOok daar heb ik een 4k UHD tv 😚, mét een ontvanger, maar dat is nog gewoon een HD-ontvanger. 4k kan bij mij nog niet.

Ik heb full-HD televisie met TV ontvanger op de slaapkamer maar dat is wel de eerste bezuiniging die ophanden is. €5,- per maand voor iets wat eigenlijk maar weinig gebruikt wordt ... nee, kom maar met die app, dan bespaar ik daarmee mooi weer €60,- per jaar.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
H
Rank
Ik gebruik die ook regelmatig als radio (kan het scherm helemaal uitzetten, alleen audio dus). Dat kan met de app vast niet.
cornelis48
Rank
Reputatie 7
Badge +9
Ikzelf denk als die kpn app er is zal dat ook niet gratis zijn. zal je ook misschien voor moeten betalen .om de zenders te kunnen kijken die kpn uit zend.
Ik help graag mensen met problemen met aan sluiten. Zo ver ik het weet. met vriendelijke groet Cornelis 48 ikzelf ben geen kpn medewerker 2 keer Arris 5202 4k
H
Rank
Nee, dat hoeft niet, maar je moet wel een abo hebben om 'm te kunnen gebruiken. Én je kunt de app alleen thuis gebruiken.
A
Ikzelf denk als die kpn app er is zal dat ook niet gratis zijn. zal je ook misschien voor moeten betalen .om de zenders te kunnen kijken die kpn uit







Nee, dat hoeft niet, maar je moet wel een abo hebben om 'm te kunnen gebruiken. Én je kunt de app alleen thuis gebruiken.



Dat is meteen één van de redenen dat het geen vervanger is maar een extra service zoals de apps voor tablets en Telefoon. Als iemand die deze app al gebruikt heeft deze nu wel of niet de regionale omroepen.

Uiteraard kan je de app van die omroepen gebruiken aangezien deze app bijna alleen thuis zal worden gebruikt lijken deze gewoon erbij te horen niet die rare melding alleen via de ontvanger zeker als de app alleen thuis te gebruiken is.
wjb
Rank
Reputatie 7
Én je kunt de app alleen thuis gebruiken.

Een beetje creatief zijn en je kunt hem ook elders gebruiken 😉 maar ik denk dat maar weinig mensen daar behoefte aan zullen hebben.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
A
Is het niet zo dat je het in ieder geval thuis moet installeren en de codes invoeren?

Het is al wel genoemd ergens,
wjb
Rank
Reputatie 7
Is het niet zo dat je het in ieder geval thuis moet installeren en de codes invoeren?

Het is al wel genoemd ergens,

Het is geen enkel probleem om een willekeurige plek elders op aarde "thuis" te laten zijn.

Ik kon in Zuid-Afrika ook gewoon gebruik maken van de iTV app en casten naar een Chromecast achter mijn GL-AR750 met VPN verbinding via mijn netwerk thuis.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
H
Rank
Maar had je toen ook je 4k uhd flatscreen bij je? 😉
wjb
Rank
Reputatie 7
Maar had je toen ook je 4k uhd flatscreen bij je? 😉

Uiteraard. 😉



De meeste lodges hebben overigens prima flatscreens aan de muur hangen.

Even de Chromecast inpluggen en draaien maar.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
A
Het staat nergens in het start topic of de pagina specifiek genoemd dat deze enkel thuis te gebruiken is.



Dit zou genoeg moeten zijn.



Heb jij een Internet- en TV-abonnement van KPN? Dan kun jij helemaal gratis de Smart TV app van KPN gebruiken!

Bron



Volgens de huidige regelgevingen zou deze app net als de andere hoe dan ook overal binnen Europa moeten werken. Dat het niet op een Ziggo verbinding werkt zou ik nog kunnen begrijpen.
wjb
Rank
Reputatie 7
Nee, de Smart-TV app werkt, zoals eerder in dit topic ook al genoemd, alleen op het thuisnetwerk en niet buiten de deur.





Er is ook helemaal geen regelgeving die zegt dat die app overal in Europa zou moeten werken.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
A
Dat hangt er maar vanaf hoe breed je de geoblocking regelgeving toepast. De aangegeven omweg met vpn is in feite oneigenlijk gebruik. Er is voor de de mobiele app alleen toestemming voor gebruik in Europa.



Dit gebruik beperkt tot de eigen verbinding is bij toeval ontdekt dit moet veel duidelijker worden aangegeven. Dat strookt niet met de tekst dat een internet en tv abonnement genoeg is.
wjb
Rank
Reputatie 7
Dat hangt er maar vanaf hoe breed je de geoblocking regelgeving toepast.

Ik hoop niet dat je opnieuw een discussie aan wil gaan waarbij ik je weer tot het laatst toe moet gaan tegenspreken.

In deze discussie ga ik je dus één vraag stellen:

Waar staat de regelgeving beschreven dat de Smart-TV app in heel Europa zou moeten werken?



De aangegeven omweg met vpn is in feite oneigenlijk gebruik.

Het is gebruik maken van de technische mogelijkheden om je doelen te bewerkstelligen.

Of dat nu "oneigenlijk gebruik" is of niet vind ik eerlijk gezegd niet interessant.



Er is voor de de mobiele app alleen toestemming voor gebruik in Europa.

Klopt, maar de app weerhoudt mij niet om, via een VPN verbinding, buiten Europa televisie te kijken.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
A
De enige reactie die ik hierop geef moeten is dan een verkeerd gekozen woord wel is het niet kunnen of mogen gebruiken van deze app op een vakantie bestemming binnen Nederland een grote beperking. Vanuit de versoepelde geoblocking regels ook uit te breiden naar de rest van zone1.



Dat jij nu eenmaal de bedoeling niet wil of kan begrijpen en op alle slakken zout blijft leggen zit toch echt bij jou. Kan je ook niks aan doen dat zit blijkbaar in je. Ik respecteer je technische kennis maar je omgang met andere personen is zeer slecht.



Verbeteringen en veranderingen die jij persoonlijk wil moeten liefst nog gister door KPN worden aangepakt suggesties van andere gebruikers worden nog net niet de grond in geboord omdat ze niet aansluiten bij jouw persoonlijke wensen. Ik hoop van ganse harte dat als je personeel in dienst hebt hier beter mee omgaat anders heb ik daar oprecht medelijden mee.



Ik wil zaken liever niet op de man spelen maar je lijkt dit soms bewust uit te lokken.

Met excuses naar de moderatoren dit moest ik even kwijt. Ik doe mijn best maar dat is soms lastig.
wjb
Rank
Reputatie 7
De enige reactie die ik hierop geef moeten is dan een verkeerd gekozen woord ...

Het enige waar ik je om vraag is om aan te geven waar die regelgeving beschreven is waar de Smart-TV app volgens jou aan moet voldoen, niets meer en niets minder. Een link is voldoende. Dat blijkt een lastige opgave hè en dat klopt ook wel want er is ook geen regelgeving.



... suggesties van andere gebruikers worden nog net niet de grond in geboord omdat ze niet aansluiten bij jouw persoonlijke wensen.

Welke suggestie boor ik dan de grond in en op basis waarvan ben je tot die conclusie gekomen?

Het enige dat ik zeg is dat de Smart-TV app niet buitenshuis werkt en dat er ook geen regelgeving is die KPN zou kunnen dwingen de Smart-TV app buitenshuis beschikbaar te stellen.

Dat staat helemaal los van het feit of het wenselijk zou zijn om die Smart-TV app buitenshuis beschikbaar te stellen. Je zou ook wel eens verbaasd kunnen worden als je mij de vraag zou stellen of ik dat een wenselijke ontwikkeling zou vinden.



Ik hoop van ganse harte dat als je personeel in dienst hebt hier beter mee omgaat anders heb ik daar oprecht medelijden mee.

Ik heb geen personeel, maar samen met mijn medewerkers delen wij een visie die we gezamenlijk vorm proberen te geven. 😉
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Reynder_
Rank
Reputatie 3
Badge +1
Ik heb drie Samsung tv’s. Op twee kan ik de Smart TV app niet installeren (te oud), op de derde is wel de KPN smart TV app geïnstalleerd. Helaas, dat is niet “thuis”, hij doet t dus niet, ik heb er niets aan.

Ik kan in dat andere huis wel via Chromecast kijken, maar dat is lang niet zo handig als via de tv app. Die wekt gewoon op de afstandsbediening.
Geïnteresseerde KPN gebruiker
R
Rank
Sinds enige tijd gebruik ik naar tevredenheid de KPN SmartTV app (v 2.0.3) op mijn Samsung TV (UE40MU6470S), maar sinds kort werkt de functie 'vanaf begin kijken' of uberhaupt 'terugkijken' niet meer. Of er gebeurt niks/blijft hangen of de uitzending start in live modus, dus niet vanaf begin. De app opnieuw installeren helpt ook niet.

Heeft iemand een idee waar ik moet zijn voor support op de KPN SmartTV app, zodat ik daarover een melding kan doen? Op de KPN site kon ik dat niet zo snel vinden...Support lijkt alleen van toepassing op de interactieve iTV app voor mobiele devices etc, maar voor de Smart TV zie ik nergens terug. Ik ga sowieso nog even bellen, maar wellicht zijn hier mensen die hier ook tegenaan zijn gelopen.
A
Hallo @Rolf E. , het wil wel eens helpen de app volledig te verwijderen en opnieuw te installeren.
Paul van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +25
Hi @Rolf E., excuses voor de late reactie. Ik zal jouw bevinding doorsturen naar het betreffende team! Als ik meer info heb over dit probleem hoor je van me.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Paul van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +25
@Rolf E.:



Als je op de detailpagina kiest voor “Vanaf begin kijken” staat het beeld eerst even stil en daarna kijk je naar het livemoment. Hier heeft een developer een bug voor aangemaakt, en gaat aan gewerkt worden.





Als je echter in de player kiest voor “Vanaf begin kijken” (meest linkerknop) werkt het wel. Dat is dan gelukkig een mooie workaround 😉 Bedankt voor het melden!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden