News

KPN maakt Amazon Prime Video kijken makkelijker met integratie in tv-menu

  • 3 December 2019
  • 190 reacties
  • 19593 keer bekeken
KPN maakt Amazon Prime Video kijken makkelijker met integratie in tv-menu
Bart_
Rank
Reputatie 7
Badge +20
  • Bart_
  • Oud Moderator
  • 12371 reacties

KPN voegt Amazon Prime Video toe aan zijn Interactieve TV menu. Hiermee wordt Interactieve TV van KPN de eerste televisiedienst in Nederland waarmee Amazon Prime Video direct vanuit het tv-menu bekeken kan worden. Onze iTV-klanten krijgen hiermee nog makkelijker toegang tot duizenden films en tv-series, zoals veelgeprezen Amazon Originals als Tom Clancy's Jack Ryan, Modern Love, The Boys en The Grand Tour.

 

Vanaf december 2019 hebben we de Amazon Prime Video app beschikbaar gemaakt op de tv-ontvangers Arcadyan HMB2260 en Arris VIP2952. Dit geldt ook voor Telfort en XS4ALL klanten met dezelfde type tv-ontvangers.

Vanaf 28 mei 2020 is de Prime Video app ook beschikbaar voor klanten met de nieuwste ontvanger die we vorig jaar gelanceerd hebben, de Arris VIP5202. Dit rollen we geleidelijk uit, dus het kan zijn dat je het op jouw ontvanger nog niet ziet. 

 

Over Prime Video van Amazon


Prime Video van Amazon is een premium streamingservice die Prime-leden een uitgebreide verzameling tv-shows en films biedt - allemaal met het gemak om op één plek te vinden wat ze graag bekijken.

  • Inbegrepen bij Prime: bekijk duizenden populaire films en tv-shows, waaronder veelgeprezen Amazon Originals en exclusieve producten zoals Good Omens, The Grand Tour, Tom Clancy's Jack Ryan, Homecoming en American Gods. Ook kunnen Amazon Prime-leden binnenkort uitkijken naar nieuwe shows zoals seizoen 3 van The Marvelous Mrs. Maisel en Star Trek: Picard. Allemaal onderdeel van Prime Video, dat nu beschikbaar is in meer dan 200 landen en gebieden wereldwijd.
  • Directe toegang: bekijk waar en wanneer klanten willen met de Prime Video-app op tv's, mobiele apparaten, Amazon Fire TV, Fire TV Stick, Fire-tablets, gameconsoles, Apple TV en nu de KPN tv-ontvanger in Nederland.
  • Verbeterde ervaringen: haal het meeste uit elke weergave met content die compatibel is met High Dynamic Range (HDR). Ga achter de schermen van favoriete films en tv-programma's met exclusieve X-Ray-toegang, mogelijk gemaakt door IMDb. Overal kijken met mobiele downloads voor offline weergave. (Voor zover van toepassing in Nederland)
     

 

Hoe werkt Amazon Prime Video bij KPN?


Om Prime Video via KPN te bekijken, heb je Interactieve TV van KPN, de juiste tv-ontvanger (2260, 2952, 5202) en een Amazon Prime-lidmaatschap nodig. Je kunt je registreren via de site van KPN. Daarna kun je inloggen bij de Prime Video-app via de tv-ontvanger. 

Prime is dan te vinden via het Menu (On Demand - Prime Video), kanaal 203 of Apps op TV. 

Vervolgens kun je de App openen op de ontvanger. Na het accepteren van de voorwaarden krijg je het koppelscherm te zien. Ga naar de website die daar genoemd wordt en log in met je Amazon Prime account. Vul op de webpagina de koppelcode in die op de tv wordt getoond. Hierna is de ontvanger gekoppeld en kun je gaan kijken.

 

In gebruik is de Prime App vergelijkbaar aan andere video-apps zoals Netflix of YouTube. Wat nuttige tips:

  • Als je tijdens het afspelen van een video informatie wilt over het programma of de acteurs of iets dergelijks, druk op de pijltoets naar beneden (zie bovenste afbeelding hieronder).
  • Op de Instellingenpagina die je benadert bovenin het hoofdscherm kun je de taal instellen van de menu's, dit wordt ook de standaardtaal voor ondertiteling.
  • Taalinstellingen voor het afspelen kun je, per serie of film, nog aanpassen op de detailpagina nadat je een hebt gekozen (zie onderste afbeelding hieronder).
  • De instellingen voor ouderlijk toezicht gelden alleen voor Prime en staan los van de onze die je in het Instellingenmenu van de ontvanger instelt.

 

Afspeelscherm
Detailpagina van een serie

 

Keuzevrijheid en gemak bij KPN


Met de lancering van de Prime Video-app bieden we nog meer keuzevrijheid in entertainment voor klanten. Dit past in onze strategie om de beste tv-ervaring te bieden. Hiermee heb je toegang tot bekroonde films en tv-series, waaronder Amazon Originals, in HD of 4K.

 

Veelgestelde vragen (FAQ)

 

Kan ik Amazon Prime Video ook kijken in HD of 4K?

HD: de meeste series en films zijn beschikbaar in HD. Amazon Prime Video heeft ook een aantal oude series en films, waarvan de kwaliteit minder dan HD is.

4K: als je een Arris VIP5202 model tv ontvanger hebt, én een 4K tv, kun je de 4K content van Amazon Prime bekijken.
 

Op welke tv-ontvanger is Amazon Prime Video beschikbaar?

Amazon Prime Video is beschikbaar op de volgende tv-ontvangers:

  • Arcadyan HMB2260
  • Arris VIP2952
  • Arris VIP5202

Heb je een oudere tv-ontvanger, zoals de 1853, 1903 of de 1963? Dan kan je deze gratis omwisselen.

Als je de ZXV8001 4K ontvanger hebt, kan je deze niet omwisselen. 
 

Hoe kan ik zien welke tv-ontvanger ik heb?

Het nummer van je tv-ontvanger vind je op de voorkant én op de onderkant.
 

Kan ik Amazon Prime Video ook kiezen als entertainmentoptie in mijn Husselpakket?

Nee, op dit moment is Amazon Prime Video niet beschikbaar als entertainment optie. Dit omdat het nog niet mogelijk is om Amazon Prime te betalen via de KPN factuur.

We zijn hard bezig om deze functie te bouwen, zodat klanten ook gemakkelijk via KPN kunnen betalen.
 

Is Amazon Prime Video ook beschikbaar voor klanten van Telfort en/of XS4ALL?

Telfort: Amazon Prime Video is beschikbaar voor Telfort-klanten met tv-ontvanger 2260 en 2952.

XS4ALL: Amazon Prime Video is beschikbaar voor XS4ALL-klanten met tv-ontvangers 2260 en 2952.
 

Is er voor alle films en series Nederlandse ondertiteling beschikbaar?

De meeste films en series op Amazon Prime Video hebben Nederlandse ondertiteling. Amazon kijkt bij het maken van ondertiteling naar de populariteit van films en series. Oude films en series en films en series die minder populair zijn, hebben daarom nog niet altijd Nederlandse ondertiteling.
 

Hoe kan ik ondertiteling aanzetten?

Voordat je start met het bekijken van een film of serie, kun je de ondertiteling links boven aanzetten in de taal die jij wilt.
 

Hoe kan ik mijn Amazon Prime Video abonnement opzeggen?

Wil je Amazon Prime Video opzeggen? Dat kan via je instellingen op deze pagina.
 

Kan ik mijn tv-ontvanger ruilen voor een tv-ontvanger waarvoor Amazon Prime beschikbaar is?

Ja, dat kan. Hieraan zijn wel wat voorwaarden verbonden:

  • Alleen klanten met tv-ontvangers 1853, 1903 en 1963 kunnen hun tv-ontvanger ruilen.
  • Ruilen kan alleen via de servicetool apparatuurwissel. Die tool vind je hier.
  • Klanten met de tv-ontvanger ZXV8001 kunnen hun tv-ontvanger niet wisselen.

190 reacties

J
Rank

Nu nog de betaling via kpn rekening en het zou helemaal goed zij

Want niet iedereen heeft een creditcard 

A

Wanneer is op deze manier Videoland ook te bekijken? Dat zou ik een betere toevoeging vinden dan Amazon Prime. Ik maak me al jaren hard hier voor maar nu komt dit er i.p.v. Videoland?! Onbegrijpelijk.

Er komt geen app van Videoland, want die zit al in On Demand bij KPN. 

Het wordt tijd dat die constructie op de schop gaat. Dan zit je niet aan de KPN itv app vast bijvoorbeeld.

Voor de Prime kijkers wel een goede ontwikkeling. Toch zal het via de eigen TV beter gaan wil je 4K kunnen kijken.

 

A

:sunglasses:

F
Rank
Reputatie 3
Badge

Wanneer is op deze manier Videoland ook te bekijken? Dat zou ik een betere toevoeging vinden dan Amazon Prime. Ik maak me al jaren hard hier voor maar nu komt dit er i.p.v. Videoland?! Onbegrijpelijk.

Er komt geen app van Videoland, want die zit al in On Demand bij KPN. 


Dat weet je niet. Het is enkel een mogelijkheid om naar Videoland te kijken, maar heeft niets met de app van Videoland te maken. Punt.

F
Rank
Reputatie 3
Badge

Wanneer is op deze manier Videoland ook te bekijken? Dat zou ik een betere toevoeging vinden dan Amazon Prime. Ik maak me al jaren hard hier voor maar nu komt dit er i.p.v. Videoland?! Onbegrijpelijk.

Er komt geen app van Videoland, want die zit al in On Demand bij KPN. 

Het wordt tijd dat die constructie op de schop gaat. Dan zit je niet aan de KPN itv app vast bijvoorbeeld.

Voor de Prime kijkers wel een goede ontwikkeling. Toch zal het via de eigen TV beter gaan wil je 4K kunnen kijken.

 


Dus dat.

david_meyer25
Rank
Reputatie 4
Badge +2

Kan je de betaling ook via kpn factuur laten gaan of niet met dit

Alex van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +24

@ iedereen

De betaling via KPN komt er wel aan als het aan ons ligt, dat gaat nog wel even duren. Die implementatie is toch ingewikkelder dan het lijkt. We zijn er wel mee bezig. 

A

Prime Video ondersteunt niet eens Paypal voor Nederland, en Ideal ook al niet nu ben ik geen voorstander van betaling via de provider toch zou het in dit geval een uitkomst zijn. En daarmee ook een optie voor de Hussel Entertainment korting anders zal dat er buiten vallen als ik goed op de hoogte ben.

Erik van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Prime Video ondersteunt niet eens Paypal voor Nederland, en Ideal ook al niet nu ben ik geen voorstander van betaling via de provider toch zou het in dit geval een uitkomst zijn. En daarmee ook een optie voor de Hussel Entertainment korting anders zal dat er buiten vallen als ik goed op de hoogte ben.

Hussel entertainmentkorting zal inderdaad pas van toepassing kunnen zijn hierop op het moment dat Prime ook via de KPN factuur kan.

 

Maar tot dan: ik heb al geruime tijd Prime, als je dat afsluit via de amazon.de website kun je gewoon kiezen voor iDeal. Het wordt nu netjes elke maand met automatische incasso afgeschreven.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
A

 

Maar tot dan: ik heb al geruime tijd Prime, als je dat afsluit via de amazon.de website kun je gewoon kiezen voor iDeal. Het wordt nu netjes elke maand met automatische incasso afgeschreven.

Ik heb rond gekeken ook op Amazon.de ik ben die betaalwijze niet tegengekomen. Vermoedelijk over het hoofd gezien. Nu heb ik me niet aangemeld dat zal het verklaren.

J
Rank
Reputatie 1

nu nog nlziet/npostart in de app lijst. en de nieuwelingen met de 5202 tegelijk met de rest de uitbreidingen geven…

 

BBanaan
Rank
Reputatie 1

Misschien dat ik het niet snap, maar wat is een TV -ontvanger 2260 of 2952 en hoe kan ik zien of ik die heb, want dat is voor bovenstaande posters blijkbaar gelijk duidelijk. Maar dus niet voor mij.

PeterG
Rank

@BBanaan 

De tv ontvanger is dat zwarte kastje bij je tv met de groene cijfers erop.

Het kan een Arris (dat staat er groot bovenop) vip 2952 zijn of een Arcadyan hmb 2260 (dat nummer staat sowieso op de voorkant).

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
BBanaan
Rank
Reputatie 1

@BBanaan

De tv ontvanger is dat zwarte kastje bij je tv met de groene cijfers erop.

Het kan een Arris (dat staat er groot bovenop) vip 2952 zijn of een Arcadyan hmb 2260 (dat nummer staat sowieso op de voorkant).


Bedankt, als ik vanavond thuis ben, zal ik het eens nakijken.

Anneke-Anna
Rank
Reputatie 7
Badge +10

Via iTunes tegoed in de app van Amazon Prime Video kan je betalen zag ik. Ik heb vooralsnog geen abonnement, wel een account aangemaakt bij Amazon Prime.


Het kanaal 203 is alleen totaal niet zichtbaar, niet in de (ook niet verborgen etc.) zenderlijst, niet in On Demand en niet in Apps op TV.  Ook niet na een reset van de HMB Arcadyan 2260

Het kan hier evt. alleen met chromecast  



 

— Je bent de kluts kwijt? Moet je niet bij mij zijn, heb 'm ook nog nooit kunnen vinden. ;-) ~ Nog steeds gestopt met roken ~
PeterG
Rank

Dat ie nog niet zichtbaar is klopt, @Anneke-Anna50 . Hier ook nog niet. Ik denk dat ie in batches toegevoegd wordt.

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
Anneke-Anna
Rank
Reputatie 7
Badge +10

Dat ie nog niet zichtbaar is klopt, @Anneke-Anna50 . Hier ook nog niet. Ik denk dat ie in batches toegevoegd wordt.

Dank je, dat vermoeden had ik al.


Het was duidelijker geweest wanneer dit werd aangegeven vanuit KPN dat dit in etappes zou worden toegevoegd tijdens het promoten hiervan.  
 

— Je bent de kluts kwijt? Moet je niet bij mij zijn, heb 'm ook nog nooit kunnen vinden. ;-) ~ Nog steeds gestopt met roken ~
K
Rank

Weer een reden om geen Chromecast te hoeven kopen, mooie toevoeging! :)

A

Dat ie nog niet zichtbaar is klopt, @Anneke-Anna50 . Hier ook nog niet. Ik denk dat ie in batches toegevoegd wordt.

Dank je, dat vermoeden had ik al.


Het was duidelijker geweest wanneer dit werd aangegeven vanuit KPN dat dit in etappes zou worden toegevoegd tijdens het promoten hiervan.  
 

Het  staat vrij duidelijk aangegeven in de start post. Er wordt geen exact moment genoemd enkel stap voor stap en in december.

 

KPN gaat vanaf vandaag de dienst stap voor stap beschikbaar maken, ook voor Telfort en XS4ALL tv-klanten. In december maakt KPN de Prime Video-app beschikbaar voor alle bestaande iTV-klanten (met tv-ontvanger modellen 2260 en 2952). De Prime Video dienst is in 2020 ook te gebruiken via de nieuwe tv-ontvanger van KPN die afgelopen oktober gelanceerd is.

ADOM
Rank

KPN zou beginnen met het uitzenden van Amazon op kanaal 203 op bepaalde tv ontvangers. Nu heb ik degene die ze vermelden niet ((andere nummer)) Hoe kom ik nu aan de juiste ontvanger? Bellen werkt niet want dan krijg ik een sms waarin ik de instellingen van mijn tv ontvanger moet doen. Wat dus niet de oplossing is. Word beetje erg flauw hiervan.

Erik van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Update: deze week zal de app beschikbaar komen voor de klanten met een Arcadyan HMB2260 en/of Arris VIP2952.  Dit gaat door middel van een softwareupdate in de periode 10 t/m 13 december. 

Let er op dat Prime zowel nieuwe software op de ontvanger vereist als een configuratie aanpassing aan onze kant. Dus als je nou merkt dat Prime er wel is maar het toch niet helemaal goed doet, wacht even de hele uitrolperiode af.

Klanten krijgen, ergens ná de uitrol, ook via e-mail bericht dat Prime beschikbaar is.

Prime is dan te vinden via het Menu (On Demand - Prime Video), kanaal 203 of Apps op TV. Om er gebruik van te kunnen maken heb je wel een Amazon Prime account nodig. Deze kun je aanmaken via www.primevideo.com of www.amazon.de/amazonprime

 

Vervolgens kun je de App openen op de ontvanger. Na het accepteren van de voorwaarden krijg je het koppelscherm te zien. Ga naar de website die daar genoemd wordt en log in met je Amazon Prime account. Vul op de webpagina de koppelcode in die op de tv wordt getoond. Hierna is de ontvanger gekoppeld en kun je gaan kijken.

 

In gebruik is de Prime App vergelijkbaar aan andere video-apps zoals Netflix of YouTube. Wat nuttige tips:

  • Als je tijdens het afspelen van een video informatie wilt over het programma of de acteurs of iets dergelijks, druk op de pijltoets naar beneden (zie bovenste afbeelding hieronder).
  • Op de Instellingenpagina die je benadert bovenin het hoofdscherm kun je de taal instellen van de menu's, dit wordt ook de standaardtaal voor ondertiteling.
  • Taalinstellingen voor het afspelen kun je, per serie of film, nog aanpassen op de detailpagina nadat je een hebt gekozen (zie onderste afbeelding hieronder).
  • De instellingen voor ouderlijk toezicht gelden alleen voor Prime en staan los van de onze die je in het Instellingenmenu van de ontvanger instelt.

 

Afspeelscherm
Detailpagina van een serie

 

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
Erik van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

@ADOM, we hebben je reactie even verplaatst naar het huidige topic over Amazon Prime. In het startbericht, en mijn reactie hierboven kun je meer lezen over de hoe en de wat. Of je jouw ontvanger(s) kunt wisselen hangt af van welke het precies zijn.

 

Als je alleen maar Motorola's hebt, dan kun je via deze Netflixtool ze wisselen. Die tool checkt welke ontvangers je hebt, en of er minimaal eentje bijzit die Netflix kan (de Motorola's kunnen dat niet). Zo niet, dan kun je wisselen. Je krijgt er dan een Arcadyan of Arris VIP2952 voor terug die ook Amazon Prime kan. 

Heb je een ouder model 4K ontvanger (ZTE 8001) dan kun je niet wisselen. Prime zal op deze ontvanger ook niet meer komen. 

Heb je nu het nieuwe model ontvanger, de Arris VIP5205, dan zal Prime volgend jaar voor je beschikbaar komen. Deze ontvanger is het nieuwste model, en kan dan ook niet omgeruild worden.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
Chrizziey
Rank
Reputatie 7
Badge +16

Heb je een ouder model 4K ontvanger (ZTE 8001) dan kun je niet wisselen. Prime zal op deze ontvanger ook niet meer komen. 

Heb je nu het nieuwe model ontvanger, de Arris VIP5205, dan zal Prime volgend jaar voor je beschikbaar komen. 

@wjb en @Dennis Schreve de ZTE is dus echt EOL nu. Hij komt dus niet voor deze ontvanger. 


@Erik_ waarom staat op de kpn site wel dat de 8001 voorzien wordt van deze app? 

wjb
Rank
Reputatie 7

@wjb en @Dennis Schreve de ZTE is dus echt EOL nu. Hij komt dus niet voor deze ontvanger. 

Dat de ZTE ZXV8001 EOL is is denk ik al langer duidelijk, maar of dat ook betekent dat de Prime video app niet op de ZTE ZXV8001 beschikbaar komt?

 

Daar is in ieder geval nog wat tegenstrijdige berichtgeving over.

Bron.

 

Niet dat ik er mee zit hoor, mocht ik ooit een Prime video abonnement willen nemen, dan kan ik gewoon de app op mijn televisie gebruiken. :wink:

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Erik van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Voor zover ik weet komt de app niet op de ZTE 8001, maar wellicht dat dit volgend jaar nog verandert. Sowieso komen we er hier dan ook nog op terug.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden