KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

31640 Topics

F
Deelnemer
FemkevolvoDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Geen beeld Digitenne

Hoi heb geen beeld meer van digitenne [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/chatten-met-medewerker-453167][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

11
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
esnoekNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Abonnement Digitenne niet goed opgezegd

ik heb geen digitenne meer en toch word er nog 15.50 van mijn rekening afgeschreven . hoe kan dit? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in KPN TV

Filmvoucher t.e.m. 28 februari? Duzz niet!

De filmvoucher van het eindejaarscadeau zou t/m 28 februari geldig (moeten) zijn. https://www.kpn.com/beleef/events-winacties/dankjewel.htm NOU! Mooi niet! De code wilde niet vanavond 23-2. Bij mijn weten nog niet eerder gebruikt. Kleine teleurstelling. Film, die mijn filmmaat en ik al hadden uitgekozen, was gelukkig maar € 3,99.

4
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
Gerda78
Nieuwkomer
Gerda78Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Code afstandbediening telfort

Hoe stel ik deze in, want heb geen meldcode voor een HKC televisie.

2
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BerktNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Diverse storingen

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/2ba4e6c3-7f21-4ed7-9942-5f043f12e61b.jpg[/img]Ik heb al enkele dagen problemen met de ontvanger. Tv kijken kan maar bij alles krijg ik het bericht zoals in de bijlage. Dit is bij opnames kijken, netflix, videoland enz. Programmas terugkijken kan ook niet. Hij blijft maar beginnen over een update welke 10 minuten in beslag kan nemen maar na de update komt dit steeds terug. Naar instellingen kan ik niet om de software te verwijderen. Ik heb het via de aanknop gedaan op het moment dat er OP in beeld staat. Dan komt wederom de update er maar is er nog niets opgelost. Dit duurt nou al een dag of 3

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
H
Deelnemer
HenkschellDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne omruilen

Ik probeer op allerlei manieren mijn Digitenne om te ruilen maar telkens krijg ik al reactie vanaf 1 april. Ik ga 18 maart op vakantie en wil de Digitenne meenemen. Hoe los ik dat op/

8
H
Deelnemer
5 jaar geleden
Cees58
Deelnemer
Cees58Deelnemer
gevraagd in KPN TV

Videoland pakket opgezegd

Ik heb vanmorgen mijn videoland pakket opgezegd via het itv kastje. Nu staat in mijn account dat de wijziging wordt verwerkt. Dit duurt al de hele dag hoe lang gaat dit duren?

14
A
5 jaar geleden
S
Topper
sharob
gevraagd in KPN TV

4K HD tv-ontvangers nog niet geleverd

heb sinds 22.2.19 4k abb maar de ontvangers heb ik niet..????????? vreemde gang van zaken [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

24
S
Topper
5 jaar geleden
Harjet
Nieuwkomer
HarjetNieuwkomer
geplaatst in KPN TV

Ik kan opnames niet bekijken

Ik kan vaak de opnames die die opneem niet terugkijken. Ik moet dan 2x het tv kastje opnieuw opstarten en dan werkt het wel en kan ik de opnames kijken. Alle resets zijn al gedaan achter de schermen op de klantenservice, nieuwe modem alle tv kastjes in huis geprobeerd niets werkt. Wie heeft de oplossing

2
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MrozNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Afstandsbediening werkt niet goed

De afstandsbediening voor interactieve tv die we hebben werkt niet helemaal goed meer. Eigenlijk gaat het meeste nog goed, alleen reageert de tv zelf niet goed op de aan/uit knop van de afstandsbediening waardoor je deze zeker 5 keer moet indrukken. We hebben geprobeerd langer te wachten, nieuwe batterijen erin. De tv reageert wel meteen op de aan/uit knop van de afstandsbediening die bij de tv zelf hoort, dus het ligt niet aan de tv denk ik. Weet iemand hoe ik aan een nieuwe afstandsbediening kan komen? Alvast bedankt!

1
Dennis Schreve
Superuser
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
cbtexNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Wisselen van zenders bij interactieve TV is vreselijk traag

[list] [*]Het wisselen van zenders bij interactieve TV gaat vreselijk traag [*]tv-ontvanger stamt uit 2015 [*]is omruilen voor en snellere/verbeterde tv-ontvanger mogelijk? [/list]

3
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Topper
ArnoldvOTopper
gevraagd in Digitenne

Mijn KPN Digitenne komt niet verder dan Nederland 123 en 2 regionale zenders

Sinds de oude insteekkaart helaas niet meer werkt heb ik te maken met het nieuwe kastje en twee afstandbedieningen[b] :-([/b] Maar ondanks dat aangesloten ingesteld en het werkt ? Nu zijn er maar een beperkt aantal kanalen beschikbaar, ondertussen al 4 keer contact gehad met KPN en steeds word gezegd we refreshen de ontvanger o.b.v. het CAS nummer. Als ik dan door wil vragen dat dit al drie keer is gebeurt maar niet werkt wordt de hoorn erop gegooid. [b]Hoe vriendelijk kun je zijn[/b]. Geef aub een oplossing, refreshen werkt niet, uit en aan zetten werkt niet en nu ........

25
Dennis Schreve
Superuser
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PjharmansNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

You tube

You tube via 201 en via menu werkt niet, ik kan niet inloggen.. ook na reset geen resultaat, Netflix doet het wel

3
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KhedyaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Inkassering

Geachte Ik heb afgelopen week gebeld om te vragen of ik kater kon betalen , maar nu zie ik dat ze het bedacht 90,46 toch automatisch geïncasseerd hebben , dat geld had ik er opstaan voor huismerk energie. En hoe gaan we dit oplossen? Mvg khedya amri

1
huistijger
Superuser
5 jaar geleden
YuehanDeka
Deelnemer
YuehanDekaDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne ontvanger omruilen voor NPO 1,2,3

Ik heb nu een digitennekastje met een smartcard en kijk alleen NPO1, 2 en 3 en Omroep Gelderland. Dat kastje heb ik indertijd gekocht. Op een forum geeft een KPN medewerker aan dat je dit kastje gratis kunt omruilen voor een nieuw kastje, klopt dit? En kan ik dan vervolgens gewoon weer 1,2 en 3 kijken? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
YuehanDeka
Deelnemer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PuntenelNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

2 tv’s

We hebben 2 tv toestellen: één boven, één beneden. Een paar jaar geleden zijn we van Ziggo overgestapt naar KPN. Het toestel boven is met een ouderwetse coaxkabel rechtstreeks aangesloten op het kastje waar de kabel het huis binnenkomst. Dat is analoog en dat signaal is gewoon blijven werken, ook na de overstap naar KPN. Voor ons geen probleem. Maar nu heeft er vorige week een techneut (van Ziggo???) aan de verdeelkast langs de weg zitten sleutelen en nu hebben we boven geen signaal meer. Nu moet het toestel boven dus ook worden aangesloten op het digitale KPN systeem. Ik heb geen idee hoe. Ik ben technisch slecht onderlegd.

5
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Deelnemer
Erik72Deelnemer
gevraagd in KPN TV

Tv ontvanger slaat op hol

Hallo KPN. Sinds gisteren slaat mijn tv ontvanger ophol. De zenders verspringen op blijven doorlopen. We hebben meerdere kastjes in huis en meerdere afstandbedieningen. Heb alle afstandsbedieningen geprobeerd, alles bleef doorlopen. En bij die andere kastjes niet. Ik denk dat ik het kastje moet omruilen Mvg Erik

3
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Slack
Nieuwkomer
SlackNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Streamingproblemen

Ik heb sinds enkele dagen veel storingen met de streaming op mijn iPad. Beeld staat stil. Is schokkerig. Moet diverse maken weer opgestart worden. Dit allemaal na een nieuwe update van de kpn iTV. Heb van alles al geprobeerd. Begin het een beetje zat te worden. Voetbal dit week end nauwelijks kunnen volgen. Ik heb draadloos internet. Iemand of kpn zelf een oplossing. Zo niet overweeg ik overste stappen. Overigens mijn tv heeft ook kuren. Regelmatig komt het beeld tevoorschijn dat aangeeft dat ik even naar een andere zender moet schakelen. Ook zeer irritant.

4
Slack
Nieuwkomer
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nanco52Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Mijn pincode reageert niet op tv

Ik wil m'n kinderslot van tv hebben

4
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
A
Helper
Aart5Helper
gevraagd in KPN TV

Nieuwe versie kpn interactieve tv app probleem

Gisteren kreeg ik een nieuwe versie 6.3 van de kpn interactieve tv app op mijn ipad. Sindsdien moet ik vaak opnieuw inloggen. Bij de eerdere versie bleef ik gewoon ingelogd. Hoe kan ik dit oplossen?

22
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rkroesbergenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Programma gezien vinkje

Hallo Ik ben nieuw met KPN Bij mijn vorige provider als ik dan een serie aan het opnemen was en ik een programma hiervan gekeken had kwam er een vinkje bij Zo wis ik precies de volgende keer dat ik ging kijken welke aflevering ik dan al gezien had Dit mis ik bij KPN of zie ik iets over het hoofd?

2
Paul van KPN
Moderator
5 jaar geleden
O
Topper
Otto SchmidtTopper
gevraagd in Digitenne

Digitenne probeem

Wij hadden digitenne op de tv met insteekkaarten,,hiervoor hebben we losse kastjes gekregen, en moeten nu elke keer een kastje afkoppelen en weer aansluiten op de tv op de camping, vroeger nam je de kaart mee en klaar, heeft iemand een idee voor een betere oplossing, of moeten we weer een extra abonnement afsluiten , en weer een los kastje naast je tv.? [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

8
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
S
Topper
SilvanoTopper
gevraagd in KPN TV

4K-ontvangers inleveren bij overstap naar ander abonnement?

Als ik nu na de verplichte tijd,mijn abonnement wil wijzigen van 4k abonnement naar de plus pakket moet ik dan de 4k kastjes inleveren ?

30
Paul van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NarNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Account blokkade iTV app

op mijn tablet heb ik iTV. Nu moet ik opeens inloggen en als ik dat doe verschijnt de melding: account is geblokkeerd neem contact op met klantenservice 403-3035. Heb de app al een keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd lost helaas niets op

7
Paul van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MiekeStartNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

opgenomen programma terug kijken op tablet

waarom kan ik een opgenomen programma van BBC1 niet terug kijken op mijn tablet en wel op de tv

4
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden