iPhone 11 Airpods actie 100 euro korting nog niet ontvangen.

Hi @DDLC!

Je had hier al lang iets over moeten horen, ik wil dus graag navraag voor je doen om te kijken waar het mis is gegaan. Zou je daarvoor in het opmerkingsveld van je profiel willen noteren welk emailadres je hebt gebruikt om mee te doen aan de actie en hier een seintje willen geven zodra je dat hebt gedaan? 

@Renni033, ik heb als reactie terug ontvangen dat je aanvraag niet compleet was omdat ze nergens konden achterhalen om welk mobiel nummer het gaat. Hier is een mail over terug gestuurd. Betreft het hier het nummer dat ook in je profiel staat?

@DDLC ze geeft aan dat er geen registratie is gevonden op het mailadres dat je door hebt gegeven, heb je wel een registratienummer ontvangen? Zo ja, zou je die ook in je profiel willen zetten zodat ze daar verder op kunnen zoeken?

Helaas wij hebben nog steeds niets ontvangen. Graag je hulp !
 

groeten Dennis 

Heb geen registratie nummer helaas.

Hmm, als je geen registratienummer ontvangen hebt, lijkt het er op dat je registratie niet goed door is gekomen  Je hebt 2 mailadressen in je profiel staan en op beide is niets binnengekomen

Er loopt op het moment een nieuwe AirPods actie voor de iPhone 12, met dezelfde actievoorwaarden. Ik ga vragen of je daar voor aangemeld kan worden zodat je alsnog van de actie gebruik kunt maken. Ik durf niet te beloven dat dit inderdaad mag, maar ga wel mijn best voor je doen!

Jammer @Kees uit O., ik vraag even na wat de mogelijkheden zijn, ik kom bij je terug als ik meer weet!

Yes @DDLC, ik heb bericht ontvangen dat er een uitzondering voor je gemaakt kan worden en dat je nu dus alsnog van de actie gebruik kunt maken  Dit levert echter wel de vraag op hoe we dit het best aan kunnen pakken, daarover zijn we nu in gesprek. Zodra ik weet hoe we dit het best in gang kunnen zetten kom ik bij je terug!

Hi @DDLC, je mag je NAW-gegevens samen met de aankoop bon en IMEI nummer mailen naar: kpn@consumercare.info

Als je vermeld dat je hier contact over hebt gehad en dat is toegezegd dat je aanvraag alsnog in behandeling genomen gaat worden. De medewerker die je mail gaat behandelen, weet dan dat het hier om een uitzondering gaat en zal je verder helpen 

Waarom worden mijn berichten verwijderd? Ik heb ook nog steeds niks ontvangen van kpn…

heb wel een registratienummer etc maar dat duurt nu ook wel erg lang ik heb niks meer gehoord en kan nergens contact opnemen

Ah ok! Excuus 😁

@Maja_ top geregeld!! Dank je wel

groeten Dennis 

@Kees uit O. ik heb je nu een privébericht gestuurd met een goedwerkende betaallink. Als je via die link betaalt voor de 22e, komt het helemaal goed!